电子商务专业综合技能复习题与答案

电子商务专业综合技能复习题与答案
一、单选题（共71题，每题1分，共71分）
1.电子商务中的网上交易，以()为最后一个环节。

A、物流
B、资金流
C、信息流
D、商流
正确答案：A
2.淘宝顶部模块的高度默认是（）。

A、130px
B、150px
C、160px
D、120px
正确答案：D
3.如下（）不是多媒体技术的特点
A、集成性
B、兼容性
C、实时性
D、交互性
正确答案：B
4.入侵检测系统在进行信号分析时，一般通过三种常用的技术手段，以下哪一种不属于通常的三种技术手段（）
A、统计分析
B、密文分析
C、完整性分析
D、模式匹配
正确答案：B
5.下列关于数据加密的密文说法错误的是（）
A、按某种算法处理后的不可读代码
B、通过解密才可以读取
C、只能在输入相应的密钥之后才能显示出本来内容的代码
D、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文
正确答案：D
6.开机后，一般情况可以按()即可进入BIOS设置。

A、Shift键
B、Ctrl键
C、Del键
D、Alt键
正确答案：C
7.()是商店生成系统的核心
A、前台商务系统
B、店面管理系统
C、站点管理系统
D、后台数据系统
正确答案：B
8.修改数据库或数据库中对象的DDL语言是（）。

A、Delete
B、Update
C、Alter
D、Revoke
正确答案：C
9.网络商务信息的收集要求之一的适度性是指（）
A、收集的信息要有针对性和目的性，不要无的放矢要
B、收集的资料不能太少
C、收集的资料不要太多
D、收集的资料有一定的标准，不多也不少
正确答案：A
10.电子邮件一般采用()协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。

A、SMTP
B、HTTP
C、HTML
D、ISO/OSI
正确答案：A
11.市场营销组合又称4Ps组合，不包括（）
A、渠道策略
B、消费策略
C、促销策略
D、价格策略
正确答案：B
12.供应商管理库存方式物流中心商品的所有权属于（）
A、消费者
B、原材料生产商
C、供应商
D、客户
正确答案：D
13.作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的宗旨
A、产品质量
B、产品生命周期
C、客户满意
D、技术和管理创新能力
正确答案：C
14.对待职业和岗位，()并不是爱岗敬业所要求的。

A、遵守企业的规章制度
B、干一行爱一行专一行
C、一职定终身，不改行
D、树立职业理想
正确答案：C
15.不属于计算机病毒防治的策略的是（）
A、整理磁盘
B、新购置的计算机软件也要进行病毒检测
C、确认您手头常备一张真正“干净”的引导盘
D、及时、可靠升级反病毒产品
正确答案：A
16.关于发送电子邮件，下列说法中正确的是（）。

A、别人只要接入了Internet，就可以给你发送电子邮件
B、只要有E-Mail地址，别人就可以给你发送电子邮件
C、你必须先接入Internet，别人才可以给你发送电子邮件
D、你只有打开了自己的计算机，别人才可以给你发送电子邮件
正确答案：B
17.市场经济条件下，()，不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。

A、通过诚实合法劳动，实现利益最大化
B、根据服务对象来决定是否遵守承诺
C、打进对手内部，增强竞争优势
D、凡有利于增大企业利益的行为就做
正确答案：A
18.下面不属于采购市场调查的方法的是（）
A、观察法
B、判断法
C、询问法
D、实验法
正确答案：B
19.HTML样式格式文件的后缀名是：（）
A、asp
B、ss
C、js
D、css
正确答案：D
20.某平台经营者雇佣他人大量下单，用于提高搜索排名、增加人气，但没有真实交易。

此种行为属于：（）
A、法律禁止的行为
B、发布违法广告
C、正常的营销方式
D、正常的广告方式
正确答案：A
21.企业生产什么，我们就努力地推销什么。

体现的是（）营销观念。

A、市场
B、生产
C、产品
D、销售
正确答案：D
22.数字签名可以解决（）
A、冒名发送数据或发送后抵赖
B、数据被泄漏
C、数据被篡改
D、未经授权擅自访问
正确答案：A
23.客户流失一般包括两种情况：主动流失客户和（）
A、被动流失客户
B、相对流失客户
C、必然流失客户
D、偶然流失客户
正确答案：A
24.常用的RSS软件不包括（）。

