2023年物业管理条例规章制度通用(全文)

2023年物业管理条例规章制度通用(全文)
2023年物业管理条例规章制度通用
第一章总则
第一条为了规范和指导物业管理工作，促进社区和谐稳定发展，根据《中华人民共和国物权法》和相关法律法规，制定本条例。

第二条本条例适用于所有居住区、写字楼、商业中心等各类
物业管理单位及其管理人员。

第三条物业管理的目标是为业主和居民提供安全、舒适、便
利的生活和工作环境，提高社区居民的幸福感和满意度。

第二章物业管理的组织与职责
第四条物业管理单位应当依法成立，设立相应的管理机构和
岗位职责，合理划分任务和责任。

第五条物业管理单位的主要职责包括：
（一）维护和管理公共物业设施，确保其正常运行和维修维护；
（二）制定并执行公共区域使用管理规定，维护公共秩序；
（三）对业主和居民提供必要的咨询、服务和协助；
（四）建立健全安全管理制度，保障居民和财产安全；
（五）推动环境保护和资源节约，提倡绿色、低碳生活方式；（六）协助业主委员会开展居民自治，促进社区和谐发展。

第六条物业管理单位应当建立健全工作制度，明确各项管理规章制度和流程，并向业主和居民公示。

第三章业主和居民的权利与义务
第七条业主和居民有权利要求物业管理单位按照合同约定提供必要的服务和维修保养物业设施。

第八条业主和居民有义务正确使用物业设施，不损坏公共财产，不干扰他人正常生活秩序。

第九条业主和居民有权利参与物业管理单位的决策和监督，提出合理化建议和意见，并接受相应的回复和处理。

第十条业主和居民应当自觉遵守物业管理规章制度，积极配合物业管理单位的工作，共同维护社区的和谐稳定。

第四章公共设施管理与维护
第十一条物业管理单位应当建立健全公共设施管理制度，确保公共设施的正常使用和维护。

第十二条物业管理单位应当定期进行公共设施设备的巡检和维护，及时发现问题并进行处理。

第十三条物业管理单位应当及时修复损坏的公共设施，并保证其正常运行。

第十四条业主和居民不得擅自改变、损坏公共设施，如有需要维修或改动，应当经过物业管理单位的同意。

第五章公共区域使用管理
第十五条物业管理单位应当制定并执行公共区域使用管理规定，明确各类公共区域的使用时间、方式和要求。

第十六条居民使用公共区域应当遵守公共秩序，不得扰乱他人生活和工作，不得在公共区域乱涂乱画。

第十七条物业管理单位应当加强对公共区域的巡视和清理工作，及时排除安全隐患和卫生问题。

第十八条业主和居民应当共同维护公共区域的整洁和美观，不得随意丢弃垃圾或污染环境。

第六章安全管理
第十九条物业管理单位应当建立健全安全管理制度，定期检查和维修建筑结构、电气设施、消防设备等安全设施。

第二十条物业管理单位应当配备相应的安保人员，加强社区
的安全巡逻和防范措施。

第二十一条物业管理单位应当加强对业主和居民的安全教育，提高其安全意识和自我防护能力。

第二十二条业主和居民应当积极参与安全管理工作，遵守消
防安全规定，不得私拉乱接电线，确保家庭用电安全。

第七章环境保护与资源节约
第二十三条物业管理单位应当推动社区的环境保护活动，提
倡垃圾分类、节能减排等绿色、低碳的生活方式。

第二十四条物业管理单位应当加强对环境污染行为的监督和
处理，净化社区的空气、水质和环境。

第二十五条业主和居民应当自觉保护环境，不乱扔垃圾，节
约用水和用电，爱护公共绿地和植物。

第二十六条物业管理单位应当定期开展环境保护宣传活动，
提高业主和居民的环保意识和行动。

第八章居民自治与社区建设
第二十七条物业管理单位应当协助业主委员会开展居民自治
工作，支持居民组织和开展各类社区活动。

第二十八条物业管理单位应当为业主委员会或居民委员会提
供必要的场所和设施，支持居民自治的开展。

第二十九条居民组织和居民委员会应当积极履行其职责，推
动社区的和谐发展，解决业主和居民关切的问题。

第三十条物业管理单位和居民组织应当建立有效的沟通渠道，及时解决业主和居民的问题和需求。

第九章法律责任
第三十一条物业管理单位违反本条例的规定，造成经济损失
或其他不良后果的，应当承担相应的法律责任。

第三十二条业主和居民违反本条例的规定，损害公共利益或
他人利益的，应当承担相应的法律责任。

第三十三条对物业管理单位的违法行为，相关部门应当及时
进行调查和处理，并依法给予处罚。

第十章附则
第三十四条本条例自颁布之日起施行，同时废止之前的相关
物业管理条例。

第三十五条本条例由物业管理单位负责解释。

本条例自2023年1月1日起生效。