CIS企业的的策划之理想好茶共26页
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茶叶是居民消费的必需品，选择居民区一般风险较 小 ,茶叶不能过于高档，偏向于中低档
二、茶店装饰
外部造型：外部 造型一定要突出 “茶”的素雅、 清心的特点
行为识别
企业外部
市场调查
1关于网上购买理想 好茶的问卷调查
2理想好茶的市场问 卷调查
促销活动
售后服务
1 结合习俗信仰，扩 大销售渠道
2借助电子业务，实 现网上买卖
中档铁观音 中高档铁观音 高档铁观音
品牌铁观音
警惕假冒产品，维护产权，实行防伪计划，防止其他茶
类滥竽充数
社会的认可，主要以广告形式推广
市场最高端产品，采用高技术 ，针对高端消费人群和有 饮茶习惯的老年人，上升到高档茶礼品，使得品的不仅 是茶，是档次，是地位的象征 走自主创立品牌路线，创造安溪纯正铁观音独家品牌效 应，走出中国，面向世界
战略实施
理想茶行SWOT分析
优势
劣势
机遇
威胁
内部
外部
外部
优势：实力雄厚，发 源于泉州本地。热心 公益事业，企业形象 好。重视人才的引进，
培养 劣势：1.管理人才是 稀缺资源2.知识产权
方面的投资不够
在未来5年内，国 内应该会出现510家具有全国影 响力的茶业巨头----理想茶行董事
长郑文巧
1.竞争对手有安溪铁 观音集团、八马、中
超市货架
包括邮购。产品 必须标准化、质 量稳定、信誉良 好、交货及时、 结算有效
许多进入超市的茶 叶品牌，知名度不 高，消费者对产品 质量缺乏认知
战略实施
商业模式策略
直营连锁与加盟连锁相结合，连锁店在大陆各个中心城市的分 布，加快连锁店和消费者之间的信息传递 产品策略
低档铁观音
以经济价位，买赠结合式营销，扩大较低端的市场占有 率，扩大安溪铁观音的影响力
LOGO
制作：王克善 吴早春
谢谢你的阅读
知识就是财富 丰富你的人生
谢谢！
26
背景剖析 之环境分析
宏观形势
茶叶是源于中国的传统饮品,我国重要的经济作物. 面积、产量、出口量分别列世界的第一、二、三位，茶
业发展既充满机遇，又面临严峻挑战
同行动态
天福茗茶作为中国茶叶市场的龙头，素有“茶叶王 国”之称。天福的产品囊括了从茶器、茶具到茶叶、茶 制食品，从乌龙茶、龙井茶到普洱茶、花茶等等几乎所
战略实施
消费者收入越高，所能达到的层次也越高，拿铁观音茶叶举个例子
生理 需 求
安全 需 求
社交 需 求
尊重 需 求
自我 实 现
“产品确实是铁观音茶叶”，选择价格最便宜的铁观 音茶叶
“铁观音茶叶质量好”，在价格相差不是很大的情况 下，选择质量较好的铁观音茶叶
消费 者 关 注
“产品对于交际的影响”，比如精美的包装、茶具等 附加功能以及品牌的形象都能让消费者愿意付出 更高的价格。
工业消费
指作为茶叶深加工的 茶叶原料，一般以低
档茶
消费行为分析
团体消费 主要为机关、企事业 单位招待来往客人， 以小包装、袋泡茶为 主
餐（宾）消费
不计费的消费的以中 低档茶为主，计费的
以中高档茶为主
战略实施
总体思路 理想好茶建立客户会员制，当客户消费到特定的消费额， 将给予一定的物质奖励，各大节日制定出详细的促销计划。
繁华商业 中心 宾馆饭店 群附近 交通大道
居民区
商业氛围浓，客流量大，购物层次复杂，购买频率 高，消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点， 但房价或租金的费用比较高，竞争尤为激烈
宾馆饭店是商旅居住的地方，他们大多不带茶叶， 随时购买 ,可以租用宾馆饭店的经营大厅，从提高 格调并可以与茶艺结合起来
人口流动量大，主要是能吸引顾客，所以这些地方 注重茶店的外部吸引力，品种要新颖，价格要优惠
企业识别系统(CIS）
理念识别 （MI）
行为识别 （BI）
视觉识别 （VI）
包括企业的经营方向、经营思想、 经营道德、经营作风和经营风格 等具体内容。
对内包括：员工的教育，生产福利，工作环 境，生产效益等；
