物业企业5s管理 ppt课件

什么是5S
分析现状
物品分类
决定储存 方法
方法标准 化
进行实施
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什么是5S
清扫（seiso）
保持良好的 工作情绪
目的
做法 稳定品质
零损耗
桌面、地面、抽屉、文 件柜……
设备、工具
全面清扫 保养、润滑
特别说明
如果能将岗位上的垃圾马上清扫掉，保持 整洁干净，你就会引来许多赞许惊叹的眼 光：“啊！多干净的工作岗位！”同时， 干净的工作环境让人感到身心愉快。 ppt课件
定 不需要用
处理方法
放工作台上或随身携带 现场存放（工作台附近） 现场存放 仓库储存 仓库储存 仓库储存 仓库储存（封存） 仓库储存（封存） 仓库储存 变卖/废弃
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备注
定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期检查 定期清理
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步骤
什么是5S
现场检查
区分需与 非需
清理非需 品
每日循环
非需品的 处理
管理的公开化、透明化
Discipline and
Trapipnt课i件ng
严守标准、团队精神
8
5S是企业管理的基础
什么是5S
企业方针、目标
品成纳 服 技管 质本期 务 术理
5S(基石)
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整理（seiri）
什么是5S
腾出空间
不再使用的
目的
防止误用
特别说明
做法
使用率很低
处理
储存
分类
储存
使用率较低
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步骤
持续推进4S直 至习惯化
什么是5S
制定相关的规 章制度
激发员工的热 情和责任感
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培训教育
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什么是5S
形
成
学习公司的
理解规章制
严格遵守规
素
规章制度
度
章制度
养
的
基
具备成功的
成为他人的
本
素养
榜样
过
程
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5S的作用是什
节
约
标
最
准
佳
化推的销 Nhomakorabea推
员
动
者
品 质 零 缺 点 的 护 航 者
—
专 家
降 低 成 本 、 提 高
快 乐 工 作 岗 位 的 创 造 者
按 时 完 成 工 作 的 保 证
安 全 的 保 障
效
益
5S的功效
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5S的作用是什
5S是最佳推销员 整齐清洁的工作服务环境使顾客有信心
满意度提升，知名度提高，竞争力增强
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5S是标准化的推动者
5S的作用是什
故障设备、器材
进行修理
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步骤
准备工作
实施区域责任 制
清理工作岗位 上的一切垃圾
和灰尘
查明源头，从 根本上解决问
题
什么是5S
检查器材、设 备
整修在清扫中 发现的问题
制定相关清扫 标准
进行实施
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清洁（seiketsu）
什么是5S
目的
过程监督 形成制度
做法
检查表 评比
特别说明
要成为一种制度，必须充分利用创意改善 和全面标准化，从而获得坚持和制度化的 条件，提高工作效率。
2、没有进行必要的清洁、消毒
3、地面不干净
4、垃圾桶未倾倒
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什么是5S
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3S活动的具体检查内容
文件柜
项目 内容
整理
1、必需品和非必需品共存，分不清孰是孰非 2、不能用的文具也在里面 3、堆放了许多文件、资料 ，不知哪些可用哪些不可用
整顿
1、资料未能分门别类，没有用文件夹存放 2、文具、器具没有定点摆放，各层都有，真正要用的又不能及时找出
清扫
1、文件、资料破损、脏污 2、文具、器具脏污 3、文件柜、文件夹污迹明显
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什么是5S
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素养（shitsuke）
养成习惯
目的
遵守规则
培养团队精 神
特别说明
做法
修养强调的是持续保持良好的习惯。
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什么是5S
