贸易公司员工管理制度

贸易公司员工管理制度贸易公司员工管理制度
义乌市鼎翔贸易有限公司员工管理规章制度
为了创造一支高效率的公司，建立高素质、高水平的服务于每一位公司员工制定了以下严格的管理规章制度
一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

尊重上级,有何正确的'建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密；
三、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、无精打采、睡觉而影响本公司形象；
四、上门配送服务时必须持有工作证、佩戴工号牌、仪表注重，衣帽整洁。

五、待客必须有礼貌，有敬语；说话诚实，认真积极的用心服务于每位顾客，认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话。

六、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。

七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司，客户财物者照价赔偿，偷盗公司或者客户财物者交于公安部门处理。

八、员工服务态度：
1、热情接待每位客户（您好！我是鼎翔贸易有限公司XXX，欢迎光临！请~！），（您好！我是鼎翔贸易有限公司XXX，很高兴为您服务.）。

作事积极、主动、热诚、微笑的服务。

2、充分了解各类产品的相关知识，向客户合理的介绍；（工作中---不好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）。

3、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！
九、任何人从公司拿走货物或现金都必须写好收条收据，以做凭证。

十、工作时间：作息时间按照《鼎翔贸易有限公司考勤制度执行》。

十一、公司员工外出服务，必须预先准备好所有工具文件以及相关产品，按时出发，如果是第二天的工作必须头一天下午要把准备工作做好，预约客户严禁迟到。

十二、当天的工作必须当天完成，完不成者自己加班自己解决。

十三、员工出门【交通工具】必须遵守交通规则，员工违反交通规则出现交通事故由员工自己解决，所造成的损失按照实际情况处理和赔偿。

十四、公司员工不得丢失或损坏公司公共财物，造成损失者由肇事者自己赔偿。

十五、公司员工离职必须要提前一个月以书面方式提出申请，公司同意后，由公司安排离职员工离职时间。

十六、公司所有员工必须严格执行本制度（包括实习生）。

十七、本制度由义乌市鼎翔贸易有限公司办公室主编，实行于公司义乌各形象门店。

贸易企业管理制度2015-09-15 16:59 | #2楼
为了加强贸易公司管理，维护公司良好形象。

特别指定贸易公司管理制度，明确员工职业要求，规范员工行为，创造良好的企业文化氛围。

第一章总则
第一条为规范员工管理，保证公司正常经营秩序，根据实际情况，制定本条例。

第二条除遵照国家有关法律法规外，员工管理均依照本手册办理。

第四条因薪酬、绩效管理办法随年度调整，故不在本手册发布。

第五条本手册自发布之日起执行。

第二章员工行为规范
第六条遵纪守法。

学习并遵守国家的法律法规。

第七条热爱企业。

和公司荣辱与共，树立“团队、竞争、协作、责任”的企业精神。

第八条讲求职业道德，端正工作态度，待人接物要和蔼热情，办事要诚实公正，不准弄虚作假，欺上瞒下。

第九条听从指挥。

全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

努力帮助领导开展工作。

第十条严守机密。

不向外部人员谈论本公司事务，不议论短长。

一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收藏锁好再离人，保证桌上无资料泄密。

第十一条严守纪律。

不迟到，不早退，遵守作息时间，实行事前请假制度。

工作时间不串岗，不在禁烟区吸烟，不私取或损坏公物，不做有损团结的事。

第十二条注重仪表。

保持衣冠整洁、修饰得当，精神饱满、举止文雅，树立良好的公司形象和个人形象。

第十三条讲究礼貌。

使用礼貌用语，讲话声音适度有分寸，语气温和，态度谦虚、诚恳。

第十四条讲究节约。

消灭长明灯，长流水，下班时关闭电脑，节约使用文具、器材、纸张等，爱惜各种设备和物品。

为公司增收节支做贡献。

第十五条营造良好的工作环境。

办公室内严禁大声喧哗、吵闹、闲聊。

第十六条禁止拨打公司电话办理私事，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。

第十七条公司电脑专人使用，并有保密措施。

上班时间不得使用电脑玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

第十八条参加会议提前5分钟进场。

开会期间保持会场肃静，手机等通讯设备调成震动状态，不得从事与会议无关内容，如剪指甲、交头接耳等。

第十九条养成良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑，不在办公室吸烟。