银行员工管理培训,银行心理学培训,孙军正
开门红如何做个好员工课程介绍
如何做个好员工课程介绍
主讲老师：孙军正博士
一、课程背景
员工素质的状况，直接决定着银行的核心竞争力，决定着银行的可持续发展。
做一个好员工，既是银行的要求，同时也是大多数员工的愿望。
二、课程特点
本课程针对培训对象为一般银行员工的特点，有意摒弃了空洞的理论说教，采用观点研讨、讲故事、分析案例、做游戏相结合的方法，让员工在轻松愉快的氛围中受到教益，使思想认识在潜移默化中得到提升。
三、培训方式
案例分析、小组研讨、培训游戏、教学情景剧（FLASH、DV短剧）、PPT演示（含图表、图片、流程图等）。
四、学习对象：全体员工、新进员工等
五、课时：2天（每天6小时）
六、核心模块
模块1：你在为谁工作？
模块2：好员工需要“三心”、“二意”
模块3：银行人际关系的特点及应对之道
模块4：保持健康心态，积极面对压力
总结答疑与行动计划
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
更多精彩内容请阅读中国银行业最佳导师中国最受欢迎开门红导师孙军正博士的系列银行著作(网上及各地新华书店有售)或参加孙军正博士的培训。
银行中高层管理培训,银行执行力培训
主讲老师：孙军正
个人简介
孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师 银行业绩倍增系统创始人（见著作《领导执行智慧》） 国务院军转办特聘讲师（2012年） 中国执行力十强讲师（2013年由中华讲师协会、中华讲师网评选） 最受银行业推崇的人力资源管理专家、著名实战派管理咨询专家 北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授 中国银行、招行等多家银行常年管理顾问 国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师
难 找出理想的答案！但是，这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现
实， 那就是执行不力！中高层管理者是银行这棵大树的主干，他们支撑着银 行文化，管理团队、组织和流程。这是一堂全面、快速提升中高层执行 力的课程。
本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执 行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限 公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程《银行业绩倍增系统》 之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用， 取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略 智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的 反响。
Part 1 执行的驱动系统
Part 2 Part 3
执行的职责系统，检查系统、考核系统 有效激励理论的管理启示
Part 4 Part 5
激励员工的原则 建立执行力文化
Part 6 Part 7来自开展有效的企业沟通 对待人才应有的态度
Part 8 知人善任
01~05 06~08 09~12 13~15 16~20 21~25 26~32
个人经历
因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩 增长的研究与 应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团 队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、 制度到奖惩；能够做 到实战、实用、实效，为银行提供内 训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他首创的“银行 业绩倍增系统”已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、 震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练， 现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。
银行中层管理者技能培训
6 目标管理技能 7 有效决策技能
8 有效领导技能
