2006年5月11月职业秘书三级考试真题及答案
秘书三级试题及答案
秘书三级试题及答案1. 秘书三级试题一、单项选择题1. 下列哪个选项中的词语不属于秘书工作中常用的外语词汇？A. memoB. agendaC. protocolD. confidentiality2. 哪个不是秘书工作中的常见职责？A. 管理文件和档案B. 安排会议和活动C. 客户服务和接待D. 销售和推广3. 秘书在编写商务信函时，应遵守以下哪项原则？A. 简短明了，避免废话B. 尽量使用复杂词汇，彰显专业性C. 使用母语表达，避免使用外语D. 强调主观情感，增加感染力4. 秘书的日常工作中，需要具备以下哪种能力？A. 动手能力B. 创造力C. 分析能力D. 沟通能力5. 在组织会议时，秘书的主要职责是？A. 制定会议议程和通知B. 进行会议记录和整理C. 安排会议场地和设备D. 发放会议纪要和行动计划二、案例分析题阅读以下情景描述，然后回答问题。
某公司的高级秘书Tom最近接到了一项新任务：筹备一次重要的业务会议。
这次会议将有公司内部员工、合作伙伴以及重要客户参加。
Tom需要负责会议的策划、安排会场、协调会议时间和流程，以确保会议的顺利进行。
情景描述：- 会议目的：讨论公司在新市场扩张方面的策略和计划。
- 与会者：公司高层管理人员、业务部门经理、合作伙伴代表、重要客户代表。
- 会议时间：下个月的第二个星期五上午9点至下午5点。
- 会议地点：公司会议中心，设置了投影仪、音响系统等设备。
- 会议安排：上午两个小时的战略讨论会，下午四个小时的分组工作坊。
问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？2. 怎样确保会议的顺利进行？3. 会议期间可能遇到哪些问题？如何解决？三、简答题1. 解释什么是秘书的保密责任？2. 简述你认为一个优秀的秘书应该具备哪些技能和特质？3. 请列举你认为秘书在处理文件和档案时应遵循的原则。
2. 秘书三级答案一、单项选择题1. C. protocol2. D. 销售和推广3. A. 简短明了，避免废话4. D. 沟通能力5. A. 制定会议议程和通知二、案例分析题问题：1. Tom在筹备会议时需要考虑哪些因素？- 会议目的、与会者的身份、会议时间和地点、会议安排及所需设备等。
三级秘书国考真题
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载三级秘书国考真题地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容作者：andylao 发表时间：2007-3-7 访问：878次科目代码:1302006年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格三级第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德的说法中，正确的是（）（A）道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范（B）道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的（C）道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准（D）在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2、传统道德所谓“见利思义”的意思是（）（A）见到利益时，不要犹豫，应立即获取（B）见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取（C）见到利益时，首先需要思考是否合乎道义（D）见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）（A）着装朴素（B）语言婉转（C）举止典雅（D）严肃等客4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（）（A）企业规章制度（B）企业价值观（C）企业形象（D）企业目标5、爱风敬业的意思是（）（A）只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好（B）不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”（C）选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位（D）对工作不怠慢，心存崇敬之情6、关于诚实守信，正确的说法是（）（A）诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本（B）诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题（C）不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信（D）诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7、关于节俭，你能够认可的说法是（）（A）节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别（B）节俭绝不会促使企业增（C）节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容（D）会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭8、哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想。
2006年11月秘书三级国考试题及答案.doc
2006年11月秘书三级国考试题及答案：前程() 2008-12-2912:46:59 【前程：】一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一1.小张承诺：如果天不下雨，我一定去听音乐会，以下哪项如果为真，说明小张没有兑现承诺？（I）天没下雨，小张没去听音乐会。
（II）天下雨，小张去听了音乐会。
（III）天下雨，小张没去听音乐会。
A.仅（I）B.仅（II）C.仅（III）D.仅（I）和（II）E.（I），（II）和（III）2.我想说的都是真话，但真话我未必都说。
如果上述断定为真，则以下各项都可能为真，除了：A.我有时也说假话B.我不是想啥说啥C.有时说某些善意的假话并不违背我的意愿D.我说的都是我想说的话E.我说的都是真话3.有些人若有某一次厌食，会对这次膳食中有特殊味道的食物持续产生强烈厌恶，不管这种食物是否会对身体有利。
这种现象可以解释为什么小孩更易于对某些食物产生强烈的厌食。
以下哪项如果为真，最能加强上述解释？A.小孩的膳食配搭中含有特殊味道的食物比成年人多。
B.对未尝过的食物，成年人比小孩更容易产生抗拒心理。
C.小孩的嗅觉和味觉比成年人敏锐。
D.和成年人相比，小孩较为缺乏食物与健康的相关知识。
E.如果讨厌某种食物，小孩厌食的持续时间同成年人更长。
4.在桂林漓江一些有地下河流的岩洞中，有许多露出河流水面的石笋。
这些石笋是由水滴长年滴落在岩石表面而逐渐积累的矿物质形成的。
如果上述断定为真，最能支持以下哪项结论？A.过去漓江的江面比现在高。
B.只有漓江的岩洞中才有地下河流。
C.漓江的岩洞中大都有地下河流。
D.上述岩洞内的地下河流是在石笋形成前出现的。
E.上述岩洞内地下河流的水比过去深。
5.基于以下题干：一般认为，一个人80岁和他在30岁时相比，理解和记忆能力都显著减退。
最近的一项调查显示，80岁的老人和30岁的年轻人在玩麻将时所表现出的理解和记忆能力没有明显差别。
秘书三级考试真题及答案
