客服部目标责任书（通用17篇）

客服部目标责任书（通用17篇）
客服部目标责任书篇1
供水公司目标责任书范本
为进一步深化企业改革，提升企业内部管理水平，逐步建立和完善适应现代化供水企业的运营机制，增强企业活力，提高经济效益和社会效益。

围绕20xx年供水工作重点，结合工作实际，现制定目标责任书。

一、基本原则：
根据公司的实际情况，为充分调动全体员工的积极性，挖掘其工作热情，在经营指标承包责任制的基础上，全面推行目标管理责任制与绩效考核体系，使企业不断向制度化、正规化迈进，打造一个精品和谐的供水企业。

二、共性目标：
(一)公司经济效益总目标____万元
1.全年实现供水量____万吨，供水产销差率降低____个百分点;
2.安装队收入____万元;
3.水质综合合格率%;管网压力合格率%;水费回收率%;
(二)计划生育工作四率达标100%
(三)综合治理工作无一例刑事案件
(四)安全供水、优质服务，在规定时限内完成各项工作任务
(五)对公司临时交办的各项工作任务如期完成
三、各单位分解目标：
1.供水室：
(1)熟知水厂水泵运行状态及蓄水池水位变化情况，并依据供水需求量进行合理调度，确保24小时正常供水;
(2)确保年度供水总量，保证水厂出口压力恒定。

出厂水压力、管网压力合格率不低于98%;
(3)对水厂生产及工艺进行管理，制定水厂更新改造计划，在公司批准后牵头组织落实实施;
(4)对水厂、加压泵站用电单耗严格控制，综合单耗与水厂实行捆绑考核;
(5)对供水热线电话及时分流，并对处理过程、结果实施全程追踪，热线电话分流率100%，追踪率100%办结率98%以上，用户调查满意率98%以上;
(6)每月组织一次生产调度会，分析供水生产中存在的问题，提出整改建议和措施，在公司批准后组织实施。

2、收费队及收费大厅
(1)负责新接水户的受理及新接水户资料的汇总传递。

负责用水户更名、变价、撤户等业务受理、手续传递工作，必须严格遵守服务时限，保证在规定服务时限内完成各项工作;
(2)认真作好单位户、居民户水费的收缴工作，及时结帐，办结及时率100%;
(3)认真履行社会服务承诺的相关条款，使用文明用语，热心周到接待，规范服务行为，提高优质服务水平，维护公司良好的社会形象。

3、安装队
(1)负责新接水户上网安装，并做好和收费队及收费大厅的业务对接;
(2)切实做好城区管网铺设及抢修工作，保证在规定时间内完成各项工作任务;
(3)做好供水管网的查漏工作，确保正常供水。

四、奖励和处罚：
公司的各项指标完成后，各单位完成各项分解指标，按照完成情况进行奖励;完不成年度指标或分项指标未完成，按目标责任书的规定条款，经公司研究后给予经济处罚。

责任单位：
责任人(签字)：
主管经理(签字)：
经理(签字)：
20xx年X月X日
客服部目标责任书篇2
为进一步推进我县扶贫开发工作，落实各乡镇(街)扶贫开发工作任务，确保20xx年度扶贫开发任务按期完成，实现精准扶贫、精准脱贫，特与各乡镇人民政府(街)签订本目标责任书。

一、工作目标
按照“精准扶贫、精准脱贫”的要求，坚持“一村一策、一户一法”的扶贫方针，因地制宜、分类施策，将扶贫开发任务全面落实到村、到户、到人，以户为单位制定扶持计划，采取有效措施，实现精准扶贫。

20xx年，至少实现1.3万有劳动能力的贫困人口脱贫;20xx年，实现剩余有劳动能力的贫困人口全部脱贫。

二、主要任务
1、建档立卡：认真做好建档立卡工作，精准识别贫困人口。

各乡镇(街)要健全完善动态管理机制，依托动态信息管理平台，精准确定贫困对象，将贫困状况、致贫原因、脱贫方案、脱贫措施录入信息管理系统，实施精准扶贫到村、到户、到人，做到户有卡、村有册、乡有簿、县有档。

2、脱贫任务：按照精准扶贫到户、精准脱贫到人的总体要求，认真落实具体帮扶措施，20xx年完成有劳动能力的贫困人口脱贫。

对五保、残疾、鳏寡孤独等无劳动能力的贫困人口，实行政府兜底保障。

3、移民搬迁：认真执行《xx县扶贫避灾移民搬迁工作实施办法(暂行)》规定，精准确定搬迁对象，根据搬迁户需求选定进县城、进重点镇、进社区以及相对集中自建有计划地予以安置，相对集中自建安置点规模不得低于100户。

