3.物流战略的环境分析详解

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运输能力、仓储保管、配送、装卸、流通加工、物流产品设计、 物流系统规划与咨询能力
物流营销管理、财务管理、技术与研发管理、供应商与客户关 系管理、物流运作协调管理
计划、组织、人力资源管理、领导(激励沟通)、控制 物流企业战略管理能力、企业文化建设能力等
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企业资源与能力的一些例子
有形资产
无形资产
组织能力
4.服务能力
净资产收益率、总资产周转率、固定资产周转率、应收账款周
转率、资产负债率、资本积累率或增长率、固定资产成新 5.经营网络能力
率、近几年利润平均增长率、长期发展能力预测
人力资源开发 与管理能 力
管理人员、技术人员与一般员工的数量比例、员工文化程度或 人员素质结构、员工知识技能培训状况、人事匹配状况、 员工工作满意度
发展工程;(6)物流标准和技术推广工程;(7)物流公共信息平台工程;(8)物
流科技攻关工程2;024(/7/299 )应急物流工程。
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经济要素,是指一个国家的经济制度、经济结
2、经济要素?
构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及 未来的经济走势等。
• 经济发展水平 • 人口:房地产定价应与当
地居民收入水平相一致。 • 信贷 • 经济政策 • 汇率 • 重大经济事件 • 通货膨胀 • 失业率
组织协调与管 均衡率、聚合力、信息沟通水平、物流服务的满足率、组织结
理能力
构合理性或适用性、企业文化建设状况
战略管理能力 市场响应速度、战略规划成功率
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中远特种船运输的能力优势
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3.2.4 物流企业核心竞争力
共同特征 类别
具体表现
客户价值性 差异性
可拓展性 难以模仿性
持久性
物流 市场 运作 能力

的延伸、完善与创
服务
新)
物流服务产品设 计
物流服务运营
市场营销
客户服务
物流企业价值链分析模型
具有价 值
具有延 展性
物流企业核心资源 评价标准
具有难以 模仿性或 难以替代 性
具有领 先性或独 特性
具有刚 性和持久 性
3.2.3 物流企业竞争力
企业能力类型
竞争能力内容
市场竞争能力 技术能力
财务管理能力
物流运 营管理 能力
物流体 系创新 能力
物流服务品牌忠诚度高、市场占有率高、订单完成率 高、运作成本低、运作时效性好、适应新业务快、意 外处理能力强、服务柔性化强等
内部管 企业规模经济(网络化)、订单管理、库存管 理能力 理、运输优化等 外部管 品牌提升、公共关系管理、客户关系管理、 理能力 信息服务等
在对手之前发布实施造船方案
大型重吊船
具有一定的技术和商务壁垒 船台短缺,替代运力不足
装卸方案设计与勤勉专业的船上施工团队 尽快建造大型重吊船,抓住海油工程的市场机会
大型多用途船 汽车船
适用于特定贸易模式的航线资 源
与优质客户的长期关系
船队规模
具有“集装箱出干散货进”的航线资源
与日韩大厂的长期客户关系,从海运向门到门的 一体化物流服务 足够的规模有利于承揽关键客户,并且保持较高 的双程营运率
盐田国际的集装箱码头设施 马士基在航运市场树立的品牌 盐田国际的集装箱装卸过程
中国租船公司的现金储备
法国达飞轮船公司的声誉 沃尔玛的采购和进货物流服务
中外运的船舶舱位预定系统 日本邮轮的企业组织文化 马士基在全球的多式联运协调
中远航运的特种船船
中远物流的管理团队
UPS在全球的快递服务组织
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人力资 源管理
青岛港建设的人文环境分析
海洋教育基础雄厚 鲁商精神正在崛起 邮轮经济展示城市魅力
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*讨论案例3--4
港口业的宏观环境分析
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3.1.2行业环境分析
---指直接影响物流企业实现其目标的外部力量。
供应商
讨价 还价
潜在的 进入者
威胁
行业内现有企业 的竞争
讨价 还价
威胁
市场销售额及其增长率、市场占有率及其增长率、市场覆盖率、
销售利润率、市场应变能力、行业或区域市场影响率、品 1.规模能力
牌知名度、服务满意度
2.品牌能力
技术设备现状与更新水平、设备技术领先程度、物流信息系统
