销售工作目标责任书范本(三篇)
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
销售工作目标责任书范本
一、背景介绍
销售工作是公司核心业务之一,直接关系到公司的业绩和发展。
为了提高销售业绩和实现公司目标,制定明确的销售工作目标和责任是必不可少的。
本目标责任书旨在明确销售部门的工作目标和责任,并激励销售人员努力工作,提高销售绩效。
二、销售工作目标
1. 销售额目标
销售部门将全年销售额提高10%。
具体目标如下:
- 第一季度:实现销售额增长5%
- 第二季度:实现销售额增长2%
- 第三季度:实现销售额增长1%
- 第四季度:实现销售额增长2%
2. 客户开发目标
销售部门将开发新客户15个,并维持现有客户关系,提高客户满意度。
3. 销售人员绩效目标
销售人员个人绩效目标如下:
- 销售额目标:个人销售额增长10%
- 客户开发目标:每位销售人员每月开发2个新客户
- 客户维护目标:每位销售人员每周拜访10个现有客户,并提高客户满意度
三、销售工作责任
1. 销售部门负责人责任
销售部门负责人应做到以下几点:
- 制定销售工作计划、目标和策略,并定期向公司高层汇报销售进展情况
- 组织销售团队,分工明确,确保销售工作正常运转
- 配置适当的资源,为销售人员提供必要的支持和培训
- 监督销售人员的工作,及时发现问题并提出解决方案
- 维护公司形象和声誉,确保销售行为符合公司的价值观和商业道德
2. 销售人员责任
销售人员应做到以下几点:
- 充分了解公司产品和市场情况,为客户提供准确的产品信息和解决方案
- 开拓新客户,发掘新的销售机会,并积极跟进销售进展
- 维护现有客户关系,定期拜访客户,了解客户需求并提供满意的售后服务
- 报告销售进展情况,及时向上级汇报工作成果和问题
- 不断提升自己的销售技巧和专业知识,参加公司组织的培训和学习活动
四、绩效考核与奖惩制度
1. 绩效考核
销售绩效将根据以下指标进行考核:
- 销售额完成情况
- 客户开发和维护情况
- 售后服务满意度
- 营销活动的质量和效果
2. 奖惩制度
根据销售绩效考核结果,将对销售人员进行奖励和惩罚:
- 达成销售目标的销售人员将获得相应奖金和提成
- 未达成销售目标的销售人员将面临降职或调整薪资待遇等相应惩罚
五、销售工作计划
销售部门负责制定具体的销售工作计划,并向公司高层报告和汇报工作进展。
具体的销售工作计划包括:
1. 客户开发计划
- 制定开发新客户的具体目标和计划
- 确定拜访和联系客户的时间和频率
- 设定跟进客户的具体方式和方法
2. 销售额目标计划
- 制定销售额目标的具体计划和策略
- 拟定具体的营销活动和促销计划
- 确定销售人员的销售额指标和任务分配
六、附则
本目标责任书的实施要以公司利益为重,根据市场变化情况和公司实际情况进行调整和优化。
销售部门负责人应定期评估销售工作目标责任的达成情况,并及时与相关人员进行沟通和协商,以确保销售工作的顺利进行。
以上为销售工作目标责任书的范本,各个公司根据实际情况和需求可以进行相应的调整和优化。
希望能对您制定销售工作目标和责任有所启发。
销售工作目标责任书范本(二)
第一节总纲
【总纲】:
本责任书的目的是为了明确销售部门的工作目标和责任,帮助销售团队明确目标,提高工作效率,实现销售业绩。
本责任书包括销售部门的工作目标和责任、工作内容和方法、绩效评价方式等内容,是销售部门全体成员共同遵守和执行的工作准则。
第二节工作目标和责任
第一条工作目标
销售部门的工作目标是确保公司产品销售业绩的持续增长,完成公司下达的销售任务。
具体工作目标为:
1.完成年度销售额达到XX亿元;
2.开发新客户XXX个,保持老客户的稳定合作;
