03297 企业文化(2012年版)课后习题答案

A. 强烈进取，乐于竞争
B. 对人友好，善于交际
C. 仔细权衡，深思熟虑
D. 遵纪守时，谨慎周到
二、多选题
1. 下列对于文化起源与发展陈诉有误的是（BD）
A. 文化的发展是同一定社会的生产方式相适应的
B. 工业时代是人类走向文明的时代，是文化兴起和开始进入繁荣的时代
C. 工业时代是以大机器为标志的生产方式，生产力发展逐渐走向社会化
7. 企业物质文化是企业文化的重要部分。（√）
四、简答题
1. 企业愿景有什么作用和意义？
答：1）愿景可以团结和激励员工
2）愿景能使企业成为团结的整体
3）愿景是可用语竞争的有力武器
4） 愿景设想重视对机会的确认，可指导企业的战略实施活动
5） 愿景为企业的用户、供应商等提供了可能的期望
2. 如何塑造企业价值观？ 答：1）观念的转化 2）“生长点”的选配 3）“闪光点”的开发 4）感情投资 6） 融合配置
D. 20 世纪 50 年代后期，西方几个发达国家先后由工业时代进入信息时代
E. 信息文化是未来时代一种全新的文化形式
2. 企业文化的要素包括（ABCDE）
A. 价值要素
B. 品质化要素
C. 物质化要素 D. 催化要素 E. 习俗化要素
3. 按照迪尔和肯尼迪的四类型学说，适用硬汉式企业文化的行业有（AC）
3.企业文化有哪些功能？ 答：导向功能、辐射功能、激励功能、教化功能、约束功能、协调功能、优化功能、凝聚功 能
五、论述题 1.论述企业伦理为何是企业文化的重点。 答： 首先，职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干。 其次，以调整个人与他人、个人与企业、个人同社会利害关系为内容的职业道德文化，具有 利他性的特点，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重 要精神动力。 再次，在我们国家，大力提高职业道德文化水准，是培养员工与企业生死与共、同舟共济的 主人翁精神，为企业勤奋工作、贡献才智的根本要素，是完善企业文化建设的基因。
一企业核心价值观是第一生产力二核心价值观在员工的行为上得以体现的具体措施1做好核心价值观的提炼使之成为企业真正需要的共同核心价值观2做好核心价值观的传播让核心价值观所倡导的理念无所不在3通过制度建设来保障核心价值观所倡导的理念得到落实4通过企业高层管理的亲身示范宣导企业所倡导的核心价值观三我国企业核心价值观的建立建议
全国高等教育自学考试 《企业文化》课后习题答案
课程代码：03297
适用：公关关系专业 独立本科段（2012 年版）
第一章 绪论
一、单选题
1. 企业文化对于企业发展壮大具有（A）
A. 重要作用 B. 一般作用
C. 一点作用
D. 关键作用
2. 四部著作的出版问世，可以理解为企业文化作为一门新兴学科正式诞生的标志，下列不
A. 硬汉式（高风险、低反馈）
B. 赌博式（高风险、高反馈）
C. 努力工作尽情享受（低风险、低反馈）D. 过程式（低风险、高反馈）
4. 按照威廉大内对企业文化的分类，美国企业盛行的企业文化属于（B）
A. J 型文化（日本） B. A 型文化（美国） C. Z 型文化（美国未来） D. 合作型文化
5. 企业文化的特征不包括（B）
一段时期内最基本的发展方向，反映了企业管理人员对企业性质和活动特征的认识，是企业
制订和实施战略的依据，它是（B）
A. 企业愿景
B. 企业使命
C. 人性管理
D. 绩效管理
3.企业精神既是一个企业浓缩、聚集整个时代精神的结晶和闪光点，又是一个企业探索、创
造、构塑新的
的微观形式（D）
A. 企业经营
B. 企业管理
C. 历史精神
D. 时代精神
4. 是企业群体在长期生产经营中形成的一种信念和不懈追求，是某一特定企业基于自身具
有的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，它是（A）
A. 企业精神
B. 企业哲学
C. 企业愿景
D. 企业使命宣言
5. 企业精神的特点不含以下哪项（C）
A. 时代性
B. 独特性
C. 大众化
D. 导向性
经理人的商誉意识和经济信用意识，注重权利与义务相统一的思想建设和制度建设。 2） 每个企业要从自身做起，积极营造公平竞争的市场经济秩序。
2. 论述企业精神培育的方法。 答： 1） 找出最适合本企业发展的精神，或者说对本企业最有价值的精神。通常采用“多渠合流”
