市场调查的内容、原则与步骤(ppt 71页)

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（二）技术发展水平的调查 技术发展水平的调查主要是指各个时期新技
术、新工艺、新材料、新能源的状况，技术 的先进水平，新产品开发速度与发展趋势等 等。
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（三）需求容量调查
需求量的调查主要包括商品市场最大、最小、 最可能的需求数量，潜在的需求数量；现有 和潜在的购买人数；现有与潜在的供应数量； 不同产品的市场规模与特征；以及不同地域 的销售机遇；本企业商品的市场占有率；相 关企业同类产品的市场竞争态势等等。
Market survey & Forecast 市场调查与预测
(1)
武汉理工大学出版社
1
参考书
1. 林根祥主编，市场调查与预测，武汉理工大 学出版社，2009.6
2. 冯文权编著，经济预测与决策，武汉大学出 版社，2008.4
3. A.帕拉苏拉曼等，市场调研，中国市场出版 社，2009.1
4. 胡祖光，市场调研与预测，中国发展出版社， 2006.5
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3、决策背景 在市场经济条件下，企业只有通过对市场的
宏观经济、微观经济的调查，才能综合对经 济运行及其走势的判断和预测，从而指导企 业生产经营活动。这是企业的自身需要。
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第二节市场调查内容与分类 一、市场调查的内容 市场调配查的内容十分广泛。但每次市场调
查的内容又不能包罗万象，面面俱到，只能 根据市场调查的目的，有选择、有区别地涉 及有关方面的内容，为市场预测与经营决策 提供资料。消费者市场作为最终产品的市场， 必然成为市场调查的第一节时间序列的模式分析 第二节算术平均法与几何平均法 第三节移动平均预测法 第四节指数平滑法预测法 第五节线性外推预测法 第六节曲线外推预测法 第七节季节指数预测法
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第七章 生命曲线预测法 第一节 生命曲线概念与模型 第二节 生命曲线的辨识 第三节 生命曲线模型参数估计 第四节 生命曲线预测方法应用
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另一方面，国民经济是否健康、稳定的发 展，国家各种政策、措施、决策的运行是否 有效，也需要不断地通过市场调查，及时发 现问题，进一步调整和完善宏观经济的调控 措施，不断促进国民经济的发展。
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从微观经济看：
第一，企业是社会的一个细胞，作为商品的生 产者，是满足市场需求并获取盈利的经济组织 。而消费者对市场需求的满足是不断地发生变 化，这对企业而言既是挑战又是发展机会。正 是这种变化丰富了市场。
2、内容：调查宏观经济状况、微观经济（企业 的基本情况判断与预期、生产经营重点和企业家 的建议和要求）。
3、结果：目前，市场调查的结果基本上与我国 宏观经济运行和企业生产经营的与实际情况相 吻合。
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（四）市场调查的产生和发展 市场调查的产生和发展，是与社会的经济发
展到一定程度的必然结果。它的产生和发展， 是具有一定的经济背景、统计背景和决策背 景的。
第四，只有市场调查，可以获取市场竞争的 主动权，在产品、价格、分销、促销营销组 合的决策中，情况明才能决心大，决策才能 果断迅速、科学民主。
第五，只有长期地、坚持不懈地、有计划地、 有组织地开展市场调查，是搞好市场预测的 前提。
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四、市场调查的产生和发展 （一）市场调查的产生
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1、市场调查的起源 市场调查起源于20世纪30年代末，当时欧洲 正处于经济危机之后，各种经济信息受到了广 泛的关注，企业避免盲目生产，必须要了解经 济信息。然而，在时间上，当时的统计学满足 不了的这种需求；在内容上还是空白。在这种 条件下，一些经济学者和统计学者试图探索一 种新的收集经济信息的方法，试图从时间上满 足这种需求，从内容上填补这一空白。
场调查的方法 ，有计划、有组织的收集市场 信息的过程。
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二、市场调查特征
市场调查作为企业经营活动获得信息的前期工 作，它具有如下特征：
1.市场调查具有较强的针对性
是由企业经营活动的目的性所决定的。由于市 场调查既要针对产品，也要针对竞争对手进行 调查，竞争已经成为企业经营战略的重要组成 部分，要想在竞争中取胜，就必须了解竞争者 的实力和优势，从而确定企业的竞争策略是采 取直接对抗还是退避迂回的方法。
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第一章 市场调查
课堂实验 根据已知条件预测给定的数字。