对外包括：市场调查，产品开发，公共关系， 促销活动，公益性活动等
一般包括基本设计，关系应用， 辅助应用三个部分 （企业名称， 品牌标志 ，办公器具，设备，招 牌 等）
洪彬彬
王克善
吴早春 我们是来自经济与金融学院物流 管理2班的一群寻梦人，我们阳光，薛建平 我们勇敢，我们喜欢挑战，我们 坚信，有梦就有未来！
热情坦率，活泼开朗，敏捷的 身手活灵活现
严谨认真，积极向上，高效地 行动排除万难
幽默搞笑，思维活跃，清晰的 思路令人称道
低调踏实，细致笃诚，创意的 火花耀耀发光
3在店面聘请品茶师， 论茶道
1增设售后反馈服务
2 实行网上留言， 在线咨询
3 与顾客签订协议书， 保障顾客的权益
4设置免费品茶区
视觉识别 1.LOGO设计
A方案 口号：”理想好茶，
香飘万家”
B方案 口号 “理想好茶”之企业文 化——同理想，同分享
视觉识别 2.广告创意
（一）演奏版 背景音乐： 茉莉花 （小提琴、二胡版） 背景画面： 茶山， 男女主角站在高高的山 上演奏，山下一片宁静， 音符化为茶叶，随节奏
信息不通畅，对种植规 模的确定随意性大； 生产环节难控制，质量
较难保证
组织管理
一.销售计划管理、组织框架
董事长
二. 组织职能、职务职责:
（一）经理岗位职责 （二）主管岗位职责 （三）茶艺师岗位职责 （四）收银员职责及要求 （五）销售顾问岗位职责
经理
主管
收银1人
茶艺师1人 销售顾问2人
店内设计 一、合理的选址
闽魏氏、华祥苑 2.武夷岩茶、红茶、 普洱等其他茶种也在 泉州扎根，在一定程 度上挤占了茶叶消费
的市场份额
战略实施
马斯洛需求层次理论
自我实现
尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求
需求层次越高，消费者 就越不容易被满足。经 济学上，“消费者愿意 支付的价格≌消费者获 得的满意度”，也就是 说，同样的铁观音茶叶， 满足消费者需求层次越 高，消费者能接受的产 品定价也越高。
刺激消费者需求策略
中老年人
主题
养生，娱乐
年青人
好玩，时尚
刺激消费者需求策略
品茶论茶馆
茶文化历史馆
制茶工艺中心
摘茶叶体验中心
茶文化休闲旅游区
战略实施
消费行为分析
网上交易
批发市场
企业众多、经营 规模小、茶产品 的多样性和需求 的多样性
专卖店
有各种小包装 茶、品牌茶、 礼品茶、散装 茶。有的以散 茶为主
一、主市场定位及理论支持点 以福建省为中心，向周边县市区辐射， 再向全国发散，最终实现国际化。二、
副市场定位及理论支持点 以福建各大酒店、娱乐场所、家庭、 团体以及礼品为终端消费作为辅助， 从而增加品牌知名度，扩大市场占有
率
一.行业里面没有龙头企业，没 有行业霸主，就是典型的低集中度 行业
二.最主要的特征就是门槛低， 利润高，竞争混乱没有秩序
CIS企业策划之理想 好茶
LOGO
目录
目录
第一章 团队介绍 第二章 背景剖析 第三章 关于CIS 第四章 CIS战略 第五章 战略实施
团队介绍
团队口号：有理想就有奇迹， 有梦想就有未来 ！
蓝冬梅
黄丽娟
小小的身材里蕴藏着大大的力 量
精神饱满，清纯可爱，灿烂的 笑容阳光闪闪
背景剖析 之主体与客体
成立：2019年主打安溪 铁观音，专营店：500多 家直营连锁与加盟连锁 相结合，先后荣获“中 国茶叶行业十强企业”ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ “中国市场十大茶业品 牌”等多项殊荣
一.产品的需求量很大 二.投资金额不大 三.利润空间不错 四.不需要做很多行政管理工作
公司简介 市场机会
目标市场 竞争分析
视觉识别 2.广告创意
（三）成功版 一群商业人士，在一座背 景是茶山的山庄度假， （或者是会议室），刚刚 谈判成功一项业务，端着 茶杯，品茶，遥望山下一 片（或在落地窗前眺望远 方），一片绿意盎然，那
是成功的淡然。
广告词：分享，让你与成功不再遥远
