民族地区新建本科院校辅导员职业倦怠问题的探因及对策
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内心并 不认 同辅 导 员工征
“ 职业 倦 怠 ” 一词 由美 国心 理学 家 费登 伯格 （ Ｆ ｒ ｅ ｕ ｄ ｅ ｎ ｂ ｅ ｒ ｇ ｅ ｒ ） 于１ ９ ７ ４ 年 首次 提 出 （ ｊ ｏ ｂ ｂ ｕ ｒ ｎ ｏ ｕ ｔ ） ， 用 来 描 述那 些 助 人 行业 的人们 因工 作 时 间过 长 ， 工作 量过大 ， 工作压力过强所导致 的身心疲劳与耗竭的 状态。其后 ， 该词被广泛应用于心理健康领域 。美 国 著 名 心 理 学 家 马 斯 拉 茨 认 为 职 业 倦 怠 包 含 以下 三部 分 内容 ： 一 是情 绪 衰竭 ， 二是 人 格解 体 ， 三是 低
职 业倦 怠 的产生 原 因可 以归结 为 以下 几个方 面 ： （ 一） 工 作压 力 大 、 回报 与 预 期 有 差 距 ， 工 作 效 果 无
法量化 考核
国家对高校辅导员工作关注度提高 ， 各类文件 及办法更加 明确了辅导员应承担 的职责 ， 对辅导员 的要求也越来越高 ， 辅导员群体工作压力增 大。作 为西 南 民族 的新 建本 科 院校 ， 学 校 办学 地 点位 于 凉 山彝 族 自治 州 首 府 西 昌 市 ， 校 内少 数 民族 学 生 较 多， 从风俗 习惯与文化背景等层面 ， 民族差异较大 ， 给辅导员 的教育工作和管理工作都增加 了难度 。 跟专职教师相 比 ， 辅 导 员 的 社 会 认 同度 较 低 ， 心理 难 免 产 生 落 差 。而 在 一 些 人 奉 行 “ 金钱至上” 的现 代社会 ， 辅导员作为 自然人 ， 对 自身的经 济回报也 不满意 ， 从而对 自身工作也会产生怀疑 。大学生群 体 呈 现九 零 后 显著 特 征 ， 个 性鲜 明 ， 有 自己的 主见 ， 但 易 受 网络 等 新媒 体 因素影 响 ， 使 得 教 育 的难 度 增 大。思想道德教育工作从来都是细水长流 ， 付 出再 多努 力 也无 法 达 到立 竿 见 影 的效 果 ； 而 辅 导员 的工 作具体 、 琐碎 ， 很多工作难 以量化考核 ， 完全依靠 于 辅 导 员 自身 自觉 性 ， 即 干 的再 好 、 也 得 不 到 应 有 的 奖励与认可 ； 干的再差 ， 也 很 难 进 行 处 罚 。这 种 矛 盾 使 得 辅 导 员 对 工 作 丧 失 了 热情 ， 积 极 性 很 难 提 高 。以上种种 因素 ， 导 致 了辅 导 员 的职 业 倦 怠 情 绪。 （ 二） 因 学 校 转型 改 革 无 奈选 择 担 任 辅 导 员 的教 师
第２ ７ 卷 第３ 期
２ ０ １ ５ 年９ 月
西昌学院学报 ・ 社会科 学版
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｘｉ ｃ ｈ ａ ｎ ｇ Ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ ・ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ Ｅｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ
Ｖｏ １ ． ２ ７． ＮＯ－ ３
成就感 。
高校辅导员职业倦 怠是 指在外界因素和 自身 内部 因素共 同影 响下 ， 面临复杂的工作任务 ， 而职
业 价值 和社 会地 位 不 能 被有 效认 同 的情 况下 ， 所 产
生 的一 系列 消 极 的情 感 、 意 识 和行 为 方式 。体 现在
民族地 区新建本科 院校高校辅 导员身上典 型特 征 为： 工 作 不积 极 ； 思想 焦 虑 、 压抑 ； 对 工 作 缺 乏耐 心 ， 总是处 于疲倦状态 ， 严重表现于失眠 、 神经衰弱等 身 体 亚健 康 症 状 。 自我 否 定 、 牢骚满腹 ， 身 上 随 时 散 发 负 能量 ， 对待 学 生敷 衍 搪 塞或 漠 不关 心 。觉 得