2020/3/3
模块一：管理纵横技能
--如何成为有效管理者 管理是什么 谁是管理者 如何评价管理是否有效 如何评价管理是否合格 --管理者做什么 计划 组织 领导
模块一：管理纵横技能
--管理者的理念 思维的清晰性 思维的完整性 思维的开放性 思维的权变性 --管理者的素质 前瞻意识 发现问题 解决问题 道德感召
模块一：管理纵横技能
--管理发展简史——大师们的管理实践与启示 系统管理 科学管理 一般行政管理 管理科学 组织行为 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评
模块二：时间管理技能
--管理者的时间观 --迈出时间管理第一步 10种浪费时间的行为及对策 如何组织高效率会议 避免帕金森定律 --四代时间管理的精髓应用——管理者管理时间的黄金法则 四代时间管理的工具、价值及运用 --改变习惯，经营时间案例研讨：《王佳佳经理的一天》 案例研讨与分析
模块三：有效授权技能
--对授权的认识——高效管理者的特征 --阻碍授权的5大原因——您是否愿意和有能力为员工搭建一个表演的舞台 --授权心理与环境测试 测试：您的授权指数 测试：组织的授权指数 --有效授权的5大技能 时间管理 授权流程
模块三：有效授权技能
工作任务分析 选拔人才 指导与控制 --授权活动体验：《请放心，我支持》 --案例研讨：《李经理的授权》 案例研讨与分析 课堂练习、讨论与点评
孙军正 广东 东莞 银行业绩倍增系统创始
人
2020/3/3
课程特色与背景
系统性：系统讲解管理者在实际管理工作中需要具备的各项核心管理技能；
完整性：中西贯通，信息量大，内容丰富，覆盖面宽；
实操性：多种培训活动演绎，寓意深刻，发人深省，实用性强。
商业银行经营管理之心理学培训
总结与答疑
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
谢谢您的关注！欢迎银行提出需求，定制课程！
欢迎培训机构代理孙军正老师亲自研发并主讲的《银行业绩倍增系统》课程。
总结与答疑
以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！ 谢谢您的关注！欢迎银行提出需求，定制课程！ 欢迎培训机构代理孙军正老师亲自研发并主讲的《银行业绩倍增系统》课程。
打造最优组合
1﹒引子：综合能力靠搭配
2﹒打造最佳的个体组合
3﹒三个和尚没水喝 4﹒合适的才是最好的 5﹒散落的个体 6﹒位子越高越好吗
7﹒做一只聪明的“懒蚂蚁”
服从，一场心理的游戏
1﹒引子：你的指挥要有人听 2﹒团队规定胜过个别劝说 3﹒规则是怎样被践踏的 4﹒既然法不责众，那就杀一儆百 5﹒让遵守制度成为员工的习惯 6﹒制度约束没有例外 7﹒将不正身，何以令军
1﹒引子：一起面对困难要讲方法 2﹒别指望员工能一口吃成个胖子 3﹒员工拖延是与生俱来的吗 4﹒不要让员工停留在半路上 5﹒引导员工走出詹森效应的怪圈 6﹒防止员工掉入疲惫的深渊 7﹒让员工明白他不一定总是对的
扫除员工前进中的障碍
8﹒别让员工找借口 9﹒员工是天生的顽固派吗 10﹒让员工学会自我激励很重要
孙军正 广东 东莞 银行业绩倍增系统创始 人
课程背景
如何快速成为优秀的教练式管理者？管理者最重要的工作不是把最差的员工变 为表现不错的员工，而是要把表现不错的员工变成最好的员工。世上没有无用 之才，庸才是放错了位置的人才。优秀的管理者应该做到人适其事，事得其人。 追随者具有与生俱来的服从倾向，这是一种本能，管理者的工作就是激发这种 本能。 本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研 究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军 正老师亲自研发并主讲的品牌课程《银行业绩倍增系统》之一，课程中的原理、 方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容 已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执 行力》等，在社会上产生了极大的反响。
银行卓越执行官实战版培训资料【孙军正】
案例分析12：万科人的执行力为什么这样强？
案例分析13：阿里巴巴人的执行力强在哪儿？
示范指导、模拟演练：授权与监督
执行工具15-16现场训练：15、5w1h训练；16、结果导向训练
锻造执行修为：没有好船长就没有顺利的航行
1﹒你是否真的了解自己的企业和员工？ 2﹒你能否做到实事求是、赏罚分明？ 3﹒你是否能知人善任，人尽其才？ 4﹒你是习惯主观臆断还是基于事实评估？ 5﹒你是下属的教练还是保姆？ 6﹒实战案例：李嘉诚用行动感染他人
