化妆品店规章制度方案模板

化妆品店规章制度方案模板
《化妆品店规章制度方案模板》
一、店铺管理
1. 严格执行上班制度，准时到岗。

2. 保持店铺环境整洁，定期清洁门窗、货架等。

3. 遵守店铺开关门时间，不得擅自外出或提前离开工作岗位。

二、产品管理
1. 了解每一款化妆品的功能和适用人群，并能向顾客做出合理推荐。

2. 严格执行产品陈列规定，保持货架整齐，价格标签清晰。

3. 确保产品质量，不得销售过期或损坏的商品。

三、服务规范
1. 对顾客要热情有礼，主动帮助他们解决问题。

2. 接待顾客时，需要做到笑脸服务，不得冷淡或倨傲对待。

3. 对顾客提出的问题要耐心解答，不得随意回避或以次要理由搪塞。

四、财务管理
1. 严格执行收银制度，确保每一笔交易都能正确结算。

2. 不得私自调整商品价格或擅自给顾客打折，必须按照公司规定执行。

3. 做好商品进销存账务记录，确保账目清晰准确。

五、员工行为
1. 不得在店内私自聊天、听音乐或使用手机，影响店面秩序。

2. 在店内禁止吸烟，保持店内空气清新。

3. 不得接受或索取顾客的现金、礼品或优惠券，以示诚信。

六、违规处理
1. 对于店铺规章制度的违反行为，将立即采取相应措施进行处理，情节严重者将给予相应的处罚。