最新酒店会议营销方案

最新酒店会议营销方案最新酒店会议营销方案
一、营销目的
每年的4月底到7月份为酒店经营的淡季向旺季过渡的阶段，为了更好地提升酒店客房的开房率，并由此带动酒店会议、中西餐、康体娱乐等相关项目的消费，在满足酒店在淡季经营成本支出的同时，开拓更广阔的客源市场，利用夏季节庆多，从化当地水果资源丰富的经营契机，借助淡季营销之势，开拓旺季营销之路，为酒店完成2015年经营目标打好上半年的坚实基础！
二、营销推广活动时间为：2015年4月30日至7月30日
（一）会议度假套餐一：主题：杨梅、火龙果、三华李农家采摘乐一
乐！广告语：让逸泉“鲜”起来！推广时段：2015年4月30日至2015年6月16日，推广期价格策略：初夏佳果抢“鲜”尝双人套餐：598元/间
*入住花园式高级双人房一晚；（入住客人均享用时令水果一份） *精致西式早餐两位；
*免费畅游热带园林泳池；
*时令水果采摘农家乐门票两张。

（按30元一人预计） 4月30日―5月3日五一小黄金周
6月1日―6月2日六一端午节假期
1
（二）会议度假套餐二
（1）推广时段：2015年4月30日至2015年7月30日
（2）目标市场：广州政府单位、商务公司、越秀集团、
（3）推广期价格策略：368元/人/晚
五星标准花园式高级双人房住宿一间一晚（两人一间）；巴塞罗那营养中西式自助早餐一份；
使用指定会议室一节/半天（按4小时计）会议提供投影仪、无线网络、欢迎牌、指示牌、茶水、纸笔及白板、专业人员全程会议服务；
自助正餐（可自由选择午、晚餐或围餐、自助餐）
逸 SPA温泉票一张+桑拿
房间免费提供支装饮用水2支
免费享用热带雨林酒店内的泳池
“夏日休闲保健养生”以下休闲体验任意一项（棋牌、网球、桌球、蓝球、乒乓球、羽毛球、单人自行车各一小时）
赠送逸 SPA 88元现金券
JK “天天优惠愈唱愈红2小时（每团仅限一间KTV包房）会议套餐内部划拔：
房费：300元/间
会议：30元/人
早餐：35元/人
2
正餐：50元/人
温泉：30元/间
KTV：
娱乐运动：10元/人
注：1、所有价格均按人民币计算，包含服务费、发票。

元/位，如需增加会议室使用节数将按各规格会议室正常价格收取差价。

其它参考行程推荐：
★ 宝趣玫瑰世界：远离都市尘嚣、共浴明月清风、浓情玫瑰相伴、与您相约宝趣玫瑰世界寻梦！
★ 石门国家森林公园：
★ 流溪河国家森林公园：
★ 大金峰生态公园
三、宣传推广方式
1. 海报宣传（X展架）：集团属下的高级写字楼等地方摆放宣传单张；
2. 短信息：通过手机短信或彩信向酒店现有客户群包括政府单位、商务公司、酒店熟客及山庄业主发布各月份促销信息；
3. 网络：按时更新酒店促销信息，并且在与酒店有合作关系的网络订房中心发布相应信息；
4. 媒体宣传：联系广州日报，地铁报美食报道合作；联系旅行社门市部海报粘贴或旅行社内刊宣传置换；
5. 宣传单张：宣传单张用与拜访客户；也可以联系街北高速管理处商议摆放单张；
6. 客梯：用节日促销海报加以装饰；
7. 集团公司五一促销平台：与景城公司沟通，以酒店作为楼盘附属资源为广告切入点，共享其广告投放资源。

市场营销部
酒店会议室营销方案(1)2016-12-17 9:29 | #2楼
致 TO：酒店总经理日期 DATE：2015-5-30由FROM：营销部抄送 CC：各部门事项SUBJECT：酒店大型会议销售方案尊敬的王总：根据酒店经营需要，目前酒店需转型为会议型酒店，会议客源涵盖了各部门全面消费行为，包括：会议、住宿、用餐，现对大型会议销售做出以下优惠：
一、会议室：
价格单位：元/场
二、客房：
价格单位：元/间.夜
三、用餐：
1．会议用餐围桌最低标准600元，上不封顶。