积极发展移民搬迁相关配套产业，确保搬迁户搬得出、稳得住、有产业、能致富。

4、资金管理：加强扶贫专项资金管理，贫困户专项资金要重点用于扶持贫困人口发展壮大主导产业以及解决实际生活困难，提升贫困人口自我发展能力。

采取“有劳动能力年补、无劳动能力月补”的办法，确保专项资金瞄准贫困，服务扶贫。

各乡镇(街)要认真做好贫困户产业发展项目申报、组织、验收等工作，对有产业的贫困户要根据产业发展情况和验收结果，通过“一卡通”直补到户或集中使用扶持，
对无产业、验收不合格的贫困户不予补助;“五保”人群直补到户。

5、产业扶贫：各乡镇要对无稳定产业的贫困人口加大产业扶持力度，鼓励贫困村发展壮大互助资金协会，充分发挥扶持农村贫困人口专项资金、产业化扶贫项目资金作用，积极推行政府、龙头企业、金融机构、合作社、贫困户“五位一体”的合作模式，支持帮助贫困户发展苹果、棚栽、家庭小型养殖以及其它等特色农业产业，带动贫困群众稳定增收、脱贫致富。

6、能力建设:整合培训资源，依托各类职业技术学院、职业培训机构，对农村贫困人口“两后生”、进城务工贫困户劳动力开展职业技能培训，对在册登记贫困户开展生产实用技术培训，确保贫困户至少有1名劳动力掌握1-2门致富实用技术。

7、整村推进：根据镇村改革规划设计，对不需要整村搬迁的贫困村进行整村推进扶贫，坚持行业扶贫与专项扶贫相结合的办法，积极争取项目和资金，不断加大贫困村投入力度，着力解决水、电、路等基础设施和教育、卫生、文化等公共服务问题，全面改善贫困村基础设施条件，彻底打通扶贫“最后一公里”，确保贫困村实现稳定脱贫。

8、组织建设：建立县、乡、村、包扶单位四级精准扶贫组织管理体系，层层夯实责任，狠抓任务落实，形成上下联动、齐抓共管的局面。

乡镇(街)要成立专门扶贫机构，明确主管领导，落实1名业务骨干具体负责扶贫工作。

各包扶单位以及其帮扶责任人，按照乡镇(街)的安排部署，落实帮扶措施，带领贫困户有计划、有目的脱贫。

三、考核奖惩
考核工作由县扶贫开发领导小组办公室具体组织实施，每季度一检查、每半年一通报、年终全面考核。

年终考核中，对工作成绩突出、任务完成较好的乡镇、包扶部门给予表彰奖励;对未按时完成任务的乡镇、包扶部门给予全县通报批评，并坚决进行问责，在年终考核中实行一票否决，确保扶贫开发各项工作落到实处、取得实效。

本责任书一式叁份，乡镇(街)和县政府各执一份，存档一份。

责任人：
日期：XX年XX月XX日
客服部目标责任书篇3
《__集团DZ公司20__年度经营目标责任书》
为充分调动DZ公司管理人员积极性，确保集团下达给DZ公司年度经营目标的实现，集团(以下简称甲方)授权给以SSS为第一责任人的DZ公司管委会(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。

按照责、权、利对等的原则，双方在平等的基础上签订20__年度经营目标责任书，以明确双方的责任、权利和义务，本责任书一经签字即对双方具有法律约束力，甲乙双方应共同遵守。

一、目的
在完善DZ公司管委会领导下总经理负责制的经营管理机制的基础上，在充分调动DZ公司经营管理人员积极性的同时，建立集团对DZ 公司的经营目标责任考核体系，以加强集团公司对子公司的有效监控，同时推动DZ公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。

通过推行目标责任体系，用科学的指标评价体系替代粗线条的考评，将有力地推动DZ公司管理手段和经营风格的转变，增强DZ公司管理层的抗风险意识和能力。

二、20__年经营考核年度期间：20__年10月01日至20__年12月31日。

三、双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督，并提出改进意见。

2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。

3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时，对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。

(二)乙方的权利和义务
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项经营政策和管理规定。

2、乙方享有集团授权范围内独立开展经营管理活动，进行正常的经营决策的权利。

3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围，加强内部管理，降低
营运成本，加强市场体系建设，提升营销管理水平，提高市场占有率，增强行业市场地位，提高盈利能力。

