美容师岗位职责模版(3篇)
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美容师岗位职责模版
一、准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容,化淡妆,持续良好的精神面貌;二、服从上级主管的工作安排,认真执行本班经营指示;
三、清洁店内外的环境卫生,备齐必需的美容用品、用具,并整理、清洁货架上的陈列商品;整理、清洁货架上的陈列商品;科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;
四、带给服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求,并及时向上级主管反馈信息;
五、以客观公正的态度应对投诉,态度和蔼、语气婉转地给予解释;
六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务,并用心参与各项宣传活动等;
七、认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;
八、保守店内之机密,严禁外传。
美容师岗位职责模版(2)
1. 为顾客提供专业化的美容服务,包括面部护理、脱毛、身体护理等项目,确保顾客满意度达到最高水平。
2. 熟练掌握各种美容技术和操作流程,能准确分析顾客的肤质和问题,设计个性化的美容方案。
3. 使用正确的仪器、设备和化妆品,确保美容过程的安全和有效性,严格遵守相关的卫生和安全规章制度。
4. 协助顾客进行皮肤和身体检测,分析测试结果并向顾客解释,提供专业的建议和方案。
5. 熟练掌握按摩和面部疗程技巧,能够提供高质量的美容服务,包括清洁、按摩、面膜敷料等。
6. 根据顾客的需求,提供美容咨询和建议,推荐适合的产品和护理方法,达到顾客的预期效果。
7. 掌握美容行业的最新发展动态,了解新产品和技术,持续学习和提高自身的专业知识和技能。
8. 维护美容服务区域的整洁和有序,保护设备和仪器的完好,及时报修和更换损坏的设备。
9. 参与团队的培训和工作会议,提供工作中的反馈和建议,共同提升团队的工作效率和服务质量。
10. 建立良好的客户关系和忠诚度,保持与顾客的联系,及时回复和解决顾客的问题和投诉。
11. 积极参与市场营销活动,推广公司的美容产品和服务,开拓新的客户资源,提高业绩和盈利能力。
12. 遵守公司制定的工作时间和出勤政策,保持良好的职业道德和职业形象,展示专业素质和服务态度。
13. 在工作中注意保护顾客的隐私和个人信息安全,妥善处理和保存顾客的记录和档案。
14. 积极参与美容产品的采购和库存管理,确保产品的质量和数量符合公司的要求和标准。
15. 持续改进工作流程和服务质量,提出合理化建议,优化工作效率和顾客体验。
16. 遵守职业伦理和法律法规,不参与不当行为和违法活动,保护顾客权益和个人利益。
17. 维护和发展自身的美容师技能和专业水平,参加相关培训和考试,获得相关证书和资格。
18. 协助上级主管进行店面管理和员工培训,传授美容技术和经验,提高团队的整体素质和业绩。
19. 配合公司的安排和调度,完成其他岗位分配的工作任务,展示团队合作和协调能力。
20. 执行上级主管交办的其他工作任务和临时指令,保持职业灵活性和责任心。
以上是美容师岗位职责模版,涵盖了美容师岗位的主要职责和要求,希望对您有所帮助。
美容师岗位职责模版(3)
工作前的准备工作
1.准时出勤,提前____分钟到岗打卡,准备好仪容仪表,接受主管的检查。
(打卡前的准备,工服和工鞋整齐洁净,指甲修剪,化淡妆,头发盘起,不要让头发遮盖前额)
2.准时参加晨会,接受店长的安排和指示。
早会前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫已完成。
营业中的职责服务方面
1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日。
2.以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。
3.尊重每一位顾客及潜在顾客,无论其是否消费,均应以礼貌、诚恳、对待。
4.不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情。
产品方面