高辅导 员工作待遇 、 为其建立 良好 职业前景、 实行科 学的工作考核 办法、 加强培训 以提升其 自身素质等方 面提 出有效 的应对 策
略． 以避 免 职 业倦 怠 问题 的发 生 。
【 关键词 】 辅导 员； 职 业倦 怠 ； 成 因； 对策
【 中图分类号１ Ｇ ６ ４ ５ ． １ ； Ｇ ４ ４ ３ 【 文献标志码】 Ａ 【 文章编号】 １ ６ ７ ３ — １ ８ ８ ３ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ３ — ０ ｌ ｌ ９ — ０ ３
一
工作 没 有 前 途 ， 付 出与 回报 不 成 正 比例 、 得 不 到 认 可， 自我 评价 的倾 向降低 。
二、 职 业倦 怠成 因分 析及 其产 生 的 消极 影 响
导致职业倦怠的因素很多 ， 职业倦怠 的成因也 很 复 杂 。 以 民族 地 区新建 本 科 学 校为 例进 行 分 析 ，
Ｓ ｅ ｐ． ， ２０１ ５
民族 地区新建本科院校辅导 员职业倦 怠问题 的探 因及对 策冰
黎
【 摘
华， 冯
静
（ 西 昌学 院 ， 四川 西 昌 ６ １ ５ ０ １ ３ ）
要】 对 民族地 区新建本科 院校 辅导 员职业倦 怠现 象进行研 究 ， 阐述 该现 象产 生危 害并分析现 象产生的原 因。从提
随 着教 育 部 《 关 于 加强 高 等 学校 辅 导 员 班 主任 队伍建设 的意见》 《 普通 高等学校辅导员 队伍建设 规 定》 《 ２ ０ ０ ６ — ２ ０ １ ０年 普 通 高 等 学 校 辅 导 员 培 训 计 划》 和《 高等学校辅导员职业能力标准 （ 暂行 ） 》 的通 知相关文件 的印发 ， 高校辅导员队伍 的建设越来越 受到学校和社会的关注。 作 为 高 校思 想 教 育 工作 一 线 的 高校 辅 导员 ， 对 大 学 生 的 教 育 工 作 是 高 校 学 生 思 想 道 德 建 设 工 作 最重要的组成部分 ， 其工作 的效果直接影响着高校 人 才 培 养 的 质 量 。而 民族 地 区 的新 建 本 科 院 校 由 于 其 民族 地 域 性 和 办 学 所 处 的转 型 期 使 得 辅 导 员 队 伍 的构 成 更 加 特 殊 ， 使 得 职 业 倦 怠 问 题 更 加 明 显， 解决 职业 倦怠 问题 也 变得 刻不 容缓 。
“ 职业 倦 怠 ” 一词 由美 国心 理学 家 费登 伯格 （ Ｆ ｒ ｅ ｕ ｄ ｅ ｎ ｂ ｅ ｒ ｇ ｅ ｒ ） 于１ ９ ７ ４ 年 首次 提 出 （ ｊ ｏ ｂ ｂ ｕ ｒ ｎ ｏ ｕ ｔ ） ， 用 来 描 述那 些 助 人 行业 的人们 因工 作 时 间过 长 ， 工作 量过大 ， 工作压力过强所导致 的身心疲劳与耗竭的 状态。其后 ， 该词被广泛应用于心理健康领域 。美 国 著 名 心 理 学 家 马 斯 拉 茨 认 为 职 业 倦 怠 包 含 以下 三部 分 内容 ： 一 是情 绪 衰竭 ， 二是 人 格解 体 ， 三是 低
职 业倦 怠 的产生 原 因可 以归结 为 以下 几个方 面 ： （ 一） 工 作压 力 大 、 回报 与 预 期 有 差 距 ， 工 作 效 果 无
法量化 考核
国家对高校辅导员工作关注度提高 ， 各类文件 及办法更加 明确了辅导员应承担 的职责 ， 对辅导员 的要求也越来越高 ， 辅导员群体工作压力增 大。作 为西 南 民族 的新 建本 科 院校 ， 学 校 办学 地 点位 于 凉 山彝 族 自治 州 首 府 西 昌 市 ， 校 内少 数 民族 学 生 较 多， 从风俗 习惯与文化背景等层面 ， 民族差异较大 ， 给辅导员 的教育工作和管理工作都增加 了难度 。 跟专职教师相 比 ， 辅 导 员 的 社 会 认 同度 较 低 ， 心理 难 免 产 生 落 差 。而 在 一 些 人 奉 行 “ 金钱至上” 的现 代社会 ， 辅导员作为 自然人 ， 对 自身的经 济回报也 不满意 ， 从而对 自身工作也会产生怀疑 。大学生群 体 呈 现九 零 后 显著 特 征 ， 个 性鲜 明 ， 有 自己的 主见 ， 但 易 受 网络 等 新媒 体 因素影 响 ， 使 得 教 育 的难 度 增 大。