旅行社实习指导书大全

旅行社实习指导书大全
第一篇：旅行社实习指导书大全
《旅行社经营与管理》实习指导书
一、实习目的1、通过实习，加深学生对旅行社经营与管理课程所学基本理论等知识的理解与掌握，并将其灵活运用在具体的实践中。

2、通过与旅行社工作人员的接触，对工作环境的熟悉，加深学生对该专业、该行业的认知。

3、满足学生的就业需要，为就业打下良好的基础。

二、实习要求
1．为达到良好的实习效果，学生应提前阅读实习资料的有关内容，了解实习的目的和要求，并结合《旅行社经营与管理》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策法规》等教材进行认真的准备；
2．学生应服从指导教师与旅行社工作人员的安排，必须完成当天的实习任务，并撰写实习心得和实习报告，交由指导老师；
3．整个实习的各个环节必须符合旅游行业规范及标准；
（1）指导教师对学生实习进行过程管理，解决学生在实习过程中遇到的问题，保证实习工作有条不紊地进行；
（2）实习结束后，学生必须撰写实习报告，总结实习心得体会；
（3）指导教师对学生完成的实习报告和实习心得，给予客观公正地评价。

三、实习内容
实习项目一：旅行社总体状况调研
1.观察旅行社外部环境
（1）旅行社选址
⎫与汽车站、火车站的距离；与商业中心、文化中心等的距离；与政府机关等行政中心的距离；
⎫前往旅行社、从旅行社出发的公交便捷程度如何，有哪几路公交通往该旅行社；
⎫该旅行社周边1公里范围内还有哪些旅行社，是否形成与该旅行
社的竞争或合作；
⎫该旅行社是在临街门面房，还是在写字楼。

（2）营业用房
营业用房为租赁还是自有，房屋租、买价格，使用期限等；
2.观察旅行社内部环境
（1）旅行社的营业面积
（2）室内装潢
⎫房间采光，墙壁和地面的色调和装饰；
⎫旅行社家具和办公用具材质、色调。

（3）室内空间分布格局
门市接待处、经理办公室、导游部、计调部、会议室等部门的分布
（4）办公用品:
电话、传真机、电脑、打印机的数量及品牌
（5）宣传品的陈列
宣传彩页、光盘的放置；宣传海报的放置。

3.了解旅行社的部门设置
（1）旅行社部门组成：每个部门员工数量、构成及特点
（2）各部门的业务和职责
4.熟悉旅行社员工管理制度
（1）日常规范
⎫考勤管理制度：包括上班签到、病事假及各类休假规定；
⎫财务管理制度：办公室开支的审批，业务经费开支的审批，团队账目审
批等制度。

（2）业务要求
导游人员、接待人员、后勤人员业务要求等。

实习项目二：接待部门实习
1.咨询接待
（1）现场咨询
为前来咨询的顾客提供服务，注意与顾客的沟通和交流，根据顾客的需求，对旅游产品说明并提供宣传资料等，努力达成旅游合同的签订。

（2）电话咨询
接听办公电话，提供咨询服务，注意接电话的细节和要求，并做好相关的记录。

（3）信函咨询
学会传真机的应用
（4）网络咨询
⎫向顾客发电子邮件；
⎫利用即时工具如QQ、MSN等提供在线咨询。

2.推介旅游产品
在接受顾客的旅游咨询时，就应时刻关顾顾客的需求，注意旅游产品的推介，注意“AIDA”法则的运用。

3.手续办理
（1）与顾客签订旅游合同的手续办理
（2）代订机票、火车票等相关票据的手续办理
（3）护照、签证的手续办理
4.售后服务
（1）通过电话对已参团的顾客进行客户回访，听取该顾客的意见和建议，注意发掘顾客的旅游需求。

（2）建立和利用旅行社的客户档案，对客户进行维护，如通过发信息、寄贺卡等方式巩固与客户的合作关系。

实习项目三：导游部实习
1.了解导游业务
（1）了解上团准备
⎫物质准备：熟悉带团计划书，掌握小喇叭等的使用；
⎫知识准备：熟悉平顶山市主要旅游景点的导游词等，如尧山、三苏园导
游词等。

