有效加强检测实验室质量监督管理的路径探索

PRACTICE
区域治理
有效加强检测实验室质量监督管理的路径探索
襄阳市公共检验检测中心 龚文君
摘要：相对于其他类型的质量监督而言，实验室的质量管理监督工作技术含量高，因此最具有挑战性，监督难度最大；在很多科研机构中，检测实验室质量监督流于形式，没有起到其应有的作用，严重影响了科研机构的业内声誉，制约了相关科技研究的进一步开展，甚至导致一些实验事故。

所以，现在亟须在实践基础上，进一步探索思考有效强化的可行路径。

关键词：检测实验室；质量监督；管理
中图分类号：R817-33 文献标识码：A 文章编号：2096-4595（2020）20-0227-0001
检测实验室管理是需要在迎合时代发展的背景下与时俱进地发展，质量监督是确保其检测质量合格及质量管理有效的一个重要手段，是实务层面的一个工作难点。

对此，本文认为，若要与时俱进地提高检测实验室的管理水平，重点需要从如下三方面着手推进。

一、明确监督内容，优化监督方式，充分发挥监督作用
检测实验室的工作质量需要跟进控制措施，以为此提供有效保障。

常设的质量监督员是推进质量控制工作的具体负责人员，因此在检测实验室质量监督工作的过程中，应该明确他们的工作范畴，优化他们在具体工作中所应用的工作方式，密切跟踪监控所有进行或准备中的检测工作，关注其中的质量关键节点，发现问题及时提醒，责令被监督方快速进行整改纠正，规避质量风险或实验事故，以充分发挥其质量监督作用。

对于质量监督员的工作职责，或者说他们在具体工作中需要重点关注的事项包含但不限于：检测实验活动的开展是否符合相关规定要求的程序；实验依据有没有方向性失误；检测工作开展时的环境条件是否符合相关要求的明确规定；所用仪器设备是否可以正常使用，所用样品是否合乎实验标准；先后进行的不同检测项目之间是否存在不良影响[1]。

质量监督员一旦发现疑似问题，需要迅速给予警示提醒，强行干扰严令整改，在问题比较严重的情况下可先建议停止检验。

在工作方式方面，从总体上说，主要分为两种情况，其一是静态监督，根据预定计划，在实验检测开始之际就跟进监督，将监督工作贯穿于实验检测全过程，这种方式主要应用于比较特殊或非常重要的项目，或者是客户提出超出常规要求的项目，另外对于遭到客户频繁投诉的高风险项目也应该
考虑跟进静态监督。

其二是动态监督，指的
是监督人员的突击性监测，在没有任何通知
或征兆的情况下，监督部门派员出现在实验
室检测现场，这种监督又称为随机性监督，
突击性监测往往没有任何规律。

这种监测方
式不同于常规项目。

二、明确检验依据，科学选择监督项目，
提升检测实验监督实效
质量监督员在思考推进检测实验室质量
监督工作之前，应该首先重点思考明确适用
性最高的检验依据，选择最优的监督项目，
这两方面事项事关监督标准、工作规划、颁
发许可证实施细则等方面事宜，需要质量监
督人员重点思考他们拟选用的检验依据是否
符合相关标准，所用检验方法是否科学规范；
监督工作推进的方案计划是否健全完善，是
否存在缺漏，审批程序是否涵盖其中。

实施
计划和细则是否符合检验标准，二者之间是
否匹配；在检验依据出现变化的情况下，实
验室是否跟进组织专门的培训工作，检验环
境条件是否跟进响应变化，根据新依据正式
开展检验前是否先进行了小范围的实验，仪
器使用说明及检测程序指导文本是否实现了
同步更新。

检测所用方法是否符合客户的要
求，适用度情况如何；在应用非标准方法的
时候，是否跟进验证确认工作，客户对此是
否认同，如不认同具体态度如何；检验项目
推进程序是否合规，有没有出现人为增减风
险问题；将实验方法及相关标准与相关记录
进行细致对比，以确认所用检验方法的科学
性及合理性；检验程序推进过程中同步跟进
的原始记录是否完整，更改程序是否符合相
关制度要求，等等。

三、跟进监督记录，跟踪监督过程，科
学评估监督结果
质量监督人员在进行任何一次监督工作
期间，均应该周密而细致地按照要求跟进完
成工作记录，能够为以后质量追溯提供方便。

在描述所监督观察现象的时候，可按照不同
的性质进行灵活区分，对符合性现象进行简
洁说明，对被判断为不符合现象的情况，进
行细致说明，同时阐述其原因，以为有针对
性整改提供有价值的参考[2]。

监督工作记录
应该和监督工作同步进行，最终的记录内容
在监督工作结束之际需要被监督方的负责人
或得到授权的代表签字确认。

在发现严重违
规或者后果严重的现象时，监督人员应该在
进行快速判断的基础上，提出修正整改意见，
尽量督促被监督方迅速现场整改。

在不具备
现场整改条件的情况下，需要迅速向被监督
方的部门领导汇报，同时告知质量监督部门。

在这种情况下，质量监督部应该和被监督部
门管理层及相关专家人士一起，根据相关情
况进行科学分析，寻找问题背后的动因，思
考并尽快落实有效对策，以有效控制不良影
响，提升检测实验室质量管理水平，确保监
督作用的充分发挥。

四、结束语
总之，因为检测实验室质量监督工作的
技术含量极高，涉及内容比较广泛，难度很
高。

所以，质量监督部门及具体负责的质量
监督人员，应该明确监督内容，优化监督方
式；明确检验依据，科学选择监督项目；跟
进监督记录，跟踪监督过程，科学评估监督
结果，从多方面着手确保检测实验室质量监
督工作实效。

参考文献
[1]王莎莎.检测实验室质量监督工作
措施[J].食品界,2018(10):94.
[2]倪天阳,马一嘉,崔长征,吴小勇,
王梦军.检测实验室检测过程中的质量监督
探析[J].绿色科技,2017(22):8-9.
作者简介：龚文君，生于1980年，本科，工程师，研究方向为质量监督管理、检测技术规范。

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