仲裁办年度述职报告【三篇】

仲裁办年度述职报告【三篇】
“以铜为镜，可以正衣冠;以人为鉴，可以明得失;以史为鉴，可以知兴替。

”回顾过往的工作有利于总结经验和查找不足，有利于明确下一步的努力方向。

20xx年，作为总裁办主任，我在公司的正确领导和全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行上级部门的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真履行岗位职责，较好地完成了自己的工作任务，取得了一定的成绩。

下面，就我今年的工作情况向大家做一个简单的汇报：
一、抓好自身建设，全面提高素质
理论学习是工作人员的立身之本，成事之基。

作为总裁办公室主任，肩负着为领导和员工服务的职责，知道自己责任重大，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。

在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为公司服务。

在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步发展尽职尽责。

二、爱岗敬业，勤奋工作，不断取得新进展
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。

我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。

我认为要做好自己的本职工作，必须要有事业心和责任心。

高度的事业心是我树立远大理想、克服困难、应对挑战、做好工作的前提条件。

在认真遵守公司制定的各项规章制度的前提下，努力提高工作效率和工作质量，保证了办公室工作的正常开展。

一是加强内部管理，提高工作效能。

二是以人为本，加强沟通、交流。

三是充分发挥协调参谋助手作用，组织公司各项事务的开展。

四是做到管理工作严格、高效。

三、工作中存在的问题
一年来，我们办公室全体人员在上级领导下，认真完成各项事务工作，取得了一定的成绩。

但从中也暴露出了不少的问题。

(一)、服务意识有待提高
办公室工作本来就是很繁杂、事情多，时间紧、要求高。

由于我们的一些员工年纪轻，没有这方面的工作经验，做起事来就没有那么顺手。

不能及时明白领导的要求，不能及时反馈给领导所需要的材料，影响整体工作的进展。

自身没有树立好服务公司、服务领导的意识，工作只求完成，不求质
量。

工作主动性、预见性都还不强，安于现状。

(二)、管理流程需进一步简化、梳理
由于事务杂，管理不到位，分不清主次，有时难免会重复
工作，或者没有明确相应的职责、分工，对发生的问题不能
找到主要负责人员，造成管理混乱、松散。

另外，工作人员的经验有限，自身的文字功底相对较弱，
处理公文，常常不能抓住重点，不能言简意赅的正确表达出
相应的意思，令大家不能及时领会其中的意思。

(三)、工作效率有待提高
大家都安于现状，不愿创新，怕担风险，不能以新的观念
思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题。

对未来的工作缺乏长远的规划，或者预
测不准确，没有更好地做到未雨绸缪。

整体来说，在工作中
还缺乏创新意识与能力的问题，业务素质还需要进一步提高。

(四)、协调不够，合作连动性有待加强
有的工作领域参与不够，部分员工缺乏大局意识，在和其
他部门间配合不全面，缺乏相应的信息构通，使得工作有时
会出现环节吻合上的问题，一定程度上影响了工作的效率。

四、对公司的建议
(一)、加强人员队伍的建设
以后工作中要坚持以人为本，坚持学中干、干中学的精神，
做好员工的思想、业务提升。

经常开展相关学习活动，定期
组织员工进行政治业务学习、业务技能培训，以提高员工自身素质，加强他们服务大局的意识，端正工作态度。

另外，可以通过老员工带新员工的方式，一对一的辅导，加强他们对各项业务的熟悉程度，并提高他们处理公文的文字能力，降低业务差错率，确保无事故发生
(二)、加强内部管理
完善各项制度，规范操作程序，深入开展执行力建设;树立正确的工作意识，努力实现人员的优化配置;建立科学的绩效考核体系，深入推进岗位管理和绩效考核;加强内部控制和管理，确保我们办公室工作顺利开展。

一是把握工作动态，增强工作预见性，想领导之所想，急领导之所急，按照工作办事原则，积极主动与各科室沟通、协调、联系，加强督查、催办，做到事事有回音、件件有落实，促进各项工作得到贯彻落实。

二是确保政令畅通，以“上情下达、下情上传”为枢纽，以承上启下、内外联系为纽带，以信息传递、沟通交流为桥梁，及时传递文件材料，及时向领导反馈各方面的意见和建议，及时将领导的工作意见传达到各科室，并加强跟踪反馈，督促落实。