3.提高销售精准度和效率,提升销售转化率;
4.提高销售团队的专业技能,培养高素质的销售人才;
5.建设高效的销售流程和管理体系。
第二条工作责任
销售部门的工作责任是确保销售目标的完成,实现公司销售业绩的增长。
具体工作责任包括:
1.主动开展市场调研和竞争分析,及时了解市场动态和客户需求,提供销售策略和方案;
2.积极拓展新客户资源,建立并维护良好的客户关系,达成销售合作;
3.负责销售合同的签订和执行,确保销售过程的顺利进行;
4.定期跟踪客户满意度,及时解决客户问题和投诉,提高客户忠诚度;
5.及时向上级汇报销售情况和市场信息,配合上级完成各项工作任务;
6.参加公司组织的销售培训和学习,提升个人销售技能和专业能力。
第三节工作内容和方法
第一条工作内容
销售部门的工作内容包括市场调研、客户开发、销售合作、客户关系维护等方面的工作。
具体工作内容为:
1.进行市场调研和竞争分析,了解市场需求和竞争态势;
2.主动开展客户开发,拓展新客户资源;
3.与客户进行合作洽谈,签订销售合同,并确保合同的执行;
4.及时解决客户问题和投诉,保持客户满意度;
5.参与销售活动和展会,提升公司形象和产品知名度;
6.参加公司组织的销售培训和学习,不断提升自身销售技能和专业能力。
第二条工作方法
销售部门在开展工作时需要采用科学的方法和策略,以提高销售效果。
具体工作方法为:
1.精准定位目标客户,了解客户需求,提供个性化的销售服务;
2.建立良好的客户关系,深入了解客户的行业和需求,为客户提供解决方案;
3.及时跟进销售机会,积极推动销售进展;
4.利用现代化销售工具,提高销售效率和转化率;
5.建立销售团队合作机制,共同完成销售任务;
6.不断学习和积累销售经验,提高销售技能和专业素质。
第四节绩效评价方式
第一条绩效评价指标
销售部门的工作绩效评价主要以销售业绩为核心,结合客户满意度、市场份额和团队绩效等因素进行综合评价。
具体绩效评价指标包括:
1.销售额完成率;
2.新客户开发到订单转化率;
3.客户满意度指标;
4.市场份额的增长;
5.团队合作效率和质量。
第二条绩效评价周期
销售部门的绩效评价周期为月度和年度。
具体绩效评价周期为:
1.月度绩效评价,用于及时掌握团队的销售情况和个人的工作表现;
2.年度绩效评价,用于总结全年销售业绩,提出下一年度的工作目标和计划。
第三条绩效评价方法
销售部门的绩效评价方法主要以数据和实际工作为依据,由公司制定的绩效评价体系进行评价。
具体绩效评价方法为:
1.销售额的完成率由销售数据进行统计和比对;
2.客户满意度由客户调研和反馈进行评价;
3.市场份额由市场调研和竞争分析进行评价;
4.团队合作效率和质量由团队协作和销售质量进行评价。
第五节责任追究机制
第一条个人责任追究
对于未能完成销售任务或者未能达到工作目标的个人,将根据实际情况进行责任追究。
具体责任追究方式为:
1.对于轻微失职的个人,进行通报批评,并要求重新制定工作计划;
2.对于重大失职的个人,进行警告处分,并要求及时提出改进方案;
3.对于严重失职的个人,进行处分,并要求进行岗位调整和培训。
第二条团队责任追究
对于销售团队未能完成销售任务或者未能达到工作目标的,将根据实际情况进行团队责任追究。
具体责任追究方式为:
1.对于轻微失职的销售团队,进行集体通报批评,并要求重新制定团队工作计划;
2.对于重大失职的销售团队,进行集体警告处分,并要求及时提出改进方案;
3.对于严重失职的销售团队,进行集体处分,并要求进行团队调整和培训。
第六节其他事项
本责任书是销售部门全体成员的工作准则,必须严格遵守和执行。
对于不履行责任、不完成工作目标的人员将根据公司相关规定进行处理。
同时,公司将根据实际情况对本责任书进行修订和调整,以适应公司业务发展和市场需求的变化。