秘书三级考试真题及答案秘书三级考试真题及答案考试题目：秘书三级考试第一部分：单选题（共40题，每题2分，共80分）1. 秘书工作的核心是：A. 机密管理B. 文件管理C. 会议组织D. 综合办公答案：D2. 秘书在其工作中最重要的任务是：A. 接待来访者B. 安排上级的日程安排C. 管理文件D. 协助上级处理事务答案：D3. 秘书在文件处理中的基本原则是：A. 快速处理B. 严格保密C. 责任心D. 细致入微答案：B4. 在会议组织中，秘书的主要任务是：A. 记录会议过程B. 安排会议日程C. 提供会议资料D. 提醒会议参与者答案：B5. 行政助理和秘书的主要区别是：A. 行政助理更重视组织和管理工作B. 秘书更重视商务拓展工作C. 行政助理更重视领导决策的支持D. 秘书更重视人际沟通和协调工作答案：C6. 秘书在处理文件时应注意的原则有：A. 保存完整性B. 提高工作效率C. 保证机密性D. 充分授权性答案：A7. 机械化办公系统在秘书处理文件中的主要优点是：A. 提高效率B. 保证准确性C. 提升形象D. 降低成本答案：A8. 会议主席的工作主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 组织会议参与者C. 主持会议D. 处理会议纪要答案：A、B、C9. 在文件的分发过程中，秘书应注意以下哪些原则：A. 机密性原则B. 完整性原则C. 伦理原则D. 短缺原则答案：A、B10. 秘书在撰写文件时应注意的原则有：A. 准确性原则B. 信息安全原则C. 规范性原则D. 凝练性原则答案：A、B、C、D第二部分：多选题（共10题，每题4分，共40分）11. 文件的保存期限包括以下哪些类型：A. 永久保存B. 长期保存C. 短期保存D. 临时保存答案：A、B、C12. 秘书在进行文件管理时，主要有以下哪几个步骤：A. 收集B. 分发C. 保存D. 销毁答案：A、B、C、D13. 会议组织中的任务主要包括以下哪些方面：A. 制定会议议程B. 安排会议日程C. 发出会议通知D. 提供会议材料答案：A、B、C、D14. 根据权威人士的定义，行政助理的主要职责是：A. 协助上级管理日程B. 保持商务关系C. 组织和安排会议D. 协助完成各项工作任务答案：A、C、D15. 机密文件的管理主要包括以下哪些方面：A. 保存机密性B. 分发机密性C. 销毁机密性D. 存档机密性答案：A、C第三部分：判断题（共10题，每题2分，共20分）16. 秘书的主要工作对象是上级领导和其他部门的员工。
秘书三级试题及答案
秘书三级试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 秘书在准备会议时，需要考虑的首要因素是：A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 会议议题答案：D2. 以下哪项不是秘书的职责？A. 接听电话B. 管理文件C. 制定公司战略D. 安排日程答案：C3. 在处理电子邮件时，秘书应该首先关注：A. 发件人B. 邮件主题C. 邮件正文D. 附件答案：B4. 秘书在准备会议记录时，应该：A. 记录会议的每一个细节B. 只记录关键决策和行动项C. 记录会议的开场白和结束语D. 记录所有与会者的发言答案：B5. 以下哪项不是有效沟通的特点？A. 清晰B. 简洁C. 模糊D. 及时答案：C6. 秘书在安排领导出差时，需要考虑的事项包括：A. 交通方式B. 住宿安排C. 行程安排D. 所有以上选项答案：D7. 以下哪种情况下，秘书不应该使用电子邮件进行沟通？A. 需要发送大量文件B. 需要传达紧急信息C. 需要进行正式通知D. 需要发送非正式问候答案：A8. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是：A. 保密性B. 及时性C. 准确性D. 所有以上选项答案：D9. 在接待来访者时，秘书应该：A. 立即通知领导B. 询问来访者的意图C. 直接引导来访者进入领导办公室D. 忽略来访者答案：B10. 秘书在进行会议总结时，应该：A. 总结会议的讨论结果B. 总结会议的出席情况C. 总结会议的准备工作D. 总结会议的所有细节答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 秘书在组织会议时，需要准备的物资包括：A. 会议议程B. 会议记录本C. 投影仪D. 茶水答案：ABCD12. 秘书在撰写商务信函时，应该避免使用：A. 专业术语B. 缩写词C. 口头语D. 复杂句式答案：BCD13. 秘书在进行电话沟通时，应该：A. 保持礼貌B. 快速接听电话C. 记录重要信息D. 避免使用专业术语答案：ABC14. 秘书在处理领导的日程安排时，需要考虑的因素包括：A. 领导的偏好B. 会议的重要性C. 领导的健康状况D. 外部事件的影响答案：ABD15. 秘书在进行文件归档时，应该遵循的原则包括：A. 按照日期归档B. 按照文件类型归档C. 按照文件的重要性归档D. 按照文件的来源归档答案：ABC三、简答题（每题10分，共30分）16. 请简述秘书在接待外宾时应注意的礼仪。
三级秘书录像真题分析(2006、11)
情景一秘书钟苗着职业装坐在办公桌前整理文件。
镜头扫过办公室，环境整洁，但地面有裸露的电源线。
门口有灭火器。
电话铃响下，钟苗及时拿起听筒：“你好！伟南公司。
”听筒中传来同事周伟的声音：“钟苗，我一会儿要去天地公司联系业务，你给我开张介绍信。
”“好的。
”钟苗答道，“别忘了填张用印申请单。
”周伟：“好的。
”电话铃又响了，钟苗及时拿起听筒：“你好！伟南公司。
”听筒中传来张总的声音：“钟苗，今天下行我临时有个会议，原定召开的各部门经理会议挪到明天下午吧，时间地点不变，你安排一下。
”钟苗：“好的。
我马上安排。
”放下电话，钟苗从文件夹中抽出“上司工作日志”，在上面做了修订；又抽出“个人工作日志”做了修改。
钟苗拿起电话，拨号。
钟苗：“后勤吗？我是钟苗，今天下午的会取消了，就不用会议室了。
会议改在明天下午举行，我预订一下会议室。
时间还下午两点钟。
”“好的，谢谢啊！”钟苗放下话筒。
“得赶紧通知各位经理。
”钟苗自语道。
她继续拨电话：“销售部吗？请问赵经理在吗？赵经理，我是钟苗，今天下午的会议取消了，改在明天下午进行……”情景二钟苗继续整理文件。
周伟推门进来，把用印申请单递细钟苗。
周伟：“这是用印申请单。
”（特写）伟南公司用印申请单文件标题介绍信发往单位天地公司份数 1用印日期2006年10月22日用印申请人周伟批准人备注钟苗接过来看了看，说：“哟，你们部李经理没有签字，我不能给你盖章。
”周伟有些着急，“我已经跟李经理说过了，他同意了。
”“别急，我问一下。
”钟苗说着拨通了李经理的电话。
钟苗：“李经理，周伟去天地公司联系业务需要开介绍信，您没有在用印申请表上签字，您看怎么办？”李经理：“噢，这事我知道。
我正在开会，你先给他开介绍信，一会儿我补一下签字。
”钟苗：“好的。
”钟苗随手从桌子上的文件夹中取出介绍信，填好相关内容，然后从抽屉里拿出印章。
（特定：章的位置正确，骑年盖月，但章盖倒了。
）钟苗将介绍信撕下递给周伟：“给。
”“谢谢！”周伟接过来看了看，“钟苗，能不能给我开几张空白介绍信，每次都要找经理签字，太麻烦了！”钟苗一边在文件夹中找“用印登记本”，一边回答：“这恐怕不行，你用的时候再来开就是了。
05月秘书三级理论知识考试题及参考答案
科目代码：130人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：秘书等级：国家职业资格高档卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡对应位置上，并用铅笔填涂答题卡上对应位置处。
2、考生同步应将本页右上角科目代码填涂在答题卡右上角对应位置。
3、本试卷册波及职业道德和理论知识两某些：第一某些，1－25小题，为职业道德试题；第二某些，26－125小题，为理论知识试题。
4、每题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦洁净后，再选涂其他答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按规定在答题卡上作答。
