总经理绩效考核指标量表

2.4总经理绩效考核指标量表
2.7客服总监绩效考核指标量表
2 •投诉解决率
投诉解决率=
7.5产品经理绩效考核方案
_____________________________________________________________________ 编号___________________________
一、考核目的
基于以下三个目的.定期对产品经理实施绩效考核。

1・产品经理的业绩情况.工作能力、工作态度的评定。

2 •产品经理动态工资的发放。

3•产品经理的晋升或降职.提薪或降薪。

二、考核主管人员与考核对象
1•考核主管人员为人力资源总监、产品管理部主管副总。

2•考核对彖为产品经理。

三、考核周期及具体时间
1 •上半年绩效考核，具体时间为7 ）］ 1日至7月15日。

2•下半年绩效考核.具体时间为第二年度的1 1日至1刀15日。

四、考核指标设置
根据产品经理的匸作职责•核査其年初与公司签订的经济责任书的达成情况.设宜相应的考核抬标。

具体考核指标如下表所示。

产品经理绩效考核址表
标等级定义表”中的规定。

产品经理绩效考核定性指标尊级定义表
指标等级评分标准
五、 考核的实施
① 由公司人力资源总监牵头.人力资源部、财务部、市场部、销售部参加，对产品经理进行目标管理 考核.落实上半年或全年目标执行情况，运用“产品经理绩效考核址表”进行评分.并进行汇总。

② 将汇总的评分结果呈交总裁办公会和董事会审定•确认其结果。

③ 被确认的考核结果即为产品经理的考核结果.公布干众。

六. 考核结果及其应用（略）
政策 调整 的及 时性
部门 内部 人员 管理 情况。