遵守出勤、 作息时间 保持良好的工 作状态 着装整齐 佩戴工牌 严守标准、按 标准作业 爱护公物 用完归位 乐观善良 帮助他人
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什么是5S
整顿（seiton）
一目了然
可供放置的场所
目的
节约时间 整洁环境
做法
将物品移至放置场所
特别说明
它研究怎样才可以立即取得物品，以及如
何立即放回原位。我们必须思考分析怎样
拿取物品更快，并让大家都能理解这套系
统，遵照执行。
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对放置的位置
进行规划 摆放整齐 进行标识
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步骤
整顿
1、台面办公文具没有定位 2、公共物品放在个人抽屉 3、办公台作其它用
清扫
1、台面脏污，物品摆放杂乱无章 2、办公文具污迹明显 3、台下办公垃圾堆积
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什么是5S
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3S活动的具体检查内容
休息区
项目
内容
1、空间用来堆放杂物
整理
整顿 清扫
1、物品无定位、定置
1、沙发、茶几、饮水机、电视等表面布满灰尘，污迹明显
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步骤
5S学习班
什么是5S
区分需与非 需
撤走各岗非 需品
进行标注
规定摆放方 法
规定必需品 的摆放场所
明确区域和 责任人
彻底贯彻3S
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3S活动的具体检查内容
办公台
项目
内容
整理
1、每张办公桌都有一套相同的办公文具，未能共用 2、办公台面干净，抽屉里面杂乱无章 3、不能用的文具也在桌上 4、私人物品随意放置 5、堆放了许多文件、报表
具体内容
什么是5S
中文 日文 整理 SEIRI 整顿 SEITON 清扫 SEISO 清洁 SEIKETSU 修养 SHITSUKE
英文
典型例子
Organization 倒掉垃圾、长期不用的
东西放仓库
Neatness
30秒内就可以找到要找 的东西
Cleaning
谁使用谁清洁（管理）
Standardisation
特别说明特别说明22什么是5s什么是5s步骤步骤23什么是5s什么是5s245s的作用是什么5s的作用是什么5s的功效255s的作用是什么5s的作用是什么5s是最佳推销员5s是最佳推销员整齐清洁的工作服务环境使顾客有信心整齐清洁的工作服务环境使顾客有信心满意度提升知名度提高竞争力增强满意度提升知名度提高竞争力增强265s的作用是什么5s的作用是什么5s是标准化的推动者5s是标准化的推动者让员工正确的执行已经规定的事项让员工正确的执行已经规定的事项去任何岗位都能立即上岗进行作业去任何岗位都能立即上岗进行作业275s的作用是什么5s的作用是什么5s是品质零缺点的护航者5s是品质零缺点的护航者品质意识强按要求和规定进行服务减少不合格服务品质意识强按要求和规定进行服务减少不合格服务出现问题时能够及时发现第一时间被解决防止恶化减少查找时间节省人力物力出现问题时能够及时发现第一时间被解决防止恶化减少查找时间节省人力物力285s的作用是什么5s的作用是什么5s是节约专家5s是节约专家减少库存排除过剩采购减少库存排除过剩采购降低机器设备故障发生率延长寿命降低机器设备故障发生率延长寿命减少搬运盘点等无附加价值的活动减少搬运盘点等无附加价值的活动295s的作用是什么5s的作用是什么5s可以创造出快乐的工作岗位5s可以创造出快乐的工作岗位我们要创造一个令人心情愉悦的工作环管理能够使岗位变得整齐整洁干净明亮不会让人厌烦我们要创造一个令人心情愉悦的工作环境5s管理能够使岗位变得整齐整洁干净明亮不会让人厌烦305s的作用是什么5s的作用是什么5s是按时完成工作的保证5s是按时完成工作的保证办公设备办公器材管理良好查找时间减少办公设备办公器材管理良好查找时间减少设备器材人员效率稳定综合效率可控性高设备器材人员效率稳定综合效率可控性高315s的作用是什么5s的作用是什么5s是安全的保障5s是安全的保障保持宽敞明亮的工作场所使环境一目了然保持宽敞明亮的工作场所使环境一目了然保持通道的畅通各类标识明确保持通道的畅通各类标识明确员工正确使用各类设备器材避免违规操作员工正确使用各类设备器材避免违规操作32如何推行5s如何推行5s成立推行组织制定奖惩措施成立推行组织制定奖惩措施制度化管理制度化管理培训宣传培训宣传监督检查评比监督检查评比全面实施5s实行区域责任制全面实施5s实行区域责任制实施方法33如何进行改善如何进行改善倡导从小事做起从细微处做起倡导从
降低机器设备故障发生率，延长寿命
减少搬运、盘点等无附加价值的活动
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5S的作用是什
5S可以创造出快乐的工作岗位
我们要创造一个令人心情愉悦的工作环 境，5S管理能够使岗位变得整齐、整洁、 干净、明亮，不会让人厌烦
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30
5S的作用是什
5S是按时完成工作的保证