假如不按原则规定进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一某些职业道德（第l～25题，共25道题）一、职业道德基本理论与知识某些（第1－16题）答题指导：◆该某些均为选用题，每题均有四个备选项，其中单项选用题只有一种选项是对的，多项选用题有两个或两个以上选项是对的．◆请根据题意内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案对应字母涂黑．◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（－）单项选用题（第l题～第8题，每题1分，共8分。
）1．看待竞争对的见解是()。
A、竞争有利也有弊B、竞争会带来全面富裕C、竞争会带来社会全面进步D、只有竞争才是对的人生观2．“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”，反应了()重要性。
A、奉公遵法B、谦虚谨慎C、团结协作D、实事求是3．在咱们社会生活中，经济条件比很好人和经济条件比较差人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中()。
A、平等原则规定B、互助原则规定C、功利原则规定D、谦让原则规定4．一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播足球比赛。
这时，一种小青年抱着一台彩电进来，祈求修理，她叫了一声服务员，服务员没有听见。
秘书职业资格考试三级2006年5月真题与答案[1]
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秘书职业资格考试三级2006年5月真题与答案[1]2006年5月秘书三级考试试题第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德的说法中，正确的是（）（A）道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范（B）道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的（C）道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准（D）在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2、传统道德所谓“见利思义”的意思是（）（A）见到利益时，不要犹豫，应立即获取（B）见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取（C）见到利益时，首先需要思考是否合乎道义（D）见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）（A）着装朴素（B）语言婉转（C）举止典雅（D）严肃等客4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（）（A）企业规章制度（B）企业价值观（C）企业形象（D）企业目标5、爱风敬业的意思是（）（A）只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好（B）不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”（C）选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位（D）对工作不怠慢，心存崇敬之情6、关于诚实守信，正确的说法是（）（A）诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本（B）诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题（C）不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信（D）诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7、关于节俭，你能够认可的说法是（）（A）节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别（B）节俭绝不会促使企业增（C）节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容（D）会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭8、哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想。
三级文秘操作技能真题(含答案)
职业技能鉴定国家题库秘书高级操作技能试卷注意事项1、本试卷依据2006年颁布的《秘书》国家职业标准命制，考试时间：120分钟。
2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。
一、案例分析（满分50分。
第1题20分，第2题30分）1．请看案例分析素材录像，凌出录裳中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出10处正误点）。
2．请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方，并请作出分析性与更正性的说明（每题连续播放两遍，应至少找出15处正误点）。
二、操作题（满分50分。
第3题～第4题，每题15分，共30分，第5题20分）3．背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
便条高叶：公司拟于 6 月 5 日上午9：00至下午4：00，在公司 l 号会议厅召开“宏远公司技术训练专题研讨会”，参会人员要在 6 月 5 日上午8：30报到，总人数达到80人左右。
在会上，王总经理将做关于技术训练问题的工作报告，培训部总监要做专题发言，生产部总监将做专题发言，人力资源部总监将宣读公司开展技术竞赛评比的计划草案，主管副总经理做总结报告。
请你根据以上情况拟写出此次会议的筹备方案交给我。
谢谢行政经理××××年×月×日4．背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理需要你完成的几项工作任务。
便条高叶：为了充分发挥信息的作用，促进公司管理水平的提高，公司鼓励各部门进行各种形式的信息开发。
请说明信息开发的意义、形式、要求。
谢谢行政经理××××年×月×日5．背景材料：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是总经理需要你完成的几项工作任务。
便条高叶：公司开办的×地销售分公司租房协议已经签订。
2006年5月秘书资格考试三级真题
