2021年公共组织绩效评估第一次形成性考核

一、多项选取题（共 15 道试题，共 45 分。

）
1. 下列关于雷纳评审表述中，对的有（ abcd ）。

A. 评审小组重要负责人是以雷纳勋爵，成员涉及政府部门高档公务员、学术界和顾问公司专家
B. 重要采用问题诊断方式，局限于政府内部部门调节、办法程序改进等，是一种就事论事式改革
C. 采用自愿方式，评审对象完全由各个部门依照需要自己选取，并没有以法规形式强制履行
D. 强调运用成本—收益办法来定量分析公共部门产出和效率，没有从提高公务员个人绩效和服务水平角度来考虑问题
满分：3 分
2. 下列表述中，符合参加式政府模式理念有（ abcd ）。

A. 强调上下级官员间互动与参加
B. 勉励公众参加公共事务管理
C. 加强基层官员与社会公众互动
D. 基层官员是政府有效运作核心
满分：3 分
3. 20世纪70年代末以来，英国开展绩效管理改革涉及（ abcd ）。

A. 雷纳评审
B. 部长管理信息系统
C. “下一步”行动方案
D. 公民宪章运动
满分：3 分
4. 解制型政府模式理念涉及（ cd ）。

A. 政府要减少社会管制
B. 政府要减少经济管制
C. 对公共行政部门过多限制导致公共行政部门办事效率低下
D. 解除内部控制可以提高公共管理者管理能力
满分：3 分
5. 下列选项中属于绩效管理最基本功能活动是（ bcd ）。

A. 绩效原则
B. 绩效评估
C. 绩效衡量
D. 绩效追踪
满分：3 分
6. 公共部门绩效管理与公司组织绩效管理差别体当前（ abcd ）。

A. 理念方面
B. 目方面
C. 环境方面
D. 功能方面
满分：3 分
7. 20世纪80年代中期以来，新西兰行政改革特点涉及（ abcd ）。

A. 政府有明确核心目的
B. 以立法来推动行政体制改革
C. 高层政治领导人注重和推动
D. 通过绩效合同建立新合伙伙伴关系
满分：3 分
8. 绩效管理成功实行原则涉及（ acd ）。

A. 科学考核原则
B. 适才合用原则
C. 适度勉励原则
D. 持续培训原则
满分：3 分
9. 公共部门绩效管理作用重要体当前（ abd ）。

A. 强化公共部门绩效观念
B. 提高公共部门服务质量
C. 进行公务人员末位裁减
D. 提高公共部门责任意识
满分：3 分
10. 公共部门绩效管理原则涉及（ abcd ）。

A. 经济
B. 效率
C. 效果
D. 公平
满分：3 分
11. 下列选项中关于公共部门绩效管理表述对的有（ abcd ）。

A. 绩效管理是公共管理者重要职责
B. 绩效管理强调公共部门高效率
C. 绩效管理强调公共部门服务高质量
D. 绩效管理以实现经济、效率、效果和公平为目的
满分：3 分
12. 科学绩效考核在绩效管理中至关重要，其重要性概括为（ abcd ）。

A. 考核是管理者对寻常活动监控和协调工具
B. 考核可以使员工保持高昂工作热情和急迫感
C. 考核可以使员工结识到工作中局限性，及时改进，不断学习
D. 考核成果是晋级、提高、加薪、培训根据
满分：3 分
13. 1988年，伊布斯领导效率小组提交《改进政府管理：下一步行动》报告，亦简称为《伊布斯报告》，被视为英国公共服务改革一种重要转折点。

该方案提出详细建议涉及（ bcd ）。

A. 明确公共服务原则及服务承诺
B. 设立执行机构，将公共服务提供和执行职能从掌管它们集中决策部门中分离出来
C. 予以执行机构更大灵活性和自主性，涉及内部组织构造、财务管理、人力资源理与开发等方面
D. 各部大臣通过与这些执行机构订立绩效合同使其对服务成果负责
满分：3 分
14. 下列关于老式公共行政体制表述中，对的是（ bd ）。