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
培训形式
1、老师讲授 2、现场训练 3、典型案例分析 4、学员互动研讨 5、激励 6、游戏 7、引导 8、分享 9、疑难问题解答
核心模块
（领导开训:强调学习的意义和纪律）
导言、关于学习的效率及学习方法分析
头脑风暴：您碰到哪些关于执行力的难题？每人提出自己所遇到的难题， 老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。
本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执 行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限 公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程《银行业绩倍增系统》 之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用， 取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略 智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的 反响。
案例分析8：小赵的执行力为何这样强？
案例分析9：海底捞为何有这样强大的团队执行力？
示范指导、模拟演练：授权与监督
执行工具11-12现场训练：11、MBO训练；12、PDCA训练
保障执行资源：各方支持助跑执行更给力
1﹒定期更新员工档案，人力资源不落空 2﹒要不要奖励个人和嘉奖团队？ 3﹒企业想高速运转，财务资源不能少 4﹒盯紧环境资源，你还在先污染后治理吗？ 5﹒及早进行环境规划设计 6﹒实战案例：开放物流资源的苏宁电器
做最好的行长-树立全局观念培训【孙军正】
行长角色认知行长在银行日常管理工作中承担着众多的责任，也因此扮演着众多的角色。
最好的行长首先必须明确自身的角色，才能在工作中扮演好这些角色。
作者介绍：孙军正，博士，银行业绩倍增系统创始人曾任某商业银行总行副总经理中国银行业绩研究院院长中国执行力十强讲师注册企业咨询顾问师/企业培训师最受银行业推崇的人力资源管理专家已出版《你能为银行带来什么》等专著35本中国银行、招行等多家银行常年管理顾问国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。
他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。
培训满意度在98%以上。
他的品牌课程《银行业绩倍增特训营》已成功导入1800多家银行，使客户的团队执行力提升了300%，业绩获得了200%以上突破。
树立全局观念毛主席曾说：“指挥全局的人，最要紧的是把自己的注意力摆在照顾全局上。
”这种强烈的大局意识，不仅得到了党的领导人的推崇和落实，对社会各个领域的指挥层也发挥了不可替代的作用。
立足于全局的发展，考虑任何问题都要着眼于全局，以开阔的眼界和胸襟，为问题的解决寻找一个最为合理的方法。
在事物发展的道路上积极树立全局观念，无疑是每个机构领导层必备的职业素养。
作为一名银行培训师，我深知树立全局观念。
加强大局意识，对银行行长的重要性。
在当代社会，银行作为专业的“财富管家”，在整个市场经济的运作中起着至关重要的作用，对于人们的生活也有着重大的影响。
可以说，银行的经营在很大程度上影响着整个社会的发展。
因此，通过科学合理地管理操作，促进整个银行的全面发展，就成为了银行行长的必备技能。
银行有效激励员工管理培训(实战篇)
模块十一、有效的员工激励方法实战
1. 鼓励与赞美 2. 为对方设定目标 3. 设定相对艰难的外部挑战环境 4. 持续改善有效的沟通 5. 员工的技能和职责匹配 6. 营造整体激励向上的环境 7. 提供培训 8. 公平的利益分配和考核
模块十一、有效的员工激励方法实战
9. 用表扬而非惩罚来树立标杆行为 10. 补贴员工食堂 11. 员工家属激励 12. 多招聘有内源激励动机的员工 13. 徽章艺术 14. 改善和美化环境 15. 让员工持股 案例研讨与分析 课堂练习与点
2020/6/8
个人经历