2.会议用餐自助餐最低标准45元/位，上不封顶。

（人数在60人以上可开）
备注：促销价格均为大型团队入住，现金结算为准（包含用餐、住宿），如只使用会议室、客房，最低价格按协议价格执行。

四、宣传：
可以用宣传册的方式在宣传册上注明酒店会议室优惠酬宾活动，以打折方式吸引客人，宣传册上注明折上折的价格，达到酒店宣传的效果。

会议能够帮助酒店摆脱淡季，因受到节假日以及淡季性的影响，房间出租率会明显降低，而相对而言，会展活动虽然也具有一定的季节性，但总体来看不是十分明显，如果酒店为会议型酒店，必须了解和掌握会议的特点，通过不断研究，提升会议的营销和服务能力，并且通过出色的会议接待将酒店的口碑和品牌迅速传播出去从而招徕到更多的会议客源。

妥否，请领导批示。

锦都国际酒店
2015年5月30日
酒店会议场所的淡季营销策略.2016-12-17 8:45 | #3楼
酒店通过提供客房、会议和活动场地、餐饮以及相关设施已成为会展业的主要供应商之一。

越来越多的中国酒店经营者已经认识到会议业务会给酒店带来的经济价值和综合效益。

会议业务至少可以为一个酒店带来以下几个方面的好处：
1、综合收入。

会议客人的综合消费能力往往较高，他们会综合使用酒店客房、会场、餐饮等设施。

而近来配偶、子女陪同参会的现象更为常见，他们可以增加商店、美容、娱乐等收入中心的生意。

2、无形的社会影响。

3、灵活填补淡季时期。

会议是填补酒店淡季时期生意的有效办法，比如城市商务型酒店的周末。

4、方便安排员工班次。

会议的时间、规模通常是事先确定好的，这就方便酒店有效地安排员工班次从而控制人工成本。

5、重复的生意。

酒店高品质的会务服务往往会让不管是会议组织者还是会议参加者重复光临。

要面对市场，就会有淡旺季，酒店的会议业务也不例外，进入淡季，随之而来的是门庭冷落车马稀，面对使用会议场所减少的冷清局面，特别针对企业会使用会议场所的情况，做了以下的营销策略:
（一）产品策略
会议产品较为复杂，它们是成功会议的基础，一个会议组织者通常需要很多会议产品供应商协作以保证会议成功。

酒店在设计所提供的会议产品组合时应考虑到以下诸多方面：
1．基木设施和服务
热情周到的礼宾服务；干净整洁的大厅；足够宽敞的签到处，专人负责办理客房入住手续；迅速处理高峰期的团队入住；专业高效的前台服务人员；舒适清洁的客房，行政楼层，禁烟楼层数量（标准和行政）；订房程序和政策；保证数（会议所用客房数和会议消费人数）的提供；在客流高峰时能提供数量充足、性能良好的电梯服务；容易寻找的信息中心，快速传递电话和信息；健身中心，营业时间和收费；其他对客服务：药房、银行、紧急服务、礼品店、贵重物品保存等；货梯；残疾人设施；付款规定和信用卡种类；电话收费（长途、本地和电话卡）；停车场（免费和付费）；酒店紧急事件处理方案；紧急出口明确标出。

2．会议场地和设备设施
扩音设备：有线和无线话筒，演讲台、移动的调音台和外接扬声器；灯光系统；投影设备：多媒体投影机、屏幕（移动、电动）；指示系统：告示牌、背景板和横幅，供应商选择；会场布置和装饰：台面装饰、台布和椅套，鲜花和绿色植物布置，舞台板；上网：宽带接入；无线：电视电话会议；同声翻译系统；前厅休息区：区域分隔，隔音效果好的隔断；足够的电源插座；酒店是否具有对于会议临时变化的及时应对能力?
3．餐饮服务
能否按会议需要提供不同的用餐形式，包括宴会、中西式自助餐、茶歇、鸡尾酒会或团队餐；就餐高峰时间能否安排足够的服务员；服务员态度；服务速
度和质量；特殊服务：客户订制菜单，主题宴会，主题茶歇，备用食品；房内用膳：菜肴种类，电话接听速度，服务质量，送房时间，品质。