思想道德教育工作从来都是细水长流 ， 付 出再 多努 力 也无 法 达 到立 竿 见 影 的效 果 ； 而 辅 导员 的工 作具体 、 琐碎 ， 很多工作难 以量化考核 ， 完全依靠 于 辅 导 员 自身 自觉 性 ， 即 干 的再 好 、 也 得 不 到 应 有 的 奖励与认可 ； 干的再差 ， 也 很 难 进 行 处 罚 。这 种 矛 盾 使 得 辅 导 员 对 工 作 丧 失 了 热情 ， 积 极 性 很 难 提 高 。以上种种 因素 ， 导 致 了辅 导 员 的职 业 倦 怠 情 绪。 （ 二） 因 学 校 转型 改 革 无 奈选 择 担 任 辅 导 员 的教 师
第２ ７ 卷 第３ 期
２ ０ １ ５ 年９ 月
西昌学院学报 ・ 社会科 学版
Ｊ ｏ ｕ ｒ ｎ ａ ｌ ｏ ｆ Ｘｉ ｃ ｈ ａ ｎ ｇ Ｃ ｏ ｌ ｌ ｅ ｇ ｅ ・ Ｓ ｏ ｃ ｉ ａ ｌ Ｓ ｃ ｉ ｅ ｎ ｃ ｅ Ｅｄ ｉ ｔ ｉ ｏ ｎ
Ｖｏ １ ． ２ ７． ＮＯ－ ３
成就感 。
高校辅导员职业倦 怠是 指在外界因素和 自身 内部 因素共 同影 响下 ， 面临复杂的工作任务 ， 而职
业 价值 和社 会地 位 不 能 被有 效认 同 的情 况下 ， 所 产
生 的一 系列 消 极 的情 感 、 意 识 和行 为 方式 。体 现在
民族地 区新建本科 院校高校辅 导员身上典 型特 征 为： 工 作 不积 极 ； 思想 焦 虑 、 压抑 ； 对 工 作 缺 乏耐 心 ， 总是处 于疲倦状态 ， 严重表现于失眠 、 神经衰弱等 身 体 亚健 康 症 状 。 自我 否 定 、 牢骚满腹 ， 身 上 随 时 散 发 负 能量 ， 对待 学 生敷 衍 搪 塞或 漠 不关 心 。觉 得
高辅导 员工作待遇 、 为其建立 良好 职业前景、 实行科 学的工作考核 办法、 加强培训 以提升其 自身素质等方 面提 出有效 的应对 策
略． 以避 免 职 业倦 怠 问题 的发 生 。
【 关键词 】 辅导 员； 职 业倦 怠 ； 成 因； 对策
【 中图分类号１ Ｇ ６ ４ ５ ． １ ； Ｇ ４ ４ ３ 【 文献标志码】 Ａ 【 文章编号】 １ ６ ７ ３ — １ ８ ８ ３ （ ２ ０ １ ５ ） ０ ３ — ０ ｌ ｌ ９ — ０ ３
一
工作 没 有 前 途 ， 付 出与 回报 不 成 正 比例 、 得 不 到 认 可， 自我 评价 的倾 向降低 。
二、 职 业倦 怠成 因分 析及 其产 生 的 消极 影 响
导致职业倦怠的因素很多 ， 职业倦怠 的成因也 很 复 杂 。 以 民族 地 区新建 本 科 学 校为 例进 行 分 析 ，
Ｓ ｅ ｐ． ， ２０１ ５
民族 地区新建本科院校辅导 员职业倦 怠问题 的探 因及对 策冰
黎
【 摘
华， 冯
静
（ 西 昌学 院 ， 四川 西 昌 ６ １ ５ ０ １ ３ ）
要】 对 民族地 区新建本科 院校 辅导 员职业倦 怠现 象进行研 究 ， 阐述 该现 象产 生危 害并分析现 象产生的原 因。从提
随 着教 育 部 《 关 于 加强 高 等 学校 辅 导 员 班 主任 队伍建设 的意见》 《 普通 高等学校辅导员 队伍建设 规 定》 《 ２ ０ ０ ６ — ２ ０ １ ０年 普 通 高 等 学 校 辅 导 员 培 训 计 划》 和《 高等学校辅导员职业能力标准 （ 暂行 ） 》 的通 知相关文件 的印发 ， 高校辅导员队伍 的建设越来越 受到学校和社会的关注。 作 为 高 校思 想 教 育 工作 一 线 的 高校 辅 导员 ， 对 大 学 生 的 教 育 工 作 是 高 校 学 生 思 想 道 德 建 设 工 作 最重要的组成部分 ， 其工作 的效果直接影响着高校 人 才 培 养 的 质 量 。而 民族 地 区 的新 建 本 科 院 校 由 于 其 民族 地 域 性 和 办 学 所 处 的转 型 期 使 得 辅 导 员 队 伍 的构 成 更 加 特 殊 ， 使 得 职 业 倦 怠 问 题 更 加 明 显， 解决 职业 倦怠 问题 也 变得 刻不 容缓 。