4、乙方必须保障经营资产的安全与完整，不得使经营资产遭受损失。

5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料，包括：
(1)年度和月度的经营计划及投资计划。

(2)年度和月度工作计划。

(3)年度和月度的财务预算和财务会计报表。

(4)年度销售政策。

(5)甲方要求提供的其它文件和资料
客服部目标责任书篇4
为认真贯彻落实科学发展观，统筹解决人口问题，按照盟委、行署对人口和计划生育工作的有关要求，特签订本责任书。

一、结合工作实际，在有条件的地区探索建立多种形式的农村牧区养老保险制度时，用政府奖励补贴资金为农村牧区计划生育家庭建立养老保险。

二、劳动部门在办理劳动合同签证时，要求劳资双方的劳动合同书中有计划生育的条文，并配合计划生育部门对违反计划生育的员工进行处理。

三、在组织劳务输出中(集体、零散)，要对流出人员是否持有规范的《流动人口婚育证明》情况进行登记，并及时通知当地计划生育部门。

四、在扶贫工作中要重点帮扶独生子女户、双女结扎户和符合政策放弃生育户。

按人口和计划生育年度，由兴安盟委、行署对责任书完成情况进行考核。

按人口和计划生育年度，由镇党委、政府对责任书完成情况进行考核。

社保所责任人：
镇党委、政府责任人：
201x年三月二十九日
客服部目标责任书篇5
为保证工程顺利进行和所有工程施工人员在施工过程中人身及财产安全，明确每个施工人员安全责任，特要求所有施工人员签订本工程施工安全责任书。

一、工程名称:工程
二、所有施工人员在上岗前必须经过岗前安全生产培训，并经考核合格后上岗。

三、施工人员在施工时必须严格遵守《建筑安装工人安全技术操作规程》及《北京市城市园林绿化技术规范》中有关安全施工的规定，严禁违章操作，对违章指挥的有权拒绝执行。

四、特种作业必须执行国家《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》，严格做到持证上岗。

五、高空作业。

操作人员应穿胶底鞋，戴好安全帽，系好安全带，扣好保险钩，并正确使用个人劳动防护用品;高空作业时，不准往上或向下乱抛材料和工具等物件;雨、雪天及五级以上大风禁止室外高空作业，如搭、拆脚手架，上树作业等。

六、土方作业。

遇有四级风以上天气不得进行土方回填、运转以及其他可能产生扬尘污染的产生。

七、坑槽作业。

要注意土壁的稳定性，发现有裂缝及倾坍趋势时，人员要立即撤离并及时报告相关管理人员进行处理;大树移植时，严禁未将树木支撑稳固就开始掘苗，掏底时严禁将头和躯干伸向土台下，风力达到四级时，应立即停止掏底。

八、起重、吊装作业。

起重吊装作业人员必须严格遵守“十不吊”规定，严禁违章、无证操作。

九、用电、用火安全。

施工现场严禁使用裸线送电;施工时要与输电线路(尤其是高压线)、电气设备保持安全距离;严禁不懂电气的人，擅自操作使用和修理电线、电器;气割、电焊必须严格遵守“十不烧”规定;电焊工、气焊工从事电气设备安装和电、气焊切割作业，要有操作证和用火证;氧气瓶、乙炔瓶工作间距不小于5m，两瓶与明火作业距离不小于10m;建筑工程内禁止氧气瓶、乙炔瓶存放，禁止使用液化
石油气“钢瓶”;严禁擅自在工棚、临建内使用电炉、酒精炉等明火源;施工现场严禁吸烟和乱堆乱放易燃物品;冬季采用煤炉取暖，应当加装风斗，保持通风顺畅，烟道各接口要密封严密，防止煤气中毒;所有现场用电配电箱各路系统均使用漏电保护器，并各路需进行用电验算使用合格产品;所有现场移动照明用电，需用安全电压(24V)并严禁使用自耦变压器。

十、机械、设备操作安全。

操作人员必须按规定做到“定机定人”和有证操作;严禁不懂机械设备的人，擅自操作使用和修理机械设备;机械设备停止运转前，严禁进行检查、搬动或转场，严禁触摸机械设备的旋转、切割、挤压等部件;内燃机动力的机械设备在运转、发动机过热或机旁有人吸烟时，严禁加油。