附件:销售工作目标责任书签字页
公司:日期:
销售部门负责人:销售部门全体成员签字:
销售工作目标责任书范本(三)
根据公司____年度的销售目标,按照对市场的预测,参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素,为充分调动销售部营销人员的销售积极性,提高服务质量,以确保公司年度销售目标的实现,在平等、自愿的基础上,特制定本销售目标任务和相应的激励奖罚政策,并明确公司与责任人的权利与责任。
一、目标销售责任人:
二、目标销售任务
经公司研究决定,现授权销售责任人负责公司所经营的所有药品(西药、中药饮片、保健品、医疗器械)的销售,并负责客户的维护、服务、配送工作。
同时,完成以下年度目标销售任务,按季度进行考核。
1、____年度销售___万元;
2、客户投诉次数不大于___次。
3、客户回访率___%;重点客户满意率___%。
三、完成目标销售任务期限:____年___月___日——____年___月___日
四、销售责任人的销售区域(服务对象):
五、具体实施办法:
1、责任人应在签订年度销售目标责任书后十日内向公司提供一份____年销售目标完成计划书。
2、由公司和责任人对____年销售任务按季度进行分解,公司在每季度末考核责任人销售任务完成情况,如果完成销售任务,超出部分按照销售额的___%进行奖励;未完成计划销售目标任务的,差额部分按照___%进行处罚,且责任人须书面向直接上级说明未完成计划任务的原因,并提出改进措施。
如果连续四个季度未完成销售任务,公司将评估责任人的销售能力和责任心,决定责任人是否能继续胜任营销员一职。
3、责任人必须响应公司组织的各项促销活动,做好举办活动的前期准备计划、流程,活动结束后需提交的客户参与信息、活动分析及活动效果等相关资料等。
本项列入公司考核责任人内容,每违反一项,处罚___元。
4、根据公司《部门及个人考核办法》要求,参与公司考核;(细则按各级考核表规定执行)。
5、加强新客户发展工作,对业务量较大、信誉良好的非“三统一”非我公司客户,责任人通过努力客户连续两个季度均有购进记录且每季度购进量超过一万元,发展每个客户奖励责任人___元。
6、做好客户维护工作,每个季度必须对所有的服务对象进行一次现场回访工作,宣传公司的销售政策,了解客户需求,拉近与客户之间距离,公司将不定期向客户核实责任人是否现场回访,如果责任人
没按公司要求回访客户,每次处罚___元。
如果客户流失,连续___个季度未在公司购进药品,责任人必须书面向公司做出客户流失的具体原因,经公司核实因责任人原因造成,每流失一个客户处罚___元。
7、接受公司及药监部门对市场营销活动的检查、监督,如有违反相关的法律、法规和公司销售规定,损害公司形象、损害客户利益、损害公司利益的行为,一经核实,立即停止责任人销售工作,按照《部门及个人考核办法》和《销售协议》,承担相应的责任。
8、根据客户的经营状况,允许责任人每月最大欠款额为万元,超过部分,按照贷款行息每月扣除。
六、目标责任人的权利
1、要求公司在责任人实施市场销售活动过程中须提供必要的药品品种、车辆支持和保障。
2、公司业务部必须按照市场行情及时调整药品价格,药品品规尽量满足客户需求。
公司对于重点客户可以采用灵活价格政策。
3、公司有义务协助责任人清收回款难度较大货款。
4、每月按时结算责任人销售提成;每季度按时对责任人考核并兑现。
七、本责任书与公司的各项管理制度并行,如有冲突以公司管理制度为准。
本责任书一式三份,办公室一份、销售副总一份、年度销售目标责任人一份。
本责任书自签订之日起,公司和销售目标责任应共同努力、携手并进、互励共勉,以期顺利完成目标责任。
总经理(签字):
日期:
销售责任人(签字):
日期:。