银行新员工工作总结范文
银行新柜员工作总结范文(精选5篇)
银行新柜员工作总结银行新柜员工作总结范文(精选5篇)不经意间,工作已经告一段落,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。
好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的银行新柜员工作总结范文(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行新柜员工作总结1今年是我走上工作岗位的第一年,也是我进入支行的第一年。
很庆幸,一毕业就加入到xx支行这个大家庭中。
在这里,我感受到领导和各位老同志给予的关怀,也学习到了许多业务和理论知识,不断的充实了自己。
我所在的岗位是服务岗位,也是顾客进入xx支行最先接触的岗位,我的一言一行都代表着xx支行的发展。
虽然我的工作中更多的是服务顾客,但仍容不下一丝马虎和放松。
因为xx支行地处的位置,顾客中老年人相对较多,有的老年人连所需要的凭条都不会填写。
每次我都会十分详细的给他们讲解,一字一句的教他们,知道他们学会为止。
银行顾客文化层次各不相同,每天为各种不同人服务,我时刻提醒自己要从细节做起,不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,让客户感受到温暖的含义。
由于我进行时间不长,在业务上不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我虚心的向老同志学习。
刚开始的时候,还由于不够细心和不熟练犯过错误,但这并不影响我工作的积极性,反而鞭策我更加努力的学习理论知识。
服务是大堂经理的主要考核目标。
在这一年里,通过行里的检查得分,我认清了自身的不足,不断改善自己的服务态度和服务质量,对每位客户都给予了热情的接待,询问办理什么业务,引导客户,让客户在xx支行感受到我们的真诚与热情。
当听到有客户对我说:“你们的服务态度真不错”“支行的服务就是好”时,我就会感到发自心底的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年为自己制定新的目标,那就是加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态迎接新时期的挑战。
银行员工试用期工作总结7篇
银行员工试用期工作总结7篇银行员工试用期工作总结1时间过得真的很快,转眼这试用期的工作真的就结束了,我作为一名刚入职的员工,我对员工我们银行的各种业务都在初步阶段了解的还不够多,这三个月的试用期对我来讲是一个很关键的阶段,也是一个很关键的工作时机,真的是非常的珍贵,对于这三个月来的工作,我一直都很珍惜,我都知道自己要朝着什么方向发展,我也知道自己在哪些事情上面有一些问题,需要去纠正,工作了三个月的,我对自己哪些缺点都已经非常熟悉了,我一定要好好纠正自己,做一名合格的优秀的银行员工。
试用期的工作是非常紧张的,对我来讲,因为刚刚入职这一行,我也对自己是信心满满,做银行工作本身就需要一个细心的状态,做这份工作也要保持一个好的心态,不是什么人都可以去尝试的,因为要做好足够的心理准备,也要对自己抱有很大的信心,这三个月的试用期,我对自己的要求一直很高,我也相信自己能够在这一阶段的工作当中保持好自己的工作,我也希望我能不断的挑自己,在这里不断的突自己,因为本身在一个角度上面,我真的是对自己抱有很大的信心的,我也希望自己能够有一个长远的计划,有一个长远的规划,这对我来讲是非常有必要的,也是接下来工作的一个关键,我非常熟悉自己的状态,我也希望自己能够在下一阶段的工作当中保持好心态,执行好这些,无论是做什么事情都应该要告诫自己,我能行,我一定能做好这些,当然,这三个月的试用期不仅仅是我熟悉的自己的业务,我对自己抱有很多信心,更加让我成长了很多。
在工作当中,我一再的觉得自己能够做好这么一件事情,而不是说说而已,做银行工作需要一份很细心的状态,做什么事情都需要细心,因为这份职业本身就是特殊的,本身就是要工作人员,有一个心细的状态,做好自己,让自己在这条路上走的越来越坚定,不辜负了银行的每一位客户,不辜负了上级领导的期望,三个月的试用期,让我成长了很多,让我在业务上面更加熟悉了,我突破了自己,这是值得骄傲的,我也作为一名员工,真的是非常非常的感激,我感激周边的每一个人,感激身边的同事,让我知道自己应该怎么去做,知道怎么去落实好这些,试用期的工作虽然简单,但是对于我来讲都是充满挑战的,刚刚步入这一行,我还需要学习的东西有很多,不仅仅是试用期,所面对的在以后作为一名正式员工来讲,我对自己要求应该更高,这是一定的,也是我需要去朝着努力的方向,我肯定不会让自己失望,我会朝着这条路上越走越远,让自己沉着冷静起来,虚心的学习周边的一切,提高自己的业务能力,服务好每位客户。
银行新员工转正工作总结与计划8篇
银行新员工转正工作总结与计划8篇篇1一、工作总结自2024年6月加入银行以来,我经历了为期三个月的试用期,在这期间,我不断学习和适应新的工作环境,努力提升自己的业务能力和综合素质。
今日,终于迎来了转正的日子,为了更好地融入银行大家庭,我为自己过去一段时间的工作表现进行总结,并对接下来的工作进行规划。
