外贸跟单操作2样品跟单122习题2样品跟单

项目二 样品跟单
一、单项选择题
1．如果凭样品买卖的买方不知道样品有瑕疵，则损失由（
A .买方承担
B .卖方承担
C .如果瑕疵是隐蔽的，则损失由卖方承担
D ．视具体情况而定 2．你认为最重要的样品是（ ）
A ．参考样
B ．修改样
C ．确认样
D ．所有样品都重要
3．对样品通知工作主要有哪些（
）
A ．将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括样品跟踪号码何时发送，大约 何时到达等信息。

B .送交形式发票。

形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记 录。

C .请客户收到样品后确认
D ．以上三项都是
4．你的国外的老客户向你要求寄送一般丝绸面料样品，量不多但要求快速，你会怎样寄送 样品和处理样品寄送费用（
）
A .邮政的航空大包，寄费到付 C ．航空快递，寄费预付
5．以下哪类商品适用于凭样品成交（ A ．服装 B ．电视机 C ．手机
D ． 电脑
6．如果凭样品买卖的买方不知道样品有瑕疵，则损失由
（ C ）
A 、买方承担
B 、卖方承担
C 、如果瑕疵是隐蔽的，则损失由卖方承担
D 、视具体情况而定
7．外老客户要求寄送 5件羊皮外套，请问怎样寄送样品和处寄样费和样品费 （ C ） A 、邮政的航空大包，寄费到付，样品免费 B 、邮政的航空大包，寄费到预付，样品免费 C 、航空快递，寄费预付，样品费照收
D 、航空快递，寄费到付，样品免费 8．大货样是指（ C ）
A. PATTERN SAMPLE
B. WASHED SAMPLE
C. PRODUCTION SAMPLE
D. LAB DIP
9. 一个重量为 2010 克（含双瓦楞纸板包装材料 ）的样品，跟单员为了节省邮寄费用，可以采 用以下措施 （ D ）
A 、将样品减少
B 将邮寄单位降低
C 改用牛皮低包装样品
D 可适当减少双瓦楞纸板包装材料
B .邮政的航空大包，寄费预付 D ． 航空快递，寄费到付
10.某样品的重量为 2050 克，以下说法正确的是（ C ）
A、首重为2050克，续重个数为 0
B 首重为500克，续重个数为 3
C 首重为500克，续重个数为 4
D 首重为500克，续重个数为 2
11、色卡是外贸跟单中常用的工具，属于（ B ）
A、广告样
B标准颜色样
C船样
D生产样
12、寄送样品到美国，你会选择以下哪种快递（） A.FEDEX B. 申通快递 C. 顺丰快递
D.EMS
13、以下哪种商品不适合凭样成交（）
A.服装
B.玩具熊
C.手提包
D.汽车
14、某客户在订单中要求寄送 pre-production sample, pre-production sample 是指（） A对等样B.确认样C.大货样D.产前样
15、以下哪种样品的制作对于原材料要求不是很高（）
A.pattern sample
B. Production Sample
C. confirmed sample
D. shipping sample
16、以下哪种样品从业务流程上来讲在确认样的后面（）
A.复制样
B.测试样
C.修改样
D.大货样
17、对于服装产品，许多国家进口商要求进行测试，以下不属于内在质量测试的是（）
A. AZO
B. 成分
C. 甲醛
D. 色差
18、S MS羊品是指（）
A.颜色样
B.销售样
C.测试样
D.封样
19、L ab dips 指的是（）
A.色样
B.测试样
C.封样
D.辅料样
20、c onfirmed sample 是指（）
A. 确认样
B. 成交样
C. 对等样
D. 出货样
二、多项选择题
1.以下属于样品的重要性有哪些（）
A .样品是产品品质的代表。

B •样品是价格的代表。

C.样品是生产的代表。

D .样品是验货和索赔的依据。

2．确认样在发给客户前应该做评估，做评估时应该注意以下哪些方面（
）
A ．所选的材料是否与客户要求完全一致；
B .样品的颜色和包装是否与客户的要求完全一致；
C.样品的数量是否与客户的要求完全一致；
D .本企业是否有留样。

留样至少需保留一件，以便做日后生产大货订单的实物依据。

3．成交样的确认方式有哪些？（）
A ．由卖方或买方提出，经过双方确认；
B .由买方提供样品，经卖方复制样品（又称回样）再寄买方确认；
C.由买卖双方会同签封；
D .申请出入境检验检疫机构签封，一般以相同的样品一式三份，经审核后签封，买卖双方各执一份，另一份由出入境检验检疫机构留存，供今后检验时对照。

4．在确认样完成前，通常还有准备和处理哪些样品（）
A •宣传推广样
B •参考样C.修改样D •产前样
5．样品的跟踪方式主要有哪些（）
A •询问样品是否顺利到达。