因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩 增长的研究与 应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团 队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、 制度到奖惩；能够做 到实战、实用、实效，为银行提供内 训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。他首创的“银行 业绩倍增系统”已成功导入多家银行。他的培训具有深刻、 震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练， 现场结果”的效果。培训满意度在98%以上
1. 问题：贵司怎样利用绩效考核激励员工？效果如何？ 2. 帮助员工达到更高工作标准 3. 期望最好的结果，别让结果令你吃惊 4. 驱动力和指导 案例研讨与分析 课堂练习与点
模块十、希望、信任和鼓励
1. 小组讨论：表扬的作用 2. 用责任感权威性来激励员工 3. 帮助员工为自己的动机负责 4. 信任你的员工，让员工去做 5. 强化希望和信任，鼓励设想 6. 幽默使生理受益，使工作变得更有乐趣 案例研讨与分析 课堂练习与点
课程收益
1.了解员工激励的原理、方法和方式； 2.把学到的各种激励技能应用到实际工作中去； 3.掌握如何激励员工充分发挥他们内心的潜力； 4.帮助你成为一名更具有激励能力的管理人员； 5.掌握有效激励员工士气的实战技巧； 6.建立具有高度激励作用和高效率的组织
孙军正：银行执行力赢在管理实战版
银行赢在管理实战版主讲老师：孙军正一、课程背景银行竞争，实力是硬道理。
观念决定命运，思路决定出路。
在当下银行竞争日趋激烈的环境下，适应形势，与时俱进，转变观念，更新理念，是银行各级管理人员基础性和首要的必修课。
本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程《银行业绩倍增系统》之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的反响。
本课程是孙老师银行咨询式培训课程体系中最受客户欢迎的课程之一，其三大特色（价值点）包括课前对客户调查诊断后提交《管理诊断与需求分析报告》，课中实战培训结束时提交《学员学习评估报告》，课后跟踪指导执行方案落地后提交《执行评估与改善报告》。
二、订制内训：课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。
或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研，为银行量身定制一套培训方案，课程内容更多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。
输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。
三、课程收益1、通过学习快速提升银行的竞争力；2、通过学习快速提升银行的硬实力与软实力。
四、课程特色：1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
五、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答六、课时：1-2天七、学习对象：行长、副行长及中高层管理人员八、核心模块模块1：实力是硬道理观念决定命运，思路决定出路。
做最好的行长-四种角色错位培训【孙军正】
行长角色认知行长在银行日常管理工作中承担着众多的责任，也因此扮演着众多的角色。
最好的行长首先必须明确自身的角色，才能在工作中扮演好这些角色。
作者介绍：孙军正，博士，银行业绩倍增系统创始人曾任某商业银行总行副总经理中国银行业绩研究院院长中国执行力十强讲师注册企业咨询顾问师/企业培训师最受银行业推崇的人力资源管理专家已出版《你能为银行带来什么》等专著35本中国银行、招行等多家银行常年管理顾问国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大等多所高校特聘教授因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用，在如何使银行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训服务。
他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练，现场结果”的效果。
培训满意度在98%以上。
他的品牌课程《银行业绩倍增特训营》已成功导入1800多家银行，使客户的团队执行力提升了300%，业绩获得了200%以上突破。
四种角色错位无论做什么工作，都需要对自身有一个定位。
就拿我本人来说，作为一名银行培训师，就需要先理清同听课者的关系。