2006年5月秘书资格考试三级真题（一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德的说法中，正确的是（）（A）道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的特殊行为规范（B）道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的（C）道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准（D）在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2、传统道德所谓“见利思义”的意思是（）（A）见到利益时，不要犹豫，应立即获取（B）见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取（C）见到利益时，首先需要思考是否合乎道义（D）见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友3、对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）（A）着装朴素（B）语言婉转（C）举止典雅（D）严肃等客4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是（）（A）企业规章制度（B）企业价值观（C）企业形象（D）企业目标5、爱风敬业的意思是（）（A）只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好（B）不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”（C）选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位（D）对工作不怠慢，心存崇敬之情6、关于诚实守信，正确的说法是（）（A）诚实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本（B）诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题（C）不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信（D）诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7、关于节俭，你能够认可的说法是（）（A）节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别（B）节俭绝不会促使企业增（C）节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容（D）会花钱才能挣钱，无须大力倡导节俭8、哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们每个人将有两种思想。
”你对此的理解是（）（A）物质交换没有意义，只有思想交换才能拓展视野（B）团结合作不是等价交换，心灵的沟通与理解才是根本目的（C）团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助（D）物质交换是清晰的，而思想交换往往导致思想雷同（二）多项选择题（第9～16题）9、企业文化的自律功能表现为（）（A）以企业追求利润最大化为唯一目标（B）不管怎样干，能够最大限度地促进发展就行（C）精益求精，自觉服务社会（D）兼顾经济效益和社会效益，实现二者有机统一10、员工之间保持密切关系，应做到（）（A）多替同事着想，多给同事方便（B）对同事的关心要记在心上，给予适当方式的回报（C）尊重同事隐私，谅解他们的不足（D）对同事的恶意诽谤，要敢于以眼还眼11、职业道与员工技术进步的关系是（）（A）职业道德有助于员工在技术上取得进步（B）员工在技术上的进步能够代替在职业道德的时步（C）员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步（D）职业道德是增强企业技术进步的精神动力12、在职业理想上，符合职业道德要求的做法是（）（A）把劳动作为谋生的手段（B）寻求能够发挥自己特长的职业（C）把职业追求与为社会服务结合起来（D）把职业作为实现个人目的的踏板13、属于“忌语”的说法是（）（A）“有完没完”（B）“喊什么，等会儿”（C）“我就这态度”（D）“不买看什么”14、关于办事公道，正确的说法是（）（A）普通员工因为手中无权，不存在办事公道与否的问题（B）在服务过程中，违背职业纪律的行为一般会违背办事公道原则（C）办事公道就是把个人谋取利益与为社会服务分别开来（D）要做到办事公道，必须在细微之处严格要求自己15、职业纪律具有（）的特点（A）内容上的明确规定性（B）制定上的人为性（C）理解上的主观差异性（D）执阡上的强制性16、关于创新，正确的认识是（）（A）创新是个人事业成功的保障（B）时时、事事、处处存在着创新的机遇（C）创新完全取决于个人的才智状况二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
(行政文秘)秘书三级真题及答案
06年11月秘书三级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：（一）单项选择题（第1～8题）1、职业道德是（）A．从业人员的特定行为规范B．企业上司的指导性要求C．从业人员的自我约束D．职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是（）A．在内容上没有交叉B．在最终目的的指导性要求C．在实践上是相互支撑的D．在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是（）A．基于社会利益，按照自己的想法行事B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C．根据实际情况，不断对办事方式做出调整D．从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是（）A．除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是（）。
A．规章制度制度，理解正确的是（）B．规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人C．在规章制度面前，没有特例或不受规章制度约束的人D．由于从业人员没有制定规章制度的权利，遵守与不遵守规章可视情况而定6、对企业形象理解正确的是（）。
A．形象是外在的，所以企业形象是企业的“面子”工程B．企业形象是企业文化的综合表现C．企业形象往往是外在表象，一般不值得信任D．企业生存和发展靠的是质量，而不是企业形象7、企业从员人员协调与上司之间的关系，其正确的做法是（）A．如果认为上司委派自己的工作不合理，可以直接拒绝B．对上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辞C．尊重上司的隐私，不在背地议论上司D．对上司的错误指责，要敢于当面争辩以维护自身权益8、正确使用职业用语的是（）A．“不知道” B．“不合适，可以退货” C．“不买，别问” D．“不是告诉你了吗”（二）多项选择题（第9～16题）9、在服务领域，符合职业道德要求的做法有（）A．在柜台内抱肩插兜B．捡到顾客物品，送交有关部门处理C．没有顾客时，读书看报D．目视前方，以迎接顾客到来10、关于职业选择，正确的观念和做法有（）A．职业选择属于个人的事情，他人不得干预B．职业选择有利于促进广泛就业，实现人力资源科学配置C．职业选择有助于培养人的自主、自立精神D．倡导职业选择，无异于鼓励“挑肥拣瘦”11、所谓企业信誉，正确的理解有（）A．企业信誉是树立企业形象的关键B．良好的企业信誉能够带来经济效益C．企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D．企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联12、符合办事公道要求的有（）A．坚持真理，一切照书本要求去做B．不管当事人是谁，出了问题，就要各打五十大板C．分清公私界线，不把公与私相混淆D．说老实话，办老实事，做老实人13、关于勤劳和节俭，正确的认识有（）A．在生产发展的今天，社会需要的是勤劳而不是节俭B．勤劳与节俭是人们事业成功的两个重要方面C．勤劳与节俭是对立统一、相辅助相成的关系D．勤劳与节俭的形式可以变，但精神不能变14、加强从业人员之间的团结协作，要（）。
秘书资格考试三级情景录像题答案.
