小区长效管理制度

小区长效管理制度
第一章总则
第一条为了规范小区管理工作，提高小区环境质量，保障业主权益，制定本长效管理制度。

第二条本制度适用于所有小区，对小区内的物业管理、安全保卫、环境卫生等进行规范管理。

第三条小区业委会是小区管理的重要组织，负责监督小区管理工作，保障业主利益。

第四条物业服务企业是小区管理的主要承办方，应当依法履行职责，保障小区管理工作的正常进行。

第五条小区管理工作应当注重科学、民主、法治，保证公平、公正、公开，使小区成为一个安全、和谐、文明的生活环境。

第二章业主权益保障
第六条业主享有小区公共设施的使用权，并有权对物业服务企业提出合理要求。

第七条业主有权参与小区管理工作，参与业委会选举，监督物业服务企业履行职责。

第八条业主有权知悉小区的管理情况，对小区管理工作提出意见和建议。

第九条业主有权享有一个安全、安静、整洁的生活环境，物业服务企业要保证小区环境质量。

第十条业主有权享有优质的物业服务，物业服务企业要提供真诚、贴心的服务。

第十一条业主有权组建业主委员会，参与小区管理，保障自身利益。

第三章物业管理
第十二条物业服务企业的主要职责是负责小区的日常管理工作，包括房屋维修、环境清洁、安全保卫等。

第十三条物业服务企业应当保证物业管理工作的正常进行，确保小区内的设施设备正常运行。

第十四条物业服务企业应当保证小区环境的整洁，定期做好垃圾清理、草坪修剪等工作。

第十五条物业服务企业应当做好小区安全保卫工作，保障业主和住户的人身和财产安全。

第十六条物业服务企业应当及时处理业主的投诉和意见，做到问题不搁置，落实到位。

第十七条物业服务企业应当定期组织业主大会，汇报小区管理情况，接受监督。

第四章环境卫生
第十八条小区环境卫生是业主的共同家事，每个业主都有义务保持小区环境整洁。

第十九条业主应当按规定的时间将生活垃圾分类投放，保持环境卫生。

第二十条业主不得在小区内乱倾倒、乱扔垃圾，保持小区环境清洁。

第二十一条物业服务企业应当定期组织清洁工人进行环境卫生清理，保证小区环境整洁。

第二十二条物业服务企业应当对小区公共设施进行定期维护和检修，确保设施设备的正常使用。

第五章安全管理
第二十三条小区安全是业主的重要利益，物业服务企业应当加强安全管理工作。

第二十四条物业服务企业应当加强小区的安全防范工作，确保小区内的安全保障。

第二十五条物业服务企业应当对小区的电梯、消防设施等进行定期检修和维护。

第二十六条物业服务企业应当建立健全应急预案，保障突发事件的及时处理。

第六章业主权利救济
第二十七条业主对物业服务企业的服务不满意，可向业委会提出申诉，并要求物业服务企业改正。

第二十八条业主对物业服务企业的管理不满意，可自行组织投票，经过过半数业主同意，可以更换物业服务企业。

第二十九条业主对物业服务企业存在违规经营、损害业主权益的行为，可向有关部门举报，要求追究其法律责任。

第七章业主大会
第三十条业主大会是业主参与小区管理的重要方式，应当定期开展。

第三十一条业主大会应当听取物业服务企业的工作报告，审核小区管理情况。

第三十二条业主大会应当选举产生业委会，监督物业服务企业的工作。

第八章附则
第三十三条本制度经业主大会通过，由业委会负责执行，自发布之日起生效。

第三十四条本制度的解释权归业委会所有。

以上制度由小区业委会根据实际情况进行修改和完善。

【总结】以上就是小区长效管理制度的内容，通过明确规定小区管理工作的职责和权利，保障业主的利益，提高小区管理水平。

希望各小区能够严格执行该制度，共同营造一个安全、和谐、文明的生活环境。