我不是他们的上级，不能命令他们要如何做，但我也并非和他们毫无联系，不能表现得漠不关心。
只有二者兼顾，才能保证我的讲课内容兼具接受度和感染力，才能使参加培训的人员学有所成。
而行长作为银行的管理人员，一旦角色错位，问题就更严重了。
位置如果摆错了，所有工作都会跟着“乱了套”。
方向错了，重心错了，管理者的工作执行效果就必然会大打折扣。
我接触过许多工作风格完全不同的行长，而通过长期的观察总结，我发现行长领导成绩的优劣与他们的工作时间、管理方式都没有必然的联系，反而受其角色定位的影响最为直接。
一些角色定位不当的行长无论工作多么勤奋，最终的整体业绩也总是差强人意，主要原因就是他们对自身的角色没有准确地定位。
孙军正-银行卓越执行官实战版
银行卓越执行官实战版主讲老师：孙军正一、课程背景本课程是银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师孙军正老师的核心课程。
在课堂上他深入浅出地解决了执行过程中，管理者自身的问题，发展目标与计划的问题，战略、流程、制度的问题，企业文化的问题，当所有基本问题解决了，还要有人去执行，于是自然地过渡到培养执行团队的问题，最后监督团队到位执行的、考核系统的问题。
本课程是著名银行业绩倍增系统创始人、慧泽宇银行学院院长、中国执行力研究院院长、中国执行力十强讲师、深圳慧泽宇企业管理顾问有限公司总裁孙军正老师亲自研发并主讲的品牌课程《银行业绩倍增系统》之一，课程中的原理、方法与工具已在多家银行得到成功实施和应用，取得了惊人的效果，核心内容已收录孙老师所著的管理丛书《总裁战略智慧》《领导执行智慧》《解放军执行力》等，在社会上产生了极大的反响。
二、订制内训：课前一周，通过问卷调查、电话访谈等多种形式，深入全面了解客户及学员需求，设计有针对性的课程内容及培训形式，提供科学合理的整体解决方案及落地工具。
或由资深讲师孙军正老师亲自赴银行现场调研，为企业量身定制一套培训方案，课程内容更多结合银行实际案例予以讲解，课程内容更具针对性与实效性。
输出成果：《管理诊断与需求分析报告》。
三、课程收益1、学习打造高效执行体系的9个步骤及对员工（管理者）自身职业发展的好处2、掌握高效执行的方法与工具3、增强团队凝聚力、责任心与战斗力4、通过研究身边鲜活的执行力案例以避免今后执行误区四、课程特色：1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
五、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答六、课时：1-3天七、学习对象：银行行长、副行长及银行中高层管理人员八、核心模块（领导开训:强调学习的意义和纪律）导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于执行力的难题？每人提出自己所遇到的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中巧妙地穿插、分析、演练。
银行培训卓越执行力培训课程
目录
一、中层干部的定位 二、中层执行的方向 三、中层执行的标准 四、中层执行的工具
一个价值百万的定义
执行就是有 结果的行动!!!!!!
对结果 负责是 执行到 位的基
本前提
执行到位，就必须对结果负责
要保证执行的 结果,就必须 有结果思维:
执行之前,先 想要达到什
么目的和 效果
在做每一件事 情时,都需要有
结果思维。
只有以结果思 维引导和控制 行为,才能保证
执行到位
任务
发传真 开会 培训 招聘 做报表
任务VS结果
结果
确认对方及时收到清晰传真 针对问题制订出具体措施或方案 有收获并有行动措施或计划 招聘到公司发展需要的人才 准时提交准确清晰报表
了解什么是结果之前先了解……
什么不是结果？
结果观点三个不等式
目录
一、中层干部的定位 二、中层执行的方向 三、中层执行的标准 四、中层执行的工具
中层决定成败
没有强大的中层，就不可能有强大的团队， 中层不执行的三大危害：
※战略不落实 ※企业不赚钱 ※团队不成长
中层的定位
所有中层必须回答的第一个问题： 做企业的资产还是负债？
• 要么做负债，让企业内耗出血，蒙受损失 • 要么做资产，为企业提供结果，创造价值
什么才是结果？
如何做结果？
目录
一、中层干部的定位 二、中层执行的方向 三、中层执行的标准 四、中层执行的工具
S1