1在会客室或办公室摆放一些鲜花或绿色植物;
2做好室内通风和温湿度的调节;
3防止光线太弱或过强;
4保持室内整洁和安全。录像中高叶的办公室缺少绿色植物,办公桌零乱,文件随意堆放在椅子上是错误的;办公自动化设备摆放合乎规范,室内光线自然是对的。
二、会议管理
(一会前
在会议召开前,秘书要根据会议需要做好准备工作。录像中高叶对碰头会的准备还是比较充足的。表现在:其一,根据王总的指示拟定会议议题―商量小型产品展示会事宜;其二,确定参与人员―销售部吴经理、公关部马经理、保卫处方主任等;其三,确定会议的具体时间和地点― 10 : 00在1
参考结论:
根据以上梳理,我们可以对高叶的工作环境、工作表现和个人行为作出如下判断:
1办公室内缺少绿色植物,错;
2办公室内环境自然,能用窗帘遮住强光,对;
3将电脑、打印机等用电设备放置在一起,便于电源接线和管理,对;
4办公桌未加整理,桌上、椅子上堆放文件,错;
5电话铃响三声内接听,用语规范,对;
6一边接电话一边记录重要信息,对;
(三会后
会议结束后,秘书还有许多工作要做。就高叶召集的“经理碰头会”而言,要关闭多媒体设施,整理会议室,落实会议精神,检查工作进展情况。录像中高叶能亲自检查会场布置情况,对。至于关闭多媒体设施和整理会议室,因自己忙于与吴经理个别交谈,可安排钟秘书去做。
三、商务沟通
办文、办会、办事都离不开沟通。有效沟通对推动各项工作顺利进行有重大作用。秘书人际沟通有横向沟通与纵向沟通。会前到会场检查多媒体设,备情况,发现问题马上请相关人员检修。这些都是做得对的。
下午。高秘书正在给钟秘书和初秘书交待工作。
高:刚才我陪总经理检查了会场,总经理指出了我们工作中的几点疏漏。
[整理]2006年11月秘书三级真题参考答案
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理论知识
26—30CABCC
31—35ACCBD
36—40AACBD
41—45DABBB
46—50BDAAD
51—55CDBDB
56—60BBAAB
61—70 CDCCA
D.环境影响研究报告71—75 DABAD
2.环境影响评价的概念76—80 DCDAC
2）规划实施可能对环境和人群健Fra bibliotek产生的长远影响。81—85 ABDCC
规划环境影响评价技术导则由国务院环境保护主管部门会同国务院有关部门制定；规划环境影响评价技术规范由国务院有关部门根据规划环境影响评价技术导则制定，并抄送国务院环境保护主管部门备案。86—90 AABBA
6.建设项目环境影响评价文件的其他要求91—95 ACD ABCD ABCD ABCD ABCD
96—100 ABCD ABCD BCD BC ABC
（2）安全验收评价。101—105 BCD ABD ABC ABCD BCD
一、安全评价106—110 BCD AB ACD ABCD ABD
2.环境敏感区的界定111—115 AB ABC BC AB ABCD
《中华人民共和国环境保护法》和其他相关法律还规定：“建设项目防治污染的设施，必须与主体工程同时设计，同时施工，同时投产使用（简称“三同时”）。防治污染的设施必须经原审批环境影响报告书的环境保护行政部门验收合格后，该建设项目方可投入生产或者使用。”“三同时”制度和建设项目竣工环境保护验收是对环境影响评价的延续，从广义上讲，也属于环境影响评价范畴。116—120 BC ACD AD ABD ABCD
（四）建设项目环境影响评价的内容
秘书三级职业道德真题及答案
秘书三级职业道德真题及答案题目：秘书三级职业道德真题及答案一、选择题（每题1分，共20分）1. 秘书作为企业中的一员，应该具备以下哪项能力？A. 沟通能力B. 背景知识C. 编辑能力D. 技术能力2. 在与上级交流中，秘书应该遵循的原则是：A. 主动与上级主管汇报工作情况B. 保护上级面子，不提出自己的意见C. 绕过上级直接与其他部门沟通D. 隐藏重要信息以保护上级隐私3. 秘书在处理接待工作时，应该注重的服务品质是：A. 热情服务B. 高效处理C. 严谨纪律D. 高尚情操4. 秘书处理机要文件时，下面哪项操作是不正确的？A. 仔细核对文件内容B. 私自处理文件上的错误信息C. 保密机要文件，不泄露给他人D. 按照规定归档文件5. 秘书应当具备的政治思想道德素质是：A. 爱国主义情感B. 法治观念C. 职业敬业精神D. 向上向善的品质6. 在公务用车使用方面，秘书应该严格遵守的原则是：A. 个人私事使用公务车辆B. 超速行驶以节省时间C. 滥用车辆资源D. 合理合法使用7. 秘书在处理工作中，发现上级有违法违纪行为，应该：A. 隐瞒该行为以保护上级B. 向上级报告该行为C. 私下劝告上级改正行为D. 找其他同事商议如何处理8. 秘书在工作中应该保持的职业操守是：A. 优先解决个人事情B. 服从上级命令无条件执行C. 保护公司利益D. 忠诚和维护上司的利益9. 秘书在处理文件时，应该注意以下哪项原则？A. 秘书自行做决定B. 保护领导人的权益C. 对文件进行篡改D. 不与同事协作处理文件10. 秘书在保证机密性和信息安全方面，应该注意的原则是：A. 随意透露公司机密信息B. 不对外公开工作文件C. 向领导汇报所有工作细节D. 不与同事分享工作信息二、问答题（每题10分，共40分）1. 秘书在工作中应该具备哪些核心的职业道德素养？答案：秘书在工作中应该具备以下核心的职业道德素养：- 忠诚和诚信：秘书应该对自己的职责和工作表现忠诚，并保持良好的道德品质。
[整理]2006年5月11月职业秘书三级考试真题及答案
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2006年11月职业：秘书等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1～25小题，为职业道德试题；第二部分，26～125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1、职业道德是（）A．从业人员的特定行为规范B．企业上司的指导性要求C．从业人员的自我约束D．职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是（）A．在内容上没有交叉B．在最终目的的指导性要求C．在实践上是相互支撑的D．在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是（）A．基于社会利益，按照自己的想法行事B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C．根据实际情况，不断对办事方式做出调整D．从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是（）A．除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性5、关于企业规章制度，理解正确的是（）。
三级秘书考题及参考答案
三级秘书考题及参考答案三级秘书考题及参考答案题目一：简答题1. 请简要描述三级秘书的主要工作内容。
2. 请列举并简述三级秘书的关键技能和素质要求。
3. 请简述公文处理的基本流程。
4. 请简要描述会议组织和管理的基本原则。
参考答案：1. 三级秘书的主要工作内容包括协助领导进行组织管理，负责接待访客，拟定各类文件和公文，做好行政文秘工作，协调各部门之间的工作，以及在日常工作中提供各类行政服务。
