浅探课堂问题行为成因及处理策略

浅探课堂问题行为成因及处理策略
发表时间：2020-10-28T10:58:49.487Z 来源：《中国教师》2020年18期作者：李来净
[导读] 课堂问题行为具有普遍性，在教学中经常会出现。

课堂问题行为具有消极性，影响学生个人和其他同学的正常学习，易导致学习成绩下降，影响教师基本的教学权。

同时，教师处理课堂问题行为，让教师失去大量本应用于教学的时间
李来净
青海省西宁市华罗庚实验学校西宁分校
摘要：课堂问题行为具有普遍性，在教学中经常会出现。

课堂问题行为具有消极性，影响学生个人和其他同学的正常学习，易导致学习成绩下降，影响教师基本的教学权。

同时，教师处理课堂问题行为，让教师失去大量本应用于教学的时间，消耗师生的精力，影响学生的学习动机，使学生形成不良的学习态度。

本文主要分析了课堂问题行为成因，与之相关的处理策略，从而创建有益的课堂环境。

关键词：课堂问题行为策略非言语线索课堂管理
作为学校教育的基本组织形式,课堂教学的质量和效率最直接、最集中地反映了教育目的、培养目标与价值的实现。

众所周知，教师在教学时，普遍感到为难的一个问题是课堂管理。

因为许多学生在一起学习，并且学生学习的场所固定。

几乎所有关于教师效能的研究都指出，课堂管理技能足以决定教学的成败。

有多项教育研究表明，在课堂教学中，教师用于教学的时间大约仅占一半，另一半时间用在课堂管理上，而后者中大部分时间又是被处理纪律问题消耗掉的。

基于此，本文将着重探讨课堂问题行为产生的原因及与之相对应的处理策略。

课堂问题行为是指学生在课堂教学中发生的违反课堂教学规则，妨碍及干扰课堂教学活动的正常进行或影响教学效率的行为。

一、课堂问题产生的主要原因
（一）学校教育出现失误
课堂问题行为产生在教师的课堂，这与学校存在着或多或少的关系。

美国学者琼斯等人通过大量实证研究材料令人信服地说明了可以控制的学校因素对学生行为和学习的影响可以有多大，并指出创建互相扶持的集体使学生感到有人关心，有人看重，觉得自己所有所作为，才是防止包括校园暴力在内的不良行为的关键。

学校教育失误集中表现为学校教育与生活脱节，指导思想出现偏差。

有些学校甚至把常见于工厂、军队、甚至监狱的那套管理方法作为先进的办学思想来宣传。

不得不说，教育者眼中的学生的捣乱行为，也许事实上就是对学校教育的一种合乎情理的批判。

（二）个别教师素养跟不上时代发展需求
教学理应是不断处理现场问题。

教师要利用自己知识存储库里的知识与方法，应付不时之需。

现实中，个别教师素质不达标，往往把自己预设的一套凌驾于活生生的学生之上。

很少考虑学生在怎样的课堂里才能坐得住的问题，也很少去分析学生因年龄差异，能力水平差异，性别因素，社会经济背景甚至文化差异而导致的行为差异及其对自己的诉求，反倒假设学生在课堂上知道什么时候该做什么和怎样做。

教学变成了教师自导自演，要学生配合的事情。

萨乔万尼指出“这样的教学实践建基于科层制权威、技术权威和心理权威，学生处于被支配地位，处于从属地位。

”
教师低水平的教育技巧甚至反教育的方法，是导致学生失范行为不可忽视的原因。

教师素养跟不上时代发展，往往会将教学工作例行公事化。

专业训练不足，应试教育影响，杂事多疲于应付，这都易引起课堂问题。

据亿万斯（R. Evans）分析，课堂教学具有多元性、同时性、公开性、不可预料性，需要经常激励学生等特点，决定了教学是一项格外累人的活动，而教师所付出的与所得到的（包括有形的、无形的）严重不成比例，这才是深层次原因。

（三）学生自身原因
1949年，美国心理学家托尔曼针对当时美国社会流行的以追求物质享受为目的的“经济人”，从心理学本身所包含的意义和价值出发，提出了“心理人”的概念。

呼吁人们注重生活的品质，注重生活中的心理感受和意义。

课堂问题行为在视、听、说等方面有障碍的学生或者患有“多动症”的学生，在课堂上免不了会出现一些问题行为。

发育期的紧张、疲劳、营养不良等也会引起问题行为。

另外，个人发展具有倾向性，具有差异性。

年龄小的学生由于一些可想而知的原因，更容易出现课堂问题行为。

外向型和内向型的学生有自己偏爱的环境，一般来说，外向型学生感到不够刺激，厌倦无聊的课堂。

内向型学生深感干扰过度，惴惴不安。

易于冲动的学生更容易引发令人头痛的课堂纪律问题。

同时，遇事反复斟酌的同学同样以独特的方式影响着课堂。

（四）环境因素的影响
戴维指出社会背景较差的孩子往往自尊心较弱，环境优越的家庭里的教育往往更符合校园里教育的价值观念和行为标准，出身条件较差的孩子，更有可能发觉自己的能力不足，家境优越的孩子更能实践并理解。