（2）模拟现场导游，包括欢迎词、沿途讲解、景区讲解、欢送词等，请旅行社资深导游进行评审和指导，积极谦虚地向资深导游请教学习。

2.熟悉省内及国内主要旅游目的地情况
（1）熟悉河南省内主要旅游景点
（2）了解该旅行社游客的主要旅游目的地，并对该目的地及景点进行了解和学习。

3.熟悉市内及主要旅游目的地的酒店情况
（1）熟悉平顶山市的酒店数量、档次及主要分布；
（2）熟悉该旅行社主要目的地酒店数量、档次及主要分布，并了解主要的合作酒店情况。

4.熟悉市内交通及餐饮情况
（1）了解平顶山市的火车站和汽车站数量、具体分布，如平顶山西站位于宝丰县内等，以及火车站、汽车站的车辆发往方向，以及市内途径火车站、汽车站的公交等。

（2）熟悉平顶山市内的主要餐饮场所，了解其档次、特色，该旅行社在平
顶山市内的主要餐饮合作单位。

实习项目四：计调部实习
1.编制旅游行程
（1）编制平顶山市及周边一日游旅游线路，并请资深计调人员进行评点和指导；
（2）编制河南省内两日游或多日游旅游线路，并请资深计调人员进行评点和指导；
（3）向资深计调人员请教国内经典线路的编制特点。

2.旅游车调度
（1）了解旅游大巴的车型、座位数，旅游大巴使用一天产生的费用额度等；
（2）了解该旅行社的用车情况，是自有车辆或是租赁车辆，合作情况如何；
（3）在有旅游团队需要用车的情况，调度合适的旅游大巴。

3.导游人员调度
（1）假设不同的旅游团队，如教师类的旅游团队，老年类的旅游团队，家庭类的旅游团，向旅行社资深计调人员请教，这些团队各有什么的特点，需派遣何种类型的导游合适，导游在带这些团队时，需要注意什么情况。

（2）若有具体的旅游团队时，尝试根据旅游团的特点，结合旅行社的导游队伍情况，选择合适的导游带队，并向资深计调人员请教。

4.机票预订
（1）询问旅行社的机票预订途径：电话订票或者网络订票
（2）在旅行社工作人员的指导下，模拟机票预订。

5.酒店预订
（1）询问旅行社的酒店预订途径：电话预订或者网络预订
（2）在旅行社工作人员的指导下，模拟酒店预订。

四、实习地点及内容
1.实习地点：平顶山市6家旅行社
2.实习进程安排：
由于旅行社和旅游饭店实际的运行情况，一次不能同时消化49人的实习工作，鉴于这种情况，把学生分成2大组，第一大组24人，第二大组25人（每一大组分成6小组）分别错开实习。

具体时间实习安排如下：第14周第1大组同学在蕴海建国酒店实习，第2大组同学分别在6家旅行社实习；第15周第1大组同学分别去6家旅行社实习，第2大组同学去蕴海建国酒店实习。

时间具体安排如下：
2012年12月4日——7日第2大组同学分别前往旅行社实习2012年12月10日——13日第1大组同学分别前往旅行社实习 2012年12月14日请两位旅行社经理给全体学生做讲座和交流。

人员安排：马宝霞负责第1小组
王涌涛负责第2小组
陈伟霞负责第3、4小组
贾爱顺负责第5小组
蔡文芳负责第6小组
学生分组情况见附表1
五、成绩考核
考核内容包括：
（一）书面材料：实习心得、实习报告
（二）实习单位反馈情况
第二篇：实习指导书
太原理工大学政法学院
法学系11级学生2013—2014学年第一学期
认识实习指导书
一、实习的地位和作用
实习是重要的实践教学环节。

通过专业实习，培养学生综合运用专业知识分析、解决实际问题的能力，增强学生职业道德意识和社会责任感，增强未来参加工作的适应性，从而提高自身的政治业务素质，学到司法实际工作经验，进一步巩固所学理论知识，为将来更好地走入社会、更好地胜任法律事务工作奠定基础。

