有效表达：如何把话说到点儿上 课后测试

•1、使用XYZ+N黄金动机表达法的前提和基础是什么？（10 分）
A
情绪稳定
不随意评价沟通对象
C
客观理智
D
不指桑骂槐
正确答案:B
•1、关于说话和沟通的区别，下列说法正确的是？（10 分）
A
沟通是有目标和目的的
B
会说话就会沟通
C
沟通需要学习和练习
D
沟通和说话都是天赋
正确答案:A C
•2、针对沟通源的分类，我们需要从哪些方面来判断沟通是否会有效？
（10 分）
A
关系问题
B
态度问题
C
利益问题
D
面子问题
正确答案:A C D
•3、关于如何进行沟通定标，下列说法正确的是？（10 分）
A
自我表达
B
确定概念
C
找出参照物
D
重复对方的话
正确答案:A B C D
•4、针对沟通定标而进行反馈的自我表达，有哪两种形式？（10 分）
A
理智表达
B
情感表达
C
情绪表达
D
手势表达
正确答案:A B
•5、表达不清主要是哪些问题引起的？（10 分）
A
情商问题
B
思维不清楚
C
情绪不稳定
D
口才问题
正确答案:B D
•6、在工作汇报、演讲等信息量较大的沟通活动之前，我们需要对内容进行怎样的处理？（10 分）
A
撰写有文采的文稿
B
建立清晰的逻辑
C
梳理内容的层次
D
搭建内容的结构
正确答案:B C D
•7、关于金字塔结构表达法，下列说法正确的是？（10 分）
A
创始人是芭芭拉·明托
B
创始人是摩根大通的一位咨询顾问
C
可以有效提升思辨、观察和表达能力
D
源自于图书《金字塔原理》一书
正确答案:A C D
•8、金字塔结构表达法的三个核心要点是什么？（10 分）
A
开门见山
B
内容分类
C
条理分明
D
横向表达
正确答案:A B C
•9、关于XYZ+N黄金动机表达法，下列说法正确的是？（10分）
A
X代表客观事实
B
Y代表个人感受
C
Z代表动机和原因
D
N代表具体的需求
正确答案:A B C D。