1. 业务能力不断提升在试用期内,我参加了银行组织的多次业务培训和学习活动,通过系统的学习和实践,我逐渐掌握了银行的基本业务知识和操作技能。
在培训过程中,我不仅学会了如何处理日常的银行业务,还深入了解了银行的产品和服务特点。
此外,我还积极参与了银行组织的内部交流和学习分享活动,通过与同事们的互动和学习,不断拓宽自己的知识面和视野。
2. 工作态度端正,团队协作能力强在试用期内,我始终保持积极的工作态度和饱满的工作热情,认真对待每一项工作任务。
同时,我深知团队协作的重要性,因此在实际工作中,我始终与同事们保持密切的沟通和协作,共同完成各项任务。
在工作中,我不仅注重个人能力的发挥,还注重与团队成员的相互配合和协调,以便更好地实现团队目标。
3. 业务风险控制得当银行作为金融机构,风险控制是至关重要的。
在试用期内,我严格遵守银行的各项规章制度和操作流程,切实做好每一笔业务的审核和风险评估工作。
通过严格的风险控制措施,我确保了银行业务的稳健运行和资金的安全流转。
同时,我也积极向经验丰富的同事请教和学习,不断提高自己的风险控制能力和业务素养。
4. 存在不足及改进措施尽管在试用期内我取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
例如,在处理复杂客户问题时,有时会缺乏耐心和细心;在团队协作中,有时会过于坚持自己的意见而忽视他人的建议。
针对这些问题,我计划在未来的工作中进一步加强学习和实践,提高自己的综合素质和业务能力。
具体来说,我将:(1)加强与客户沟通的技巧和策略学习,提高解决复杂客户问题的能力。
(2)在团队协作中,更加注重听取他人的意见和建议,共同寻找最佳解决方案。
银行试用期个人工作总结范文(10篇)
银行试用期个人工作总结范文(10篇)【#工作总结# #银行试用期个人工作总结范文(10篇)#】总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不如立即行动起来写一份总结吧。
下面是我整理分享的银行试用期个人工作总结范文(10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.银行试用期个人工作总结范文篇一来到xx银行已经三个月了,我试用期也过了,在这工作我感受到了很多温暖,同时还学到蛮多的东西的,现在为自己试用期工作做一个总结。
进入银行第一个月,我才开始熟悉银行事务,我做的工作是前台的柜员。
我熟悉完银行情况之后,就开始跟着我的师傅了,因为刚进去,所以很多事我都只能在旁边帮忙,而不能自己去做,一是还没有学会流程,而是因为我是生人,客户并不会信任我办理业务。
所以我就跟在旁边边学习,边熟悉流程,顺便记住一些常来办业务的老客户,把他们的习惯记下来,也是为了给自己以后工作打好基础。
这一个月,虽然我没有真正的上手办理过,但是确实学到很多有用的技巧,这对于我之后工作是很好的经验,可以确保自己能够把业务顺利的办理下来。
我在第二个月的时候,就已经坐在了柜台那里工作了,我有自己的窗口,来我这里的客户虽然少,但是他们都很好,愿意配合我工作,当然他们来我这里询问业务办理事宜,我也能够通畅的跟他们说一遍,帮他们解答问题,这些简单的事情还是做得挺好的。
我在每天的操作中,越来越熟悉流程,到后面已经开始积累自己的客户了,虽然还比较少,但是我很开心,因为我凭借自己的能力能把客户的业务办好,同时我的服务让客户满意,这对我是一个很大的肯定了。
每天接听电话,帮助客户解决遇到的问题,我这个月就在这样的工作过程中过去,收获亦是不少。
后一个月试用期工作,我慢慢的达到了银行给我的标准,我谈成功了很多的客户,我电话服务,很多人都愿意来我这办理,所以我后一月我的提成是原来的三倍,我在银行里工作取得的这个成绩,让我很顺利的留下来转正了你,我的所有考核皆在这三月里通过了,这个机会于我很珍贵,很感谢在银行里在大家的帮助下,做到这个成绩,亦是我没敢想的,可是我做到了,那就证明我适合前台柜员这工作。
银行新入职员工工作总结6篇
银行新入职员工工作总结6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如年终总结、实习报告、述职报告、事迹材料、活动方案、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as year-end summaries, internship reports, job reports, performance materials, activity plans, contract agreements, emergency plans, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!银行新入职员工工作总结6篇忙碌的工作结束后,相信你的收获一定有很多,赶紧写份工作总结吧,这个阶段的工作已经告一段落,又到了我们要写工作总结的时候了,以下是本店铺精心为您推荐的银行新入职员工2024年工作总结6篇,供大家参考。
银行新人工作心得总结5篇