（二）价格策略
1．会议市场价格体系
酒店会议市场的价格策略是基于对市场环境、顾客需求、酒店市场营销总体目标，酒店成本及竞争对手价格等多方面准确了解的基础上而制定的，会议市场价格体系主要包括住宿、餐饮、会场场租、会议设备设施及服务等四个部分。

2．定价原则
制定价格时，需考虑与其它市场（商务市场、旅游团队市场）的价格平衡，会议市场针对客户的基本定价主要遵循 "公平"的原则，即消费额越大价格越优惠，但酒店仍需根据自身产品的状况及接待能为选择目标市场，对于符合自己目标市场类型的会议制订优惠政策，反之则利用价格杠杆平衡；制定价格时，需根据数据分析确立酒店会议市场的淡旺季（如季节及周末），并据此制定价格策略；对于市场形象好、综合收益高或年度综合收益高的重点客户的会议活动，报价时应根据公司实际预算灵活报价，为了维护会议市场报价的一致性，需给各级销售人员制定清晰、合理的报价口径和折扣权限；特殊价格的批示权应统一由酒店市场销售总监执行。

(三) 促销策略
国际会展业（MICE）主要分为公司会议、奖励旅游、协会会议及展览展销会四大类。

其中公司会议市场是最大的细分市场，超过65%的份额。

公司会议、奖励旅游和协会会议市场通常都是各个酒店期望争取的目标市场，奖励旅游对于目的地旅游资源要求较高，协会会议规模大（9.7%少于100人，36.9%超过500人）且通常预算低，所以目前公司类会议应是中国大多酒店的主要目标市场。

公司类会议有多种类型，主要有：销售会议、培训研讨会、新产品发布会、供应商/分销商会议、管理层会议和股东/董事会。

找到公司类会议决策人并不是件容易的事，因为只有大型企业才会设置专门的会议管理部门和人员。

公司类会议决策人可能包括：总裁或其助理、部门总监或其助理、市场营销部总监、人力资源部总监、公司会议策划者、会议管理公司、公司旅行代理商。

酒店在建立公司类会议公司渠道时，需要将主要的精力放在与目标公司内的主要有会议需求的部门（如市场销售部、培训部、行政部等）和相关决策人员的客户关系建立上。

公司类会议分销渠道包括：公司、公司会议策划机构、会议管理公司、旅行代理商。

公司类会议的行业特性非常明显，各酒店应依据专业资料统计结合国内及本酒店所在区域的实际情况加以分析，从而判断哪些行业对本酒店的会议市场能带来更多的业务。

会议营销策划方案2016-12-17 21:15 | #4楼
第一部分：会前准备
1、人员分工
2、场地准备
3、物品准备
4、会场布置
第二部分：现场部分
1、现场工作流程
2、会前准备工作
3、顾客入场登记（发布促销信息及会议流程）
4、会议正式开始前（1、促销员与顾客的沟通2、公司产品的宣传广告视频等）
5、开场白（见主持人串词）（
6、文艺表演）
6、专家演讲（
7、游戏互动、有奖问答、老顾客发言等）
8、产品促销信息发布
9、咨询、促销、签单（十一、现场抽奖）
第三部分：会后部分
一、送宾（一视同仁）
二、顾客服务管理（新客、未购买者继续跟进服务）
三、会后
会销流程具体细节
（一）会前部分
顾客在会上能否产生购买，有80%的因素取决于会前的工作做的是否扎实、到位。