2. 关键技能和素质要求：- 优秀的口头和书面沟通能力：三级秘书需要与许多不同的人进行沟通和交流，包括领导、同事、客户等。
因此，良好的沟通和表达能力是至关重要的。
- 熟练的办公软件操作能力：三级秘书在日常工作中需要使用各种办公软件如Word、Excel等，应具备熟练操作的能力。
- 较强的组织和协调能力：三级秘书需要统筹安排多项工作任务，需要有良好的组织和协调能力来保证工作的顺利进行。
- 保密意识和责任心：作为秘书，三级秘书需要处理一些机密信息，在此过程中必须具备较强的保密意识和高度的责任心。
3. 公文处理的基本流程：- 概括内容：对待处理的公文初步进行了解，明确公文的主题内容。
- 了解情况：了解公文处理的背景、目的、要求和流程。
- 辅助备案：准备相关文件、资料，对公文的处理过程进行记录和备案。
- 撰写核实：编写或修改公文的内容，核实其准确性和合理性。
- 审核签署：对公文进行审核，确保其符合相关规定和程序要求。
由主管领导签署或盖章批准。
- 分发传递：将已签署的公文分发给相关部门或人员，并记录分发情况。
- 存档归档：将处理完毕的公文进行归档，以备日后查阅和使用。
4. 会议组织和管理的基本原则：- 明确目标：确定会议的目标和目的，确保会议的目标清晰明确。
- 合理安排时间：会议的时间应根据参会人员的日程安排进行合理安排，避免浪费时间。
- 提前准备：组织会议前，要提前准备会议议程、材料和设备等，以便会议进行顺利。
- 确定主持人：会议应有主持人负责引导和管理会议进程。
三级秘书职业资格历年部分试题答案2009.5
2006年5月劳动和社会保障部秘书取证试题答案卷册一：职业道德理论知识l、A 2、C 3、A 4、B 5、D 6、A 7、C 8、A 9、ACD 10、ABC 11、ACD 12、ABC 13、ABCD 14、ABD 15、AD 16、ABC17、D 18、C 19、B 20、 A 21、D 22、B 23、D 24、C 25、B 26、B 27、C 28、C 29、BP9 30、A 31、B 32、AP180 33、C34、A 35、C 36、C 37、C 38、B 39、D 40、D 41、A 42、B 43、DP288 44、DP330 45、BP301 46、CP336 47、CP339 48、BP262 49、CP214 50、BP214 51、CP264 52、DP265 53、D 54、CP68 55、A 56、BP89 57、AP90 58、AP74 59、DP83 60、A 61、D 62、D 63、B64、AP114 65、BP111 66、CP138 67、B 68、CP133 69、A 70、AP115 71、AP201 72、CP2 73、DP193 74、C 75、CP2 76、D 77、D 78、B79、CP11 80、D 81、B 82、A 83、CP214 84、D 85、D 86、BC 87、ABCP194 88、AD 89、ABD 90、ABC 91、ACD 92、ABC93、ABCDP305 94、ABCDP317 95、ABCP338 96、BCP303 97、ABC 98、ABCP244 99、ABDP276 100、ACP285 101、ABCD 102、ABCD 103、BCDP153 104、ABDP68 105、BCDP79 106、ABCD 107、AC 108、CD 109、ACD 110、BCD 111、ABC 112、ABD 113、AD114、ABD 115、BD 116、BCDP19 117、ABD 118、ACD 119、BCD 120、CD 121、BCD 122、ACP12 123、ABC 124、BCD 125、BC2006年11月劳动和社会保障部秘书取证试题答案卷册一：职业道德理论知识单选题：1.A（P21）2.C（P1I ）3.A （P147）4.D. 5C（P208） 6.B（P81）7.C（P242）8.B （P87）多选题9.BD（P86）10.BC 11.ABD 12.CD 13.BD （P196）.14 .CD（P248）15.ABC （P255）16.ABCD （P286、P285）单选题17.C（P246）18A （P109）19.C （P113）20.B 21.B （P112）22.A（P246）23.B（P246）24.D （P246）25.A （P246）二，理论部分单选题：26.C（P9）27.A （P11）28.D（P9） 29.A（P45）30.C （P） 31.C（P） 32.B （P144）33.C（P154）34.B （P154）35 .D（P155）36.A（P153）37.B （P156）38.C（P197）39.C （P325）40.D（P285）41.C（P）42.D43.D （P220）44.D（P282）45.B（P215）46.C（P）47.A （P4）48.A（P4）49.B （P20）50D（P34）51.B（P2）52.A （P52）53.C（P18）54.D 55.A （P4）56.B （P36）57.B （P）58B（P71）59.C（P76）60.D（P60）61.A（P83）62.D （P83）63.B（P94）64.A（P94）65 .B （P79）66.A（P109）67.D （P112）68.B （P119）69.A（P139）70.A （P139）71A（P144）72.A（P145 ）73.B （P147）74.D（P167）75.A（P7）76 A （P5）77.B 78.C（P196）79.D（P194）80.B（P176） 81.A （P209）82.C（P216）83.C（P151）84.A（P158）85.A （P154）多选题86.BC（P10）87.ABCD（P13）88.CD （P17）89.AB（P18）90.BCD （P10）91.AC（P37）92.ACD（P38 ）93.BCD（P20）94.BC （P43）95.BC （P51）96.ABCD （P70）97.ABD（P71）98.ABD （P74） 99 .BC（P80）100.CD （P82）101.BC（P）102.ABD （P）103.ABC（P103）104.ABD （P）105.ABD（P110-113）106.BC（P121）107.AB（P107）108.ABD（P138）109.ABCD（P139）110ABD（P146）111.ABCP、112ABC（P）113ABD （P180）114.AC .