执行力及管理水平的提高

执行力
执行力的价值

执行力是实现战略的关键。 执行力是战胜对手的关键。 没有执行力就没有竞争力。
公式1：1×1×1×1×……×1=1 公式2：0.9×0.9×0.9×……×0.9≈1/3 公式3：1.1×1.1×1.1×……×1.1≈3

执行力

执行力的价值


公式1：如果每个环节的工作人员都努力完成自己 的工作，业绩百分之百完成，即达到1的标准值， 那么公司总体目标只是如实完成。 公式2：假如每个环节的工作只打了10%的折扣， 企业总体已经损失了三分之二的竞争力了! 公式3：即使每个环节、每个岗位的能力只提升百 分之十，但10个1.1相乘，其乘积约等于3。大家 只要齐心协力，哪怕共同提高一点点，3倍速提升 执行力的效果是完全可以实现的。
没有明确的能够落实的战略规划，没有明确的 营销策略，没有年度营销大纲，使员工得不到 明确的指令；营销策略不符合市场需求，员工 只好自发的进行修改；政策经常变，策略反复 改，再加上信息沟通不畅，使员工们很茫然， 只好靠惯性和自己的理解去做事。
执行力

执行力差的原因（员工角度）
2.不知道怎么干 没有掌握开展工作的基本方法。 要么没有培训直接上岗，要么培训没有针 对性和实操性，如有的公司对员工做励志 培训和拓展训练，使员工热血沸腾但工作 怎么干还是不知道；有的公司给低层员工 做一些行业趋势、宏观战略的培训，也还 是没有交给他们方法。
执行力

高效执行力塑造成功



高效执行者总是想方设法完成任务； 高效执行者总是不达目的誓不罢休； 高效执行者总是“为了一个简单而坚定的想法，不断的重 复，最终使之成为现实”； 高效执行者从不在工作中寻找任何借口； 高效执行者总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期， 最大限度地满足客户提出的要求； 高效执行者总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决 问题； 高效执行者总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮 助要求，从不找任何借口推托或延迟。
执行力
结论：执行力就是“知道更有责任去做到”
曾有中国的企业家问韦尔奇：“我们大家知道的都差 不多，但为什么我们与你们的差别那么大？” 韦尔奇的回答是：“你们知道了，但我们做到了。”
知道更有责任去做到！否则，再好的计划、再宏伟的 目标，都是空谈。 日本软银公司董事长孙正义：“三流的点子加一流的 执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。”
A C
P D P（Plan） — 计划 D（Do） — 执行 C（Check） — 检查 A（Action） — 处理
A
C
P
D 上升到新水平
PDCA循环（戴明循环）
海尔OEC管理模式由目标系统、日清系统和激励机制 组成。 在车间，产品的目标层层分解，量化到人。每人每天 做的每一件事进行清理控制。做到人人都是管事，事事 都有人管。从岗位环节到车间的每一块玻璃、每一个地 段，都标有责任者的名字。 当日的工作必须当日完成，同时要找出差距、问题， 提出改进措施。每一个班组都有一块日清日高栏，每天 每人的工作数量、问题、表现情况等一目了然。 而这一切又与个人的工资收入直接挂钩，每个人的收 入每天也进日清日高栏。在每个车间进而均有两只脚印 的地板，叫“6S”大脚印，其内容是：整理、整顿、清 扫、清洁、素养、安全。每天班前班后由班长站在上面 领着大家进行讲评。以前是工作差的员工在上面反思， 从1998年改为由优秀员工介绍体会。他们说：“什么是 不简单——把一件简单的事情成千上万遍的做好，就叫 不简单。”
执行力
岗位说明书
岗位名称 直级上级 一、岗位概述 二、岗位职责 工作项目 隶属部门 直接下级 岗位代码 指定日期
执行力
执行力差的原因（管理角度）



4.执行中，业务流程过于繁琐，形式的东 西增多。当企业成功与发展时，常常更加 注重形式、更加官僚化、离客户更远。 5.缺乏良好的沟通协调机制。信息、资源 的共享度不够，部门之间的配合度不够。 6.缺少科学的监督考核机制。 7.公司的执行文化还没有完全形成。

执行力差的原因（管理角度）


1.没有提出明确的目标和任务。例：买复印纸的 困惑。 2.制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分 的论证就出台了，缺少针对性和可行性，或者过 于繁琐不利于执行，结果导致政策变换比较频繁 例：明朝裁撤驿站;教育产业化。 3.没有持续地跟进、跟进、再跟进。对政策的执 行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；有布置 没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。例 ：学雷锋活动。文山会海。
执行力