A、SharpReader
B、FeedReader
C、RSSReader
D、NewzCrawler
正确答案：B
25.如果要打印水印，必须将水印插入
A、图文背景中
B、文档上
C、对象里
D、页眉或页脚
正确答案：D
26.在计算机安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是？（）
A、完整
B、即需
C、保密
D、认证
正确答案：C
27.下列不是航空运输的是（）。

A、班机（AirlinerTransport）
B、包机（CharteredCarrierTransport）
C、分散托运（Consolidator）
D、航空急件传送（AirExpressService）
正确答案：C
28.银行卡网上支付的核心问题是（）
A、资金结算过程的安全
B、持卡人信息的安全
C、银行服务
D、支付信息的安全传输和身份认证
正确答案：D
29.SSL协议层包括两个协议子层:记录协议和（）
A、拉手协议
B、握手协议
C、拍手协议
D、牵手协议
正确答案：B
30.对于订单量大但付款不及时的客户，一般应该（）
A、适当降低信用额度
B、提高信用额度
C、维持信用额度
D、暂时取消信用额度
正确答案：A
31.电子合同的特点()
A、数字签名表示合同生效
B、订立合同的双方要见面
C、要订立书面合同
D、合同生效地点为合同成立的地点
正确答案：A
32.SET协议又称为()
A、安全套接层协议
B、网上购物协议
C、安全电子交易协议
D、信息传输安全协议
正确答案：C
33.（）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向
A、客户忠诚度
B、客户价值
C、客户利润率
D、客户满意度
正确答案：A
34.数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（)
A、十六进制
B、八进制
C、二进制
D、十进制
正确答案：C
35.在以（）的组织结构下，采购人员可以集中关注一个范围不大的采购领域，并逐渐成长为这一供应市场上经验丰富的专家。

A、产品为导向
B、供应商为导向
C、客户为导向
D、客户和产品为导向
正确答案：A
36.操作系统是一种
A、系统软件
B、编译系统
C、应用软件
D、操作规范
正确答案：A
37.网页主体内容由不断更新的、个人性的众多帖子组成，指的是（）。

A、博客
B、论坛
C、帖吧
D、邮件列表
正确答案：A
38.显示器的显示分辨率一般情况下是（）
A、中等为好
B、越低越好
C、一般为好
D、越高越好
正确答案：D
39.()攻击破坏信息的真实性。

A、中断（干扰）
C、截取（窃听）
D、伪造
正确答案：D
40.不具备扩展性的存储架构有（）
A、DAS
B、NAS
C、SAN
D、IPSAN
正确答案：A
41.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是()
A、客户信息采集
B、客户信息使用
C、客户信息归档
D、客户信息分析
正确答案：B
42.下面关于匿名FTP的叙述，错误的是()。

A、登录匿名FTP时，一般使用anonymous作用户名
B、匿名FTP的口令一般是用户自己的电子邮件地址
C、匿名FTP允许用户修改现有文件或向它传送文件。

D、匿名FTP允许用户获取文件
正确答案：C
43.动画元素虽能使网页更加生动，但动画文件通常比较大，若网页中动画过多则会降低网页（），造成网页打开速度变慢甚至不能打开的情况，因此网页中动画不宜过多。

A、下载速度
B、整体质量
C、色彩
D、美观
正确答案：A
44.互联网是基于()协议互相连接的计算机系统。

A、HTTP
C、IPX/SPX
D、NetBEUI
正确答案：B
45.搜索词报告最多能查看到哪个时间范围的数据?（）
A、过去7天
B、过去30天
C、过去18天
D、过去10天
正确答案：B
46.（）是提供身份验证的第三方机构
A、网上交易中心
B、认证中心
C、支付平台
D、网上工商局
正确答案：B
47.在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是（）和集中的。