银行新人工作心得总结5篇银行新人工作心得总结1白驹过隙,转眼从入职至今已快三个月了,通过这三个月试用期的锻炼和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我对工作有了一定的了解,经过这三个月的工作学习,个人综合素质有了新的提高,回顾这三个月来的工作历程,总结如下:一、工作中的体会以及成长1、努力学习工作知识。
刚入职时,对这份工作充满了茫然与期待,对整个工作内容都是不了解的,又期待尽快加入到工作团队中,领导从最基本的内容开始教我们,教我们整个工作的流程,然后就开始投入到实践中去,学习产品知识及业内知识,接着给银行客户进行产品培训,然后是中秋的一系列巡展,巡展结束后紧接着与行里进行对账。
通过这一段时间的工作,我对贵金属行业有了一定的了解与认识。
2、能够较好地完成上级安排的任务,例如给银行客户进行产品培训、巡展等。
认真遵守公司的各项规章制度,严格按照员工手册约束自己。
3、用心做事,能够较好地完成本职工作。
把银行客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为银行客户解决所遇到的问题,热情,耐心地帮助他们。
4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己的努力去完成。
5、在各位领导指导下、同事的帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足,今后将努力改进,希望领导和同事们对我进行监督指导1、不断加强学习,学习更多的贵金属专业知识,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的知识水平和业务能力。
从工作中总结,提高效率,提高工作能力。
2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。
银行新员工工作总结范文6篇
银行新员工工作总结范文6篇篇1一、入职背景及工作概述作为新晋的银行员工,我于本年度初正式加入本银行,开始了全新的职业生涯。
在这段时间里,我深感责任重大,同时也深感机遇与挑战并存。
我的主要工作职责包括客户服务、柜台业务处理、产品推广以及团队建设等方面。
二、具体工作内容及成果1. 客户服务作为银行的前线员工,我深知客户服务的重要性。
我在工作中始终保持热情周到的服务态度,详细解答客户的各类问题,尽可能满足客户的金融需求。
为此,我学习了银行各类产品的知识,以便能够为客户提供更加专业的服务。
同时,我也注重与客户的沟通交流,积极收集客户的反馈意见,为银行改进服务提供有益建议。
2. 柜台业务处理在柜台业务方面,我严格按照银行的操作规程进行业务处理,确保业务的准确性和高效性。
对于新推出的业务产品,我总能迅速掌握其操作流程,并应用到实际工作中。
此外,我也注重业务的合规性,确保每一项业务都在法规允许范围内进行。
3. 产品推广针对银行的新产品,我积极参与推广,通过各类渠道向客户宣传产品的特点和优势。
我还定期参加产品培训,以便更好地了解产品的细节,为客户提供更加详尽的解答。
4. 团队建设与协作在银行这个大家庭中,我深知团队合作的重要性。
我积极参与团队的各项活动,与同事建立良好的合作关系。
在团队项目中,我总是能够积极分担任务,与团队成员共同解决问题,确保项目的顺利完成。
三、工作收获与成长在这段时间的工作中,我深刻体会到了银行工作的严谨性和细致性。
通过实际操作和不断学习,我的业务能力得到了很大的提升。
同时,我也学会了如何与客户沟通交流,如何与同事合作共事。
在遇到困难时,我也能够积极寻找解决方案,确保工作的顺利进行。
四、存在问题及改进措施在工作中,我也发现自己存在一些问题。
例如,有时对于某些业务的操作流程不够熟悉,导致工作效率不高。
针对这些问题,我将进一步加强学习,提高自己的业务水平。
同时,我也将注重与同事的交流合作,争取在工作中取得更好的成绩。
银行新入职员工工作总结7篇
银行新入职员工工作总结7篇篇1首先,非常感谢银行给予我这样一个展示自我、提升自我的平台。
自进入银行工作以来,在各位领导的引导下,在各位同事的帮助下,我不仅加深了对金融行业基本业务的认识,也让我学会了基础的金融业务流程。
一、注重学习,提高自身素质作为一名刚入职的新员工,我清楚地认识到自身存在的劣势,非常需要不断地吸收各种知识。
入职初期,我就认真参加了银行组织的培训工作,学习相关业务知识,认真领会学习。
在日常工作中,我不断提醒自己注重学习,坚持边工作边学习,不断提高自身综合素质水平。
二、爱岗敬业,热情服务在今后的工作中,我会继续坚持做好每天的工作日志,认真领会客户的精神需求和工作要求。
对于自己不懂的地方,我主动向同事学习请教,认真学习业务知识,努力提高自己服务客户的能力和业务水平。
同时,在工作的过程中,我会尽我所能不断总结和改进工作方法,积极向同事学习,把新知识、新思路不断学以致用,运用到自己的工作之中。
三、严谨细致,规范操作银行工作需要严谨细致的工作态度和规范的操作流程。
在今后的工作中,我会继续坚持谨慎细致的工作态度,认真对待每一项工作,严格按照规章制度进行操作。
同时,我也会加强自己的风险意识,做好风险防范工作,确保自己和同事的工作安全。
四、加强沟通,密切合作银行工作需要加强沟通、密切合作。
在今后的工作中,我会继续坚持与同事之间的良好关系,积极与同事沟通交流,积极参加集体活动,加强团队合作。