执行力差的原因（员工角度）
5.知道干不好没什么坏处 如果只有“城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠” 的承诺而没有“当逃兵立斩”的规定，肯定会有一 部分士兵找机会开溜，从而动摇军心。 知道干不好没什么坏处来自于三个方面：一是没有 评估；二是考核指标不合理；三是处罚不重或没有 处罚。


执行力
执行力
执行不力的10大症状
第一，管理者普遍感觉很累；第二，管理者花了太多的时 间“救火”；第三，企业分工不明、职责不清；第四，各 个部门各自为政、不相配合；第五，管理者有技术，但不 懂管理；第六，有制度，但执行不下去；第七，部署任务 后，无人追踪、检查；第八，工资大锅饭；第九，现场管 理脏、乱、差；第十，工作质量不稳定。
执行力
设定目标的SMART标准
S（Specific）是明确的，目标必须是一项明确的、具体的任务
M（Measurable）是量化的，目标应体现为一个数字 A（Action Oriented）是有激励性的，目标完成后要有奖励，完不成要有处罚 R（Realistic）是务实的，经过努力能够达成目标 T（Time Related）是有时间限制的，达成目标要有一个期限

执行力

执行力差的原处




天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。名与利。 作战时，如果城池久攻不下，攻城将军一般会下一 道命令：城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结 果士气大振，一天城破。 公司在制定激励政策时往往犯一个错误，就是把政 策制定的太过复杂，使员工很难算出来下个月自己 花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就 使激励政策的作用大打折扣。 应该力度到位、描述到位、兑现到位。
二、执行力不佳的病因分析
执行力
影响企业执行力的因素




领导。例：宣传部的大嘴巴。 员工。例：木桶原理。 组织。例：东厂西厂。 战略。例：谁去给猫挂铃铛。 计划。例：忙碌的农夫。 控制。例：郭士纳：“人们只会做你检查的，而 不会做你期望的。”“领导重视的工作才是重点 工作。” 文化。例：以文化人。酒与污水原理。
执行力


执行力差的原因（员工角度）
3.干起来不顺畅
如果士兵在前线打仗，后勤给养供应不上，通讯中段 ，请求支援但是指挥部没有反应，负伤了得不到快速 的救护，战斗会受到什么影响？ 2000元的促销费用要给经理批，经理批完总监批，总 监批完副总批，副总批完财务批，财务批完老板批。 结果总监出差耽误了15天，副总出差耽误了15天，财 务不懂业务，搞不懂这笔钱该花不该花，也不想去求 证，就搁置了1个月，最后这笔钱终于批下来了，但 是用了3个月，已经不需要做促销了。
10.
11. 12.
“将在外，君命有所不受” “你说你的，我干我的” 推诿扯皮，乾坤大挪移 割发代首 一台电脑搭售一个硬盘 拿着鸡毛当令箭 断章取义，为我所用” 照抄照搬，本本主义 “上不推，下不动” 越俎代庖 表里不一，阳奉阴违 街亭失守，蒋干中计
执行力
执行力差的原因（员工角度）

1.员工不知道干什么
想做 会做 有时间做 知道做成什么样子 按照要求做成了
执行力

什么是执行力


执行力,就个人而言，就是把想干的事干成功的能 力；对于企业，则是将长期战略一步步落到实处的 能力。执行与落实是一切成功的基石。 企业的战略方向已经或基本确定，执行力就变得最 为关键。战略与执行就好比是理论与实践的关系， 理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和 修正理论，一个基业常青的企业一定是一个战略与 执行相长的企业。 IBM大中华区董事长兼首席执行总裁周伟焜:三分战 略，七分执行。
执行力

什么是执行力？
故事：蜀之鄙有二僧，其 一贫，其一富。贫者语于 富者曰：“吾欲之南海， 何如？”富者曰：“子何 恃而往？”曰：“吾一瓶 一钵足矣。” 富者曰：“ 吾数年来欲买舟而下，犹 未能也。子何恃而往？” 越明年，贫者自南海还， 以告富者。富者有惭色。
执行力
什么是执行力

