值班经理职责范文(2篇)

值班经理职责范文
酒店值班经理的岗位职责
一、严守酒店规章制度，为员工做出表率。

二、值班期间，确保手机____小时开机状态，着工装，随身携带对讲机。

三、不得擅自外出，饮酒，会客，打牌，赌博。

四、晚11：00--11:30在前台监督收银员交接班时的投币状况，加强安全力度。

五、监督检查上岗员工的工作表现：仪容仪表、是否有脱岗、离岗、串岗、早退、迟到等现象，对违纪员工有权按规章制度予以处理，对工作中有突出表现的员工有权向上级部门推荐给予奖励。

六、全权负责酒店夜间安全工作，妥善处理夜间发生的突发事件，维护酒店利益不受损坏。

七、抽查空房查看空净房的卫生状况、设施设备有无故障。

八、加强夜间巡视，个性是主要部门的巡查工作，发现问题及时处理并做好记录(如：楼顶、财务室、库房、餐厅、厨房、办公室门等是否已锁;天然气是否关好;有无按时开关灯，酒店的设施设备是否完好等);保安部及工程部当班人员须无条件配合，陪同巡查。

发现问题做好记录。

九、遇到客人对酒店的设施设备、服务质量等方面的投诉时，要认真倾听并做好书面记录，无论对错都不能与客人争执，以期尽快平息客人的情绪，在思考酒店的利益得到保护的同时，能够适当满足客人的合理要求，以维护酒店的良好声誉。

十、了解当日营业状况。

十一、持续整个酒店温馨祥和的营业气氛，查看大厅门头灯、字幕、空调、背景音乐等是否按时开关，做好影响营业气氛的各个环节的工作。

值班经理职责范文（2）
值班经理是一种管理职位，负责监督和协调一个组织或场所的日常运营。

他们的职责包括但不限于以下几项：
1. 安排和管理员工的班次和工作时间，以确保组织或场所的有效运作。

2. 监督员工的工作绩效，并提供必要的培训和指导，以保证员工达到工作标准和要求。

3. 协调和处理员工之间的冲突和问题，提供解决方案或向上级汇报。

4. 确保场所设备和设施的正常运作，并协调维修和维护工作。

5. 调度和协调与外部供应商和承包商的合作，以满足组织或场所的需求。

6. 确保组织或场所的安全和安全措施的执行，并及时处理紧急情况和突发事件。

7. 协调和监督值班日志和报告的编写和提交，以记录重要事件和决策。

8. 参与制定和执行运营计划和目标，以提高组织或场所的效率和绩效。

9. 处理来自员工、客户或外部方面的投诉和意见，并及时做出回应和解决。

10. 与其他部门的管理层和员工保持良好的沟通和协作，实现协同工作和协调资源。

这些只是值班经理的一些基本职责参考，实际工作中可能会根据组织或场所的情况而有所不同。