物业企业诚信登记制度范本

物业企业诚信登记制度范本
一、总则
第一条为了加强物业企业的诚信管理，提升物业服务质量，保障业主的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规的规定，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事物业管理活动的企业（以下简称物业企业）。

第三条物业企业诚信登记制度的目的在于：建立健全物业企业诚信体系，促进物
业企业诚信经营，提高物业服务水平和质量，维护业主合法权益，推动物业管理行业的健康发展。

第四条物业企业应当遵循诚信经营、公平竞争、优质服务、持续改进的原则，依
法经营，自觉接受政府、业主和社会的监督。

二、诚信登记
第五条物业企业应当向当地物业管理主管部门申请办理诚信登记。

诚信登记内容
包括：企业基本情况、企业资质、企业业绩、企业人员、企业信用记录等。

第六条物业企业应当提供真实、完整、准确的信息，不得有虚报、隐瞒、谎报等
行为。

第七条物业管理主管部门应当对物业企业的诚信登记信息进行审核，审核通过的
企业，予以公开发布。

第八条物业企业应当每年进行诚信审核，确保诚信登记信息的及时更新。

三、诚信评价
第九条物业企业诚信评价分为五个等级：诚信优秀、诚信良好、诚信一般、诚信
较差、诚信差。

第十条诚信评价依据：企业依法经营情况、企业信用记录、企业服务质量、企业
业主满意度、企业社会责任感等。

第十一条物业管理主管部门应当定期对物业企业进行诚信评价，并将评价结果向
社会公布。

第十二条物业企业应当积极改进服务质量，提高业主满意度，提升企业诚信等级。

四、诚信激励与惩戒
第十三条对诚信优秀的物业企业，给予政策支持、资金扶持、项目优先等激励措施。

第十四条对诚信一般的物业企业，给予警告、限期整改等惩戒措施。

第十五条对诚信较差及以下的物业企业，依法予以处罚，并限制其参与政府投资
的物业管理项目。

第十六条物业企业存在违法行为，造成业主重大损失的，依法承担赔偿责任，并
记入企业信用记录，纳入诚信黑名单。

五、附则
第十七条本制度自发布之日起实施。

第十八条本制度的解释权归物业管理主管部门。

第十九条各地可以根据本制度，结合当地实际情况，制定具体实施细则。

通过以上制度范本，可以加强物业企业的诚信管理，提升物业服务质量，保障业主的合法权益，推动物业管理行业的健康发展。

物业企业应当遵循诚信经营、公平竞争、优质服务、持续改进的原则，依法经营，自觉接受政府、业主和社会的监督。

同时，通过诚信登记、诚信评价、诚信激励与惩戒等手段，促进物业企业诚信经营，提高物业服务水平和质量，维护业主合法权益。