天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣； 不为，则易者亦难矣。 例：季羡林翻译《摩罗衍那》
执行力递资料帮领导端茶倒水发通知传递资料等简单的工作做提醒递资料领导每周每天的工作行程和时间安排好按照每周每天行程的时间表提前提醒领导比较重要的事项提前一天提醒特别重要的事项提前一周提醒领导并且协助领导做好充分的准排行程做提醒并且帮助领导审核资料如何错的或者不合流程的就返回去不往上交汇工作递资料排行程做提醒审资料并且每周每月和每季把领导直接下属的工作结果和计划汇总起来递资料排行程做提醒审资料汇下属工作帮助领导分析直接下属本周或本月的工作结果完成情况并给出自己的帮汇总递资料行程做提醒审资料汇下属工作分析下属工作结果给出自己的建议并且帮助领导把自己本周本月的工作结果汇总起来及下周下月的工作计划做好初步追措施递资料提醒审资料汇工作分析工作结果给出建议汇总领导工作结果及工作计划并下发领导修改完成的工作重要事项还要求责任人提交完成目标计划的行动措施并及时提交给领导递资料排行程做提醒秘书工作流程让任何一个没有做过的秘书都可以根据这个流程把工作的结果结果定义改变员工行为基于客户价值的结果定义是执行的起点
执行力
海尔的精神和作风
海尔的精神：敬业报国 海尔的作风：迅速反应
马上行动要以秒为单位计算
追求卓越 马上行动
只有内部客户的严格才有外部客户的满意 看不出问题才是最大的问题
让工作充满智慧 让智慧创造价值
执行力
海尔的OEC管理法
O——全方位的（Overall） E——每个人（Everyone）、每一天（Everyday）、每件事（Everything） C——控制（Control）、清理（Clear）
执行力
你是否有执行力的十大特质？
一、做事积极主动 二、分析力、判断力、应变力比较强 三、诚信 四、求知欲强 五、负责任 六、好胜心强 七、做事有韧性 八、人际关系好 九、重视团队合作 十、做事注重细节
执行力
我们所遇到的问题





为什么看似雄心勃勃的计划到最后总是无法实施？ ——执行力不足 为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？ ——执行力不强 为什么企业刚刚做强、做大，贯彻就出现问题？ ——执行力流失 为什么付出的比计划多了10倍，结果却不到计划收 益的1/10？ ——执行力黑洞 什么企业会陷入这样一个怪圈：高层怨中层，中层 怪员工，员工怨高层？ ——执行力危机
执行力
执行力
成功的途径：“四此主义”

“四此主义”：此时、此地、此身、此心。

如果我们认准了一项工作，那么我们就要立 即行动，因为世界上有93％的人都因拖延懒 惰而一事无成。
执行力
什么是执行力?


个人执行力：单个的人把上级的命令和想 法变成行动，把行动变成结果，从而保质 保量完成任务的能力。 团队执行力：当上级下达指令或要求后， 迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的 能力。
抓执行力， 不是从下往上，而是从上往下， 先抓头，抓关键人物，抓关键环节
执行力
执行力缺失的12种表现
——抗令不行 ——有禁不止 ——逃避执行 ——歪曲执行 ——附加执行 ——盲目执行 ——选择执行 ——机械执行 ——被动执行 ——越位执行 ——虚假执行 ——错误执行
1.
2.
3. 4. 5.
6.
7. 8. 9.
执行力与管理水平的提高
执行力
讲授大纲



一、执行力的定义及其价值 二、执行力不佳的病因分析 三、提高执行力的基本途径 四、案例解析：九段秘书
一、执行力的定义及其价值
成功的方法大家都知道，但只有成功者去做了!
执行力
知行合一
——中国文化的精粹
行胜于言
——清华大学校风
化战略为行动
——企业长青的法宝
执行力
结论

执行力差，固然与员工的素质和责任心相关，但更 重要的原因是管理者的能力问题。 解决执行力问题，要从领导和管理层抓起。

三、提高执行力的基本途径
执行力
解决执行差难题的五大方法

一、目标明确

落实指标，让工作要求更加清晰。清晰地描 述工作内容、期望结果、完成时限、可用资 源、负责人、主要协助人等。

执行力
什么是执行力

例：张舜徽读大部头书。 19岁，用7个月时间读完 《资治通鉴》，用10年时 间读完“二十四史”，著 《说文解字约注》200多 万字，仅誊写清稿，即用 时三年半，写秃五十多支 毛笔。成为以博学著称的 国学大师。
执行力
什么是执行力


案例：东北有家大型国有企业因为经营不善导致破 产，后来被日本一家财团收购。厂里的员工都在翘 首盼望日本企业能带来一些先进的管理方法。出乎 意料的是，日本企业只派了几个人来，除了财务、 管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本 企业派出的人员外，其他的根本没有任何变动—— 制度没变，人员没变，机器设备没变。 日方只有一个要求：把以前制定的制度和标准 坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就扭亏 为盈了。