居家养老技术情况

居家养老服务信息化平台
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居家养老服务信息化平台由互联网站、呼叫中心和一套运营管理系统以及配套的通信终端构成。

通过为老年人提供集移动通讯和一键通为一体的老人手机及呼叫器等智能终端产品，全天候为老年人提供紧急支援、信息查询、远程医疗、社区服务、居家养老上门、电器维修等服务项目的综合服务系统。

其服务特点：一是随时随地；二是一键求助；三是安全便捷。

1.信息化平台：
通过这套信息化的平台，可以建立完整的需要服务的老人档案。

档案内容包括个人信息（住址、病史、联系方式等等），子女、社区物业、社区医疗中心等从属于个人的紧密型信息。

老年人的信息科已按照区域划分由街道办或居委会进行收集和确认入网。

入网的老年人拨打平台服务热线，客服人员就可以立即知道老人的个人信息，响应老人的服务请求。

并安排社区义工、有关服务机构上门给老年人提供针对性服务。

服务可分为紧急救援、生活帮助和主动关怀三种类型。

主动关怀最好用电话的方式通知给老人，老年人不方便看短信。

2.通信终端：
按照服务对象的类型，采用无偿、低偿、有偿相结合的方式由政府或个人购买对应的服务终端；终端产品有呼叫器（电子保姆）、老人手机等，适合于不同类型和经济能力的老人。

对于没有配备终端的老人，可以通过配发“爱心卡”的方式获得平台服务。

爱心卡上面标明平台呼叫中心的号码，方便老人记忆和拨打，当老人遇到紧急状况时，也可由其他人拨打平台获取老人个人信息和获得平台的服务支持。

3.建设的目标
以社区为依托，老龄人群为服务对象，企事业服务机构为网点，社区义工为补充，居家养老服务网络中心为支撑，建立一站式居家养老服务平台；
深度整合社会及行业上下游信息及服务资源，为构建全方位的信息化的居家养老服务体系提供强大的支撑。

让老人生活安心、舒心；让老人子女放心、省心；替政府分忧---推动和谐社会建设！
消费型电子医疗
a 腕式脉搏体温监控仪可以采集老人的体温信息以及脉搏跳动情况，通过蓝牙送给老人随身携带的老人手机。

老人手机通过GPRS将这些信息发到远端云计算平台。

云端计算平台根据老人年龄性别病史，以及以往数据等资料来判断老人当前健康状况，如果发现异常，将会通过手机短信或者语音告知家属。

家属也可以连上网，实时查看老人健康信息。

b 2导联心脏监护仪
该设备和一个火柴盒一般大小，可以贴在老人左乳突附近，将采集到的老人心电以及心律数据通过蓝牙发送到老人手机，老人手机将数据中转到云端服务器。

云端服务器经过计算比对，判断老人健康状况。

并可作出响应通知家属或者120等动作。

该设备装备重力感应芯片后，可以感知老人是否摔倒。

这些仪器，价格便宜，没有专业设备那么精确，但老人却可以随身携带监控，不影响老人活动。

所以，成为消费型医疗设备。

老人可以购买，也可以租用。

运营云端平台的运营商可以收取服务费。

该类产品适用于居家养老系统，为老人提供贴心实用的服务。

大象公司的居家养老系统已经可以和类似设备对接，并能做通知家属通知医院的动作。

2 老人手机
老人手机一般是指专门给老人设计的手机
如图
键盘字大
独立的收音机按钮，拉出天线按下收音机就可以收听FM广播，不像其它的手机需要耳机，且从多层菜单选出收音机。

手电功能一个按钮按下去手电就亮（LED灯）
内置GPS模块，且可接受指令短信以便对其控制
SOS键按下SOS键，便可以自动打开免提，自动呼叫居家养老系统的呼叫中心坐席，同时，系统自动打开GPS模块，获取到经纬度坐标后，打开GPRS模块，将位置信息发送到呼叫中心坐席。

急救人员可以很快找到老人。

郑州大象通信公司设计的老人手机，在没有GPS信号情况下（比如室内），可以在20秒内获取到LBS信息，发送到与远端服务器，信息内容如“郑州，文化路与北环交通银行，家乐福超市附近”。

