因果图使用指导书

莱州市金田机械有限公司作业文件文件编号：JT/C－8.1.1J－002版号：A/0
因果图使用指导书
批准：王春
审核：尹宝永
编制：吕春刚
受控状态：分发号：
2006年11月15日发布2006年11月15日实施
因果图使用指导书JT/C－8.1.1J－002
1目的
测量和控制过程波动情况，确保产品实现过程符合要求。

2适用范围
适用于本公司统计技术的应用。

3因果图
3.1因果图是表示质量特性与原因关系的图，因果图又叫特性要因图、石川图、树枝图、鱼刺图等，其图形如下图所示：
大原因大原因
3.2因果图的作图步骤
3.2.1先明确要分析的质量问题和确定需要解决的质量特性。

例如产品的产量、质量、销售量等问题。

3.2.2召集同该质量有关的人员参加讨论,认真分析，查找根源。

3.2.3将质量问题写在图的右边，画一条带箭头的主干，箭头指向右端，确定造成质量问题的大原因。

因为影响产品质量一般有五大要素（人、机器、原料、方法、环境），所以经常见到五大因素分类的因果图。

可以根据具体情况增减项目，也可以按生产工艺先后顺序分类等。

把大原因用箭头排列在主干线的两
侧。

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3.2.4按各大原因展开分析。

把中小原因及相互之间的关系，用长短不等的箭头线画在图上，展开分析到能采取措施为主。

3.2.5记录重要的有关事项，如绘制日期、制图者、单位、参加讨论人员及其他可供参考查询的注意事项。

3.3因果图应用实例
在排列图应用中列举的卷烟外观不合格排列图中，“空松”是主要因素，针对“烟支为什么空松”的问题，统计技术应用部门作了一张因果图如下
图一：烟支空松因果图
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3.4作因果图的注意事项
3.4.1确定的质量问题，应尽量具体，必须是一个问题，如某一质量特性达不到要求。

3.4.2应记录所有与问题有关人员的各种意见，包括相反意见。

3.4.3原因的分析要扣紧问题、针对性强。

原因分析要细到能采取措施为止。

3.4.4主要原因一定要标出。

主要原因的确定要采用排列图法、举手表决法或专业技术的角度共同分析等方法得出。

3.4.5为了图形的美观，线段之间的倾斜角度为60度。

3.4.6容易产生大、中、小原因混乱、归类混乱的现象，大原因、质量问题不明确等常见的毛病，应特别注意。