护士长述职报告2019

护士长述职报告2019
尊敬的领导、各位同事：
首先，我要感谢机会在这里向大家述职。

2019年对于我们医院
来说，是一个充满挑战和机遇的一年。

作为护士长，我深感责任
重大，也倍加珍惜这个位置。

在过去的一年中，我与整个团队一
起努力，回顾了我们的工作情况，总结了经验教训，并为未来的
发展制定了新的战略。

接下来，我将向大家介绍我在职责范围内
所做的工作，并分享一些想法。

一、人员管理与培养
在护理团队管理方面，我们注重人才培养和团队建设。

我与科
室负责人密切合作，制定了一系列职业发展计划，包括培训课程、交流活动和学术研讨等。

我们鼓励护士们参加各类学术会议，提
高专业素养，并鼓励他们申请进修学习，提升自身知识水平。

同时，我们也积极参与人才引进和选拔，通过面试、岗位轮岗等方式，确保团队的稳定发展。

二、危急情况的处理和改善
作为医院的护理管理者，危急情况的处理能力至关重要。

去年，我们遭遇了一些突发情况，如突发意外事故、疫情暴发等。

在这
些困难时刻，我与团队紧密合作，与医务人员相互配合，稳定医
疗秩序，优化急救流程，并及时与上级领导汇报情况，并提出改
进意见。

这些经验教训让我更加意识到建立灵活的应急机制的重
要性。

三、质量管理与工作流程优化
为了提供更高质量的医疗服务，我们将质量管理置于核心位置。

我主导了一项工作流程的改革项目，通过与各科室对接、对工作
流程进行全面的分析、评估和调整，以消除不必要的环节，提高
效率，提供更及时和精确的护理服务。

此外，我们建立了一套完
善的质量检测体系，对护理操作进行严格的监督，确保护理质量
得到有效控制。

四、患者关怀和沟通
在护理工作中，患者是我们的核心。

为了更好地照顾他们，我
们鼓励护士与患者及其家属建立良好的沟通和信任关系。

我们开
展了多种患者关怀活动，包括患者教育、康复计划和日常陪护等。

此外，我们也注重倾听患者和家属的反馈意见，通过建立患者满
意度调查和问题反馈机制，及时改进我们的服务。

我们希望通过
这些努力，为患者提供更为温暖和人性化的护理服务。

五、团队合作和文化建设
团队合作是我们医院护理部成功的关键。

为了促进团队协作和
凝聚力，我们组织了定期的团队建设活动，包括户外拓展训练、
团队智力竞赛等。

此外，我们还加强内部沟通和协作，推动跨部
门合作，共同解决问题，建立了一个积极向上、相互支持的工作
氛围。

这种团队文化有利于我们提高工作效率，也有利于团队成
员个人发展和成长。

六、自我学习与提升
除了履行工作职责外，我也注重个人职业发展。

去年，我参加
了多个行业会议和培训课程，从其他医院的先进经验中汲取营养，并将其应用到我们的工作实践中。

同时，我也不断学习管理知识，提升自身的领导力和组织能力。

通过不断学习和反思，在工作中
取得积极的成果。

在过去的一年里，我们团队取得了一系列的进展和成就，但同
时也面临一些挑战和不足之处。

明年，我们将继续加强人员培养，
优化工作流程，并加强与其他科室的协调合作。

同时，我们也将
继续关注患者的需求，提供更为温暖和贴心的护理服务。

我相信，在大家的共同努力下，我们的工作会更加出色，我们的团队会更
加强大！
再次感谢大家给予我这个机会，我会继续努力，为医院的发展
和患者的健康贡献自己的力量！谢谢！。