二、实习的目的和要求
（一）认识实习的目的
1．使学生进一步认识法学专业的特点，掌握法学学习的方法；
2．使学生初步了解法律职业的特点及社会对法律类大学生的基本要求，培养学生学习法学的热情，提高专业认同感，培养以法律为职业的理念；
3．在实习中理论联系实际，综合运用已经学到的专业知识分析、解决实习过程中遇到的各类案件，培养独立工作的能力；
4．检验学生的综合素质，锻炼学生独立处事的能力；5．检验本专业的办学效果，为专业的建设和改革服务。

（二）实习要求 1．能力要求
法学专业认识实习的基本目标是了解法学及其职业的特点，掌握法学学习方法，培养学生的专业热情，提高综合素质。

因此，同学们
在实习的过程中应注意以下几点要求：
（1）学习能力
学生应更进一步了解法学的基本内容、特点和学习方法，培养发现问题、提出问题的能力；熟悉我国的各种法律、法规及应用规则，尽可能地学习、熟悉相关的司法解释；为毕业论文的写作积累资料和实践素材
（2）法学职业能力
通过实习，学生应初步掌握法律职业特点，了解司法审判、检察等法律工作的一些工作方式、工作技巧，学会获取证据及培养应用证据的能力并在以后的实践中注意培养理论与实践相结合的能力。

（3）书面和口头表达能力
熟悉并掌握审判工作、检察工作和律师业务的程序和操作规程，进一步熟悉各种法律文书的格式和写作要求、技巧和初步具备独立从事审判和律师工作的能力。

2．纪律要求
（1）遵守国家法律、法规和学校的规章制度；（2）严守国家机密，遵守司法纪律；
（3）严格遵守实习单位的有关规章制度，在实习期间不得离开实习点；（4）学生在整个实习过程中应有强烈的集体荣誉感，注意自己的一言一行，自觉维护学校的声誉；
（5）各实习单位小组长负责本组学生的考勤工作，学生每天必须在“政法学院学生实习签到表”上签名；
（6）实行实习小组长报告制度。

3．其他要求
（1）服从安排，努力完成学校和实习单位交给的各项工作任务；（2）虚心向实习单位的同志学习，尊敬师长、诚恳待人、团结友爱，处理好工作关系和人际关系；
（3）制定好个人实习计划，做好实习日记和实习总结汇报工作。

实习结束时须提交实习计划、实习日记、实习中期考察表、实习指导记录、实习总结报告和实习单位鉴定表等书面材料。

三、实习方式
学院统一联系，集中分配实习单位；
四、实习的程序和时间及分组安排
（一）准备阶段
2013年11月4号—11月24号
1．学院成立实习领导小组，制定专业实习计划，落实实习单位，选定指导教师，发放实习相关文件与表格；
2．学院分配并公布集中实习学生实习单位及名单；3．学院统一召开认识实习动员会，向学生作实习辅导报告；
4．学生通过上网等方式查阅相关资料，了解实习单位要求，并准备相关材料，做好上岗实习的准备；
5．各班制作学生上岗实习统计表，包括个人基本信息和实习的单位，以便学院联系和查阅。

（二）实施阶段
2013年11月25号——2014年1月19日
1．学生到达实习单位报到后，一周内将各班学生上岗实习统计表交至政法学院学生实习领导组办公室（设在法学系）；
2．实习开始，参加实习的学生应逐日写好实习日志；
3．学生实习期间，指导教师除保证通讯畅通及时解决学生实习过程中遇到的问题外，应每周到实习点巡视一次并做好实习指导记录；
4．学院在实习期间将随时抽查各实习点的情况，并召集各实习点组长举行座谈会，听取实习汇报，对实习中出现的各种情况作好记录，由法学系存档；
5．参加实习的学生在实习结束前，请所在实习单位填好“实习单位鉴定表”，加盖单位印章并带回学校，统一交至法学系。