市场经济是一个复杂又多变的社会现象，要 认识市场变化规律，必须通过周密而细致的 市场调查，了解市场获得有关信息，因此， 市场调查是市场预测的重要前期工作。
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第一节市场调查概述 一、市场调查概念 是根据市场预测的目的与要求，运用各种市
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4、市场调查技术日趋完善 目前，市场调查技术和应用日趋完善，已基
本形成了一整套比较全面的市场调查体系和 应用体系。具体有：抽样调查技术、市场调 查问卷设计、市场调查的方式、分析方法和 应用方法。
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（三）我国市场调查的基本情况
1、范围：目前，企业的市场调查范围是各行各 业如：工业、建筑业、交通运输、仓储和零售业、 租赁和服务、环境和公共保护设施管理业等。
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（二）市场调查的发展 自市场调查产生以来，由于它的科学性、 实用性、必要性，使得市场调查和分析方法 在世界各国得到了广泛的应用和迅速的发展 ，丰富了市场调查的内容，扩大了市场调查 的范围，完善了市场调查的技术。
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1、开展企业市场调查的国家 市场调查问世以来，已发展到今天包括美国、
德国、法国、意大利、中国、日本等60多个 国家。其中，欧盟各成员国均根据《欧盟各 成员国联合进行的景气调查协调方案》，进 行基本统一调查时间、调查内容等的企业景 气调查。
第二，只有通过市场调查，可以了解消费者需 求的变化，把握消费者的消费心理与消费趋向 ，根据市场的导向，不断推出适销对路的新产 品与服务，最大限度满足消费者需求，增加企 业经济效益。
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第三，只有通过市场调查，促使企业生产经 营符合消费需求变化的、质优价廉的产品， 加速流动资金的周转速度，提高资金管理水 平。
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1、经济背景 在市场经济条件下，经济周期和经济波动是
客观存在的、不与人的意志所转移的。市场 调查就是正确地判断经济运行的态势和科学 地预测经济的周期性波动的频率和波动幅度， 以适时制定企业的各种经营决策，适应环境 的变化。
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2、统计背景 统计，只是对已经发生过的市场情况进行描述，而 不能对现在正在发生和未来将要发生的进行描述。 如何对现在发生的和未来将要发生的市场环境进行 描述，是了解未来市场经济的发展趋势需要，也是 市场经济对统计的要求和其自身发展、完善的需要 。正是统计自身的发展和完善，才不断完善了市场 调查。
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第四章市场预测概述 第一节市场预测的概念 第二节市场预测的发展与作用 第三节市场预测的内容与分类 第四节市场预测一般原理 第五节市场预测步骤
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第五章定性预测方法 第一节定性预测概述 第二节专家意见汇总预测法 第三节德尔菲预测法 第四节单纯趋势预测法 第五节市场预测与预警
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市场调查与预测培养的能力: 按照企业调查与预测的实际过程与需要，注
重培养综合应用能力，主要体现在: 调查方案设计的能力 信息搜集能力 调查资料整理与分析能力 市场预测能力
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二、教学方法改革与实训 按照理论知识够用为度的原则，以调动学生 积极性为核心，以阶段模拟和综合模拟为主 体教学方法体系，强化实践教学。让学生不 仅会看与说，而且会设计、运用及预测。特 别是要培养学生的创新精神和创造性运用知 识能力。
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5.市场调查具有时效性 市场调查是在一定时间范围内进行的，它所
反映的只是某一特定时期的信息和情况，但 这一段时间后又会出现新情况、新问题，就 会使以前的调查结果滞后于市场的发展。此 时就不能仍沿用过去的结论。
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三、市场调查的必要性
从宏观经济看： 国民经济是个庞大而复杂的大系统，各行业、各部门 都是与该系统相互联系、相互影响和相互制约的子系 统，所有企业都是这个大系统中的子系统。 一方面， 政府必须根据市场经济的运行规律，及时制 订各种行政、经济、法律的政策，指导、协调和控制 国民经济的健康稳定发展。
5. 赵轶、韩建东，市场调查与预测，清华大学 出版社，2007.4
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课程定位
