ERP管理思想模型

• 直接经济效益: • 2000年该公司销售额达到4.15亿元，利 润1.04亿元，利税1.79亿元，分别比上一 年增长40.06%、66.73%和73.82%；核心公 司全年回款4.51亿元，比去年增长49.2%， 其中去年12月份回款1.08亿元，创历史最 高水平；全年的销售费用率21.7%，比年 初的计划目标降低了2.23%，节约费用 1000.3万元；应收账款由年初的7000万元 压缩到年底的1863万元，共压缩应收账款 5137万元。
• 难点三: 业务流程重组缺乏成效 要想使 ERP系统在企业成功应用，就必须对企 业业务流程进行重新设计和优化，有科 学、规范的业务流程和管理基础，并在 此基础上对企业组织机构进行相应的调 整，实现扁平化管理。 解决方法： 为了保证业务流程重组能够实现，该公 司总经理亲自督阵，按ERP实施的要求， 对组织结构、部门职能、岗位职责等重 新调整、划分和分配，确保业务流程重 组的适用性和有效性。
• 间接经济效益： • 通过ERP项目的实施，建立了以财务管理为中心的 企业管理新机制，加强了集团对成员企业资金使 用的监管力度; • 销售公司、分厂和成员企业实现了资金流、物流、 信息流的一体化管理； • 实现了决策科学化、规范化管理，决策靠数据， 调研论证有依据，减少了决策的简单化、盲目化 和失误； • 提高了整个企业计算机管理系统和软件应用系统 的集成度，彻底解决了信息“孤岛”现象，企业 内外信息资源得到了充分共享，整体上提高了企 业对市场的反应能力; • 促进了企业体制、机制的管理创新，提高了新产 品开发的速度，使企业从传统的制造模式转变为 现代先进的制造模式。
• 东阿阿胶集团在实施ERP系统过程中主要遇到了那些问题？ 这些问题如何解决？
• ERP系统和企业自身融合问题（人力 物力 财力） • 东阿阿胶主要产品涉及中成药、生物制剂、保健食品、医 疗仪器等6个门类的产品40余种，企业既有流程型，又有 离散型的特征，这种类型的企业实施ERP成功的几率很小， 更何况东阿阿胶的信息系统的基础并不好。 • 该公司从1987年开始实行计算机单机管理，到1989年， 东阿阿胶的信息化工作已基本普及到质量、人事、财务、 生产等环节，初步实现了计算机辅助企业管理，形成了初 步的计算机信息系统。但由于受当时技术条件和管理水平 的局限，各管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异 很大，信息代码没有统一的标准，应用水平也参差不齐， 结果各子系统形成一个个信息“孤岛”，难以实现企业内 部的信息共享，企业的信息资源无法得到合理利用。
• 如何理解ERP系实施过程中的“一把手工程”？ • 企业"一把手"的强力支持
ERP系统不是单纯的计算机项目，而是一项管理 系统工程，离开了"一把手"的支持将寸步难行。 项目在实施过程中，阿胶集团公司总经理亲自任 领导小组组长和总设计师，多次召开会议，听取 进度汇报并协调整个项目的进行，对出现的问题 果断进行处理，有力地推动了整个项目实施工作 的推进。
• 难点二: • 基础数据收集困难 ，因为产品是企业 的，只有企业才拥有自己最为宝贵的 财富——数据。 • 解决方法： • 以集团副总经理为组长的项目领导小 组发挥了重要作用，他们联合技术、 供应、库管和财务人员进行了艰苦的 数据整理工作，制订了详细的编码规 则，对系统中现有的数据进行突击整 理，使基础数据的收集工作得以高效 率地进行。
东阿阿胶集团ERP
ERP管理思想模型
• 客户导向，全局观，全流程及流程优化思 想 • 事件驱动设计 • 集成管理思想 • ERP管理思想的核心是成本管理思想
• 上ERP找死
不上ERP等死
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资金管理 技术管理 营销管理 人才管理 形象管理 信息管理 质量管理
• 1，东阿阿胶集团为什么要实施ERP系统，ERP系统 的实施对公司来说其作用是什么？ • 内部因素：内部产供销脱节，库存，在制品储备 高，流动资金占用大，设备利用率 ，低缺乏品种， 产品利润率低. • 外部环境：客户要求“低价位”“高质量”的产 品，要求个性化，人性化的售后服务。 • 企业竞争激烈。
• 难点一: • 员工畏难情绪 由于很多员工对计算机知识 懂得很少，所以对ERP系统产生畏惧感。 • 解决方法： • 1，理解概念，正确导入ERP及其单元技术， 在软件系统上达到会用的程度； • 2，强化原理培训，要求员工吃透精神，根 据软件中的原理和做法，具体应用到实际 工作中去； • 3，应用培训，把ERP理念贯彻到日常工作 中，做精、做好，以达到培训的最佳效果。
• 大家都知道信息化是一把手工程。但到底什么是 一把手工程？东阿阿胶的理解和做法可能有所不 同：站在公司角度，老总是“一把手”；问题传 到部门，部门经理是“一把手”；到车间，车间 主任是“一把手”；到班组，班组长是“一把 手”。 • 东阿阿胶实施过程中做到层层把关，不掉链，不 断环。只有把“一把手”贯穿于企业管理各个环 节，才能真正做到“一把手”工程，才能保证整 个项目的顺利实施和成功实施。 • 管理人员理念更新 • 企业规章制度更新