（三）总结阶段
2014年1月20日—1月22日
1．本学期第20周结束实习，全体学生返校。

2．本学期第20周学生向指导教师提交实习报告。

3.本学期第20周由法学系组织返校的全体实习学生进行实习汇报，评定实习成绩。

4．召开实习总结表彰大会，对实习过程中表现优异的学生予以表彰奖励。

5．指导教师根据本组学生实习情况，撰写本小组实习总结，于第二十周周四交回法学系。

6．法学系就学生整体的实习情况撰写实习总结，连同学生的实习报告一并 3
存档。

五、实习内容
实习主要在人民法院、人民检察院、律师事务所等机关、单位展开。

实习学生应直接参与实习单位的办案工作。

由于各实习单位的性质不同，实习的内容亦有所不同。

（一）法院实习
参与刑事、民事、经济、行政案件的审理和执行。

具体包括：参与开庭审理、担任代理书记员出庭记录、制作法律文书、整理案卷材料等。

（二）检察院实习
1．参与公诉，包括公诉法律文书的制作，公诉案件证据材料的核实，出庭参与公诉，公诉材料的整理；
2．参与检察院管辖案件的侦查，包括对刑事侦查技术的了解，刑事强制措施的运用，对犯罪嫌疑人的讯问，对证人的询问，调查笔录的制作；
3．参与对司法工作的检察监督，包括：抗诉书的制作与送达，出庭参加抗诉，法律文书的整理等；
（三）律师事务所实习
1．参与刑事辩护：熟悉律师出庭辩护的工作内容，会见当事人，学习出庭辩护的技巧，掌握辩护词的写作等；
2．参与民事、经济、行政案件的诉讼代理，包括证据收集、代理词写作、代理技巧，掌握辩护词的写作等；
3．提供法律咨询，出具法律意见书； 4．协助申诉和行政复议。

（四）在司法行政部门、公证处等单位实习，了解司法行政部门的职能与工作特点，参与社区矫正事务。

（五）在公司、企业等其他单位实习，要了解公司、企业法律顾问从事法律服务的情况，了解所在单位法律服务的现状和需求。

综上所述，要懂得各种常用司法文书的撰写格式及其适用范围和对象，通过阅读卷宗，制作各类法律文书、送达等实践活动，掌握法律文书的格式和制作方法及送达方式等。

六、组织领导
学院成立实习领导小组，由学院党政领导和法学专业人员组成，并设实习办公室，全面负责本学院的实习工作。

1．实习领导小组：组长：冀伦文
史彦虎副组长：
杨建华
刘振霞
执行组长：宫宏祥
张丽娟
指导教师：杨建华
宫宏祥
张丽娟
巩燕
陈建军
张青政
李万忠
范旭红
闫素俊
张继昕
黄云霞
白志潮
郭贾琦郝雪玲
王娟
2．实习领导小组负责制定实习指导书，指定实习指导老师，落实实习单位，做实习动员，检查实习情况，组织实习总结，审定学生实
习成绩等。

3.实习指导老师负责提前了解实习单位的情况，与实习单位协商实习的具体安排；对学生实习过程进行指导并对学生实习过程中遇到的问题进行协调与沟通；做好安全和纪律教育，引导学生深入实际；检查学生出勤情况及实习日记完成情况；督促并指导学生写好实习报告；进行实习成绩考核，将学生实习的书面成果送交法学系归档。

4.实习期间，法学系设实习邮箱，随时解决同学们在实习中遇到的问题。

七、实习考核
1．实习期间，严格对学生的实习考勤，有事可以请假。

如因生病请假，应凭校医院或区级以上医院的诊断证明办理请假手续。

请假3天以内者，由班主任和指导老师审批；请假3至7天的，由学院学工办主任审批；请假超过7天的，由负责学生工作的院领导审批。

实习期间无故缺勤达两周的，实习成绩为不及格。

2．实习期间，学生要随时记录实习日记，实习结束后，根据记录的实习材料整理成实习报告。

实习报告中应写明实习中的主要收获，要求对问题有一定的分析，文字简短明确流畅。

3．实习成绩由实习指导教师根据实习中的表现、实习汇报情况及实习报告按优、良、中、及格与不及格五级分制综合评定。

4．成绩评定依据：
（1）实习期间是否遵守纪律，是否圆满完成实习任务的情况综合测评，占 5
50%；
（2）实习汇报，对同学们在实习汇报中的表现进行测评，占30%；（3）实习报告写作，包括格式、字数、内容，占20%； 5．成绩评定标准
优秀：实习态度端正，组织纪律性强，无缺勤和违纪；工作积极主动、刻苦、勤奋，按照指导书很好地完成了实习内容；实际操作能力强，理论联系实际好；实习报告全面系统。

