专业化市场流程管理办法
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
专业化市场流程管理办法
《专业化市场流程管理办法》
在专业化市场管理流程这一块吧,我是摸爬滚打总结出了不少办法。
首先,市场调研这个环节。
我刚开始的时候啊,就只是随便问问商家和顾客觉得市场咋样。
但是这样很不系统啊,得到的信息也是碎片化的。
后来我想到个好办法,就是制定详细的调查问卷,从商家的经营品种、成本,到顾客的消费习惯、价格预期等各个方面都设计问题。
比如说对于蔬菜水果市场,我会问商家从产地到市场的运输成本、损耗率这些。
这对了解整个市场的供需平衡很有帮助。
这个办法挺好使,数据收集得全面又准确。
再说说招商入驻流程。
试过很多方案,以前就是有人来交了钱就能入驻。
结果市场里商家良莠不齐,还出现过卖假货的情况。
后来我规定了严格的入驻门槛,商家得有营业执照、产品质量检测报告等等。
像有一次,有个新商家想入驻卖化妆品,我们要求他提供品牌授权书、质检报告,开始他不太愿意,觉得程序繁琐,但我们坚持,这也是对整个市场形象负责嘛。
这样处理就行,市场的品质一下子就提升了。
还有市场的运营管理。
我是这么解决员工管理松散的问题的。
之前员工上班积极性不高,后来我们设立了明确的岗位绩效考核制度。
比如负责
卫生的员工,如果市场区域内总是有垃圾被发现超过三次就扣分扣钱,相反如果连续一周没有发现卫生问题就奖励。
对了还有个招儿,我们每周开例会,让员工分享工作中的问题和经验。
这既能解决工作中遇到的问题,还能提升团队的凝聚力。
说到市场的促销活动策划流程。
以前促销活动策划总是临时抱佛脚,效果也不好。
我现在学会提前规划了,把一年的重要节假日和换季等时间点都标记出来,提前一个月开始策划促销活动。
像过年期间,我们提前联系商家组织年货大集,提供统一的促销场地和广告宣传。
这样一来,活动有条不紊,来的顾客也多。
在市场的监控流程上,我们遇到很大困难。
市场面积大,监控设备也有限。
我就把监控重点放在人员流动大的地方和货物进出口这些关键区域。
并且加强了值班人员的巡查频率。
比如在进出口,我们加大检查货物销售凭证等手续的力度,避免偷漏税等情况。
总之呢,专业化市场流程管理要结合实际不断优化现有流程规则,没试过的可以尝试,试过不好的就改,不断推进市场向着更好的方向发展。