（四）温馨版 黑白开头，北京四合院， 老婆婆织着毛衣，老爷爷 坐在安乐椅上，树上的蝉 鸣，一派压抑的气氛，突 然大门打开了，一派绿意 充斥了进来，原来是儿女 回家看望老人家了，带的 礼物正是“理想好茶”。 广告词：给父母最好的问候，理想好茶帮你做到。
面临问题
从最原始的生产 产品质量从生 新的尝试，需要强大的
直接面向消费者， 产抓起，减少 经济实力，无现成的的
减少中间环节， 中间环节，高 经验可确切参考。
构建前店面后产 效服务，让顾
地模式。
客满意。
传统 模式
农民通过承包获 得茶园 农民与加工厂签 订供销合同
产销关系明确
农民对守约的意识比较 单薄；
理念识别
价值观念 经营理念
企业精神 道德
超越自我，真诚为您
用心经营，打造品牌
真诚奋进 感恩回报
行为识别
企业内部
生产
加工
组织管理
传统模式 F2C模式
加工工艺 加工分类
销售计划 管理 组织职能、
组织框架 职务职责
人员招聘、培训、 考核、报酬
F2C模式PK传统模式
模式 类型
F2C 模式
模式简介
模式优点
有与茶有关的产品，种类之齐全、品种之丰富 中闽魏氏：坚持“生态理念”，致力于打造“看得见 的健康好茶”，筹建神态园林，推出生态自然茶。 山国饮艺：秉承“文化赢天下” 的经营理念，不断 注入品牌的内涵。在安溪建立最高环保规格的有机茶园 基地，实施铁观音茗茶规模化生产、品牌运营战略
总结
他们各具特色，各有所长，分别“北上”、“南拓”、 “西进”，加快省外布局，占领更大的市场份额
飘舞。 背景人物： （女） 小提琴，（男）二胡
广告词：理想，让你我更亲近。 理想，给你未来的希望。
（二）爱情版 爱情系列——憧憬 一对年轻男女，相约在茶 山旅游，临近黄昏/晨曦，男 女相互依靠着，坐在茶山上， 一边欣赏日落/日出，男生一 边描绘着他的理想，女生依偎 着男生，手里捧着绿茶，茶香 芬芳，一起憧憬着他们的未来。
“获得别人认可”，把产品当作一种身份的标志，最 优质的茶叶、特殊的加工工艺，甚至包括最高的 价格都他们选择理由
对铁观音茶叶的认识转变为某个品牌对其生活的影响， 在精神上认可某个品牌。也就是铁观音茶叶的品 牌精神内涵对于他们的选择影响很大
战略实施
家庭消费 主要消费名优茶，消 费量也大；一般的居 民以大众优质茶为主， 以散装茶为主
二、茶店装饰
外部造型：外部 造型一定要突出 “茶”的素雅、 清心的特点
行为识别
企业外部
市场调查
1关于网上购买理想 好茶的问卷调查
2理想好茶的市场问 卷调查
促销活动
售后服务
1 结合习俗信仰，扩 大销售渠道
2借助电子业务，实 现网上买卖
中档铁观音 中高档铁观音 高档铁观音
品牌铁观音
警惕假冒产品，维护产权，实行防伪计划，防止其他茶
类滥竽充数
社会的认可，主要以广告形式推广
市场最高端产品，采用高技术 ，针对高端消费人群和有 饮茶习惯的老年人，上升到高档茶礼品，使得品的不仅 是茶，是档次，是地位的象征 走自主创立品牌路线，创造安溪纯正铁观音独家品牌效 应，走出中国，面向世界
战略实施
理想茶行SWOT分析
优势
劣势
机遇
威胁
内部
外部
外部
优势：实力雄厚，发 源于泉州本地。热心 公益事业，企业形象 好。重视人才的引进，
培养 劣势：1.管理人才是 稀缺资源2.知识产权
方面的投资不够
在未来5年内，国 内应该会出现510家具有全国影 响力的茶业巨头----理想茶行董事
长郑文巧
1.竞争对手有安溪铁 观音集团、八马、中
超市货架
包括邮购。产品 必须标准化、质 量稳定、信誉良 好、交货及时、 结算有效
许多进入超市的茶 叶品牌，知名度不 高，消费者对产品 质量缺乏认知
战略实施
商业模式策略
直营连锁与加盟连锁相结合，连锁店在大陆各个中心城市的分 布，加快连锁店和消费者之间的信息传递 产品策略
低档铁观音
以经济价位，买赠结合式营销，扩大较低端的市场占有 率，扩大安溪铁观音的影响力
LOGO
制作：王克善 吴早春
谢谢你的阅读
知识就是财富 丰富你的人生
谢谢！
26
背景剖析 之环境分析
宏观形势
茶叶是源于中国的传统饮品,我国重要的经济作物. 面积、产量、出口量分别列世界的第一、二、三位，茶