良好：实习态度端正，组织纪律性强，无违纪现象；工作积极主
动，较好地完成了指导书要求的实习内容；有一定实际操作能力，能理论联系实际；实习报告全面系统。

中等：实习态度基本端正，无违纪现象；完成了指导书要求的实习内容；有一定实际操作能力，能理论联系实际；实习报告全面。

及格：实习态度基本端正，无违纪现象；基本完成了指导书要求的实习内容；完成了实习报告。

不及格：违纪或违法；或者无故缺勤累计超过十天；或者因工作不负责任造成严重后果；或者不服从分配、不听从指挥；或者未完成实习报告。

6．凡实习成绩不及格者，不能取得学分，须重修及格后方能毕业。

八、注意事项
（一）所有实习学生必须尊重所在单位领导，处理好与实习单位的人际关系；
（二）严格遵守实习单位的规章制度和工作纪律，不迟到、不早退，爱岗敬业，工作认真负责，服从实习单位的管理；保证实习期间的安全；尊重指导人员，虚心向业务部门的同志学习；
（三）必须按时参加实习，不得擅自提前结束实习或不参与实习，实习期间不得进行与实习无关的旅游观光等活动；如需请假，需报请实习单位负责人及所在小组指导老师同意，并报本组组长记录备案，请假时间累计不得超过10天；因故必须请假时，须严格遵守请销假制度，不履行请假手续或程序不符合要求或假满不及时归队者，均以旷课论处；
（四）切实做好实习安排和实习记录；
（五）注意实习单位的服饰要求；
（六）实习中应特别注意往、返程及实习期间的各项安全事项。

九、实习报告的内容与要求
实习报告（字数不少于3000字）一般由下列几部分组成：
（一）实习单位概况；
（二）实习岗位职责的具体内容；
（三）实习工作的详细过程；
（四）实习的具体成果；
（五）实习效果分析；
（六）对学院基础理论教学的意见或建议。

要求：材料真实，过程真实，文字写实，认真填写，字迹工整。

十、意见反馈
同学们如在实习过程中有什么问题、困难，可以直接向法学系反映，为便于同学们反映情况，设实习信箱：**********************.同学们可以通过联系指导老师、系主任或以电子邮件的形式反映有关情况。

政法学院法学系
二〇一三年十一月十五日
第三篇：实习指导书
成像传感器原理-课间实习指导大纲
实验一基本放大器主要参数测量
1．1 实验目的
1、掌握基本放大器主要参数测量方法：加深理解Q点对放大器性能的影响；
2、学会利用误差的合成、半电压法、替代法、微差法等减小系统测量误差；
3、了解实验数据的处理方法和曲线绘制的处理方法；
4、了解毫伏表。