该手机已经配合郑州大象通信的居家养老系统在多地部署运行。

除了老人急救的快速定位之外，该手机也可以配合子女寻找老人，老人活动轨迹回放等。

3 养老卡
RFID芯片植入养老卡后，社区民政部门就可以不用再发养老券了。

服务人员上门带一个读卡器，就可以收取“服务费”。

郑州大象通信公司开发的居家养老系统支持纸质养老券以及 RFID卡类养老券，并可以和读卡器
居家养老信息服务系统
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居家养老信息服务系统综述
积极响应国家有关居家养老政策，对应于新兴的的居家养老服务产业，我们
开发了居家养老信息服务系统。

旨在建立有关老年人居家养老的详细信息库，
实现居家养老的信息化，政府以及其它机构做关于居家养老决策提供管理
平台，提高居家养老的运行效率，从而更好的为老年人服务。

本系统具有
操作简单，可移植性强的优点；此外对应于不同居家养老服务中心和社区
的个性需求具有较好的二次开发性。

比如某社区养老服务中心需要护理员
统计信息，我们或客户自己只需在护理服务模块上进行简单二次开发即可
实现，因此本系统更侧重于建立开源的信息库，并且支持不同居家养老个
性需求的二次开发，从而加快居家养老信息服务产业的发展。

结合老年人自身特点及对有关信息的需求，应全面的为老年人提供包
括，个人基本档案，健康档案，护理服务，法律援助，心理咨询(精神慰藉)，
义工信息管理，老年人文体娱乐，教育八个涉及老年生活，医疗，娱乐的
有关信息，其组成如图1 所示。

图1 老年人的信息需求
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居家养老信息服务系统
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对应于老年对信息的需求，本系统分为八个功能模块，如图2。

1、老年人基本信息：此功能模块具有信息添加、信息查询、信息查找、信
息删除四大功能，在信息添加区，可以对申请居家养老服务的老年人进行基本信
息的登记，在信息更新区，当申请人信息发生变化时，可以对其进行修改，在信
息查找区，通过输入编号或者姓名，即时查询所需用户的基本情况，而当申请人
想要取消自己的服务时，也可以通过信息删除，注销此用户。

2、老年人健康档案：记录了生活方式、生理状况、心理状况、既往病例等
基本信息。

3、老年人护理服务：记录了每个老年人申请的服务类型，服务价格及护工
编号，其服务包括送饭服务、洗烫服务、运动服务、家务服务、护送服务、购物
服务、检查服务、其他等服务。

4、老年人法律援助：记录申请人的基本信息，家庭物业状况，申请人的法
律地位和以往申请记录。

5、老年人心理咨询：记录老年人心理咨询的时间，提供的解决方案及其后
期辅导与效果评价。

6、义工信息管理：记录了义工的基本信息，通过对此查询，可以了解义工
的当前状态，所提供的服务类型及其服务次数。

7、老年人文体娱乐：记录各种娱乐活动的时间、组织形式、参与对象、所
需费用、时间和地点，及时为用户提供服务信息。

8、老年人教育：记录各教育机构的类型、具体地址、联系方式、组织形式、
参与对象及其所需费用与费用形式，通过对此信息的查询、修改和删除，可以为
用户提供快速及时的服务信息。

应用界面采用C++语言，在C++builder6.0 的集成开发环境下开发生成，数
据库服务基于ACESS2003，采用ADO 技术实现数据库的连接，从而实现对服务系统的信息操作与分析。

在C++builder6.0 中，整个系统开发与实现代码大约100
万行。

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图2 系统各模块
居家养老信息服务系统整体框架采用C/S 结构系统采用两层结构，系统运行
于数据库服务计算机上，其中底层—服务层又可细分为信息逻辑层和数据层。

基
于C／S 架构的居家养老体系结构和设计，主要研究系统结构与数据输入、维护、查询及统计分析等模块实现的方法和具体的实现过程。

这种模式只要求开发服务
器端软件，客户端直接使用应用界面即可完成系统应用及客户端的零维护。

系统
的整体架构如图3 所示
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居家养老信息服务系统
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图3 系统总体构架
本系统直接基于ACESS 数据库服务器进行开发。

采用C++builder6.0 作为
开发工具，开发前台客户界面，采用ADO 技术连接数据库，并完成对信息系统数据的增、删、改、查等的基本功能。

整个系统开发流程如图4 所示；
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图4 系统开发流程
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以下为部分界面截图，
图1 系统模块界面
图2 老年人基本信息
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图3 老年人护理服务
图4 老年人健康档案
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图5 老年人心理慰藉
图6 老年人法律援助
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图7 义工信息管理
图8 老年人文体娱乐
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图9 老年人教育
2009 年9 月＠中国科学院软件研究所。