1.了解各产品,用专业知识为顾客提供有效的建议。
2.详实地介绍产品特性、功能与优点,熟练掌握产品的使用,
3.能够根据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案
管理守则
1.遵守规章制度,服从主管导师的指导,忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。
2.保持工作环境的清洁、整齐,保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及聊天。
3.坚守岗位,有事须经主管同意并签字后方可离开。
外出、早退、休假需事先告假,并找好代班方可休假
顾客管理
1.每月____日之前制定月计划给主管顾问
2.除平时预约和第二天回访外每周____次固定给每位客人发问候信息。
____个月检查,更新及梳理管理的客户人数和档案
营业后的职责
1.营业结束时若自己仍有顾客在护理,须等顾客离店后方可离开。
2.离开时收拾整理床铺、卫生后方可离开。
3.准时参加晚会,总结经验,认识不足。
4.写好当天的顾客沟通记录
B级美容师工作职责
1.保守店内机密;
2.认真做好本职工作,严格遵守店内各项规定,主动接受上级监督;
3.随时保持店内环境的整洁;
4.做好站门的工作,主动问好并为顾客开门,引领顾客至美容前台,递上茶水,协助客人换拖鞋;
5.协助导师为客人领取存品,登记客人护肤记录;
6.服务结束后,及时收拾用具,确保井井有条;
7.能熟练掌握洗头手法及身体按摩;
8.能准确无误的分析各种皮肤;
9.能熟练掌握、操作专业面部及部分身体手法;
10.熟练掌握全套护理操作流程及产品使用方法;
____具备一定的销售技巧;
12.以热情的态度、规则的礼仪、娴熟的手法,服务好每一位顾客;
美容导师工作职责
工作前的准备工作
1.准时出勤,提前____分钟到岗打卡,准备好仪容仪表,接受美容经理的检查。
(打卡前的准备,工服和工鞋整齐洁净,指甲修剪,妆容淡妆,头发盘起,不要让头发遮盖前额)
2.准时参加晨会,接受店长的安排和指示。
早会前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫已完成,店长休息时负责安排和检查。
3.坚守岗位,有事须经主管同意后方可离开。
外出、早退、休假需事先告假,并找好代班方可休假。
学习及培训
1.导师要积极销售公司现有的产品及项目,建立以客户为中心的营销理念,树立公司的品牌形象。
2.熟悉和掌握公司所有得项目和产品的知识、特点、功能、优势、价格,提供给顾客良好售后服务。
协助美容师填写好店内各产品的销售跟踪表格,随时了解客户对产品的反馈情况,各种情况及时上报给主管和公司与厂家作出合理的处理方案
3.熟知客户信息,熟悉各种顾客的接待方法,如何给顾客护理方案。
4.定期做电话回访,了解顾客产品使用效果及护理情况。
5.培训员工各项技术和理论知识,参加公司的各项培训营业中的职责
服务方面
1.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一天,以亲切诚恳的态度为每一位顾客服务。
2.尊重每一位顾客及潜在顾客,无论其是否消费,均应以礼貌、诚恳的态度对待。
不可因顾客反复挑选、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情
管理守则
1.根据本店的各项计划,向所管美容师分解指标,确保经营指标切实有效地完成。
辅助所管美容师制定日计划、月计划。
2.每天检查组员日工作计划完成情况及时调整工作方法
3.每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析,并将分析报告上报店主管。
认真填写每日的业绩分析表格,认真分析每个员工的工作情况,了解每个员工的工作状态和生活状态。
及时汇报各类产品的销售情况,拿出最佳的销售方案。
4.客装产品进行管理,摆放,保证货品的安全。
5.控制节约能源成本,包括水,电,公共用品,一次性用品。
6.遵守规章制度,服从上级和总部的安排,忠于职守不做破坏及损害公司利益的事。
7.随时检查店内的卫生,消毒器具,填写五常表格,美容器具的消毒美容毛巾的消毒VIP客户和普通客户的区别用品一次性用品的消毒卫生间的消毒护理房间的消毒
8.防灾管理,防盗,防火,防燃气,对非预测性灾害作好应变预备,。