同时,我也会认真听取同事的意见和建议,不断改进自己的工作方式和方法。
五、遵守纪律,保持良好的工作状态纪律是执行任务的保证。
在今后的工作中,我会自觉遵守银行的各项规章制度,严格要求自己。
同时我也会保持良好的工作状态和精神面貌,做到全身心投入到工作中去。
六、总结经验教训,不断提升自己在今后的工作中,我会不断总结自己在这段时间的工作经验教训,认真反思自己的不足和错误。
同时我也会积极向优秀的同事学习,不断提升自己的综合素质和能力水平。
银行新员工工作总结范文5篇
银行新员工工作总结范文5篇篇1时间飞逝,转眼我已经与银行共同走过了五个春秋。
当我还是一个刚毕业的学生,怀着对银行的憧憬和向往,走进了银行。
如今五年过去,我被安排在客户经理的岗位上,翻看旧时的工作日志,我对自己的工作表现进行一个客观公正的评价。
一、加强学习,提升自身素质五年前,我为了尽快熟悉业务,每天坚持学习,阅读有关金融法律、法规,加强理论与实践联系。
虚心向周围的同事请教,熟悉基本的金融业务知识。
我参加并通过了银行从业资格考试,取得了从业资格证书。
在不断的学习中,我对自己的工作有了更清晰的认识,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中能形成一个较为清晰的工作思路,能够顺利的开展工作,并熟练圆满地完成本职工作。
二、尽职尽责,狠抓客户工作在客户经理的岗位上,我始终坚持为客户做好参谋,为客户提供优质的金融产品和服务。
我耐心地向客户介绍我行的各项产品,在了解客户需求的基础上,为客户提供全方位的服务。
对于老客户,我通过电话和短信的方式,经常与他们保持联系,询问他们的资金情况和对银行的各项服务是否有满意之处,并及时记录下来,交给银行相关领导和部门。
对于新客户,我总是热情接待,详细地介绍我行的各项产品和服务。
对于他们提出的各项业务需求,我总是尽力满足,对于不能满足的,我也耐心解释。
三、团结协作,共同完成工作任务在银行工作期间,我始终把团结协作作为一种精神贯穿到日常工作中去。
在完成任务的过程中,我积极与同事配合,互相支持,分工协作,共同努力。
当同事遇到困难时,我总是尽力帮助,当自己遇到问题时,也总是虚心向同事请教。
在处理客户投诉时,我总是耐心倾听客户的意见和建议,并及时做好记录和反馈工作。
四、存在不足及今后努力方向尽管我取得了不小的进步,但仍然存在一些不足。
一是工作经验不足,我在银行工作的经验还不够丰富,需要继续努力学习和提高;二是业务知识还不够全面,特别是在风险控制方面还需要加强学习和理解;三是服务意识有待提高,我要更加热情地对待客户,提供更加优质的服务。
银行新员工工作总结银行新员工工作总结(8篇)
银行新员工工作总结银行新员工工作总结(8篇)银行员工的工作总结篇一自7月1号省行报到11号开发区支行报到12号正式在黄浦区丰乐路支行上班开始,到此刻已经工作了差不多一个月。
从学校踏入职场是人生的又一个重要开端,十分幸运能在13年大环境较严峻的就业形势下加入广东建设银行这支员工背景多元作风严谨高效的工作团队,这是职场生涯的一个完美开始,而我也将为这份荣耀和信任全力以赴,接下来针对我工作以来不一样的经历说下自我的总结和感悟:一、__.05.13——06.09省行中小企业部为期一月实习这是在入职前我主动致电向省行人力科申请的实习机会,十分幸运能够见识到作为核心业务部门之一的中小企业部的真实运作。
在为期一月的实习期里,我的工作资料从开始的送报纸、传送档案文件、贴发票、给来访者斟茶倒水等行政性事务逐渐过渡到录入小企业审批信贷台账、制作Word和E_cel版的客户经理信贷题库、制作部门副总的行长汇报会PPT、协助科长处理办公日常文件等较有含金量的实务性工作,实习时我和另一位实习生同事何琦努力坚持阅读思考实践总结分享交流提高等职场七步走的习惯,尽量做到工作0出错,并且时刻注意优化流程和提高工作效率,较终结束实习时也受到了科长对我工作认真负责的肯定。
更重要的是,经过这次实习有幸认识了部门中十分优秀各有所长的经理们,从他们身上我不但学到了职场上接人待物的种。
种细节进而提升自身职业素养,也与他们中不一样年龄段的人进行了日常交流和比较参照,进而修正了自我的日后职业规划,以上林林总总,都是我在这次实习中的收获。
要说从这次实习中较大的感悟就是两个:1、机会总是留给有所准备又进取争取的人,如果我不是经过建行校招录取又主动致电人力科询问,怎样会有这么宝贵的经历和收获呢2、世界属于有心人,职场上要处处用心优化流程改善细节,争取做得更快更好。
二、__.07.12——07.15开发区丰乐路支行为期一天半大堂经理在7月11号去开发区支行报到后,12号我就到了所分配的丰乐路支行开始上班,这次是和一位十分认真细心的女研究生陈炎成为新人同事,到了网点之后我被分配到大堂经理的岗位跟随客户经理们进行实习,之后再和陈炎调换柜员岗实习,丰乐路支行主要从事对私业务,行长和各位前辈们都十分热情,因为我在网点时间较短所以简单总结一下所见所闻及工作资料:目前因为建行深化综合柜员制改革,所以我们所在的网点将会改组成网点负责人网点主任、营销主管副职、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、大堂经理、低级柜员、高级柜员、后台职能等职位体系,在这其在一天半的实习过后,我能做好的更多只是前两项工作,工作难点在于熟悉网点承办的客户业务种类以及金融产品交易种类。
