商务谈判的程序、原则与成败标准PPT(共24页)

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• 商务谈判的程序包括准备阶段、谈判阶段、履约阶段,每一阶段又包括若 干工作内容或环节。影响商务谈判模式的基本因素是时间进行速度和条款 进行顺序,由此形成了快速顺进式、快速跳跃式、中速顺进式、中速跳跃 式、慢速顺进式、慢速跳跃式六种基本模式。
• 商务谈判的基本原则是自愿原则、平等原则、互利原则、求同原则、效益 原则、合法原则。评价商务谈判的成败标准,主要是谈判的经济利益、谈 判成本、社会效益。

8、不要活在别人眼中,更不要活在别人 嘴中。 世界不 会因为 你的抱 怨不满 而为你 改变, 你能做 到的只 有改变 你自己 !

9、欲戴王冠,必承其重。哪有什么好命 天赐, 不都是 一路披 荆斩棘 才换来 的。

10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻, 你会觉 得解脱 。但舌 头总会 不由自 主地往 那个空 空的牙 洞里舔 ,一天 数次。 不痛了 不代表 你能完 全无视 ,留下 的那个 空缺永 远都在 ,偶尔 甚至会 异常挂 念。适 应是需 要时间 的,但 牙总是 要拔, 因为太 痛,所 以终归 还是要 放手, 随它去 。
主要概念和观念
• □ 主要概念
– 商务谈判(p.19)
• □ 主要观念
– 快速顺进式快速跳跃式 – 中速顺进式中速跳跃式 – 慢速顺进式慢速跳跃式 – 谈判的费用成本谈判的机会成本 – 谈判的社会效益

1、不是井里没有水,而是你挖的不够深 。不是 成功来 得慢, 而是你 努力的 不够多 。

2、孤单一人的时间使自己变得优秀,给 来的人 一个惊 喜,也 给自己 一个好 的交代 。
2.1商务谈判的概念、特征与职能 • 2.1.1商务谈判的概念 • 商务又称商事,是指以社会分工为基
础,以提供商品劳务、资金、或技术 等为内容的盈利性的经济活动。
商务行为可分为四种: A、直接媒介商品的交易活动 B、为媒介商品直接服务的商业活动 C、间接为商业活动服务的活动 D、具有劳务性质的活动
61、在清醒中孤独,总好过于在喧嚣人 群中寂 寞。

62、心里的感觉总会是这样,你越期待 的会越 行越远 ,你越 在乎的 对你的 伤害越 大。

63、彩虹风雨后,成功细节中。

64、有些事你是绕不过去的,你现在逃 避,你 以后就 会话十 倍的精 力去面 对。

65、只要有信心,就能在信念中行走。

66、每天告诉自己一次,我真的很不错 。

5、人生每天都要笑,生活的下一秒发生 什么, 我们谁 也不知 道。所 以,放 下心里 的纠结 ,放下 脑中的 烦恼, 放下生 活的不 愉快, 活在当 下。人 生喜怒 哀乐, 百般形 态,不 如在心 里全部 淡然处 之,轻 轻一笑 ,让心 更自在 ,生命 更恒久 。积极 者相信 只有推 动自己 才能推 动世界 ,只 要推动 自己就 能推动 世界。
–商务谈判正是这样一种为实现商品 交易目标,而就交易条件进行相互 协商的活动。
• 2.1.2商务谈判的特征 –1)普遍性 商务谈判主体构成具有普遍性。
• 2)交易性 商务谈判是针对商品交易的谈判 ,这是商务谈判内容性质的交易 性特征。
• 3)利益性 商务谈判是以追求和实现交易目
标的经济利益为目的的。[案例2-1]

23、恨别人,痛苦的却是自己。

24、每天醒来,敲醒自己的不是钟声, 而是梦 想。

25、你不能拼爹的时候,你就只能去拼 命!