十一、交通安全。

机动车驾驶人员及其他施工人员都必须严格遵守《道路交通安全法》及北京市行人、骑车人交通行为规范，不论驾车、乘车、骑车外出还是步行外出都要遵守交通法规，注意安全;严禁酒后驾车的严重违法行为。

十二、有毒有害。

有毒有害材料或药剂的包装材料用完后必须统一收回，并在有关部门监督下处理;使用有毒有害材料或药剂时必须遵照安全使用的有关规定和说明进行安全防护。

十三、出入工地及外出。

施工人员进入工地必须戴安全帽及出入证或工作证，并遵守门岗的有关规定;从工地外出必须请示各自的主管人，经主管人同意方可外出，否则一切后果由施工人员自行承担。

十四、财产安全。

施工人员应自行保管好私人财物，发生丢失，由施工人员自行承担损失;对所领用工具设备，要妥善保管和保护，用毕要及时归还给库房，因未妥善保管或及时归还而损坏或丢失的，由施工人员承担赔偿责任;严禁以任何形式和任何理由私拿、私卖施工现场或库房的任何物品。

十五、文物保护。

对施工当中遇有因勘探、挖槽坑及其它因素发现的古墓、文物，必须及时按相关规定保护并逐级上报至文物部门，对有隐报、盗窃及哄抢文物现象的，追究其刑事责任。

十六、其它。

施工人员应遵守国家和地方的相关法律法规，做到
文明施工，严禁在工地拉帮结派、打架斗殴;对违反本条及上述各条的施工人员，将视情节严重程度，处以一定数额的罚款或交给政府相关部门处理。

本人在此确认已于日在北京金都园林绿化有限责任公司三元西花园绿地改造工程项目部接受了岗前安全生产教育。

责任人：
日期：20xx年XX月XX日
客服部目标责任书篇6
为加强村(居)容和环境卫生管理，创造整洁、优美、文明的生活和工作环境，根据《××省城市市容和环境卫生管理条例》等相关法规及要求，为进一步落实责任，有序推进城乡环境综合治理工作，特签订此责任书。

一、责任单位：各村(居)两委。

二、责任目标：
1、加强集镇、道路、村庄“五乱”治理，即做到垃圾不乱扔、摊位不乱摆、广告不乱贴、车辆不乱停、工地不乱象。

2、按照“户集，村收，镇转运、市处理”的要求，全力推进农村垃圾生态处理工程。

3、宣传到位，有标语、公示、召开广播会记录。

广泛宣传环境整治“人人参与”重要性和“垃圾生态处理工程”、“环境优美示范工程”，加强示范建设和创建。

4、推进实施“七进”活动，尤其是“进社区”、“进村庄”、“进家庭”活动的推进。

5、关注民生，切实解决人民群众反映强烈的“脏、乱、差”突出问题，重点整改;特别是公路沿线、村办公室周围、大的院落等。

6、广泛开展“除陋习，树新风、提素质”集中治理三乱活动，逐步引导村、本责任片区老百姓养成讲文明，爱卫生的良好习惯。

7、按照“四化”要求开展辖区内环境整治工作，促进乡村人居环境和乡村容貌进一步改善，村庄、农户环境整洁，达到五无，即无乱倒垃圾，无乱堆粪土、无乱放柴草、无乱排污水、无敞养禽畜要求。

8、对辖区沟渠、塘堰及小流域进行治理，使城乡水环境实现“四无一整治”即：堤岸无垃圾，水面无漂浮物，河中无污泥堆积，饮用水源无污染，入河排污口得到基本整治。

9、建立、建全长效机制，对各级督查反馈问题第一时间实施整改。

三、责任划分，以责任区域所分责任段为准。

各村(居)党支部书记、各村(居)民委员会主任是本村环境治理第一责任人，负责本区域内公共区域的环境卫生整理治理。

联村干部和联片领导负连带责任，负责责任落实和监督检查。

四、对责任不落实及落实不力的将严格按照《湔氐镇实施方案》进行问责，被问责的责任单位承担主要责任，联村干部、联片领导负连带责任。

五、本责任书一式二份，政府、责任单位(部门)各执一份，望共同遵照执行。

客服部目标责任书篇7
为完善内部管理机制，适应公司经营管理需要，提高财务部工作积极性，经公司总经理办公会研究决定，对财务部实行经营目标责任管理，责任人目标如下：
一、财务部应按照公司赋予的职责和权利，建立其内部管理机制，使之按正常轨道运行。