银行新员工工作总结14篇
银行新员工工作总结14篇银行新员工工作总结篇1时光的不可逆转公正而残酷,来到__开发区建行已经半年了,职场和人生的半年时光寥寥可数,多年后回顾应该是又一个值得铭记的里程碑。
这半年里我经历了省行中小企业部、信贷审批部和丰乐路支行的实习锻炼,除了从学生到职场人的心境转变外,最大收获是开始培养自己对不同环境的快速适应能力和与形形色色社会人士打交道融洽相处的社交能力,也在此真诚感谢入行后每一位关心爱护指点我成长的同事。
年末的半年都是最忙碌的冲刺季节,但冲刺之余亦要把握好合规风控的大前提,所以我本月工作思路是“小心操作,努力营销,争取吸存”,营销业绩为__万保险x,在__花园理财先锋小组中协助营销__元,并超额完成了网点个人年度营销任务——全量资金x万保险x万(完成率为150%和370%),业务量在行长批评后有所突破,当日最快为交易x笔票数x张,可以说本月依旧不断进步,表现处于中上水平。
一、半年工作总结本月我对柜员营销有了更深入全面的认识,除了储蓄卡、信用卡、网上银行、手机银行、短信通知、基金、黄金、保险、龙行无忧卡、理财产品这些以“两卡一电、两金一险”为代表的十项常态化营销指标外,柜员另一块主要任务就是为本网点吸收新增全量资金,即俗称的拉存款,也是我从本月开始研究如何优化改进的工作重点。
柜员工作的限制性决定了我们更多是在柜台接待日常客户中提供的二次营销,这种营销方式相对于客户经理掌握的系统资源和主动出击较被动,所以柜员营销多数靠小客户聚沙成塔,但更强调了柜员抓住大客户的重要性。
在日常业务中我们除了每位客户必备的开口营销习惯外,会非常留心客户群中有无他行或者他点的潜力客户,并极力说服其在本网点新开户办理定期存款、理财或基金等产品沉淀资产,为网点完成业绩贡献自己的一份力量。
这其中有一些优秀柜员会筛选常来的潜力客户通过交换联系方式建立微信群等方式纳入自己的客户关系管理系统,下班后由柜台被动营销转入客户经理的主动营销模式,对客户嘘寒问暖分享最新理财产品资讯激活客户使用产品解答疑惑等,在当下银行市场化竞争绩效考核愈发激烈的情况下相信这是未来大趋势——柜员和客户经理的边界开始模糊,转而出现职能更全面的综合业务顾问。
新入职银行员工工作总结(5篇)
新入职银行员工工作总结(5篇)新入职银行员工工作总结范文〔精选5篇〕光阴似箭,岁月无痕,一段时间的工作已经结束了,回首这段不平凡的时间,有快乐,有泪水,有成长,有缺乏,好好写写工作总结,吸取阅历教训,指导将来的工作吧。
好的工作总结都具备一些什么特点呢?下面是我为大家收集的新入职银行员工工作总结范文〔精选5篇〕,仅供参考,欢迎大家阅读。
新入职银行员工工作总结120xx年已经过去了一个多月的时间,这也是自己从试用期转正,成为银行正式员工的关键的一个月。
从1月份开始,不仅要正式参与行里的各种考核,对自身的工作能力和工作水平也提出了更多、更新的要求。
在过去的一个多月里,主要做了以下几个方面的工作:一是回顾总结在过去的20xx年里,自己作为一名新行员的工作状况与工作表现,进行深刻的反思,对于自身存在的问题,准时觉察和改进。
二是认真梳理自己的岗位职责,对比考核要求,进一步剖析自己的工作。
对比分行下发的大堂经理职责要求,同时结合支行的具体实际,厘清接下来的工作重点和努力的方向,进行有针对性的改进和提升。
三是结合20xx年的个金开门红工作,努力做好厅堂营销,为完成支行开门红指标奉献自己的力量。
比方,主动推广手机银行,提高借记卡新开卡客户的手机银行开通使用率;依托支行积分活动,向到店客户推举定期存款等。
四是针对新出台的交叉销售率考核方法,将信誉卡新开卡客户的借记卡营销作为工作重点,努力提升厅堂的双卡交叉销售率。
五是针对客户等候时长的考核评价方法,通过引导客户到智能设备办理业务,指导客户预填单等,努力降低客户等候时长。
在过去的一个月里,也进一步认识到了自己在工作中存在的缺点与缺乏,比方业务学问不够娴熟,对于不同客户的应对策略缺乏,工作中存在被动状况等。
针对这些情形,我会在以后的工作中认真改正,努力提升自我,多向领导和前辈请教,并从以下几个方面进行努力:一是进一步提升自己工作的主动性和主动性,制定具体的工作规划,把工作做在前面,努力做到有备无患。
银行柜员新员工工作总结5篇
银行柜员新员工工作总结5篇篇1自入职至今,我在银行柜员岗位上度过了充实而富有成果的一段时间。
在此,我将对这段时间的工作进行全面的总结,以便更好地规划未来的职业发展。
一、工作内容及成果1. 业务学习与实践作为新员工,我积极学习银行各类业务知识和操作流程,包括但不限于存款、取款、汇款、贷款等基本业务。
在师傅的指导下,我逐渐掌握了各类业务的操作规范,并努力将其应用于实际工作中。
此外,我还积极学习新兴业务,如电子银行、跨境金融等,以满足客户多样化需求。
2. 客户服务与优化在客户服务方面,我始终坚持“以客户为中心”的服务理念,积极为客户解决问题,提供优质服务。
通过与客户沟通交流,我逐渐掌握了客户的需求和期望,并努力提升服务质量。
同时,我还积极参与服务优化工作,提出改进意见,提高服务效率。
3. 风险管理与合规我深知银行业务的风险性和合规性至关重要。
因此,我始终严格遵守银行各项规章制度,确保业务操作的合规性。