因此，会前部分是会销活动的重点部分，主要包括：
1、宣讲专家的联络；提前预约、有效沟通协调。

2、会议时间地点的选取，综合考虑天气、方便等因素。

3、顾客的通知；新客与老客比例合适，提前短线通知，电话预约，电话确认等。

提前给各促销员及医务人员派发任务，保证到会人数和效果。

4、会场的布置，现场人员的分工。

5、奖品、宣传资料等物料的准备到位，会前预估销量准备产品。

（二）会中部分
1、需准备物品:
笔记本电脑一台:制作好幻灯片，录像，并保存好相关培训资料。

数码相机一台：现场照像及录制。

登记表：为现场来的客户进行登记。

条幅：挂在联谊会会场的四周。

胸卡：工作人员佩带。

展板和写笔：用于讲师写东西。

抽奖箱：放置抽奖券。

小礼品：给现场客户发放。

会议程序：
1、会务人员全部提前准时到会场。

2、各部门自我检查，了解本部门应到人员情况，物品准备情况，机器设备情况等。

3、会前动员：着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事谊，讲完后大家相互击掌。

4、工作人员站在门口欢迎客户入场，一定要显的隆重；
迎宾、签到
规范迎宾登记顾客详细资料，特别是对待陌生销售时，员工与顾客间并不认识或熟悉时一定要登记两次电话，以确认顾客的电话是否真实。

同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与顾客的`交流，尽快熟悉。

引导入场
将顾客领到指定人员的位置上，因为在会前邀约时就已经提到会为他留一个位置，所以在顾客到会场后，一定要根据顾客邀请函上员工的名字由专人将顾客领到该员工指定的座位上。

5、客户到来后，由主持负责，如有录像可放一些相关产品的录像资料，先让早到的客观看，达到一个好的气氛。

6、主持人开场白；开场前注意提醒顾客去洗手间，并且再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。

开场时间一般不宜超过规定时间15分钟。

7、娱乐节目或小游戏，让我们的工作人员和全场顾客全部参加，再次让气氛活跃起来。

主要是通过游戏来调动顾客的情绪，缓解因听讲座而带来的困倦感、消除顾客的戒备心，以促进销售。

8、宣讲专家开始讲座：产品讲解。

由主持人借助专家讲座中提到的专业物质，提出本品牌产品与其它产品牌有何不同，有何优势。

9、核心顾客发言：（每个发言客户发放一些小礼品，发言时间控制在两分钟左右。

）说明：会议营销中的重要环节。

顾客说服顾客，要求员工要对发言的顾客事先做好沟通，确认他可以到会，并且介绍给主持人认识，了解。

顾客的发言要求简单，质朴，不要有过多的修饰，时间最好控制在三分钟左右。

在会场准备三、四个核心顾客为宜。

10、有奖问答
针对顾客关注的问题，和我们希望顾客记住的问题，提出一些简单明了的问题，为了是加深顾客对产品的印象。

11、宣布好消息
具体的好消息主要是现场的优惠政策。

主持人的语言要重点放在优惠政策的难得。

由主持人宣布促销活动政策，然后所有促销人员全部到达现场，按分工的内容开始与顾客沟通促销产品。

12、对现场定购的客户，主持人一定要大声叫出来，让所有人都知道，并告诉额外奖品。

此活动一直到结束全部要围绕定单进行，销售产品的过程也是造势的过程。

售出的产品员工一定要找理由将顾客留住，最好可以现场演示，制造场效。

中间可贯穿能引起客户共鸣的小节目。

13、促销活动（大概半个小时）结束后，可举行一次抽奖等）
（三）会后的售后服务跟进
售后服务
电话跟踪（包括业务员咨询专家）：
亲情跟踪：联谊会上未购产品的顾客两天内回访，进一步探求顾客未购原因并做相关解释，借专家的势进行深入沟通，力争促成购买。

回访跟踪：询问情况（若购产品了解使用方法，是否有投诉抱怨并作解释）回访时间第一次从购物之日起一周内，第二次回访时间，即首次回访后一月内；会后总结
总结的内容包括：通报销量，到会人数，销售冠军，到会率最高的员工，可以给予一定的鼓励。