由此可见，像常见的那种只是从父母离异或不和、成问题的教养方式来分析家庭对孩子行为的负面影响是不够的。

当今时代是信息时代，自媒体异常发达，学生较以往更容易受低俗、庸俗、低级趣味内容的影响，抖音、快手等影响力巨大。

学生受这些内容的影响，长此以往，耳濡目染，甚至盲目模仿和具体尝试其中的动作与行为。

这些行为不知不觉中延伸到课堂中。

由此可知，课堂问题行为产生的根源与家庭、媒体有较大关系。

另外，不容忽视的是课堂环境。

具体包括教室的形状、大小和布置，座位的摆放，设备和资料的有无，课堂气氛等。

当今，大部分学校班级容量大，比较拥挤，这种情况容易令学生烦躁，增加攻击性行为，学生的注意力降低。

根据师生“作用区域”，坐在教室中间或前面的学生，经常与教师有互动关系。

当学生坐得较远时，课堂行为问题也随之增加。

比起坐在教室前面或靠近讲桌的学生，坐在教室后面或角落的学生更有可能分心。

基于上述原因的分析，我们可以更加清楚地看到，课堂上可能任何时候都会出现学生问题行为。

对课堂问题行为，教师最关心的可能是怎样处理的问题。

一般来讲，教师处理学生行为上的问题，远不如处理学习上的问题那样在行。

通常是采用基于他们本人对事物的一般认识和个人经验的习惯方式。

教师在课堂上要处理的大部分行为问题随便讲话、擅自离开座位、违反课堂规则程序，以及不集中注意等并不严重的行为。

二、处理课堂问题行为的策略
教学时间非常有限，教学内容必须在合理的时间内才能完成。

为了将教学时间尽可能的延长，教师要将教学时间尽可能的延长，并将
混乱时间尽可能的缩短。

教师必须恰到好处地使用这些策略，避免“过火”。

（一）忽略小且转瞬即逝的问题行为
一般而言，课堂上小小的捣乱可以忽略不计，尤其是那些转瞬即逝的小捣乱。

例如，课堂上学生集体暂时分散了注意力，是因为有个学生的课本儿“叭”地掉在了地上。

同桌低声交谈却很快停止。

一般来说，教师对类似事情不必做出什么反应，这是因为教师干涉可能比问题本身还具有干扰性。

（二）运用非言语线索和适当的停顿
当学生做出违规且无法忽略的行为时，教师可运用简单的非言语线索来使其行为终止或是转移，无须中断课堂教学进程。

教师可以通过眼神儿注视、摇头、脸部表情、走近接触或打手势等。

如：课堂上同桌两人正在交头接耳，教师只需用眼睛盯（看）着他们两个或其中一个。

这种悄无声息的眼神交流，既不割裂课堂教学，又能起到及时制止的作用。

教师走向出现行为问题的学生身边也能制止课堂问题行为。

走近行为不良的学生，可以给予提醒作用。

这些非言语策略的优点是不需要打断课堂教学的进程，只针对行为不良的学生。

相反，言语批评有可能引起涟漪效应。

就是说，当一个学生受到批评时，其他学生也停止了相应的学习活动。

这对课堂教学不利。

适当停顿在制止课堂问题行为上也很有效。

语速放慢，一字一句清晰地讲话，声音出现对比（如更轻柔或更有力），简短的停顿，环顾四周，这些动作都可以提示学生应该终止自己的行为。

（三）表扬与问题行为相反的正确行为
对许多学生来说，表扬是一种强有力的激励。

研究表明，教师对学生赞美期望的行为的次数比我们预期的要少，但违规行为却总能引起注意。

对此，我们可反其道而行之，从表扬学生的正确反应入手，来减少问题行为。

例如学生经常擅自离开座位，当他们能够在座位上坐好认真听时，作为教师就应该及时地表扬、激励。

（四）表扬做得好的学生
表扬其他学生的良好行为，可能使违反课堂纪律的学生表现出类似的行为。

这也要求教师采取不去直接干涉学生的问题行为。

如在语文课时，老师发现某位同学正在做小动作，这时老师可以说：“我高兴地看到很多同学在认真学习，某某同学坐得很端正，某某同学注意力非常集中”，最后，当那位做小动作的同学也开始认真学习时，这位语文老师既往不咎，对良好行为及时的给予肯定和表扬”我看见这位同学一心一意地做功课了。

”
（五）及时的言语提醒
如果间接暗示提醒策略不能及时奏效，那么及时的言语提醒就是显得非常必要了。

通过简单的言语提醒，使学生回到学习活动上来。

一般而言，当学生表现出问题行为时，教师要马上给予提醒，但是延迟的提醒通常是无效的。

教师在言语提醒时遵循的原则是提醒学生做他应该做的事，而非追究做错的事。

例如在数学课上，老师说：“张红，老师相信你能独立地完成作业”或者说：“张红，别讲话。

两者相对比，显而易见，前一种提醒更可取，也更有效。

与反面提醒相比，正面提醒表达了教师对学生后续行为的更为积极的期望。

言语提醒也可以与提问结合起来使用。

通过向没有专心听讲的学生提问一些他能够回答的问题，可以有效地引导学生参与到课堂活动中来，这也就表明要求学生答问并不是要让学生难堪。

（六）执行结果
当上述所有做法都不能奏效时，最后一招就是执行结果。

比如让学生在教室里站几分钟，剥夺学生的某些权利，给学生做思想工作或者请家长了解情况等。

因不服从教师的合理要求而导致的后果，应当具有如下特点：让学生感到些许不愉快，持续时间短，并且尽可能在不符合要求的行为发生之后马上出现。

教师一定要注重：必然性比严厉性更为重要。

运用严厉的或者时间长的惩罚，容易引发学生的仇视与敌对态度，也未必有真实效果。

当然，实施执行结果后，教师要尽量避免再提及此事，不要有任何的讽刺或歧视，而应予以接纳。

教学与管理相辅相成，课堂管理是教师用来创造有利于有益于学习的课堂环境所做出的决策和采取的行动。

教师须将更多的注意力从“亡羊补牢”转向“未雨绸缪”。

有效教学是预防课堂问题行为发生的根本之道。

除此，创建良好的课堂环境，建立课堂规则和常规以及实行具有监管功能的教学，也是必不可少的。

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