办公设备、办公器材管理良好，查找时 间减少
设备、器材、人员效率稳定，综合效率 可控性高
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5S的作用是什
5S是安全的保障
保持宽敞、明亮的工作场所，使环境一 目了然
保持通道的畅通，各类标识明确
员工正确使用各类设备、器材，避免违
规操作
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成立推行组织，制定奖惩措施
如何推行5S
制度化管理
培训、宣传
实施方法
全面实施5S，实 行区域责任制
物业企业5S管理
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1
办公室5S管理
5S的重要性（为什么要推行？）
目
5S的定义（什么是5S？）
5S的作用（能带来什么好处？）
标
如何推行5S（实施的方法）
如何进行改善（我能做什么？）
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2
5S的重要性
竞争时代—5S是企业最基础的管理项目
工
服
业
环
生
作
务
务
境
活
质
质
质
质
质
量
量
量
量
量
企业：以质量为中心的经营
监督检查、评比
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如何进行改
倡导从小事做起，从细微处做起
我
能 养成良好的个人习惯，影响他人
做 什 追求服务意识，坚定服务信念
么
恪尽职守，做到心中有品质
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办公室5S活动表
区分 1 2
十3
分 钟
4
5s 5
活6 动7
8
9
10
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活动内容
检查你的着装状况和清洁度
检查是否有物品掉在地上，将掉在地上的物品都检起来，如橡皮擦、文 件、回形针等
整理（seiri） 区分必需品和非必须品，不放置非须品
整顿（seiton） 要用的东西定位、定量摆放整齐，明确标示
清扫（seiso） 保持岗位无垃圾、灰尘、干净整洁的状态
清洁（seiketsu） 将整理、整顿、清扫进行到底，形成制度化
素养（shitsuke） 遵守制度，提升自我觉悟与修养
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留置
如果你的工作岗位上堆满了非必需物品， 就会导致你的必需物品无处摆放；你可 能希望增加一张工作台来堆放必需品， 这样一来就造成浪费，并形成恶性循环pp。t课件
经常使用
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什么是5S
必需品和非必需品的区别
类别 必需 物品
非 必 需 物 品
使用频度
每小时 每天 每周 每月 三个月 半年 一年 两年 未 有用
整理和彻底清洁桌面
用抹布擦干净显示器、主机、键盘、电话等办公设备
检查存放文件的位置，将文件放回他们应该放置的地方
扔掉不需要的物品，包括抽屉内的私人物品
检查文件柜，衣物架及其他家具等，将放得不恰当的物品改正过来
固定可能脱落的标签
清洁地面
倾倒垃圾篓内的垃圾
检查电源开关、门窗、空调、饮水机是否已关上
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让员工正确的执行已经规定的事项
去任何岗位都能立即上岗进行作业
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5S的作用是什
5S是品质零缺点的护航者
品质意识强，按要求和规定进行服务， 减少不合格服务
出现问题时，能够及时发现，第一时间 被解决，防止恶化，减少查找时间，节 省人力物力
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5S的作用是什
5S是节约专家
减少库存，排除过剩采购
5S管理的定
行为 态度
心态变则意识变，意识变行为变，行为变则性格变，
性格变则命运变。
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55
顾客 满意
提高 效率
提升 品质
目的
提升 素质
降低 成本
确保 纳期
5S管理的目
干净整洁的办公场所，合理配置、使用各种资源，减少浪 费，降低办公成本，提升工p作pt课件热情，塑造良好办公环境 6
什么是5S
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3
竞争时代—5S是企业最基础的管理项目
企
认清形势，转变观念
业
需 要
响应企业，步调一致
什
么
样
提升自我，适应需要
的
员 工
勇于奉献，忠于企业
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5S的重要性
4
形式化 行事化 习惯化
整理（seiri） 整顿（seiton） 清扫（seiso）
清洁（seiketsu） 素养（shitsuke）
35
谢 谢！
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