的方法。 2） 使企业的全体员工对企业精神产生共鸣，被企业精神所同化。通常采用“多方引导”的方
B. 见利忘义
C. 大公无私
D. 舍利取义
3. 社会主义道德的基本原则是（B）
A. 利己主义
B. 集体主义பைடு நூலகம்
C. 个人主义
D. 拜金主义
4. 企业经营的灵魂是（A）
A. 诚实守信
B. 见利忘义
C. 注重生产
D. 获取利益
5. “信”中最高层次的境界是（D）
A. 信誉
B. 信用
C. 信心
D. 信念
6. 现代企业信用文化的基石是（A）
要的是需要全体员工实践才能发挥作用。 3） 企业文化建设的中心任务是提高员工素质，在市场竞争日益激烈、科学技术迅猛发展的
今天，企业员工队伍的素质越来越明显地成为企业能否生存和发展、能否成功地进行企 业文化创新与变革的决定因素，成为企业竞争力强弱的主要标志。 4） 世界各国企业都非常重视提高员工素质。 （二）、企业家是企业文化的倡导者和培育者 1）企业家是市场的主导者，企业家在现代社会经济发展中具有重要的地位和作用。 2）企业家是企业文化的倡导者。 3）企业家是企业文化的培育者。 （三）、企业英雄是企业先进文化的体现者 1）企业英雄的先进性 2）企业英雄的作用： 品质化的作用、规范化的作用、具体化的作用、凝聚化的作用、形象化的作用
法 3） 以最佳精神从事企业生产经营等实践活动，并在实践中丰富和发展这种最佳精神
第二章 企业文化原则与现实反思
一、单选题
1. 企业文化原则，首先应充分体现以下哪一原则的精神（A）
A. 集体主义
B. 个人主义
C. 社会主义
D. 拜金主义
2. 现代企业为了谋求持续稳定协调地发展，必须寻求（A）
A. 义利统一
D. 核心价值观的传播 E. 高管亲身示范
5. 企业精神若表达得好，能促进企业精神的培育，下列属于企业精神表达方式的有（ABCD）
A. 比喻式
B. 品名式
C. 口号式
D. 目标式
E. 市场式
6.企业物质文化的内容主要包括（ABDE）
A. 劳动环境
B. 产品文化
C. 企业精神 D. 生产手段文化 E. 管理物质文化
3.日本企业在二战后的快速发展促使美国学术界开始对企业文化的研究。（√）
4.人类为求生存发展，结成一定社会关系，进行种种有社会意义的创造活动。这些活动方式，
活动过程及其成果的融合，就是文化。（√）
5.企业文化与民族文化关系较小。（×）
6.企业文化的特征包括人本性，也就是以人为本。（√）
7.企业员工是企业文化践行的主体队伍。（√）
6. 企业文化变革的良好时机有（BCD）
A. 企业处于稳定经营状态时
B. 企业经营业绩平平或出现困难时
C. 企业管理挚肘增多，效率低下时
D. 企业面临的科学技术环境迅猛发展时
E. 企业面对的市场环境无太大变化时
三、判断题
1.企业文化为精神层面的概念，与社会实践没有关系。（×）
2.一般认为，企业文化理论产生于上世纪七八十年的的西方企业界。（√）
三、判断题
1. 企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，一个可能和希望实现的未来蓝
图。（√）
2. 企业愿景与企业经营环境无关。（×）
3. 企业哲学与企业价值观没有太大关系。（×）
4. 企业核心价值观一般不应因短期利益和经济好处而改变。（√）
5. 培育企业精神需要生产经营实践的强化。（√）
6. 企业精神是引导全体员工前进的指针，是激励员工进步的驱动力。（√）
A. 建筑
B. 银行
C. 广告
D. 石油开采 E. 计算机
4. 企业文化建设应遵循的基本思想有（ABC）
A. “以人为本”思想
B. 卓越与绩效思想
C. 兼容与创新理念
D. 利益最大化
E. 公平性
5. 建设企业文化的一般程序有（ABCD）
A. 提案阶段
B. 设计阶段
C. 实践巩固阶段 D. 完善改进阶段 E.调查阶段
A. 内在机制
B. 外在机制
C. 公平机制
A. 整体性
B.民族性
C.局部性
D. 动态性
6. 企业文化建设的切入点不包括（B）
A. 从企业内部面临的主要矛盾入手
B. 从企业外部市场环境入手
C. 从解决企业面临的主要矛盾入手
D. 从总结企业的优良传统入手
7. 企业文化践行的主体队伍是（A）
A. 企业员工
B. 企业家
C. 企业英雄
D. 监管机构
8. 按照迪尔和肯尼迪的四类型学说，硬汉式文化对人的要求为（A）