市场调查与预测: 是工商管理专业的专业基础课。是一门工商管 理专业学生的从事市场调查分析工作一种基础 性能力的专业基础课程，同时，又为后续的专 业的骨干课程奠定基础。 市场调查与预测的具体教学目标定位：
培养具有市场调查与预测综合技能的基层工 商管理人员，并逐步上升为企业工商中层管理 者。
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（四）消费者及其消费行为调查
消费者调查主要是指消费者个人的年龄、性 别、职业、民族、文化水平、居住地、消费 水平、消费习惯等方面的调查。消费者购买 行为的调查包括购买方式的调查：即经常性 购买、选择性购买、试探性购买的调查；购 买动机的调查：即感情动机、理智动机和惠 顾动机的调查。
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3.市场调查具有科学性 其科学性不仅是在调查方法中体现了科学性，
而且贯穿在资料的整理和分析整个过程中也 体现了科学性。
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4.市场调查具有不确定性 根据调查内容的不同可采用不同的方式，但
随着产品日益丰富，被调查者的消费观念也 常常会发生变化。在这种情况下，调查人员 仅收集历年的有关销售方面的统计数字，所 得出的结果往往会与实际情况相差颇大，因 此，在消费者的消费观念发生变化时，要几 方面同时调查，这样才能达到市场调查的目 的。
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第八章回归分析预测法 第一节 回归分析概述 第二节 一元线性回归预测法 第三节 多元线性回归预测法
第九章马尔可夫预测 第一节 马尔可夫预测 第二节 马尔可夫预测 第三节 期望利润预测
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第十章计量经济预测法 第一节计量经济模型概述 第二节 投入-产出预测法 第三节 弹性系数预测方法 第四节 宏观预测与微观预测
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三、教学内容
第一章市场调查 第一节市场调查概述 第二节市场调查内容与分类 第三节市场调查必要性
第二章市场调查方法 第一节资料调查法 第二节实地考察法 第三节网络调查法 第四节市场普查与抽样调查法 第五节市场调查方法比较与选择
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第三章市场调查资料整理与分析 第一节 市场调查资料整理 第二节 市场调查资料分析 第三节 市场调查报告的撰写
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2、市场调查的范围 目前，企业的市场调查的范围不仅仅是工业
领域，已扩大到各行各业。例如，批发业、 零售业、金融业、保险业、租赁业、服务业 及投资、竞争力等方面的调查。
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3、企业调查应用的深化 随着市场调查的广泛应用，在方法也由简单
到复杂。目前已由早期的市场调查（主要是 对经济指标直接判断未来的经济发展趋势、 了解企业生产经营的状态等）发展到对市场 预测、判断一个国家或地区的经济结构和经 济发展、国内生产总产值、市场需求的变化、 及宏观经济在经济发展周期中的速度变化和 转折点等。
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（一）环境调查
环境调查包括政治环境、经济环境和社会文化环境 三方面的调查。其中政治环境调查是指对政府有关的 政策、法令的调查。 如：国家的税收政策、金融政策、外贸政策、价格 政策等各项政策，还包括专利法、商标法、广告法、 保险法、环境保护法等各项法令法规。经济环境调查 主要包括国民生产总值、人均国民收入、人口总数、 家庭收入、个人收入、能源资源状况、交通运输条件 等方面的调查。社会文化环境调查主要包括国民教育 程度、文化水平、职业构成、民族分布、宗教信仰、 风俗习惯、审美观念等方面的调查。
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2.市场调查具有普遍性 市场调查工作不能只停留在生产或经营活动
以前的阶段进行，而应该在生产和经营整个 过程中，售前、售中、售后的各个阶段都需 要进行市场调查，收集一切可以为企业所用 的信息资料，从而对决策随时修正，使企业 能够适应市场不断变化的形势。同时，市场 调查活动也是发现潜在市场的有效方法，对 开拓新的市场领域有积极作用。
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2、市场调查的产生
企业景气调查是由德国的伊费经济研究所创 立的。1949年，该研究所在德国首次采用了 世界上常规统计所没有的一种全新的调查方 法来收集经济信息，即企业景气调查来收集 企业家对经济运行的定性判断和预期信息。
随后法国国家统计局在1951年实施了法国的 第一次企业景气调查，不久，欧洲其他国家 也相继开始采用这种新的收集经济信息的方 法来获取经济信息。并同时推广到世界上其 他国家。