时代光华(考试题)卓越的职场工作方法

学习课程：卓越的职场工作方法
单选题
1:企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？回答：正确
1. A 基础建设
2. B 战略管理
3. C 领导艺术
4. D 以上都包括
2:以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？回答：正确
1. A 学习能力
2. B 思维能力
3. C 自我管理
4. D 社会责任
3:在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？回答：正确
1. A 和领导搞好关系
2. B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好
3. C 懂得提升工作效能和效率的方法
4. D 一定要在指定的期限内完成任务
4:在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？回答：正确
1. A 员工
2. B 市场
3. C 客户
4. D 投资
5:提升客户满意度可以为企业带来什么？回答：正确
1. A 减少交易成本
2. B 反馈
3. C 产品升级
4. D 以上都包括
6:表现员工义务的方式有什么？回答：正确
1. A 规范工作
2. B 完成工作
3. C 中途报告
4. D 以上都包括
7:职场中的指令是指？回答：正确
1. A 所有领导安排的工作
2. B 市场变动情况
3. C 上级交代的工作或者客户的要求
4. D 配合其他同事的工作
8:对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？回答：正确
1. A 时间管理
2. B 事务管理
3. C 不断学习
4. D 胆识
9:3H的要素有哪些？回答：正确
1. A 如何做、做多少、费用预算
2. B 如何做、什么时间做、做多少
3. C 做什么、如何做、做多少
4. D 做什么、如何做、费用如何
10:PDCA代表什么？回答：正确
1. A 目标、计划、实施、改进
2. B 计划、实施、跟踪、改进
3. C 计划、执行、检查、改正再执行
4. D 目标、执行、改进、跟踪
11:工作报告的形式包括什么？回答：正确
1. A 口头报告
2. B 书面报告
3. C 以上都包括
4. D A、B都不包括
12:工作报告的恰当时机包括什么？回答：正确
1. A 工作完成的时候
2. B 随时报告
3. C 每天报告
4. D 定时报告
13:在职场中树立目标应该注意哪些问题？回答：正确
1. A 制定有现实意义且有挑战性的目标
2. B 清晰具体的定义目标
3. C 将最终目标分解
4. D 以上都包括
14:当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？回答：正确
1. A 保持自我发展和维持客户之间的平衡
2. B 完全以客户为中心
3. C 尽量开发和发展更多客户
4. D 强烈关注客户
15:关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？回答：正确
1. A A代表重点工作要量化与奖励挂钩
2. B B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩
3. C C代表机动工作要备案与加薪挂钩
4. D 以上都正确。