会议尽量简短，以先表扬，后建议、批评为好。

四、会销预算及人员分工附表
表一、人员职责与分工表
联络组：XX负责通知顾客，确定名单X人，XX负责联络专家，场地等。

会场组：XX负责会场布置、会场清理。

物料组：XX负责宣传资料、产品、奖品、会场布置物料的准备。

促销组：XX负责现场促销XX元产品。

接待组：XX负责嘉宾签到、发放资料、引导迎送客人等。

售后服务组：XX负责新客跟进服务。

表二、经费预算明细表
联络费：聘请专家、通讯交通费用XXX
场地费：租用宾馆费用XXX
物料费：宣传资料、奖品等费用XXX
合计：XXX
方案二：会议营销活动现场策划方案
一、活动时间：20xx―12―12 上午8：00―12：00 员工到场时间：上午7：
30
二、活动地点：“会销酒店”
三、活动主题：“健康万里行体验服务点”上海区授牌仪式
四、活动任务分解：XX
六、活动参加人员：120人，每店20人。

上海所有店工作人员与各店的会员顾客
七、会议服装：店长工装；其他店员：蓝色短袖、深色裤子
八、本次活动分工：
总负责：XX
前期安排：XX
活动总安排协调：XX
策划：XXX
酒店\货物安排：XX
现场备货：
（展示产品）XX。

（空箱堆头）XX。

抽奖礼品（XX）
扎气球产品（XX）
宣传单张（XX）
场地背景制作：XX（横幅、背景、优惠政策KT板、牌匾5块）电脑2台、投影1部准备、插线板带7块：XX
费用分摊、借款、工商报批：XX
公司车辆协调：XX
礼仪、签到物品准备：XX（表格、积分�弧⒌绫省⒅叫嫉龋�布场安排：12月12日下午
横幅背景悬挂、桌椅摆放：XX（酒店员工配合）
音响电脑调试、企业文化短片准备、音乐准备：XX
桌面摆放（食品、报纸、产品折页摆放）：XX
纸箱产品堆头（三个）及奖品摆放：XX
奖品台的摆放：
抽奖礼品（XX）
扎气球产品（XX）
宣传单张（XX）
水机展区布置：XX
含实验用品的准备：（水）烟、油、矿泉水、纯净水、透明杯子；食品购买、咨询区布置：XX
食物（饼干、香蕉等）、气球等物品购买及会场气球准备
现场安排：
现场总指挥：XX配合：XX（催场）
1楼礼仪人员、抽奖箱准备、绶带、现场礼仪：XX
签到人员：XX
会场领座：各店员工
投影仪、电脑、音响：XX
灯光：XX；
拍摄：XX
主持：XX
专家：讲课专家XX
会场纪检：XX
撤场安排：
横幅背景收集：XX（酒店员工配合）
电脑、投影收回：XX
纸箱产品堆头（两种）收回：XX
水机展区撤场：XX
另外，请大家要了解熟悉“优惠政策”，在会场中难免会有顾客疑问
活动程序：表格略
优惠政策：XX
方案三：会议营销活动现场策划方案
1、各店经理带队8：00开始入场，建议不要太晚入场；
所有员工着统一工装、带工号牌，保持良好的精神面貌（衣冠不整不许入内）；服装及礼仪要求：
市场一线人员；着蓝色T恤、配工牌；
总部人员：按公司标准着装（白色衬衫）、配工牌；
2、主持人上场时，各店员工要和顾客一起配合喧染气氛；
3、会议开始时，各店员工分立于市场两侧，站立整齐，呈一条直线，严禁交头接耳和在会场来回走动；
4、模板讲解时，现场灯光关闭，必须保持会场安静，暂停咨询沟通工作、员工站立两侧，保证顾客认真听讲，顾客上厕所只需搀扶到门口即可，员工不得外出，讲座中不得服务沟通；
5、各店员工应积极配合主持人，营造会场气氛，如有奖问答、游戏、节目环节积极参与、各环节积极鼓掌；
6、顾客订单、扎奖、中奖时各市场员工积极鼓掌，形成强烈的冲击力；
7、各店员工管理好自己带来的顾客，严防骚乱；提示顾客及其带的小孩不要在酒店台布上乱涂乱划，不要在地毯上吐痰及扔瓜果皮、纸屑等垃圾,不要损坏酒店设施（若有损坏，由所带顾客市场负责赔偿）；
8、员工在与顾客交流时，应注意借势，可带顾客到咨询区或展品区。