业发展既充满机遇，又面临严峻挑战
同行动态
天福茗茶作为中国茶叶市场的龙头，素有“茶叶王 国”之称。天福的产品囊括了从茶器、茶具到茶叶、茶 制食品，从乌龙茶、龙井茶到普洱茶、花茶等等几乎所
战略实施
消费者收入越高，所能达到的层次也越高，拿铁观音茶叶举个例子
生理 需 求
安全 需 求
社交 需 求
尊重 需 求
自我 实 现
“产品确实是铁观音茶叶”，选择价格最便宜的铁观 音茶叶
“铁观音茶叶质量好”，在价格相差不是很大的情况 下，选择质量较好的铁观音茶叶
消费 者 关 注
“产品对于交际的影响”，比如精美的包装、茶具等 附加功能以及品牌的形象都能让消费者愿意付出 更高的价格。
工业消费
指作为茶叶深加工的 茶叶原料，一般以低
档茶
消费行为分析
团体消费 主要为机关、企事业 单位招待来往客人， 以小包装、袋泡茶为 主
餐（宾）消费
不计费的消费的以中 低档茶为主，计费的
以中高档茶为主
战略实施
总体思路 理想好茶建立客户会员制，当客户消费到特定的消费额， 将给予一定的物质奖励，各大节日制定出详细的促销计划。
繁华商业 中心 宾馆饭店 群附近 交通大道
居民区
商业氛围浓，客流量大，购物层次复杂，购买频率 高，消费者大多有较强的求质、求好、求美的特点， 但房价或租金的费用比较高，竞争尤为激烈
宾馆饭店是商旅居住的地方，他们大多不带茶叶， 随时购买 ,可以租用宾馆饭店的经营大厅，从提高 格调并可以与茶艺结合起来
人口流动量大，主要是能吸引顾客，所以这些地方 注重茶店的外部吸引力，品种要新颖，价格要优惠
企业识别系统(CIS）
理念识别 （MI）
行为识别 （BI）
视觉识别 （VI）
包括企业的经营方向、经营思想、 经营道德、经营作风和经营风格 等具体内容。
对内包括：员工的教育，生产福利，工作环 境，生产效益等；
对外包括：市场调查，产品开发，公共关系， 促销活动，公益性活动等
一般包括基本设计，关系应用， 辅助应用三个部分 （企业名称， 品牌标志 ，办公器具，设备，招 牌 等）
洪彬彬
王克善
吴早春 我们是来自经济与金融学院物流 管理2班的一群寻梦人，我们阳光，薛建平 我们勇敢，我们喜欢挑战，我们 坚信，有梦就有未来！
热情坦率，活泼开朗，敏捷的 身手活灵活现
严谨认真，积极向上，高效地 行动排除万难
幽默搞笑，思维活跃，清晰的 思路令人称道
低调踏实，细致笃诚，创意的 火花耀耀发光
3在店面聘请品茶师， 论茶道
1增设售后反馈服务
2 实行网上留言， 在线咨询
3 与顾客签订协议书， 保障顾客的权益
4设置免费品茶区
视觉识别 1.LOGO设计
A方案 口号：”理想好茶，
香飘万家”
B方案 口号 “理想好茶”之企业文 化——同理想，同分享
视觉识别 2.广告创意
（一）演奏版 背景音乐： 茉莉花 （小提琴、二胡版） 背景画面： 茶山， 男女主角站在高高的山 上演奏，山下一片宁静， 音符化为茶叶，随节奏
信息不通畅，对种植规 模的确定随意性大； 生产环节难控制，质量
较难保证
组织管理
一.销售计划管理、组织框架
董事长
二. 组织职能、职务职责:
（一）经理岗位职责 （二）主管岗位职责 （三）茶艺师岗位职责 （四）收银员职责及要求 （五）销售顾问岗位职责
经理
主管
收银1人
茶艺师1人 销售顾问2人
店内设计 一、合理的选址
闽魏氏、华祥苑 2.武夷岩茶、红茶、 普洱等其他茶种也在 泉州扎根，在一定程 度上挤占了茶叶消费
的市场份额
战略实施
马斯洛需求层次理论
自我实现
尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求
需求层次越高，消费者 就越不容易被满足。经 济学上，“消费者愿意 支付的价格≌消费者获 得的满意度”，也就是 说，同样的铁观音茶叶， 满足消费者需求层次越 高，消费者能接受的产 品定价也越高。
刺激消费者需求策略
中老年人
主题
养生，娱乐
年青人
好玩，时尚
刺激消费者需求策略
品茶论茶馆
茶文化历史馆
制茶工艺中心
摘茶叶体验中心
茶文化休闲旅游区
战略实施
消费行为分析