A、详细的
B、系统的
C、定量的
D、客观的
正确答案：B
48.就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）
A、一旦失去，影响严重
B、缺乏稳定的合作关系
C、数量较多
D、不符合公司未来的发展目标
正确答案：A
49.下述哪个不是网站维护的要求()
A、坚持经常更新
B、时常给用户打电话征求用户意见
C、迅速对反馈作出反应
D、发布更新消息
正确答案：B
50.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以（）的方式生成，存储或传递的合同
A、数据电文
B、光学手段
C、电子邮件
D、电子手段
正确答案：A
51.在电脑控制的家用电器中，有一块用于控制家用电器工作流程的大规模集成电路芯片，它把处理器、存储器、输入/输出接口电路等都集成在一-起，这块芯片是
A、微处理器
B、内存卡
C、微控制器
D、RAM
正确答案：C
52.表面友好但实际上为攻击者提供访问途径的电子邮件被称为（）
A、特洛伊木马
B、邮件爆炸
C、病毒
D、蠕虫
正确答案：A
53.网络营销对营销战略的影响，说法错误的是()
A、使小企业更难于在全球范围内参与竞争
B、使得全球营销的成本核算低于地区营销，企业将不得不进入跨国经营的时代
C、网络时代的市场竞争是透明的，人人都能掌握竞争对手的产品信息与营销作为
D、不但要熟悉跨国市场顾客的特性以争取信任，并满足他们的需求，还要安排跨国生产、运输与今后服务等工作，并且这些跨国业务都是经由网络来联系与执行的
正确答案：A
54.下列关于网络信息采集软件的叙述，错误的是()。

A、通过设置可以实现从网络自动采集信息
B、这类软件大多数没有数据发布功能
C、都有比较便捷的任务管理功能
D、一般都支持目前流行的主流数据库
正确答案：B
55.()是消费者购买动机之一。

A、攀比心理
B、初始动机
C、内在动机
D、从众动机
正确答案：B
56.接收电子邮件的协议是（）
A、SMTP
B、HTTP
C、POP3
D、TCP/IP
正确答案：C
57.在Word工作过程中，当光标位于文中某处，输入字符，通常都有两种工作状态。

A、复制、移动
B、插入、改写
C、改写、复制
D、插入、移动
正确答案：B
58.网络营销的主要内容为网上市场调查，网络营销策略制订，（），网上价格营销策略，网上渠道选择和直销，网上促销和广告网络，网络营销管理与控制。

A、网上用户调查
B、网上广告调查
C、网上安全性测试
D、网上产品和服
正确答案：D
59.做好（）可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资金，使企业能够获得更大的经济效益。

A、销售物流
B、商品采购物流
C、企业内部物流
D、废弃物流
正确答案：B
60.我国最早产生的电子商务模式是？（）
A、B2C
B、B2B
C、C2C
D、P2P
正确答案：A
61.防火墙的基本体系结构是什么？（）
A、双重宿主主机体系结构
B、屏蔽主机体系结构
C、屏蔽子网体系结构
D、以上都是
正确答案：D
62.通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）
A、客户互动
B、服务补救
C、服务创新
D、客户关怀
正确答案：A
63.()是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息。

A、商品信息管理
B、选择支付方式
C、商店信息维护
D、商店商品预览
正确答案：A
64.（）属于不合理配送。

A、与供应商建立长期供需关系
B、大批量商品经配送中转送货
C、集中配装一辆车送几家客户
D、储存量保证随机需求
正确答案：B
65.你认为谈判的实质是（）
A、协调双方的利益
B、维护己方利益
C、满足需要
D、达到盈利目的
正确答案：A
66.下列有关电子代理人的说法错误的是()
A、电子代理人只是一种能够执行人的意思的、智能化的交易工具，并不是具备法律主体资格的民事主体
B、预先设置了自动化程序,它才可以代替人处理事务，按照预设模式发出或接受要约
C、思维能力超出常人，賂人所特有的综合判断行为后果的能力
D、它是商事交易者脑、手功能的结合与延伸，虽然不具有法律人格，但却执行预设程序人的意思表示，或根据其意思而履行合同,与当事人的权利义务有着十分密切的联系
正确答案：C
67.仓库的功能不包括（）
A、信息传递
B、调节运输
C、储存保管
D、货物增值
正确答案：D
68.网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（）
A、信息交流平台
B、质量认证平台
C、信用调查平台
D、信息发布平台
正确答案：A
69.CA安全认证中心的功能是（）
A、发放证书，用于在电子商务交易中确认对方的身份或表明自己的身份
B、完成协议转换，保护银行内部网络
C、进行在线销售和在线谈判，处理用户的订单
D、提供用户接入线路，保证线路的可靠性
正确答案：A
70.设计调查表格属于采购市场调查过程中的（）
A、调查准备阶段
B、收集调查资料阶段
C、调查结果处理阶段
D、调查实施阶段
正确答案：D
71.电子支付是指从事电子商务交易的当事人通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用()方式进行的货币支付或资金流转。