因为专注，所以专业，20年来孙老师一直致力于银行业绩增长的研究与应用，在如何使银 行业绩快速提升及打造团队执行力方面有很深的造诣和丰硕的成果，从战略、流程、制度 到奖惩；能够做到实战、实用、实效，为银行提供内训、诊断、顾问一站式的咨询与培训 服务。他的培训具有深刻、震撼、激情、实战的风格，因能达到“现场学习，现场训练， 现场结果”的效果。培训满意度在98%以上。 他的品牌课程《银行业绩倍增特训营》已成功导入1800多家银行，使客户的团队执行力提 升了300%，业绩获得了200%以上突破。
银行业绩管理培训,银行绩效管理培训,孙军正
5 拿出服务：用服务为客户创造价值
6
拿出方法：为上司解决问题
7
为自己充电：做一名胜任型员工
不要只想着薪水，多想想你的付出
你的工资何来？
不要只想着自己，多为农行想一想
想办法改善现状 首先考虑是农行的发展，而不是自己的利害得失
不要抱怨外界，多想想自己的不足
大多数人最爱犯的毛病是： 当事情不顺利时，就是去埋怨别人， 而从不检讨自己
你忠诚于农行吗
处处以农行利益为先，不计较个人得失 以主人翁的心态对待农行
你会自动自发地工作吗
积极主动工作=回顾与奖赏 消极被动应付=？
你能再为银行多做一点点吗
能力、机遇、成长、成就、声誉、优势、好习惯： 比自己分内的工作多做一点点 比别人期待的多做一点点 Nhomakorabea 分享时间
• 你收获了什么？ • 你以后怎么用？
“孙军正老师是国内最具影响力的管 理专家之一！”
深圳市委常委、副市长刘庆生称赞他：
“孙军正老师为深圳企业做出了卓越 贡献！”
我的价值理念
肯尼迪：不要问你的国家能为你做些什 么，而要问你能为你的国家做些什么！
肯尼迪
激 活 自 己 ， 收 获 团 队
3年＞ 30年
孙老师，你好！ 我是临湘农行XXX，通过学习，一定从明天起做一个有日计划、 周计划、月计划的好员工！ 我决不再混日子了，我已请求领导，在我退休前这3年时光里， 愿意承担最难的工作！
的。我们要置于死地而后生！
天资晟集团总裁：许飞
孙老师的咨询是龙祥成立以来最好的！
山东龙祥董事长：韩庆国
多年来的合作，每次都超出期望。接触越 深/信任越深/长期合作！
安鑫总经理：李建国
务实/大气/实在/震撼！
孙军正-银行沟通技巧实战版课程PPT文档共17页
孙军正-银行沟通技巧实战版课程
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向黑暗宣战的人，心里必须 充满光 明。 19、学习的关键--重复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的 人才能 所向披 靡。
谢谢！
36、自己的鞋子，自己知道紧在哪里。——西班牙
37、我们唯一不会改正的缺点是软弱。——拉罗什福科
xiexie! 38、我这个人走得很慢，但是我从不后退。——亚伯拉罕·林肯
39、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳
40、学而不思则罔，思而不学则殆。——孔子
银行员工能力提升培训【孙军正】30页PPT
银行员工能力提升培训【孙军正】
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月 扬明辉 ，冬岭 秀孤松 。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
56、书不仅是生活，而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处， 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿
银行杰出员工职业化塑造培训
人们能偷走你的积极态度
众所周知，好东西会成为其他人偷窥甚至与偷盗的对象。 那么，对你来说最宝贵的积极态度肯定也不例外。
在工作和个人生活中的人际冲突都会在我们的事业和生活 方式里引起混乱。若我们允许他人使自己的生活混乱到失去 了对生活的积极态度，事情就走得太远了。
有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。
员工职业化模型
职业化形象
职业化行为
职业化
职业化观念
职业化心态
21
思考
目前很多公司的经理人与员工都不太 “职业化”，是因为什么？
PPP-22
职业化标准
职业化，就是以最小的成本追求最大的效益； 职业化，就是细微之处做得专业； 职业化，就是尽量用理性的态度对待工作； 职业化，就是别人不能轻易替代； 职业化，就是以此为生，精于此道； 职业化，就是具有高度的责任心和强烈的敬业精神； 职业化，就是持续学习，不断进步。
技能： 13％ 态度 技能 其他
其它： 7％
什么是态度？
l 态度：指人的举止动 作；对于事物的立场 或看法
l 态度：是你向他人表 达心情的方式
l 态度：也是你对具体 做法、反应的取舍
l 态度…行动的内在因素
