天猫商城新店开张运营规划

天猫商城新店开张运营规划
天猫商城的运营思路主要分为考核期内和考核期后的推广。

在考核期内，新卖家需要打造爆款，提升店铺人气和流量，推出促销活动，申请免费试用中心活动，推广产品组合套餐和包邮销售法等。

在考核期后，可以通过直通车推广、免费资源推广、淘宝客推广、超级卖霸和站外推广等方式进行推广。

店铺设计是推广的第一步，需要美工人员进行设计，打造出符合品牌形象和风格的店铺。

在考核期内，要确定热卖单品，打造爆款，通过关联促销带动其他单品的销售。

同时推出促销活动，如满减、包邮和搭配套餐等，每周推出一期超低价秒杀新品体验活动，并提前做预告提升店铺人气和曝光度。

申请免费试用中心活动，同时自己店铺内做好相关的促销活动，以点带面带动其他相关产品的销量。

推广产品组合套餐和包邮销售法，提高购买量。

在试用中心等活动结束后，暂时只能依靠直通车吸引流量。

在考核期后，可以通过直通车推广、免费资源推广、淘宝客推广、超级卖霸和站外推广等方式进行推广。

直通车推广按照点击收费，需要研究行业关键词单价和转化率。

淘宝的免费资源活动可以做的很多，每月小小的活动成功参加每月1-2次。

淘客推广前期无需支付任何费用，只有商品成交才能按自己设置的佣金比例给淘客提取佣金。

超级卖霸每周根据淘宝后台可以报名，效果一般。

站外推广可以通过信息发布推广、水印推广和软文推广等方式进行。

总之，天猫商城的运营思路需要在店铺设计、考核期内推广和考核期后推广等方面进行综合考虑和实施。

工作任务：设计网店页面，使其符合主营产品的特性，包括颜色、风格和模块位置的合理性。

要求如下：
1.统一颜色，主色调为一个色调，其他颜色不超过3种。

小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2.模块位置要合理，上下对齐，以齐整为标准。

人员：美工
工作任务：设计美观简洁的商品介绍模板，注重页面打开速度和视觉效果的平衡。

要求如下：
1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。

可以参考排名靠前的同类商品使用的关键词。

2.风格与店铺主题色系统一，可适当配合渐变等手段。

3.商家促销放在靠上位置。

4.放置收藏商品、收藏店铺，参考其他店铺。

5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后
放商品详细描述，再放品牌描述。

再放品牌导航图和顾客常见问题问答。

6.热销商品需要挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。

7.如果有软文，就必须以顾客反馈的方式放置在好评内容后。

8.放置热销商品前10款。

9.放置链接到“服务承诺”。

10.宝贝上架时间设置为7天。

11.橱窗推荐只给快下架的主打商品。

人员：客服
工作任务：规范化客服对顾客的问题的回答。

内容如下：
1.用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题
和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答，回答时进行复制黏贴，节省时间。

2.对整理好的标准回答，进行文字语气、标点符号的修饰，务必做到严谨周到。

3.对所有的回答前都加上“亲，”，最后都加上语助词。

人员：运营
工作任务：与客户保持良好的交流和互动。

内容如下：
1.经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有
奖品。

2.每月一次超级买家好评秀的评选。

人员：客服
工作任务：主要产品售后问题的处理，以及再对客户的回访。

内容如下：
1.售后必须深刻记住“售后是营销的开始”的服务理念。

2.努力处理好每一个售后问题，力争让顾客满意率达到99%以上。

3.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价，随后根据回访时间表进行电话回访。

4.随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。

5.后期可以印刷一些本店新品或热销的宣传册。

人员：售后
工作任务：已购买产品的顾客的针对性营销。

文章已经没有格式错误和明显有问题的段落了，以下是小幅度改写后的文章：
我们可以制定会员制度，分为普通会员、高级会员和VIP 会员，每个会员等级享有不同的优惠比例。

这样可以吸引更多的顾客成为我们的会员，提高他们的忠诚度。

另外，我们可以举办只针对老顾客的优惠活动，此活动在会员特惠区出现。

这样可以让老顾客感受到我们的关爱和重视，同时也可以吸引更多的顾客成为我们的会员。

针对标准化产品，我们可以每天搜索对比我店铺的主打商品是否在价格、销量和信誉三个排序方法中居于优势位置。

如果不是，我们可以针对进行优化和调整，提高商品的排名和曝光率，从而吸引更多的顾客购买我们的产品。