二、财务部应在公司的领导下，充分调动本部门工作人员的积极性，切实遵守公司的各项，努力提高自身素质及专业水平，严格执行国家财经制度，遵守财经纪律，加强财务管理，保证公司经营管理工作的顺利进行。

三、财务部在20xx年应通过自身努力，力争完成公司制定的工作目标，具体目标为：
1、努力做好公司日常财务收支工作，参与公司的经营管理;
2、监督公司经济合同的执行情况;
3、负责组织起草及完善公司财务管理制度及相关规定;
4、负责成本核算和财务管理，做好企业的经济核算和分析工作;
5、负责拟定各部门目标责任管理经济指标，年终对各部门目标责
任完成经济指标进行统计分析;
6、负责拟定公司年度财政、财务收支计划，对执行情况进行监督分析，提出合理化建议;
7、每月10日前(节假日顺延)做好上月财务报表的编制及报税、缴税工作;8、做好公司各项经济业务的审核工作;
9、做好凭证的编制、登帐等帐务处理工作;
10、妥善保管好公司会计凭证、帐簿、财务报表等财务资料;
11、负责公司融资工作，根据公司资金运作情况，统筹安排好各项资金，确保公司资金正常周转;
12、每月5日、25日做好银行存款收支情况表的编制工作;
13、负责完成领导交办的其他工作;
四、责任期间，财务部所有管理人员的工资下浮30%;每季度末下个月对上季度工作进行考核，根据考核情况发放下浮工资、考核奖。

由部门负责人负责分配。

五、本责任书一式二份，双方各执一份，执行期从20xx年3月16日至20xx年1月12日。

企业负责人：
部门负责人：
客服部目标责任书篇8
为深入贯彻中央决策部署，认真落实省、市、县党代表大会精神，进一步深化和拓展创先争优活动，强化“加强基层组织建设年活动”，逐步实现农村干部规范化管理，不断提升全镇党建工作整体水平。

按照县委要求，结合镇村实际，镇党委、政府与各村党支部书记签定20__-20__年任期目标承诺书。

一、任期承诺目标
(一)共性目标
1、加强村级班子建设。

贯彻执行党的路线方针政策和上级党组织及本村党员大会决议，深入开展创先争优活动，围绕市委“建、选、育、管”和县委“九个提高”有关要求，严格落实农村“一制三化”和“一定三有”工作机制，“两委”班子及配套组织健全，关系协调，
作用发挥突出，建立一支数量充足、高素质的农村后备干部人才队伍;深化“基层组织建设提高年”活动，实施“三项工程”(新农村建设“领头雁工程”、农村干部“素质工程”、党员“双育工程”)，落实“双层双向”述职制度，充分发挥村党支部领导核心作用。

2、加强党员队伍建设。

加强党员教育管理，结合“双育工程”(党性教育和能力教育)，组织开展“四学三提高”活动，通过学党章、学理论、学政策、学科技，提高党性意识、提高致富本领、提高带富能力;深化“在职党员依岗承诺、无职党员设岗定责”活动，构建融党员教育、服务、管理于一体的“双服务双评议”党员教育管理新机制;做好流动党员、年老特困党员管理和帮扶工作。

3、做好党员发展工作。

严格按照发展党员“十六字”方针，落实“九项”制度，严把发展程序，每年至少发展一名新党员，改善党员队伍结构;建立保持一支数量充足、结构合理、素质较高的入党积极分子队伍;严格排查、突出解决，避免两年以上不发展党员和五年以上不发展妇女党员问题。

4、加强村级组织活动场所建设。

加大对不达标活动场所的建设力度，加强管理使用农村党员干部现代远程教育终端站点，抓好综合利用，发挥好“三个阵地”作用;加强资产管理，防止集体资产流失。

5、坚持科学、民主决策。

严格按照“四议两公开”要求，对涉及群众利益的重大事项，要坚持程序，广泛征求意见和建议，坚决杜绝“一言堂”和少数人说了算;严格落实党务公开制度，坚持公正、公开、透明。

6、加强党风廉政建设。

严格落实“零招待”制度，做到依法行政、率先垂范，杜绝私事公办和用权谋私等现象。

7、加强精神文明建设。

深入实施《公民道德建设实施纲要》，倡导文明礼貌、助人为乐、服务群众;定期开展喜闻乐见的文娱活动，丰富群众的文化生活。

8、抓好计划生育工作。

协助镇做好计划生育全程优质服务工作，年度计生考核达标。

9、加强社会治安综合治理。

宣传有关农村法律法规，增强群众的。