1．2 实验仪器和器件
通用双踪示波器、函数发生器、直流源、毫伏表、共发射极放大电路模块1个、20千欧姆电位器1个。

1．3 实验内容
1、测量基本放大电路中点的静态工作点。

2、测量该电路在Q点位于负载线中点时的Av、Ri。

实验二负反馈放大电路设计及性能测试
1．1 实验目的
1、加深负反馈对放大器工作性能影响的认识。

2、掌握负反馈放大器性能指标的测试方法。

1．2 实验仪器和器件
通用双踪示波器、低频信号发生器、万用表、直流稳压电源。

1．3 实验内容
1、调整各级静态工作点。

2、测量负反馈对放大倍数稳定性的影响。

3、观测负反馈放大器放大器扩展通频带的作用。

4、测定负反馈对输入电阻的影响。

5、测定负反馈对输出电阻的影响。

6、观察负反馈对非线性失真的改善。

实验三基本逻辑门电路性能测试
1．1 实验目的
1、掌握集成逻辑门功能的测试方法。

2、学会集成逻辑门的基本应用。

3、学会数字逻辑电路一般故障的检测方法。

1．2 实验仪器和器件
通用双踪示波器、万用表、直流稳压电源。

1．3 实验内容
1、TTL门电路的主要参数测试。

2、TTL逻辑门的功能测试
3、逻辑门电路的应用。

实验四编码器/译码器/全加器设计
1．1 实验目的
1、掌握编码器、译码器、全加器的功能及使用方法。

2、掌握多片组合逻辑电路的级联及应用。

1．2 实验仪器和器件
通用双踪示波器、万用表、直流稳压电源、74LS138、74LS00、74LS153。

1．3 实验内容
1、使用74LS138及门电路74LS00设计一个一位全加器。

2、用74LS153设计一位全减器。

参考教材：
《电子技术基础实验指导书》，电子技术基础实验课程组编，武汉大学电子信息学院。

第四篇：实习指导书
《成本会计》课程模拟实习指导书
为了加强会计学本科专业《成本会计》课程模拟实习管理，进一步提高实践性教学环节的质量，根据《成本会计》课程实习教学大纲和实习计划的规定，制定本课程模拟实习指导书。

一、实习的目的
《成本会计》课程是会计学专业的主干课程之一，同时也是一门专业实践性课程。

《成本会计》课程模拟实习，是会计学专业实践教学的重要环节，是对学生掌握成本会计的基本理论和方法进行综合检查的教学形式。

学生通过模拟实习企业的各项费用及成本核算资料的演练和操作，增强学生对所学课程知识的理解和感性认识，使学生较全面地掌握费用及成本核算基础知识和基本操作技能，增强学生的会计实践能力和解决实际问题的能力。

二、实习的内容
《成本会计》课程模拟实习的主要内容包括产品成本计算的基本方法，以及材料费用、工资与福利费、辅助生产费用、制造费用等各项生产费用的归集与分配。

产品成本计算及费用的归集与分配按照下列步骤进行：
1．根据成本计算对象开设成本计算单或基本生产成本明细账，并登记各账户期初余额。

2．根据模拟实习企业背景资料中各项相关费用的发生情况，编制各种费用分配表，填制有关记账凭证。

3．根据记账凭证逐笔登记有关费用明细账户，进行各有关费用的归集。

4．根据有关费用明细账户归集的费用，将各项费用按照规定的标准和方法进行分配。

5．按照模拟实习企业背景资料的要求，计算各成本计算对象的成本。

三、实习的组织管理
《成本会计》课程模拟实习由指导教师对课程实习进行全过程指导。

指导教师首先进行实习动员，向学生作课程实习的总体说明，布置实习内容和要求，并对学生进行工作态度、实习纪律、实习技能等方面的教育，做好实习前有关准备工作。

按照学生人数及实验室实际情况，对参与实习的学生进行分班，各实习班在指定的时间和地点开展课程实习工作。

在学生实习期间，指导老师应认真指导学生实习，了解和处理学生实习过程遇到的问题，检查实习的进展情况。

学生实习完毕后，指导老师应负责实习工作的总结，安排和组织实习考核，评定学生的实习成绩。

四、实习的方式
《成本会计》课程模拟实习，通过教学实训平台的网络软件系统进行。

学生根据实习计划的内容与要求，按照软件系统统一设置的实习资料和实习用表，包括成本核算使用的各种凭证、账簿、分配表等，完成规定内容的实习。

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五、实习的目标要求
1．知识方面。

通过模拟实习，学生应掌握费用及成本核算的基本原理和基本方法。

应该熟悉模拟实习企业的费用及成本的核算程序，了解模拟实习企业的生产特点、工艺流程和成本计算方法的确定，掌握材料费用、工资与福利费、辅助生产费用、制造费用等各项费用的归集与分配方法，掌握辅助生产费用、制造费用明细账的设置与登记方法，掌握产品成本计算基本方法。

2．能力方面。

熟练掌握各项费用及成本核算的相关凭证的填制、账簿的设置与登记，掌握费用及成本核算的程序和操作技能，并学会编制简单的成本计算表，掌握基本生产成本明细账的设置与登记及完工产品结转的账务处理。

3．素质方面。

培养成为一名合格会计人员应具有的良好职业道德、敬业精神、严谨务实的工作作风。

六、实习的纪律。