体现了对客户的重视程度和外贸服务技能，避免被客户忘记。

B ．以质量检测报告跟进客户端的样品进展情况（准入测试、终端用户使用体验、参展效果等）。

C.跟踪客户反馈意见。

客户对样品的评估，想办法请客户给出具体满意或不满意的说明。

D ．以上三项都不是
6.以下属于国外快递公司的是（）
A.UPS
B.FEDEX
C.DHL
D.EMS
7.以下属于确认样环节以前的样品的是（）
A. Pattern sample
B.washed sample
C. Lab dips
D. pre-production sample
8.对于样品费用，以下说法合理的是（）
A.样品费用不高，对于老客户一般都免费提供
B.样品费用不高，对于有真实意愿的新客户可以考虑免费提供
C.样品费用较高，对于老客户一般要收
D •样品费用较高，对于新客户一律要收
9.以下专属于服务外贸样品称呼的有（）
A. Washed Sample
B. Pre-production Sample
C. Lap Dip
D. Embroidery Sample
10.在选择样品参加展销会时，应考虑（）
A .选择公司擅长的样品 B. 选择热销款的样品
C.所有样品一样重要
D.选择目标客户喜欢的样品
三、判断题
1、确认样是买卖双方交易的商品品质标准的依据（）
2、水洗样的作用是确定面料的水洗效果，确定产品水洗后的尺寸稳定性（）
3、因为确认样最重要，所以样品工作应以确认样为中心（）
4、老客户要求寄养，应一律给予免费提供（）
5、新客户要求寄养，应结合客户意愿，样品费用综合考虑后才能决定是寄样（）
6、为节约样品寄送费用，外贸公司应尽可能用邮政的航空大包寄样（）
7、产前样的作用是为了确保大货的生产部出现问题（）
8、相比打样费用，寄样费用是很少的，因此出口商寄样时都办理运费预付（）
9、 Shipping Sample 指的是服装外贸中的船样（）
10、对于凭样成交的买卖，最好对确认样进行封存（）
11、一般而言，对于打样数量一般在客户的要求基础上多打
1-2 件，以便自己留存（
12、样品是价格的代表，也是质量生产的代表（）
13、寄样后，跟单员应做好样品通知工作，通知客户及时查收（）
14、样品不是商品，所以出口不需要报关（）
15、样品制作好之后应立刻寄送给国外客户（）
四、问答题
1．对样品通知工作的处理主要有哪些？
2．样品制作费的处理方式通常有哪几种？
3．你认为在样品准备过程中应该怎样与企业建立稳定的关系？ 4．跟单员在准备成交样时应该注意哪些问题？ 5．什么是产前样？产前样有何作用？
参考答案、单项选择题
1—5 C D D C A 6-10 C C C D C
11-15 B A D D A 16-20 D D B A A
二、多项选择题
1—5 ABCD ABCD ABCD ABC ABC 6-10 ABC ABC ABCD ACD ABD
三、判断题
1-5：W xxV 6-10：xVxW 11-15 :WVxx
四、问答题：
1．答：（1）将邮件或快递底单第一时间通知客户你的发样信息，包括样品跟踪号码何时发送，大约何时到达等信息。

（2）送交形式发票。

形式发票除了是客户清关的必需单据外，也是出口商样品管理的重要记录。

（3）请客户收到样品后确认。

2．答：（ 1）预付（ Freight Prepaid ）：寄件方缴付所需邮寄费用。

此支付方式多用于寄送费用低，客户信誉好或老客户，成交希望大的情况下。

（2）到付（ Freight Collect ）：收件人交付所需邮寄费用。

此支付方式多用于寄送费用高，客户信誉差或新客户，成交希望无法确定的情况下。

但需注意，有时收件人会在当地采取拒付的行为，最后快递公司仍需寄件方支付费用。

因此，一般要求收件人必须提供某一快递公司的到付账号，如 DHL的全球到付账号是以 96开头的，例96xxxxxxx o 3．答：（ 1）不管是什么样品都很重要，千万不要以为只有确认样才是最重要的。

客人总是想方设法在买让他更加满意的产品，不要在任何样品方面让客人抓住把柄。

（2）无论短期内有无订单，尽量与拿样客户建立起一种稳定的联系，不间断通知其产品的
最新情况。

沟通的频率很重要，要注意沟通节奏的把握，不要引起客户的反感。

（3）让客户感到从你处可以不断获得产品信息，有少不了你的感觉，因为电子商务使得客户始终面临外界的诱惑。

4．答：跟单员对出口商品的成交样品要慎重把握，成交样必须具有代表性，应当能够代表
今后交货的实际质量，不能偏高或偏低。

偏高要造成今后履约交货困难或引起出口后国外索赔，偏低则可能在成交时不能提高卖价。

成交样品必须预留完全相同的复样，并健全编号、登记、保管制度，以免错乱。

成交样品必须及时向生产供货部门和出入境检验检疫机构提供，据以按照生产和对照检验。

出口商品的质量不得低于成交样品。

5.答：产前样（Pre-production Sample ）是指生产之前需寄客户确认的样品。

一般是客户为了确认大货生产前的颜色、工艺等是否正确，向卖方提出的基本要求之一。

如果客户对产前样确认，提升为确认样，此时，要求产前样不能用其他原材料替代，必须用与之一致的原材料（包括辅料）生产。

在模拟大货生产全过程中，如果出现问题，要立即解决，以确保在大货生产过程中不能出现问题，避免生产损失，这是产前样的目的所在。

在客户完全认可产前样后，方可大批开裁生产大货。