A. 通过吸引更多来自外部竞争对象，提高公共部门效率
B. 公务员长期处在官僚体制严格管制中，缺少竞争机制和勉励机制，无法发挥其创造性
C. 通过运用私人部门管理技术和勉励手段，勉励公务员工作热情和创新精神
D. 公共部门享有权威地位使其在资源使用等方面都具备优先权，并在长期发展过程中形成了垄断、专制和一成不变
满分：3 分
15. 英国“公民宪章”运动详细内容涉及（ abcd ）。

A. 明确公共服务原则及服务承诺
B. 公共服务信息必要公开、透明
C. 尽量地为公共服务接受者提供可选取机会
D. 公共服务提供者必要礼貌对待公民，一视同仁地向公民提供服务
满分：3 分
二、单项选取题（共 5 道试题，共 10 分。

）
1.
绩效管理实行环节如下，排序对的是（ c ）。

①制定员工个人工作筹划；②绩效考核；③管理与支持；④培训与发展；⑤进行勉励
A. ①②③④⑤
B. ③①②⑤④
C. ①③②⑤④
D. ⑤②③①④
满分：2 分
2. 管理大师布雷德拉普说过，“竞争将由于全球化和顾客需求日益深化而不断加剧。

随着消费者面对着更多产品和服务，她们对质量、服务和商品内在价值盼望也会相应地变得越来越高。

只有不断改进组织绩效，才干满足这种更高盼望，使得顾客满意。

”这段话体现了（ b ）对公司实行绩效管理影响。

A. 政治环境因素
B. 市场环境因素
C. 文化环境因素
D. 自然环境因素
满分：2 分
3. 1993年3月，克林顿总统宣布成立国家绩效评审委员会(NPR)，并任命副总统戈尔主持该委员会工作，负责统筹联邦政府再造工作。

该国家绩效评审委员会于同年9月制定了第一份报告，该报告名为（ d ）。

A. 《竞争求质量》
B. 《政府绩效与成果法》
C. 《改进政府管理：下一步行动》
D. 《从繁文缛节到成果导向：创造一种花钱少、工作好政府》
满分：2 分
4. （ b ）是绩效管理核心活动。

A. 绩效原则
B. 绩效评估
C. 绩效衡量
D. 绩效追踪
满分：2 分
5. （ a ），面对公众规定强化对政府进行监督和提高政府工作效率压力，美国第103届国会通过了一项重要法案，即政府绩效与成果法。

同年，该法案经美国总统克林顿订立而正式成为一项法律。

A. 1993年
B. 1994年
C. 1995年
D. 1996年
满分：2 分
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。

）
1. 部长管理信息系统是1980年英国环境大臣赫素尔廷在环境部内建立管理机制和技术，日后因其明显效果在政府各个部门得到了广泛推广。

B. 对的
2. 所谓参加型政府，指是政府有应变能力，可以有效地回应新挑战和新社会需求。

A. 错误
3. 绩效追踪就是对组织绩效进行持续性监测、记录与考核，它是改进组织绩效基本根据。

B. 对的
4. 绩效管理就是人力资源管理。

A. 错误
5. 英国“竞争求质量运动”运动以制定宪章形式把政府公共部门服务（重要是垄断行业）内容、原则、责任等公开，接受公众监督，实现提高服务水平和质量目。

A. 错误
6. 1991年撒切尔首相继任者布莱尔发布了一场“公民宪章”运动，成为英国推动行政改革重要标志之一。

A. 错误
7. 20世纪80年代以来，日本行政改革在市场化、民营化和自治化方面都获得了明显成果，其中以民营化改革最受瞩目。

B. 对的
8. 组织变革为绩效管理引入创造了前提条件，而在绩效管理实行过程中，一定组织变革对有效实行绩效管理也具备十分重要性。

B. 对的
9. 科学管理主义理论是公共部门绩效管理兴起理论背景。

A. 错误
10. “以人为本”思想是管理学思想重要构成某些，也是绩效管理思想精髓，它贯穿于绩效管理始终。

B. 对的。