同时,我还积极参与风险管理,识别潜在风险,提出防范措施,确保业务稳健发展。
4. 团队协作与沟通在团队方面,我积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通与合作。
通过团队协作,我更好地完成了各项工作任务。
同时,我还积极向同事学习,不断提升自己的综合能力。
二、工作收获与成长在这段时间的工作中,我不仅积累了丰富的业务知识和实践经验,还收获了宝贵的人生经验和职业素养。
我学会了如何与客户沟通交流,如何处理突发事件,如何提高工作效率等。
同时,我还意识到了自己的不足和需要改进的地方,如提高业务处理能力、增强客户服务意识等。
三、存在问题与改进措施1. 业务不熟练虽然我已经取得了一定成绩,但在某些业务方面仍需进一步提高。
为此,我将继续学习业务知识,加强实践操作,提高业务处理能力。
2. 服务意识不足在客户服务方面,我仍需加强服务意识,更好地满足客户需求。
为此,我将更加注重客户反馈,积极改进服务方式,提高服务质量。
3. 沟通能力有待提高在团队协作和沟通方面,我仍需进一步提高自己的沟通能力。
新进员工银行工作总结(7篇)
新进员工银行工作总结(7篇)新进员工银行工作总结1尊敬的各位领导、同事:大家好!我叫,现在,我将半年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。
非常荣幸在毕业后能进入农商行工作,更有幸被分在了骡坪分理处,在这里我完成了从一个大学生到职场新人的蜕变。
骡坪分理处在向主任,刘主任的带领下取得非常不错的成绩:存款净增了3000多万,不良贷款大幅下降,贷款农小占比大幅下降,理财、中间业务等都得到圆满完成。
在领导和同事的指导和帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“七步服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。
从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。
针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
初出茅庐,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,我会十分虚心的向老同志请教。
刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手。
当然还存在很多不足,很多的不懂,如没有办过对公业务,没办过汇款。
在新的一年希望自己有所突破。
在柜面上争取做到无投诉、无差错。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
作为一名新员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做到主动、积极的学习老同事的工作经验,以便更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。
新员工银行入职半年工作总结6篇
新员工银行入职半年工作总结6篇篇1时间飞逝,转眼间,我已经在银行度过了半年的时光。
这半年里,我从一名新员工逐渐成长为一名能够独当一面的银行职员。
在入职之初,我怀揣着对金融行业的憧憬和期待,踏入了这家充满活力的银行。
现在,我将对这半年的工作进行全面的总结,以期能够更好地认识自己,为未来的工作提供有益的借鉴。
一、工作态度与适应能力在入职初期,我深刻认识到银行工作的严谨性和重要性。
因此,我始终保持高度的工作热情和认真态度,努力适应银行的工作环境。
通过不断学习和实践,我逐渐掌握了银行的基本业务知识和操作技能,并能够独立完成各项工作任务。
同时,我也积极与同事沟通交流,学习他们的宝贵经验和专业技能,以不断提升自己的综合素质。
二、工作业绩与成果在入职半年内,我积极参与各项工作,努力提升工作效率和质量。
在业务方面,我成功办理了数十笔贷款和存款业务,总金额达到数百万元,实现了良好的业务增长。
同时,我也注重客户服务和关系维护,通过优质的服务和真诚的沟通,赢得了客户的信任和满意。
在团队方面,我积极与同事合作,共同完成了一系列重要项目,如客户资料整理、风险评估等,为银行的发展做出了积极贡献。
三、学习与培训在入职半年内,我深刻认识到学习的重要性。
因此,我始终保持积极的学习态度,不断学习新的知识和技能。
在业务方面,我通过参加银行组织的培训和学习,掌握了更多的业务知识和操作技能。
同时,我也注重自主学习,通过阅读相关书籍和资料,不断提升自己的专业素养。
在管理方面,我也尝试学习更多的管理知识和技巧,以便更好地完成工作任务和带领团队。
四、不足与改进在入职半年内,我也意识到自己存在一些不足之处。
首先,在沟通方面,我有时会因为语言表述不清或缺乏耐心而引起误解或不必要的麻烦。
因此,我将继续加强沟通技巧的学习和提升,以确保能够更准确地表达自己的意思并更好地与他人合作。
其次,在团队协作方面,我有时会因为个人想法过于固执而忽视团队意见。
我将努力改正这一不足,学会更多倾听和尊重他人意见,以更好地完成工作任务和促进团队和谐。
银行新员工个人工作总结(4篇)