建设水平、技术人员比重、技术开发经费比重、开发创新 3.人才管理能力
能力、技术改造资产比重、专利拥有比例
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劣势
利用机会 克服弱势
机会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
发挥优势 利用机会
扭转型战略
增长型战略
防御型战略
多元化战略
优势
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减少弱势 回避威胁
威胁
利用优势 回避威胁
SWOT 战略分析框架
潜A在物外流部公机司会S(WOO)T分析所考虑的因素 潜在外部威胁(T)
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外部环境
1.集团公司巨大的物流规模。
1.实力雄厚的物流公司进入汽车物流市
以及国家的执法机构等因素。
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《反垄断法》,用来调整我国各行各业 的垄断行为,包括航运市场的垄断行为
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*、资料 我国发展物流业的相关政策
2001年3月,国家六部委联合下发了《关于加快我国现代物流发展的若干意见》
2004年8月,国家九部委又联合制定和发布了《关于促进我国现代物流业发展的意
中海集运企业的竞争环境
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3.2 内部环境分析
资源 能力
第三方物流企业内部资源
类别
有形资源 无形资源
服务运营能力 职能管理能力 基本管理能力
其他能力
主要内容
设施与设备、资金实力、人员数量、物流业务运作网络
物流技术特别是信息技术、品牌、专利、企业声誉、企业文化 和形象、人员素质、客户资源、社会关系网络(如与政府 机构和其他物流企业等之间的关系)
2.本地区尚无专业化的物流企业。
场。
3.潜在的市场和客户。
地区性的承 运人
航运公司联 盟
一般专注于主要南-北航线市场,或地区性市场(如东亚、中东、北美洲或 非洲西部等地)的多条规模较小的航线。这些承运人多数在特定市场上, 向范围较全球性承运人更全面的港口提供直接收货服务。
联盟制定的运价对若干航线的整体运费具有重要影响,可能直接影响各航线 的供需平衡。
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*讨论案例3--5
确认新供应商资 格
采购不同规 监督供应商绩效 格的原材料
客户物流需求分 客户企业物料及 广告、促销、 客户关系管理及
析、定制客户物流 产品的运输、仓 销售队伍、定 客户服务水平定
服务方案以及物 储、库存管理、搬 价、渠道选 位、客户满意度调
流服务产品的持 运装卸、包装加工 择、渠道关系
查等

续改进(服务项目 等延后处理、信息
人力资源计划、组 织结构设计
企业基础设施
人才招聘、录用、 项目合作、专
培训
家咨询
人才选拔、培训、 招聘
技术开 发
物流管理系统的 开发
在相关物流和供 应链研究技术条 件下所能提供的
物流服务
原有的物 流服务的改 进优化和提 供新的物流
服务
物流服务的技术、 利
流程与设备的开 发

采购
采购类型及投资 水平的确定
见》
2005年10月,《中共中央关于制定十一五规划的建议》中提出要“制定和完善促
进服务业发展的政策措施,大力发展金融、保险、物流、信息和法律服务等现代服务
业,运用现代经营方式和信息技术改造提升传统服务业,提高服务业的比重和水平”
,大力发展物流产业。
2009年4月24日,国家发展和改革委员会正式发布《物流业调整和振兴规划》,这
4.购买者的议价能力
虽然物流产业是一个有着广阔发展前景的产业,但同时也面 临来自国内外竞争者强有力的压力。
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5.同业竞争者的竞争程度
对于物流服务用户企业来说,物流企业的物流服务具有很强的依赖 性,如果关键信息共享,个性化服务特点很强,转换成本较高,讨 价还价的能力自然就会下降。尽管用户企业也可以通过建立物流子 公司或自己的物流部门进行自营物流活动,但由于其专业技能的限 制和业务的专一性,无论是从技术上还是从经济上都很难对物流企 业造成真正的威胁。
物流技术与装备水平 船舶大型化
国务院发布《关于“ 九五” 期
间深化科学技术体制改革的决 定》,建立以企业为主体、产 学研相结合的技术开发体系
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4、社会要素?
