打造齐鲁天使品牌 培养高端家政人才

打造齐鲁天使品牌培养高端家政人才
菏泽家政职业学院是一所国办全日制普通高等职业院校,占地787余亩，建筑面积15.1万平方米，藏书21万册，固定资产总值3亿元。

在校生近万人，教职工298人，其中教授、副教授共73人，研究生以上学历的52人。

设有家政服务、家政管理、老年服务与管理、护理、助产、社区康复等16个专业。

先后被评为“全国家庭服务业先进培训单位”、“全国诚信经营先进单位”、“全国最佳就业率单位”、“省级精神文明单位”、山东省外派劳务培训机构，“齐鲁天使”2008年被评为山东省十大服务品牌之一，菏泽市护政服务有限公司被评为山东省名牌企业。

一、树立品牌，积极扩大生源
传统的就业思想、等级观念和分配模式，使广大学员对现代社会新兴服务行业缺乏认识，对就业岗位期望值过高，普遍存在“能到大医院不去小医院，能留城市不到乡下，能到单位不进家庭，能干护理不做家政”的思想。

在开办家政专业之初，不少学生和家长把“保姆”、“佣人”联想到一起，存在干家政服务没前途、名声不好、低人一等的陈旧思想，报名者不足50人，招生非常困难。

为此，我们通过报纸、互联网、电视、广播等媒体在社会上广泛
宣传，邀请中国家庭服务业协会常务副会长张健纪先生、香港家政协会主席蔡周宁宁女士以及部分家政专业优秀毕业生做报告、谈体会，以生动的事例，现身说法，引导学生转变观念，勇于到新领域、新行业干事创业。

同时，我们还改善了办学条件，完善了硬件建设，建立了家庭保洁实训室、家居布置艺术实训室、衣物熨烫实训室、茶艺室、烹饪技术操作实训室、婴幼儿抚育等实验实训室，并出台了短期学员免费培训、免费推荐就业等一系列优惠政策，吸引有志青年学生从事家政服务事业。

为进一步扩大影响力，我们还成立了北京齐鲁天使家政服务有限公司和菏泽市天使护政服务公司，把家政服务工程、学生就业、扶贫培训、阳光工程培训、劳动技能培训作为中心任务，全力为大中专毕业生、下岗职工再就业、农村劳动力转移服务，培养了大批优秀的家政服务实用型人才，打造了“齐鲁天使”家政品牌。

依托品牌的影响力，迅速扩大了生源，目前，我院每年培训高端家政人才达1000余人。

二、重视实用，确保培训质量
我们以培养实用型的高端家政人才为培养目标，做到“六个”结合、构筑“五位一体”的教育教学平台，创新了培训机制，提高了培训效果，保证了培训质量。

“六个”结合：一是在培养目标上做到高级家政师与家政服务员相结合，适应社会不同类型人群的需求。

二是在培养方向上做到国内家庭服务与涉外家庭服务相结合，向国外
服务领域延伸。

三是在特色专业上建设上做到护理与家政服务相结合，以护理为依托，打造“齐鲁天使”家政品牌。

四是在层次教育上做到学历教育与非学历教育相结合，以市场需求为导向，长、中、短学制齐头并进。

五是在教育资金上做到有偿教育与无偿教育相结合，对三年制家庭经济困难的学员，学费实行“减、缓、免”，对短期培训学员，免收全部培训费。

六是在就业模式上做到管理与服务相结合，实行公司化运作，创新就业运行机制，统一人员管理，形成了以跟踪服务为重点的就业管理新模式。

“五位一体”：一是强力推行校本教材改革。

编写了《家政服务公司经营与管理概论》、《天使家政》、《家庭烹饪技巧》、《婴幼儿保健》、《老年服务与管理》等校本教材，更加贴近学生、贴近行业、贴近岗位、贴近实际。

二是加大实验实训建设力度，先后投入800多万元，新建了酒店管理、家政师培训实验实训室；充实了社区康复、家政服务管理实验设备；完善了婴幼儿抚育、烹饪技术、推拿按摩、美容技术、家电使用等教学实训设施，实验室达到30余个，培训教室面积达4000平方米，年培训能力在1500人次以上。

三是增加实验实训课时。

缩减文化基础课学时比重，增加实验实训课，实验总课时由过去的35%提高到58%，提高了学员实际操作能力。

四是开展技能操作比赛。

组织开展了家庭礼仪、烹饪技术、护理技能操作、康复技能、现代居室布置艺术、婴幼儿保健技能等比赛活动，展现出当代青年学员的睿
智才华，更加激发了学习热情。

五是突出抓好教育科研。

设立了家政研究中心，配备了精锐力量，以学科建设为龙头，以科学研究为依托，加大对家政领域的研究力度，并取得了丰硕成果。

三、依靠市场，拓宽就业渠道
学院以市场需求为导向，构建“一个龙头、五大公司、二十个基地”的就业体系，一个龙头即以北京齐鲁天使家政服务有限公司为龙头，以上海、深圳、福州、沈阳、济南家政公司为院企合作窗口，在“北京、深圳、上海、南京、武汉”等二十个大城市中建立就业基地，岗位涉及家政服务、美容技术、康复技术、老年服务、护理、社区保健、针灸推拿技术等多个领域。

形成了以中心辖公司，以公司带基地，以基地连岗位的就业服务网络。

学院为北京小汤山疗养院、海军总医院、二炮总医院等培养了大批护理、陪护人才，为北京汇晨来福宫老年护理服务有限公司、海淀区万寿老年公寓、千禾老年公寓、太阳城老年公寓、广州寿星大厦等输送了大量的优秀服务人员，与北京农源家政服务公司、金月家政服务公司、怡和心缘家政服务公司等签订了长期的用人协议，我们还广泛联系包括归国华侨、外籍人士在内的高端家庭用户，每年有近百名学员走这些家庭，为他们提供优质的家政服务。

这些充分保证了学员就业，我们培养的高层次家政服务人才深受用人单位和客户的好评，呈现供不应求的局面。

四、谋求发展，实现新的突破
为确保家政培训教育上规模、上水平、上层次，我们咬定发展不放松。

一是加大了硬件投入。

近两年投入大批资金，新增建筑面积6万多平方米，购置了现代化的大型实验实训设备，进一步改善了办学条件，万人规模的家政培训基地已经形成。

二是扩大招生规模。

我们狠抓产业链、特色专业和就业市场建设，2010年招生3535人，保持了强劲的发展势头。

三是对外开放，联合办学。

我们先后与北京涉外经济学院、台湾薪传杏林医护集团共同组建了国际护理学院，与菲律宾圣保罗大学组建了中菲山东家政护理学院，学习借签“菲佣”这一世界品牌先进的教育、服务理念，努力打造中国式的“华佣”家政品牌，与英国哈德斯菲尔德学院签订了互派教师学习、对调学生培养与就业的意向，对外合作办学和拓展海外就业空间又向前迈出了可喜的一步。

我院在家政培训和家政经营服务工作中,虽然取得了一些成绩，但距当今社会的要求还有一定差距。

今后我们要继续探索高级家政服务人才培养新模式，加强人才素质培养，提高服务质量，拓展服务范围，规范服务标准，实现规模化、品牌化发展，壮大“齐鲁天使”家政品牌的影响力，为我国家政服务行业的健康快速发展做出新的贡献。