银行新员工个人工作总结我参加工作已有大半年了,在这半年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。
下面我将自己大半年的工作情况总结如下:我之前所在的岗位是储蓄柜,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
这一网点位于松花路上,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
半年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。
信用社里的大哥哥大姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。
刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,出现了一些不该有的小错误,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
而且,在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。
尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。
为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。
工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到最好。
展望新的一年,我因为网点合并来到了新的网点。
我相信这会有更多的机会和竞争在等着我,但是我也要先锤炼自己,积极努力,我心里在暗暗的为自己鼓劲。
要在竞争中站稳脚步。
踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。
银行新员工工作总结5篇
银行新员工工作总结5篇银行新员工工作总结篇1美丽的七月,我走出美丽的七月,我走出象牙塔,走进民生。
两个月来我很少对自身进行深入的自查。
这次,行领导号召全体行员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发现、发掘自己,改造自身的机会,因此,我认真的对自己进行了反思、解剖,检查总结这两个多月的学习工作:有辛苦,有付出,有成绩,有不足。
一7月10号开始了民生入职岗前培训。
先是大家集中学习整个民生文化、发展历史,再是学习了汕头民生行的基础业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。
之后我们6个实习生开始接受会计业务的系统培训。
我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能,连续10天70个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,三项技能都是利用下课时间自己练习。
毕竟是短训,我对银行业务知识面掌握还很窄,特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。
今后要多看看银行业金融业的书籍,提高自己的知识面。
二7月30日,我被分到汕樟分理处实习,在这里,我很好的消化了熊燕姐教授的会计课程,进步神速。
哈哈……刚来汕樟的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个多小时。
并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。
那天下午四点左右,突然来了很多客户,存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。
其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。
并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的机会,花时间花精力到这里来,我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。
哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经历。
呵呵……那个时候我就是这样想的。
也许是看我做事比较认真负责,一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第一次好紧张啊。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
工作总结:_________银行新员工工作总结范文
姓名:______________________
单位:______________________
日期:______年_____月_____日
第1 页共6 页
银行新员工工作总结范文
xx年的钟声即将敲响,回首xx年走过的路。
有太多的得与失,悲与喜。
xx年对我来说,是收获的一年。
xx年,我走出校门,踏入社会。
来到xx银行。
还记得刚来时的青涩,对一切都一无所知。
