第五章__软件外包课件

大家想吃什 么？
需求管理(RM) 老板有什么期望呢？ 预算是多少呢？
项目计划(PP)
要统计一下出席 情况以及各菜式 的“吃剩”情况！ 度量(MA)
菜式统计、买 酒的协议、计 划等文档要统 一管理起来。
要督促大家 按照计划进 行？ 项目计划跟踪(PMC)
配置管理(CM)
Level 3：已定义级

经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导文档：
软件著作权

计算机软件保护条例规定软件著作权人享有下列权利：

发表权：决定软件是否公之于众的权利 署名权：表明开发者身份，在软件上署名的权利 修改权：对软件进行增补、删节、或者改变指令语句顺序的权利


复制权：将软件制作一份或者多份的权利
发行权：以出售或赠与方式向公众提供软件的原件或复制件的权利 出租权：有偿地许可他人临时使用软件的权利，但是软件不是出租的主要标 的者（如出租装有必要软件的计算机）除外 信息网络传播权：以有线或无线方式向公众提供软件，使公众可以在其个人 选定的时间和地点获得软件的权利 翻译权：将原软件从一种自然语言文字转换成为另一种自然语言文字的权利
思考：用专利法何护软件有什么优点和缺点？
专利权的特性

专利权具有鲜明的独占性 专利权的客体是公开的 专利权具有法定的授权性 专利权的效力具有局限性
地域限制 时间限制
发明专利权的期限为20年 实用新型专利权和外观设计专利权的期限为10年 权能限制 专利实施的强制许可
若合作开发的软件可以分割使用的，开发者对各自开发的部分可 以单独享有著作权 若合作开发的软件不能分割使用的，其著作权由各合作开发者共 同享有

通过协商一致行使 若不能协商一致，又无正当理由的，任何一方不得阻止他方行使除转 让权利外的其他权利，但所得收益应当合理分配给所有开发者。
委托开发软件的著作权归属
关系的建立和维护需要充分意识到一个客户的基层经理甚至一个简单的程序员可能对项目产生重大损害不同层次的关系都需要维护需要不同的人以不同的方式去维护每个派出的人都会不同程度的卷入关系的建立和维护服务商不清楚也不懂怎样去维护好关系仅仅是做好工作必要的还不够派出会说英语的人做协调人管理人员可以送礼物但是有限制和有局限性什么礼物在什么场景下构成适当的礼物了解美国文化了解橄榄球棒球冰球关系维护的得失带来的启示整个团队不可以有翻译各级项目经理必须是英文娴熟的资深工程师而非只会说英语的行政人员或秘书类对于项目经理以及需要和客户方直接对接的工程师初始应当派出英文非常熟练的或在国外工作学习过多年的甚至部分应当在美国雇佣所有派出人员必须接受强化的培训和心理训练

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为什么要进行软件外包？

软件业是一个高速变化、新技术层出不穷的行业，同 时又是人力资源成本相对较高的行业。企业需要采用 外包和采购形式来获取待开发产品的部件，最大限度 地从社会分工合作、资源共享中获益。


企业的根本目标是“合法地赚取尽可能多的利润，使企业利益 最大化”。这个根本目标就如同企业的“宪法”，是企业生存 和发展之本。 如果软件外包与采购能够为企业获取更多利益时，就不要自己 开发软件。

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知识产权的特征
无形性 专有性 时间性 地域性
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软件知识产权保护的法律依据

软件知识产权是指自然人、法人或其他机构对自己计算机 软件开发过程中创造出来的智力成果所享有的专有权利。 软件知识产权的内容及其保护的法律依据


软件的表达（如程序代码、文档等）方面的权利——著作权（或 称版权） 软件的技术设计（如程序设计方案、处理问题的方法、各项有关 技术信息等）方面的权利——专利权和制止不正当竞争权 软件的名称标识方面的权利——商标权



应当由软件著作权人享有的其他权利
他人软件的合法使用

合理使用

为了学习和研究软件内含的设计思想和原理，通过安装、显示、 传输或者存储软件等方式使用软件的，可以不经软件著作权人许 可，不向其支付报酬 通过签订软件许可使用合同，许可他人使用软件 合同中软件著作权人未明确许可的权利，被许可人不得行使


如果该级别的全部PA达到要求了，就认为该级别达到了。 如何判断PA达到要求呢？
每个PA包含几个目标(Goal) 如果这个几个目标都达到要求了，就认为该PA达到要求了


