最完善销售日常行为管理制度

最完善销售日常行为管理制度
1. 目的和适用范围
本制度的目的是为了规范销售部门的日常行为，提高销售团队的工作效率和综合素养，确保销售活动的合规性和顺利进行。

该制度适用于本公司销售部门全体员工。

2. 个人形象要求
•销售人员应保持良好的仪容仪表，穿着乾净、得体。

•禁止穿着过于暴露、不雅或不合适的服装，以避开给客户带来不良的印象。

3. 沟通与协作
•销售人员应具备良好的沟通和协作本领，与团队成员之间乐观合作，沟通信息及时、准确。

•不得散布谣言、传播不实信息，保护内部业务秘密。

4. 客户关系管理
•销售人员应敬重客户，保持良好的客户关系。

•乐观了解客户需求，供应满足客户要求的产品和服务。

•禁止随便泄露客户信息，保护客户隐私。

5. 销售活动管理
•销售人员应依照公司的销售计划和目标进行销售活动。

•不得利用虚假宣传、夸大产品功能等手段误导客户。

•不得以任何形式向客户送礼、贿赂，维护销售活动的公正性和诚信度。

6. 报销管理
•销售人员在出差或探望客户时，必需填写详实的费用报销单，如实记录相关费用。

•报销发生的费用必需符合公司规定的费用标准和范围。

•报销单需经主管审批并附上相关凭证后方可报销。

7. 宣传品管理
•销售人员需慎重使用公司供应的宣传品，确保合理、有效地利用资源。

•宣传品的分发和使用需符合公司规定，不得以个人私利为目的进行违规行为。

8. 市场竞争行为
•销售人员不得从事诋毁竞争对手或采取不正当手段损害竞争对手利益的行为。

•不得在销售过程中侵害其他公司的知识产权，包含版权、商标权等。

9. 外出探望管理
•销售人员外出探望客户应提前向直接上级报备，并填写探望计划。

•在探望期间，需保持通讯畅通，及时向公司汇报工作进展情况。

10. 违规处理
•对于发现有违反以上规定的销售人员，将采取相应的纪律处分，包含口头警告、书面警告、扣减绩效奖金等措施。

•对于严重违反规定的销售人员，将按公司规定进行相关调查和处理，包含但不限于解雇、起诉等。

11. 管理制度的落实和监督
•公司将建立相关管理制度并向销售部门员工进行培训，确保员工理解和遵守规定。

•上级主管及人力资源部门将定期检查和评估销售人员的日常行为执行情况。

•对于发现的问题和违规行为，将及时进行整改和惩罚，并对相关人员进行必需的培训和辅导。

以上规章制度将成为销售部门日常工作的准则，全部销售人员应严格遵守。

公司将连续改进和完善该制度，以适应市场的变动和发展需求。