我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现,我的顾虑都是多余的。
很幸运,我分到了信贷中心,这里有和蔼的领导,可亲的同事。
他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。
一句关怀的话语,一个甜美的微笑,甚至在他们看来只是些微不足道的帮助,都给我莫大的鼓励和感动。
三个月很快就过去了,在大家的帮助和指导下,我学到了很多在学校从未学到过的东西。
在xx银行的第一个星期不知不觉就过去了,我还是什么都不懂,看着那些文件里从未见过的字眼,听着大家对客户的咨询问题对答如流。
我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影,我很着急,我想帮助他们,但是我无能为力。
如果一直这样,我怎能实现自己的梦想?
最终鼓起勇气,问大家我可以帮忙做些什么?
刚开始做的都是些很琐碎的东西,复印东西,打印东西,虽然微不足道,但还是很开心,因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。
随着对业务不断熟悉,我才渐渐知道,在银行工作,每天面对的都是些简单而又复杂的东西。
简单的工作,都要拿出百倍的认真。
有时候一不小心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲解过无数次的问题。
第 2 页共 6 页
可老师们总是不厌其烦,一遍遍的讲解。
安慰我,要慢慢来。
在大家的共同努力下,我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。
看着将近90份档案登记完毕,心里充满了成就感,第一次,我尝到了劳动的快乐。
三个月,就这样过去了,在大家身上,我看到了对工作的热情。
在大家身上,我懂得了一个道理,永远不会有人告诉你什么该做,什么不该做,也不会有人去提醒你,你现在该做什么。
工作上,一切都要靠自己去发现,去寻找,去进步。
三个月,我认识到,在工作上,一定要认真,负责,要做就做最好。
每天都要给自己目标,给自己定位。
三个月来,我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足。
新的一年,给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身文化的修养,努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。
新的一年,向自己的目标努力。
银行新柜员个人年终工作总结范文
进入信用社以来,己有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。
第 3 页共 6 页
做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。
在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。
在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。
遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。
工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。
保质、保量的完成各项工作任务。
为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。
工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。
在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象.
经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。
回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:
1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。
一些不常见的业务办起来还很生蔬。
自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。
坚决做到业务操作0错率。
客户满意1%。
第 4 页共 6 页
2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习邓小平理论,三个代表的重要思想,向社内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟。
争取早日加入党组织。
新一年的工作里,我将继续努力。
一定要保持优点,克服不足。
认真配合领导和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利开展。
第 5 页共 6 页
本文至此结束,感谢您的浏览!
(资料仅供参考)
下载修改即可使用
第6 页共6 页。