以上是我今年工作的情况，以及针对现在我们办公室出现的一些问题，提出的一些个人建议。

有什么不足请大家指出。

在今后的工作中，我也会不断加强学习，以提升自身的工作
能力，领导办公室的全体员工，在公司的领导下，认真落实各项工作，争取我们的工作更上一个台阶。

【三】
20xx年，德州仲裁委员会办公室在市委、市政府正确领导下，紧紧围绕中心大局，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，大力加强作风建设;以宣传扩源为重点，大力推行仲裁法律制度，全力拓展仲裁业务领域;以规范化建设为抓手，加强制度建设，不断提高办案质量。

案件受理数量实现“翻番”，案件标的额实现了“翻两番”，各项工作取得突破性进展。

一、深入开展群众路线教育实践活动。

按照全市统一部署，全面深入开展了群众路线教育实践活动。

一是组织开展“个人自主命题讲座”活动，每位同志结合自身工作实际，自主选择题目、自主设计风格和形式轮流演讲，现场点评。

全年共开展讲座15次，提高团队意识和仲裁工作能力。

二是开展知岗位、知职责、知标准“三知”活动。

在梳理仲裁办工作流程基础上，将工作分工、工作目标、工作标准、时限要求和分管责任逐条逐项落实到人，签订责任状并上墙公示，做到人人职责目标时限明确，根治了“慵懒散”现象。

三是实施了“白班上墙，工作督办”制度。

对重点工作、案件实行“月中督办、月底通报，销号管理”，工作效能进一步提升。

四是狠抓建章立制、确保整改落实。

按照整改落实方案要求，新修订完善办公办案制度28项，修订制度过程中既注重结合实际、详尽恰当，又注重提高操作性，办公办案逐步走上了制度化、规范化道路。

二、强化宣传，不断提高全社会仲裁法律意识
一是积极参与资本交易大会、12.4宪法日重大活动，现场指导、现场咨询、散发宣传材料宣传仲裁，收到明显成效。

二是主动做好与各种宣传媒体的合作。

先后在《德州日报》长期刊登“有经济纠纷找德州仲裁”提示语及招聘仲裁员广告、在中心广场大屏幕、行政综合楼及政务中心平面媒体播放仲裁公益广告、设立了仲裁简报、及时更新仲裁网站，印制宣传发放宣传材料8000多份。

通过及时反映仲裁工作动态，介绍仲裁特点，公开典型案例，有计划、有步骤地宣传普及仲裁法律知识，提高全社会仲裁法律意识和仲裁的社会影响力。

三是坚持不懈开展“法律健康体检活动”。

强化服务意识，改变工作作风，改“坐门等案”为上门服务。

对重点行业、重点部门通过走访座谈等方式点对点宣传，强力突破。

主动免费帮助企事业单位审查完善合同，提供清理债权债务方面的法律服务、解决生产经营中遇到的法律问题。

9名工作人员组成4个调研小组，深入有关单位企业走访调研。

走访企事业单位170余家，收到了仲裁宣传与法律服务双重效果。

四是突出工作重点，不断拓展仲裁服务领域。

加强与银行业、保险行业、律师业、金融办、房地产管理中心
等相关行业和单位沟通联系，积极与政务中心、中小企业局、共青团等单位合作，开设仲裁法讲座，将仲裁法律制度列入对企业家的培训内容，提高仲裁影响力。

以交通事故和医疗纠纷处理为切入点，争取各方面支持，开拓仲裁业务新领域。

三、紧紧把握公平正义主题，不断提高提高办案质量
一是修订完善各项办案制度，从案件受理、收费减免、秘书办案、办案时限、评估鉴定、法律文书审查、案卷移交归档等方面进一步明确和规范了办案程序中的有关事项，确保仲裁程序的顺利进行，不断提高仲裁权威及公信力。

二是借鉴其他仲裁委员会的经验，创新仲裁办案方式方法，积极开展了“仲裁确认”工作。

通过为民商事合同提供仲裁确认，确保合同得到及时有效履行，减少了纠纷的发生。

办案中，灵活运用调解手段，促使双方当事人达成共识和谅解，促使矛盾尖锐的经济纠纷得到有效解决，快速结案率达到90%、调解结案率达到50%。

三是加强案件审查监督，保证案件质量。

成立专家咨询委员会，对重大疑难案件进行专家论证，确保案件审理质量。

加强审理时限监督，积极清理积案、陈案，保证按时结案，不断提高办案效率。

加强对办案仲裁员的监督考核，实行案件终身负责制和责任倒查制，切实维护当事人的合法权益，维护国家法律的权威。