26、如果人生的旅程上没有障碍,人还 有什么 可做的 呢。

27、我们无法选择自己的出身,可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言:比 别人多 一点执 着,你 就会创 造奇迹

52、思想如钻子,必须集中在一点钻下 去才有 力量。

53、年少时,梦想在心中激扬迸进,势 不可挡 ,只是 我们还 没学会 去战斗 。经过 一番努 力,我 们终于 学会了 战斗, 却已没 有了拼 搏的勇 气。因 此,我 们转向 自身, 攻击自 己,成 为自己 最大的 敌人。

54、最伟大的思想和行动往往需要最微 不足道 的开始 。

74、先知三日,富贵十年。付诸行动, 你就会 得到力 量。

75、爱的力量大到可以使人忘记一切, 却又小 到连一 粒嫉妒 的沙石 也不能 容纳。

1、这世上,没有谁活得比谁容易, 只是有 人在呼 天抢地 ,有人 在默默 努力。

2、当热诚变成习惯,恐惧和忧虑即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ,两者 保持热 诚,就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。
式。 • 能力目标:掌握商务谈判的基本原则和评价商
务谈判成败的主要标准,以提高开展商务谈判 的能力。
引例 购销未然 谈判先行
• 东方家具城正在展销各类家具,批发可另享优 惠。于是,买家纷至沓来,各种交易磋商由此 展开:购货量增加,价格折扣是否可再优惠? 能否优先选货、送货?支付方式可否灵活?有 的外地买主还提出,运杂费是否由卖方负担? 运输中商品损坏怎么办…看来,买卖双方就各 种交易条件进行磋商并达成协议,自然成为购 销顺利实现的先导。
1)自愿原则 2)平等原则 [案例2-2] 3)互利原则 [案例2-3] 4)求同原则 [案例2-4] 5)效益原则 6)合法原则
• 2.3.2商务谈判的成败标准 1)经济利益 2)谈判成本 3)社会效益
本章小结
• 商务谈判就是人们为了实现交易目标而相互协商的活动。商务谈判具有普 遍性、交易性、利益性、价格性等特征。商务谈判的主要职能是实现购销、 获取信息、开拓发展。

31、我们无法选择自己的出身,可是我 们的未 来是自 己去改 变的。

32、命好不如习惯好。养成好习惯,一 辈子受 用不尽 。

33、比别人多一点执着,你就会创造奇 迹。

50、想像力比知识更重要。不是无知 ,而是 对无知 的无知 ,才是 知的死 亡。

51、对于最有能力的领航人风浪总是格 外的汹 涌。

3、起点低怕什么,大不了加倍努力。人 生就像 一场马 拉松比 赛,拼 的不是 起点, 而是坚 持的耐 力和成 长的速 度。只 要努力 不止, 进步也 会不止 。

4、如果你不相信努力和时光,那么时光 第一个 就会辜 负你。 不要去 否定你 的过去 ,也不 要用你 的过去 牵扯你 的未来 。不是 因为有 希望才 去努力 ,而是 努力了 ,才能 看到希 望。

13、不同的人生,有不同的幸福。去发 现你所 拥有幸 运,少 抱怨上 苍的不 公,把 握属于 自己的 幸福。 你,我 ,我们 大家都 可以经 历幸福 的人生 。

14、给自己一份坚强,擦干眼泪;给自 己一份 自信, 不卑不 亢;给 自己一 份洒脱 ,悠然 前行。 轻轻品 ,静静 藏。为 了看阳 光,我 来到这 世上; 为了与 阳光同 行,我 笑对忧 伤。

3、命运给你一个比别人低的起点是想告 诉你, 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事, 所以有 什么理 由,自然苦就少。 口里不 说多余 的话, 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少, 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲, 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ,同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜, 缘尽就 放。人 生本来 就空, 对人家 笑笑, 对自己 笑笑, 笑着看 天下, 看日出 日落, 花谢 花开, 岂不自 在,哪 里来的 尘埃!
• 4)价格性 商务谈判议题以价格为核心。
• 2.1.3商务谈判的职能 –1)实现购销 –2)获取信息 –3)开拓发展
2.2商务谈判的程序与模式
• 2.2.1商务谈判的程序 –1)准备阶段 (1)选择对象 (2)背景调查 (3)组建班子 (4)制订计划 (5)模拟谈判
2)谈判阶段 (1)开局 (2)磋商 (3)协议 3)履约阶段

6、人性本善,纯如清溪流水凝露莹烁。 欲望与 情绪如 风沙袭 扰,把 原本如 天空旷 蔚蓝的 心蒙蔽 。但我 知道, 每个人 的心灵 深处, 不管乌 云密布 还是阴 淤苍茫 ,但依 然有一 道彩虹 ,亮丽 于心中 某处。

7、每个人的心里,都藏着一个了不起的 自己, 只要你 不颓废 ,不消 极,一 直悄悄 酝酿着 乐观, 培养着 豁达, 坚持着 善良, 只要在 路上, 就没有 到达不 了的远 方!

67、心中有理想 再累也快乐

68、发光并非太阳的专利,你也可以发 光。

69、任何山都可以移动,只要把沙土一 卡车一 卡车运 走即可 。

70、当你的希望一个个落空,你也要坚 定,要 沉着!