（P30）115 CD（P181）116.BD（P6）117.ABC（P207）118.BCD （P184、P199）119.ACD（P176）120.ABC （P194）121.CD（P3）122.AC （P217）123.C D（P218）124.AC（P154）125.AD（P158）以上页码为教材页码卷册二：实务题参考答案：一、选择在家办公和远程工作具体内容见P97和P98二、答题按照备忘录格式完成至：行政经理苏明自：秘书高叶主题：见书P1-2页和P6三、见书P163-164例文一2005年5月劳动和社会保障部秘书取证试题答案卷册一：职业道德理论知识1D 2A 3D 4B 5D 6C 7D 8A 9ABD 10AC 11ABC 12ABD 13ABD 14AB 15AD 16CD 17B 18D 19B 20C 21C 22B 23C 24A）25D26C 27BD 28ABC 29B 30BD 31ABD 32CD 33A 34C 35A 36BD 37D 38ABC 39D 40D 41ABC 42ABC 43B 44B 45BD 46AD 47BC 48ABCD 49ABC 50ABD 51CD 52B 53AB 54BC 55ABCD 56ACD 57A 58B 59B 60AB 61A 62ACD 63AD 64BD 65C 66ABCD 67CD 68ABC 69ABCD 70CD 71BD 72BD 73B 74CD 75AB 76C 77B 78C 79A 80BD 81B 82D 83ABCD 84D 85A 86AB 87ABCD 88ABC 89ABCD 90BCD 91C 92A 93B 94AC 95ABCD2005年11月劳动和社会保障部秘书取证试题答案卷册一：职业道德理论知识l、D2、B3、D4、A5、C6、C7、B8、A9、ABCD 10、AC 11、BC 12、CDP15613、ABCD14、ACDP121 15、ACDP146 16、CDP24617、A18、D 19、D 20、D 21、A 22、B 23、C 24、D 25、B 26、BCDP194 27、ACDP201 28、DP10 29、CP6 30、AP180 31、ACD 32、ACDP18 33、D34、B187 35、C188 36、B 37、D 38、D 39、C 40、B291 41、D298 42、BP33343、ABCP340 44、AP214 45、DP281 46、ACD 47、AD 48、P276ABC49、AC50、P105D 51、ACD 52、P115ABC 53、P110ABCD 54、P110ACD 55、P3BD56、BCD 57、ABCD 58、D 59、ABD 60、BCD 61、P90AC 62、ABC63、P154ABCD 64、P184AB 65、P169C 66、P164ABD 67、P153BCD68、P153BD69、C 70、D 71、ABC 72、ACD 73、ABC 74、BC 75、ABCD 76、BD77、AB 78、ABCD 79、AB 80、BD 81、B 82、AD 83、B 84、A 85、B86、D 87、ABC 88、ABCD 89、90、B 91、ABC 92、B 93、AB 94、P152AC95、ABC部分试题答案修正（红色为正确）2006年11月份考试题26.公文生效的标志是（）（可以对外发出）正确答案：加盖印章我认为：领导签字（是发文处理的生效环节）28.（）不属于版记部分的内容。
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2006年11月第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（（一）单项选择题（第1～8题）1、职业道德是（）A．从业人员的特定行为规范B．企业上司的指导性要求C．从业人员的自我约束D．职业纪律方面的最低要求2、关于道德与法律的关系，正确的是（）A．在内容上没有交叉B．在最终目的的指导性要求C．在实践上是相互支撑的D．在适用范围上完全一致3、道德中所谓“应该”的意思是（）A．基于社会利益，按照自己的想法行事B．考虑自己的利益需求，按照自己的想法行事C．根据实际情况，不断对办事方式做出调整D．从人际关系出发，凡是合乎人情的，就是应该的4、“科学技术是第一生产力”。
这句话的意思是（）A．除了科学技术，其他事物不属于生产力的范畴B．不掌握先进的科学技术，就相当于丧失了生产力D．科学技术对生产和经营管理具有极端重要性11、所谓企业信誉，正确的理解有（）A．企业信誉是树立企业形象的关键B．良好的企业信誉能够带来经济效益C．企业信誉是知时间通过大规模宣传便能够迅速建立起来的社会信任心理D．企业信誉与企业产品质量和服务质量紧密相联第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）26、公文生效的标志是（A）A．领导签字B．会议通过C．加盖印章D．上级批准28、（D）不属于版记部分的内容。
A．印制份数B．抄送机关C．主题词D．附注31、在Excel中，C3单元格中包含公式“=B1+B2+D6”，再将公式复制到E3单元格中，公式将变为（D）。
A．=D3+D3+F8 B．=B3+B4+D8 C．=C1+C2+E6 D．=D1+D2+F6C．公司的执行机构是监事会D．公司的权力机构是股东会42、某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份，此种成立买卖合同的形式为（C\D）A．书面形式B．口头形式C．推定形式D．默示形式44、我国当前的活期储蓄是（D\C）A．年利率B．单利C．实际利率D．复利46、2006年7月1日起实施的“交通强制险”是（A\D）。
A．责任保险B．保证保险C．运输工具保险D．健康保险57、国际礼仪是人们在长期的国际交往中，经过（B）的遴选而逐渐建立起来的行为举止规范，它是人类文明的体现。
A．各国政府B．求同存异C．入乡随俗D．礼宾部门59、会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实际性问题交流情况、交换意见、达成协议等。
会谈的内容比较正式，而且（C）较强。
A．操作性B．事务性C．专题性D．针对性66、改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是（A）A．定认→评价→分析→改进→实施B．评价→分析→改进→实施→评估C．定量→分析→改进→实施→评估D．调查→分析→改进→实施→评估76、使用“命令”这一文种时，其发文机关的名称（D）。
A．使用全部或规范化简称B．使用全称、简称、规范化简称均可C．必须使用规范化简称D．必须使用全称79、对述职报告表述不准确的（D）。
A．述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价B．述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化C．述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D．述职报告应该下发与会者讨论通过二、多项选择题（86~125题，每小题1分，共40分。
每题有多个答案正确，请在答题卡上将所先答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，均不得分）89、提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，可先要（AB）。
A．进行会商B．广泛征求意见C．由各部门分别提出意见D．只由牵头部门提出意见90、会议营销预算内部中一般包括（ABCD）。
A．宴请联谊的费用B．宣传材料的制作成本C．宣传广告的花费D．寄送宣传物品的邮寄费用91、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（AC\ABC）。
A．会议场的定金B．展览区位定金C．视听设备定金D．会议服务定金92、提出会议预算方案，要拥有（ACD）。
A．成本观念B．人文观念C．效率观念D．时间观念93、会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持（BCD）原则。
A．细致性B时间性C．及时性D．全面性94、会议总结的目的在于（BC。