是指组织中成员的民族特征、文化传统、价值观 念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。
社会文化环境 影响因素
价值
语言
习惯
宗教 教育水平
替代品
购买者
迈克尔. 波特 Michael E Porter
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1、潜在进入者的威胁
产业的进入壁垒 现有企业的预期反击
制度壁垒 规模经济壁垒 资金壁垒 转换成本壁垒 技术壁垒 人才壁垒 产品差异化壁垒
----购买者从原供应商 购进产品转换到向另一 供应商购进时所花费的 一次性成本。
份定为2009年至2011年的3年规划,将作为物流产业应对国际金融危机影响、促进平
稳较快发展、培育新经济增长点的综合性应对措施的行动方案。《规划》确定了振兴
物流业的九大重点工程,包括:(1)多式联运和转运设施工程;(2)物流园区工程
;(3)城市配送工程;(4)大宗商品和农村物流工程;(5)制造业和物流业联动
我国航运企业的主要竞争对手及其特点
竞争对手
世界性的承 运人
竞争对手特点
通常可利用较大运载能力的船舶,在东-西市场及所选定的地区市场的大部 分航线经营范围广泛的服务网络。这些承运人一般配备大型船舶(4 500-10 000TEU ),可在主要港口提供直接收货服务,并通过位于地区 中心的中转枢纽提供运往其它港口的服务。
具体内容 — 科学决策能力、人力资源管理能力、 完善的生产管理体制、资本运作能力
核心竞争力--经营管理能力
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3.3 SWOT分析模型 (STRENGTH\ WEAKNESS\OPPORTUNITY\THREAT)
SWOT分析是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各 种因素而进行选择最佳经营战略时的方法。其中:S代 表企业内部的优势 (strength);W代表企业内部的劣 势 (weakness);O代表企业外部环境的机会 (opportunity);T代表企业外部的环境威胁 (threat)。
PEST
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指对组织经营活动具有实际或潜在影响的
1、政治要素? 政治力量和有关法律、法规等因素。
政治事件:奥运圣火在巴黎传递受阻, 中国民众抵制家乐福。
政治因素包括:政治制度、政党制度、政府治
国的重大方针政策、政治性社团组织的地位和作 用等。
法律因素包括:国家制定的法律、法规、法令
--顾客相信某些企业
的产品是独特的,通常 体现为特定的品牌。
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部分航运业务的进入壁垒
船型
进入壁垒
关键因素
半潜船
技术壁垒较高 客户忠诚度高 市场规模不大且船舶专用性高
经验丰富的船舶设计、装卸方案设计工程师团队 和勤勉专业的船员队伍
长期优秀的运输记录,持续的客户关系维护,全 面的客户解决方案
物流创新服务的研究与开发、物流体系综合规划等
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港口物流核心竞争力
培育、提升核心竞争力的关键在于:通过有效的手段,将核心资源整合为一个完整的、 互补的整体,形成对手无法跟进的竞争力。
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表现形式 — 服务 通关效率、装卸效率、港口通过能力、集疏
运便捷程度
核心资源 — 先进的技术、优秀的人才、完善的 市场网络、优惠的政策支持
第3章 物流战略管理的环境分析
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外部环境分析
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物流企业的内部因素分析
3
SWOT分析模型
4
供应链管理下的物流战略管理环境
案例分析:沃尔玛SWOT分析
1
3.1 外部环境分析
3.1.1 宏观环境分析
----又称一般环境,是指在国家或地区范围内对一切 行业部门和企业都将产生影响的各种因素或力量。
对宏观环境因素作分析,不同行业和企业根据 自身特点和经营需要,分析的具体内容会有差异, 但一般都应对政治(Political)、 经济(Economic) 技术(Technological)和社会(Social)这四 大类 影响企业的主要外部环境因素进行分析。
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不仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生
3、技术要素? 产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以 及应用前景。 与企业所处领域的活动直接相关的技术手段的发展变化
国家科技体制 科技政策 科技水平 发展趋势
计划经济下的科技体制
1985年3月5日, 中共中央做 出《关于科学技术体制改革 的决定》,其核心内容是向科 研机构引人市场机制。
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2.替代产品的威胁
对物流企业来说,其替代威胁主要来自所要服务的企业自营 物流服务及其他物流企业提供的物流服务。物流服务替代品威胁 主要取决于替代品与现有物流服务的相对性价比以及用户使用替 代品的欲望或偏好。
3.供应商的议价能力
供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能 力,来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
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