6. 企业文化按作用范围可以分为三大类，下列哪项不属于其中一部分（D）
A. 经营性企业文化
B. 管理性企业文化
C. 体制性企业文化
D. 竞争性企业文化
7. 是企业员工在职业道德文化、专业训练、文化素养、精神面貌、言谈举止、服务态度和装
束仪表等方面的总体素质，它是（C）
A. 产品形象
B. 环境形象
C. 员工形象
第一章 企业文化概念框架
一、单选题
1. 告诉人们“组织将来是什么”，是对组织未来状况的美好憧憬，是组织需要通过努力去追求
的理想和抱负，它是（A）
A. 企业愿景
B. 企业使命宣言
C. 企业核心价值观 D. 企业经营管理理念
2. 是对企业存在原因的表述，是企业最基本的、使自己区别于其他企业的经营目的，是企业
A. 正直守信，率先垂范
B. 公平
C. 信心
D. 义利统一
7. 公平与效率相统一的原则就是要求在企业管理过程中要坚持以下哪一伦理原则（C）
A. 平均主义
B. 公平
C. 效率优先，兼顾公平 D. 只重效率
8. 培养人们的社会责任感和义务感，形成心理一意识机制，自觉选择正当功利主义行为的
机制的是（A）
3. 企业形象有何作用？怎样塑造良好的企业形象？ 答：1）对企业内部的凝聚和激发作用。 2）对企业外部的吸引和输入作用。
五、论述题 1. 论述企业核心价值观的重要性，并为我国企业建设核心价值体系提出建议。 （一）企业核心价值观是第一生产力 （二）核心价值观在员工的行为上得以体现的具体措施 1）做好核心价值观的提炼，使之成为企业真正需要的共同核心价值观 2）做好核心价值观的传播，让核心价值观所倡导的理念无所不在 3）通过制度建设来保障核心价值观所倡导的理念得到落实 4）通过企业高层管理的亲身示范，宣导企业所倡导的核心价值观 （三）我国企业核心价值观的建立 建议： 1） 在企业文化建设中，要狠抓企业信用体系建设，建立并强化全社会，特别是企业经营者、
四、简答题
1.简述广义文化与侠义文化的内涵。（1-43）
答：《辞海》中广义文化指人类社会历史实践过程中创造的物质财富和精神财富的总和。
《辞海》中侠义文化指社会的意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构。
2.如何理解企业文化的概念。 答：1）企业文化是组织在生存与发展过程中形成的，是问题导向的。 2）企业文化是与特定企业相关系的。 3）企业文化是被大家认为有效而共享并共同遵循、自觉维护的。 4）企业文化反映了企业最核心的关切和价值。 5）企业文化是社会文化体系中一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业 内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及 这种意识产生的行为规范。
属于这四部著作的是（C）
A. 《日本企业管理艺术》
B. 《Z 理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》
C. 《实践经营哲学》
D. 《企业文化——现代企业的精神支柱》
3. 美国学者迪尔和肯尼迪提出，企业文化的类型取决于两个因素：企业经营活动的分险程
度、企业及其雇员工作绩效的反馈速度。低风险与高反馈速度对应的企业文化类型是（D）
A. 联想集团：为客户利益而努力创新
B. 通用电器：以科技及创新改善生活品质
C. 万科：成为中国房地产行业领跑者
D. 惠普企业：为人类的幸福和发展做出技术贡献
E. 迪士尼：成为全球的超级娱乐企业
4. 企业核心价值观在员工与公司层面的具体体现有（BCDE）
A. 追求利润最大化
B. 提炼并成为共识 C. 制度保障
2.论述企业员工、企业家和企业英雄在企业文化建设中的作用。 答： （一）、企业员工是企业文化践行的主体： 1） 企业员工是企业文化重要的创造者，企业员工身处生产经营第一线，在用自己勤劳的双
手创造物质文明的同时，也创造着精神文明。 2） 企业员工是企业文化的主要实践者，企业文化不仅仅是以观念、意识的形式存在，更重
D. 领导形象
二、多选题
1. 企业愿景的内容有（ACD）
A. 企业的方向
B. 前瞻性
C. 实现企业方向的方式
D. 独特性
E. 企业能够获得成功的原因
2. 企业使命宣言的内容有（ABCDE）
A. 管理哲学
B. 公共形象
C. 自我评价
D. 经营主线 E. 经营目的
3. 以下各项中为企业使命宣言的有（ABD）