网上交易
批发市场
企业众多、经营 规模小、茶产品 的多样性和需求 的多样性
专卖店
有各种小包装 茶、品牌茶、 礼品茶、散装 茶。有的以散 茶为主
一、主市场定位及理论支持点 以福建省为中心，向周边县市区辐射， 再向全国发散，最终实现国际化。二、
副市场定位及理论支持点 以福建各大酒店、娱乐场所、家庭、 团体以及礼品为终端消费作为辅助， 从而增加品牌知名度，扩大市场占有
率
一.行业里面没有龙头企业，没 有行业霸主，就是典型的低集中度 行业
二.最主要的特征就是门槛低， 利润高，竞争混乱没有秩序
CIS企业策划之理想 好茶
LOGO
目录
目录
第一章 团队介绍 第二章 背景剖析 第三章 关于CIS 第四章 CIS战略 第五章 战略实施
团队介绍
团队口号：有理想就有奇迹， 有梦想就有未来 ！
蓝冬梅
黄丽娟
小小的身材里蕴藏着大大的力 量
精神饱满，清纯可爱，灿烂的 笑容阳光闪闪
背景剖析 之主体与客体
成立：2019年主打安溪 铁观音，专营店：500多 家直营连锁与加盟连锁 相结合，先后荣获“中 国茶叶行业十强企业”ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ “中国市场十大茶业品 牌”等多项殊荣
一.产品的需求量很大 二.投资金额不大 三.利润空间不错 四.不需要做很多行政管理工作
公司简介 市场机会
目标市场 竞争分析
视觉识别 2.广告创意
（三）成功版 一群商业人士，在一座背 景是茶山的山庄度假， （或者是会议室），刚刚 谈判成功一项业务，端着 茶杯，品茶，遥望山下一 片（或在落地窗前眺望远 方），一片绿意盎然，那
是成功的淡然。
广告词：分享，让你与成功不再遥远
（四）温馨版 黑白开头，北京四合院， 老婆婆织着毛衣，老爷爷 坐在安乐椅上，树上的蝉 鸣，一派压抑的气氛，突 然大门打开了，一派绿意 充斥了进来，原来是儿女 回家看望老人家了，带的 礼物正是“理想好茶”。 广告词：给父母最好的问候，理想好茶帮你做到。
面临问题
从最原始的生产 产品质量从生 新的尝试，需要强大的
直接面向消费者， 产抓起，减少 经济实力，无现成的的
减少中间环节， 中间环节，高 经验可确切参考。
构建前店面后产 效服务，让顾
地模式。
客满意。
传统 模式
农民通过承包获 得茶园 农民与加工厂签 订供销合同
产销关系明确
农民对守约的意识比较 单薄；
理念识别
价值观念 经营理念
企业精神 道德
超越自我，真诚为您
用心经营，打造品牌
真诚奋进 感恩回报
行为识别
企业内部
生产
加工
组织管理
传统模式 F2C模式
加工工艺 加工分类
销售计划 管理 组织职能、
组织框架 职务职责
人员招聘、培训、 考核、报酬
F2C模式PK传统模式
模式 类型
F2C 模式
模式简介
模式优点
有与茶有关的产品，种类之齐全、品种之丰富 中闽魏氏：坚持“生态理念”，致力于打造“看得见 的健康好茶”，筹建神态园林，推出生态自然茶。 山国饮艺：秉承“文化赢天下” 的经营理念，不断 注入品牌的内涵。在安溪建立最高环保规格的有机茶园 基地，实施铁观音茗茶规模化生产、品牌运营战略
总结
他们各具特色，各有所长，分别“北上”、“南拓”、 “西进”，加快省外布局，占领更大的市场份额
飘舞。 背景人物： （女） 小提琴，（男）二胡
广告词：理想，让你我更亲近。 理想，给你未来的希望。
（二）爱情版 爱情系列——憧憬 一对年轻男女，相约在茶 山旅游，临近黄昏/晨曦，男 女相互依靠着，坐在茶山上， 一边欣赏日落/日出，男生一 边描绘着他的理想，女生依偎 着男生，手里捧着绿茶，茶香 芬芳，一起憧憬着他们的未来。
“获得别人认可”，把产品当作一种身份的标志，最 优质的茶叶、特殊的加工工艺，甚至包括最高的 价格都他们选择理由
对铁观音茶叶的认识转变为某个品牌对其生活的影响， 在精神上认可某个品牌。也就是铁观音茶叶的品 牌精神内涵对于他们的选择影响很大
战略实施
家庭消费 主要消费名优茶，消 费量也大；一般的居 民以大众优质茶为主， 以散装茶为主