如何判断Goal达到要求呢？
每个Goal包含几个实践(Practice) 每个实践达到要求了，就认为该Goal达到要求了
CMMI概念体系图
级别
PA1
PA2
…
Goal1
Goal2
…
Practice1
Practice2
Practice3
….
CMMI的概念体系图详解

每一个级别，都包含几个到十几个PA


英文全写：Process Area 中文译名：过程域

什么叫“过程域”？
简单的说就是做好一个事情的某一个方面。 对应软件开发来说，就是做好软件开发的某一个方面。
Level 5：持续优化级

如何持续改进？
原因分析 采用新技术 公司定下新的目标
只有偏执狂 才能生存！
细节决定成 败！
安迪· 格鲁夫
汪中求
第三节 软件外包与知识产权保护

知识产权(Intellectual Property)即知识财产权，是从法律 上确认和保护人们（包括自然人和法人）在科学、技术、 文学艺术等（精神）领域所创造的智力成果（“产品”） 所享有的权利。 《中华人民共和国民法通则》中，将著作权、专利权、商 标权、发现权、发明权、以及其他的科技成果权定义为知 识产权

CMMI1-5成熟度等级

第1级：初始级 第2级：受管理级 第3级：已定义级 第4级：定量管理级 第5级：持续优化级
举个栗子！你会如何组织公司聚餐活动？

某个时间，公司进行聚餐活动。 请你组织这次活动，目的是用合理的经费让大家高高兴 兴地吃一顿！ 两人一组讨论，5分钟时间。
二级接包方
具有一定规模和经验的行业专业公司，具有 较完整的人才结构
三级接包方
码农公司
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中国软件外包行业现状



近年来，中国的软件外包发展迅速，政府打出了软件服务外包政策组 合拳。科技部，工业和信息化部 以及商务部等部委在推动软件服务外 包出口方面出台了一系列措施，包括建立相关园区和出口基地，集中 资源打造中国的外包品牌。 中国软件外包行业业务规模将持续增长从90年代中期以后发展十分迅 速。尽管2012年国际经济形势复杂多变，但国内软件与信息服务外包 依然实现全年业务收入超过9086.3 亿元，同比增长了36.8%，快于整 个软件产业10%。从事软件服务外包企业数量达到了8200家，同比增 长19.7%，从业人员达到了105万人，同比 增长23.5%。内需市场持 续扩大和国际市场的有效拓展成为产业快速发展的决定性因素。2014 年上半年，软件业实现出口223亿美元，同比增长 17.1%，其中外包 服务出口增长21.9%，增速比2013年同期提高4.9个百分点 2014年，软件外包行业进入大变革时期，企业、政府等已经开始把一 些创新和研 发方面的工作加以外包，而不仅限于传统意义上针对公司 非核心业务的外包服务，企业依赖外包实现利润率与营收上升的程度 日益加深，价值和创新导向式发展成为 未来产业发展的核心趋势。

如何写计划 如何组织吃饭现场活动 如何确定餐单 ….



对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策分析的 办法。 进行风险管理。 建立了相应的培训制度。 另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了专门的 SEPG来维护文档。
Level 4：定量管理级


积累了大量聚餐活动的CPI、SPI数据。 积累了大量的聚餐满意度数据。 当前反应聚餐活动能力的数据CPI、SPI、满意度 等在一定范围内波动。 根据当前CPI、SPI，可预测聚餐活动的最终成本。 通过这些数据对活动进行监控。

CMMI的概念体系
SEI在各级别 有详细的标准 5级-持续优化级 4级-定量管理级 3级-已定义级 2级-受管理级 SEI在该级别 没有任何标准 1级-初始级
要通过高级别的评估， 要满足这个级别以下 所有级别的标准。 例如： 1)一个进行4级评估的 企业，评估的时候首 先是看是否达到2级要 求，然后是3级要求， 然后才是4级要求。 2)评估的时候，如果2 级的标准达到，但3级 的要求达不到，就算4 级的要求达到了，也 只能算2级。
有利于提高企业的利润
有助于学习先进的技术和项目管理经验 有助于实现规模经济
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第二节 软件外包中的质量管理
CMMI
Trillium
软件质量
ISO9001
Bootstrap
10
CMMI是什么
它是一个如何做好软件的最佳实践的集合。 已经得到全球实践证明，我们不必怀疑它 的先进性。 如果我们没有做好，那不是CMMI的问题， 而是我们的理解与执行的问题。
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二、软件外包的模式
员工外派模式 特许经营权（BOT）模式
共享服务中心模式
联合外包模式
业务复杂化
全球交付模式
离岸外包模式
离岸开发中心模式
全球共享服务中心模式
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三、软件外包的优势分析