A、现金流转
B、数字化
C、票据转让
D、银行汇兑
正确答案：B
二、判断题（共29题，每题1分，共29分）
1.招标与投标是一个过程的两个方面，分别代表了采购方和供应方的交易行为。

A、正确
B、错误
正确答案：A
2.共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。

A、正确
B、错误
正确答案：A
3.数码相机的数码变焦是以牺牲图像质量为代价的，因而应尽量少用。

A、正确
B、错误
正确答案：A
4.收集好资料后还需对资料进行有效的管理，网站就是管理资料的场所。

A、正确
B、错误
5.订立合同的建议和接受订立合同的建议，民法学上称为“要约”与“承诺”。

A、正确
B、错误
正确答案：A
6.targe=_self将链接的内容显示在当前窗口（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
7.所有C2C卖家和C2C网站都没有自己的物流配送系统
A、正确
B、错误
正确答案：A
8.可以使用FTP来发布Frontpage制作的站点（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
9.质量是用来衡量供应商的最基本的指标。

A、正确
B、错误
正确答案：A
10.在公私关系上，符合办事公道的具体要求的是公私分开。

A、正确
B、错误
正确答案：B
11.装卸搬运作业的顺畅化原则是指作业场所无障碍，作业不间断，作业通道畅通。

A、正确
B、错误
正确答案：A
12.TITLE标记符通常位于BODY标记符之间。

A、正确
B、错误
13.网站就是一个链接的页面集合。

A、正确
B、错误
正确答案：A
14.项目列表又称无序列表，项目之间没有先后顺序。

项目列表前面一般用数字和字母等作为前导字符。

A、正确
B、错误
正确答案：B
15.储存空间指的是仓库中所有的空间
A、正确
B、错误
正确答案：A
16.供应商的选择和管理是整个采购体系的核心。

A、正确
B、错误
正确答案：A
17.物流应该由运输、贮存、配送、包装、搬运、流通加工、信息等七种要素组成。

A、正确
B、错误
正确答案：A
18.沟通在网上洽谈中起到很大作用，当谈判局面陷入困局的时候，沟通能有效缓解僵局
A、正确
B、错误
正确答案：A
19.网络广告通常以数字文件，嵌在网页中，用以表现广告内容。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
20.在“页面设置”对话框的“分类”列表框中选择“链接”选项，右侧将显示“链接”参数设置项。

A、正确
B、错误
正确答案：B
21.只要安装了杀毒软件，就不会感染计算机病毒
A、正确
B、错误
正确答案：B
22.C2C电子商务按照交易的商品类型分类的可以分为实物交易平台和智慧交易平台。

A、正确
B、错误
正确答案：A
23.散播网络病毒会危害网络安全，但并不会破坏网络交流礼仪。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：B
24.一份订单包含的内容有下单数量和下单时间两个方面。

A、正确
B、错误
正确答案：A
25.在商品的外表涂以漆、胶、塑料、油等保护层是为了防止商品的老化
A、正确
B、错误
正确答案：A
26.横幅广告又称旗帜广告，它是横跨于网页上的矩形公告牌，当用户点击这些横幅的时候，通常可以链接到广告主（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
27.网络信息采集大师(NetGet)可以按要求随意修改任务设置，设置任务行动运行。

A、正确
B、错误
正确答案：A
28.网络礼仪的目的：使网络活动有组织、讲文明，充分发挥互联网的效率。

（）
A、正确
B、错误
正确答案：A
29.电子合同是通过计算机网络系统订立的，以数据电文的方式生成，存储或传递的合同
A、正确
B、错误
正确答案：A。