积极态度的特征
l 向上的、进取的； l 乐观的；
当你乐观时，觉得一切会很顺利，你就传达出一种积极 的态度，人们通常也会做出友好的反应。 l 创造性的、欢乐的、有希望的。
走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅
是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。——吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？——没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三
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LOGO 银行员工管理心理学培训
主讲人：孙军正
个人介绍
孙军正，博士，国家注册企业咨询顾问师/企业培训师
上海培大管理咨询顾问师
银行业绩倍增系统创始人
国务院军转办特聘讲师
中国执行力十强讲师
中国执行力研究院院长
最受银行业推崇的人力资源管理专家、著名实战派管理咨询专家
北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学、上海交大
等多所高校特聘教授
中国银行、招行等多家银行常年管理顾问
国内30多家咨询公司/培训机构高级顾问/特聘培训师孙军正
银行业绩倍增系统创始
人
课程特色
1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事。
2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。
3、非常简单，快速有效，容易做得到。
目录
别说你的下属不行Part 1
打造最优组合
Part 2
服从，一场心理的游戏Part 3
为什么要引导他的追求Part 4
扫除员工前进中的障碍Part 5
注重培养他们的创造力Part 6
充分释放他们的潜能
让团队氛围发挥作用Part 7
Part 8
别说你的下属不行
1﹒引子：管理者是如何犯错的
2﹒放下你的架子有多难
3﹒我们如何被偏见困扰
4﹒标签效应在发生作用
5﹒审视你评判人才的依据
6﹒为什么管理者要打击“异己”
7﹒没试过，怎能断定他不行
8﹒当一个优秀的“狮子”
打造最优组合
1﹒引子：综合能力靠搭配
2﹒打造最佳的个体组合
3﹒三个和尚没水喝
4﹒合适的才是最好的
5﹒散落的个体
6﹒位子越高越好吗
7﹒做一只聪明的“懒蚂蚁”
服从，一场心理的游戏1﹒引子：你的指挥要有人听
2﹒团队规定胜过个别劝说
3﹒规则是怎样被践踏的
4﹒既然法不责众，那就杀一儆百
5﹒让遵守制度成为员工的习惯
6﹒制度约束没有例外
7﹒将不正身，何以令军
8﹒制度无情人有情
9﹒散发你的魅力
为什么要引导他的追求1﹒引子：最怕烂泥糊不上墙
2﹒告知员工团队存在的价值
3﹒让每个人都知道任务是什么
4﹒别让员工在错误的方向上努力
5﹒要关注过程，更要看重结果
6﹒为何要培养员工对工作的兴趣
7﹒没有人天生是软弱的
8﹒无声的漠视是最糟糕的
1﹒引子：一起面对困难要讲方法2﹒别指望员工能一口吃成个胖子3﹒员工拖延是与生俱来的吗
4﹒不要让员工停留在半路上
5﹒引导员工走出詹森效应的怪圈6﹒防止员工掉入疲惫的深渊
7﹒让员工明白他不一定总是对的
8﹒别让员工找借口
9﹒员工是天生的顽固派吗
10﹒让员工学会自我激励很重要
注重培养他们的创造力1﹒引子：创造力也要靠培养
2﹒你需要培养他们的自信心
3﹒打破员工固有的思维模式
4﹒给员工留出思考的空间
5﹒否定员工也要讲方法
6﹒放手让员工去做
7﹒不只奖励成功，也奖励失败
8﹒事情一定要这么做吗
9﹒创新不可忽视环境因素
1﹒引子：避免人才价值的浪费2﹒给员工他想要的
3﹒将员工赶出“舒适区”
4﹒让员工把不满说出来
5﹒给员工安排挑战性的工作6﹒不妨试试激将法
7﹒为员工设置竞争对手
8﹒用压力逼出人才
9﹒员工的表现取决于你的期望10﹒用责任感激励员工不断前进
让团队氛围发挥作用1﹒引子：用一股无形的力量推动员工前进
2﹒管理从尊重开始
3﹒不可或缺的团队精神
4﹒用归属感消除他的不安
5﹒创建积极向上的工作氛围
6﹒保持距离才会产生美
7﹒意见不统一又怎样
8﹒控制你的坏情绪
课程收益
1、快速学习与掌握管理心理学的方法与工具；
2、快速成为优秀的教练式管理者。
总结与答疑T h a n k s !扫一扫，关注孙军正讲师以上课程安排仅供参考，具体情况以现场授课为准！
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