对发包商的好处：
降低和控制项目开发成本 获得外部资源，提高软件质量 增加企业的灵活性，缩短开发周期

对接包方的好处：

许可使用


软件著作权的归属

一般原则：属于作者，即软件开发者（自然人、法人或其 他组织） 特殊情况


职务开发软件 合作开发软件 委托开发软件 指令开发软件
职务开发软件的著作权归属

自然人在任职期间所开发的软件有下列情况之一的，该软 件著作权由该企业享有，而企业可以对开发软件的自然人 予以奖励：
4
软件发包分级发包模式
一级接包方 二级接包方 功能模 块1 三级接包方 任务包 任务包 任务包 任务包 任务包 任务包 任务包 任务包
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系统一
发 包 方 系统二
功能模 块2
功能模 块1
功能模 块2
软件发包分级发包模式
发包方 软件使用方，提供使用需求
一级接包方
业界具有知名度的大公司，具有丰富行业经 验和强大资源整合能力的专业公司
作者（自然人）有生之年加五十年


软件著作权终止日：

软件著作权的继承人可以依照继承相关法律的有关规定，继承除署名 权以外的其他权利。

作者（法人或其他组织）首次发表后五十年
专利权


专利权是由国家专利主管机关根据国家颁布的专利法授予 专利申请者或其权利继承者在一定的期限内实施其发明以 及授权他人实施其发明的专有权利。 专利法能有效地保护程序所体现的设计者的创意，进而能 排斥相同或相似的独立完成的软件设计。
著作权保护的客体

著作权的客体：作品



文字作品； 口述作品； 音乐、戏剧、曲艺、舞蹈、杂技艺术作品； 美术、建筑作品； 摄影作品； 电影作品和以类似摄制电影的方法制作的作品； 工程设计图、产品设计图、地图、示意图等图形作品和模型作品； 计算机软件； 法律、行政法规规定的其他作品。
软件知识产权管理的对象

软件企业的核心资产
需求
构架 软件构件，包括数据结构，算法，文档
性能模型和分析
业务案例、市场分析、市场旁证，成本/时间估算 软件开发的工具和过程
测试用例、计划和数据…
商标 商号等来自软件与知识产权保护
著作权（版权）的管理 专利权的管理 商业秘密权的管理 软件贸易合同的管理 商标权的管理

Level 1：初始级

不用做什么计划，提前一点订好座位 当天下班大家一哄而去 现场点菜，然后大吃一顿
很可能的结果？ 定不到位？ 菜不合大家口味？ 经费超出？ 大家心情变得很沮丧？
Level2:受管理级
老板对我不放心， 还派个人来监督 我工作！哼！ 质量保证(PPQA) 采购(SAM) 酒水需要另 外买啊！ 要做个计划 才行？
第五章 软件外包
1
主要内容
第一节 第二节 第三节 第四节

软件外包概述 软件外包中的质量管理 软件外包与知识产权保护 软件测试与软件本地化
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第一节 软件外包概述
软件外包是发包商以合同的形式，将软件 的开发业务工作部分或全部地委托给专业 化的软件公司来完成，以期获得高质量、 低成本的软件产品 软件外包从社会分工合作、资源共享中获 益

针对本职工作中明确指定的开发目标所开发的软件； 开发的软件是从事本职工作活动所预见的结果或自然的结果； 主要使用了企业的资金、专用设备、未公开的专门信息等条件所 开发；并由企业承担责任的软件
合作开发软件的著作权归属

归属由合作开发者签定书面合同约定 若无书面合同或者合同未作明确约定


委托开发软件

由委托人和受托人按合同约定 若无约定则归受托人 著作权的归属与行使由项目任务书或合同规定 若无明确规定的，由接受任务的法人或者其他组织享有

指令开发软件，即国家机关下达任务开发的软件：

软件著作权的时间限制

软件著作权起始日：


软件开发完成之日起产生著作权 ,不论是否发表、是否登记。 但可按照《计算机软件著作权登记办法》向中国版权保护中心办 理登记软件，以增加法律上的初步证明。