大堂经理自查自纠

大堂经理自查自纠
首先，我意识到自己在领导团队方面存在一些问题。

作为大堂经理，我责任重大，需要管
理一支庞大的团队，确保他们能够正确执行工作，提供优质的服务。

然而，近期我发现自
己在团队管理方面有些疏忽，没有给予员工足够的指导和支持，导致他们表现不佳。

因此，我决定加强团队管理，定期与员工沟通，及时解决问题，帮助他们提高工作效率和服务质量。

其次，我也反思了自己在客户服务方面的表现。

作为大堂经理，我需要经常处理客人的投
诉和问题，确保他们满意的离开。

然而，最近我发现自己对客户服务的态度有些冷淡，处
理问题不够及时和有效，导致客人体验差。

因此，我决定加强客户服务培训，提高团队的
服务意识和技能，确保客人能够得到满意的服务，留下良好的印象。

此外，我也意识到自己在工作安排和时间管理方面存在一些问题。

作为大堂经理，我需要
处理各种琐碎的事务，确保工作顺利进行。

然而，近期我发现自己工作安排混乱，时间管
理不当，导致工作效率低下。

因此，我决定制定详细的工作计划，合理安排工作时间，提
高工作效率，确保工作任务按时完成。

总的来说，作为一家酒店的大堂经理，我需要不断自查自纠，反思自己的工作表现，找出
问题所在，并提出改进的方法。

通过加强团队管理，提高客户服务意识，合理安排工作时间，我相信我能够更好地满足客人的需求，提供优质的服务，让客人留下美好的回忆。

我
将努力改进自己的工作，确保酒店的运营顺利进行，为客人提供满意的服务。