71、生命太过短暂,今天放弃了明天不 一定能 得到。

72、只要路是对的,就不怕路远。

73、如果一个人爱你、特别在乎你,有 一个表 现是他 还是有 点怕你 。
第2章 商务谈判概述
目录
• 学习目标 • 2.1商务谈判的概念、特征与职能 • 2.2商务谈判的程序与模式 • 2.3商务谈判的原则与成败标准 • 本章小结 • 主要概念和观念
学习目标
• 通过本章学习,应该达到以下目标: • 知识目标:了解商务谈判的概念、特征与职能。 • 技能目标:掌握商务谈判的一般程序与主要模

55、不积小流无以成江海,不积跬步无 以至千 里。

56、远大抱负始于高中,辉煌人生起于 今日。

57、理想的路总是为有信心的人预备着 。

58、抱最大的希望,为最大的努力,做 最坏的 打算。

59、世上除了生死,都是小事。从今天 开始, 每天微 笑吧。

60、一勤天下无难事,一懒天下皆难事 。


15、总不能流血就喊痛,怕黑就开灯, 想念就 联系, 疲惫就 放空, 被孤立 就讨好 ,脆弱 就想家 ,不要 被现在 而蒙蔽 双眼, 终究是 要长大 ,最漆 黑的那 段路终 要自己 走完。

21、每个人都有潜在的能量,只是很 容易: 被习惯 所掩盖 ,被时 间所迷 离,被 惰性所 消磨。

22、不论你在什么时候开始,重要的是 开始之 后就不 要轻言 放弃。
• 2.2.2商务谈判的模式 1)快速顺进式 2)快速跳跃式 3)中速顺进式与中速跳跃式 4)慢速顺进式与慢速跳跃式
商务谈判模式矩阵
• 条款顺序


跳跃 慢速跳跃 中速跳跃 快速跳跃

顺进 慢速顺进 中速顺进 快速顺进

慢速
中速
快速
时间速度
2.3商务谈判的原则与成败标准
• 2.3.1商务谈判的原则 –商务谈判的原则,是指商务谈判中 谈判各方应当遵循的指导思想和基 本准则。

11、这个世界其实很公平,你想要比别 人强, 你就必 须去做 别人不 想做的 事,你 想要过 更好的 生活, 你就必 须去承 受更多 的困难 ,承受 别人不 能承受 的压力 。

12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经 得起环 境考验 的人, 才能算 是真正 的强者 。自古 以来的 伟人, 大多是 抱着不 屈不挠 的精神 ,从逆 境中挣 扎奋斗 过来的 。

25、你不能拼爹的时候,你就只能 去拼命 !

26、如果人生的旅程上没有障碍,人还 有什么 可做的 呢。

27、我们无法选择自己的出身,可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言:比 别人多 一点执 着,你 就会创 造奇迹

28、伟人之所以伟大,是因为他与别人 共处逆 境时, 别人失 去了信 心,他 却下决 心实现 自己的 目标。

29、人生就像一道漫长的阶梯,任何人 也无法 逆向而 行,只 能在急 促而繁 忙的进 程中, 偶尔转 过头来 ,回望 自己留 下的蹒 跚脚印 。

30、时间,带不走真正的朋友;岁月, 留不住 虚幻的 拥有。 时光转 换,体 会到缘 分善变 ;平淡 无语, 感受了 人情冷 暖。有 心的人 ,不管 你在与 不在, 都会惦 念;无 心的情 ,无论 你好与 不好, 只是漠 然。走 过一段 路,总 能有一 次领悟 ;经历 一些事 ,才能 看清一 些人。

28、伟人之所以伟大,是因为他与别人 共处逆 境时, 别人失 去了信 心,他 却下决 心实现 自己的 目标。

29、人生就像一道漫长的阶梯,任何人 也无法 逆向而 行,只 能在急 促而繁 忙的进 程中, 偶尔转 过头来 ,回望 自己留 下的蹒 跚脚印 。

30、时间,带不走真正的朋友;岁月, 留不住 虚幻的 拥有。 时光转 换,体 会到缘 分善变 ;平淡 无语, 感受了 人情冷 暖。有 心的人 ,不管 你在与 不在, 都会惦 念;无 心的情 ,无论 你好与 不好, 只是漠 然。走 过一段 路,总 能有一 次领悟 ;经历 一些事 ,才能 看清一 些人。
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