9、各店派出专人负责打水，严禁顾客在会议期间私自到水机区打水。

10、各店自带货品请注明，否则丢失货品自行负责。

11、为维护好现场秩序，塑造良好的企业形象，以上规定各店必须严格执行，现场设有专职考核人员，各店每违反以上条款中任一项则该市场须多摊出一名顾客之费用。

方案三：
一、目的
以研讨会为平台，以达到：
（1）开发老客户价值，开发新客户。

（2）强力推介.CN和.中国域名的注册量，增加中文域名产品在大庆中小企业的覆盖率。

（3）提高企业品牌保护意识和传承企业品牌，推荐中文域名产品，彰显卓创集团和互联网中心的价值服务形象；
（4）拓展中文域名大庆地区代理商
二、目标
（1）70%客户现场注册；
三、主题
“保护企业品牌、维护企业利益”
四、活动时间
研讨会由卓创公司在XXXXX举办
会议时间定于10月20日15：00―16：30。

五、活动对象
参加本次研讨会的客户，必须具备以下基本条件：
（1）卓创公司老客户；
（2）具备电子商务意识的，致力于提升企业销售额的企业；
（3）以网站建设网络推广为主业的网络公司；
（4）致力于从事推广中文域名产品和代理电子商务的企业和个人
人数计划70-100左右
六、特邀嘉宾
为提高本次技术研讨会的权威性，邀请大庆高新区服务外包园XXX领导参与会议，作“应对企业品牌保护盲点、完善企业品牌保护手段”的讲话。

具体工作由XXX负责联系，10月17日前给出具体结果。

一），由刘国峰：做保护企业品牌、维护企业利益的主题报告，
二），外包园领导XXX主讲：“应对企业品牌保护盲点、完善企业品牌保护手段”的讲话
七、会议准备
1、客户邀请
（1）10月12日―19日正式发放邀请函。

发放邀请函时，原则上谁邀请、谁填写。

（2）发放邀请函时沟通主要内容：
1）本次会议由卓��公司主办，推广中文域名，保护企业品牌，提升企业互联网安全意识。

2）促销政策沟通，增加大家参会的吸引力；
3）探寻其现场注册意向，并及时提醒其带好订金；
4）请妥善保管邀请函，参会时凭邀请函入场。

（3）电话确认：10月19日，业务员电话提醒受邀请客户。

2、邀请函设计与制作
邀请函数量130份，由XXX负责联系在当地制作，10.15号前完成邀请函的设计主题为：“小产品、大市场、实现可持续发展”
“保护企业品牌、维护企业利益”
邀请函上的参会地址：黑龙江省大庆市高新区服务外包园C1座14层，会务联系电话，会务联系人。

3、特邀嘉宾邀请
（1）邀请政府相关领导，且主要沟通以下内容：
就卓创举办“小产品、大市场、实现可持续发展”“保护企业品牌、维护企业利益” 活动发表正向看法；
1）整个讲话时间控制在20分钟以内；
2）具体邀请工作由XXX负责，10月15日前落实，
（2）示范嘉宾邀请
本次的示范嘉宾由刘国峰负责找寻，负责人要通过一切形式确保示嘉宾到达现场开会。

示范嘉宾发言稿由刘国峰准备。

4、会场布置
（1）横幅，与会议主题相同，具体由XXX清点，列出清单
1）会场内主席台横幅：“小产品、大市场、实现可持续发展”“保护企业品牌、维护企业利益”
研讨会（6M）：
2）会场内左面横幅：（7M）
3）会场内右面横幅：（7M）
4）会场内后面横幅：（6M）
（2）主席台背景
以“选择中文域名，保卫企业利益”为主题，按“XX会议”背景图片制作。

（3）入口处展架（制作成喷绘）：卓创集团“小产品、大市场、实现可持续发展”“保护企业品牌、维护企业利益”
研讨会欢迎您（宾馆提供）
（4）会议室进口横幅：“小产品、大市场、实现可持续发展”
“保护企业品牌、维护企业利益”
研讨会欢迎你横幅一条（7M）
（5）主席台两侧易拉宝展示板两个，宣传内容为集团公司产业、XX布局图、等，缺少部分请XXX补充缺少的部分。

7、资料物品准备清单：
3篇活动方案。