A．确定考评标准B．检查会议目标实现情况C．积累经验D．落实岗位责任制96、涉外礼仪的重要原则是：不卑不亢、（ABCD）。
A．依法办事B．内外有别C．尊重个人D．入乡随俗99、涉外会见会谈的准备工作主要有：背景资料的准备、（BC）。
A．作好记录B．人员安排C．会见场所的准备D．做好后续工作101、冷餐会应该注意的礼节是：按顺序取菜、（BC）。
A．不可多食B．按量取菜C．顾及他人利益D．剩下的菜要打包带走102、（ABCD\AD）的人员在企业中没有固定的办公桌。
A．在家工作B．远程工作C．弹性时间工作D．兼职工作113、关于决定和决议，表述正确的有（AB\ABC）。
A．决定可由会议做出，也可由领导机构在职权范围内做出；而决议必须由会议通过B．党政系统均有“决定”这一文种，而“决议”只有党委系统才使用C．决定属于指导性公文，决议属于周知性公文D．决定和决议都属于指导性公文116、上行文应注明签发人。
如果有多个签发人时，应该（BC）。
A．只标注主办单位签发人的姓名B．将主办单位签发人姓名置于第一行C．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名下一行，按发文机关顺序依次排序D．其他签发人姓名居于主办单位签发人姓名之后，按发文机关顺序依次排序117、拟定投标书应注意的事项有（ABC）。
A．明确招标要求B．实事求是，不可弄虚作假C．语言简单，语气谦和D．对标的应全面描述119、决定可分为指挥性和知照性两种类型，（ABCD）等事由应使用知照性决定。
A．设置机构B．部署工作C．表彰先进D．人事变动根据录像中宏远公司总经理助理高叶的工作情景，指出其工作环境、工作表现和个人行为中至少巧处正确或错误的地方，每处两分，共30 分。
情景叙述：宏远公司总经理助理高叶办公室，电脑和打印机摆放有序。
高叶着便装坐在办公桌前办公。
办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹，身后的椅子上也摆放着一堆文件。
电话铃响过两声，高叶左手拿起电话，右手准备记录：“喂，你好，这是宏远公司。
啊，王总，我是小高… … 嗯… … 好，行，可以！没问题，您放心好了。
再见！”挂下电话。
高叶看了一下手表，拿起电话拨打：“喂，钟秘书吗？我是高助理，现在是9 : 30 ，请通知销售部吴经理、公关部马经理，还有保卫处的方主任，10 : 00 到1 号会议室开个碰头会。
好，就这样。
再见！”高叶挂上电话。
会议室的时钟指着9 : 50 ，高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。
高叶：“怎么还不亮啊？钟秘书，这个投影仪有问题啊！你通知一下行政部的技术人员，马上过来检查一下，别耽误了开会。
”钟秘书出去进来一位技术人员。
检查后说没问题了。
钟秘书进来：“好了吗？高叶：“应该没问题。
把开会的相关资料准备好，马上要开会了。
1 号会议室。
会议桌椅摆放整齐、美观。
高叶主持会议，两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。
高叶：“今天会议的内容是这样的，我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段，这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况，请大家看一下相关录像。
”这时会议室的多媒体屏幕上出现图像，继而图像消失。
高叶继续发言：“下周一，威世公司亚太地区总裁要来我公司考察，王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。
这个展示会一定要给外商留下深刻的印象，而且要花费少。
我们大家讨论一下。
马经理：“我有一个建议。
作为公司内部的展示会，我们没有必要在外面租场地，可以把那个荣誉室布置成展示厅，这样既可以节约开支，又能让外商体验到我公司的工作气氛，效果一定好，事后恢复原样就行了。
怎么样？高叶边记录边接着说：“大家看马经理的建议如何… … 吴经理您觉得呢？吴经理：“马上要开人大会议了，荣誉室是人大代表常参观的地方，这样换来换去不太方便。
公关部出去租个地方并不费事呀。
马经理听后，气冲冲地扫了吴经理一眼，从座位上站起来反驳道：“出去租地方就会离公司太远，既不合适又花钱。
”说完要走，高叶连忙摆手示意他坐下。
高叶：“马经理是为了节约开支，吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作，各有各的道理。
从王总既要给外商留下深刻印象，又要花费少的要求来看，他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思，只是担心实施起来有困难。
这就需要我们多想办法。
我想，只要大家分工协作，展示会后能尽快恢复荣誉室，是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。
吴经理、马经理、方主任，你们觉得怎么样？方主任：“没问题。
”高叶对着马、吴两位经理：“那你们二位呢？吴经理有些勉强：“行。
马经理点头说：“可以。
高叶：“那好。
展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责，吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品，方主任负责接待外宾和保卫工作。
大家有什么意见吗？大家说：“没意见。
高叶边整理材料边说：“好，事情就这么定了。
散会。
”众人离席。
高叶：“吴经理，稍等，能不能再麻烦您几分钟？您请坐。
高叶示意吴经理坐下，说：“马经理年轻，有时说话比较冲，其实他还是动了脑子的。
吴经理：“小高呀，我在这个公司二十多年了，你不是不知道，就没见过这么自以为是的人。
他眼里还有谁呀？高叶端了杯水给吴经理：“吴经理，您先喝水。
这话又说回来了，谁都年轻过啊！我刚来的时候，不也和他差不多吗？要不是您手把手地教我，我哪有今天啊！吴经理：“真不愧是经理助理，都会拐弯抹角地做我的工作了。
高叶：“哎，您是老同志，对我们年轻人还要多帮助。
我有说得不对之处，您也别往心里去。
咱别为一点儿小事影响了工作。
吴经理：“嘿，我要不懂得这点道理，四十多岁就白活了。
好了，我该走了。
高叶站起：“那行，您多休息。
今天还真谢谢您了。
”两人离开会议室。
数天之后，办公楼。
高叶一边上楼一边接电话：“噢，王总呀，小钟接上您了？行，我们都布置好了，一小时后您直接到会场吧。
您放心好了… … 再见！吴经理，方主任，钟秘书走到高叶身旁。
方主任：“高助理，会场布置得真不错，挺像回事的。
这时保安慌张地跑上楼来：“高助理，高助理，有辆大卡车坏在大门口了，影响了交通的出入。
高叶听后说：“噢，我的应急方案里应该有这项吧？方主任：“对，可以从西门进来。
高叶：“噢，西门？那边路有点窄，你赶快派个人引导一下吧，别把绿地轧坏了。
方主任：“行。
”随保安下楼。
高叶领着吴经理与钟秘书：“走，看看会场去。
试卷情景分析：该情景题涉及到办公环境管理、会议管理、商务沟通等方面知识。
一、办公环境管理办公环境包括硬环境、软环境两大要素。
硬环境包括办公宣含会客室、接待室）内的空气、光线、颜色、办公设备及室内布置等外在条件。
要求：1 在会客室或办公室摆放一些鲜花或绿色植物；2 做好室内通风和温湿度的调节；3 防止光线太弱或过强；4 保持室内整洁和安全。