SOP流程-人事行政中心

标准操作程序---流程部分（人事行政中心）目录编号项目页码SOP-RS-1508A0001………工装申领流程………………………………………………………P1 SOP-RS-1508A0002………员工入职流程………………………………………………………P2 SOP-RS-1508A0003………员工股离职流程……………………………………………………P3 SOP-RS-1508A0004………员工劝退流程………………………………………………………P4 SOP-RS-1508A0005………员工内部调岗流程…………………………………………………P5 SOP-RS-1508A0006………员工转正流程………………………………………………………P6 SOP-RS-1508A0007………人事招聘申请审批流程……………………………………………P7 SOP-RS-1508A0008………人事招聘渠道发布流程……………………………………………P8 SOP-RS-1508A0009………管理层降级审批流程………………………………………………P9 SOP-RS-1508A0010………管理层晋升审批流程………………………………………………P10 SOP-RS-1508A0011………员工违纪审批流程…………………………………………………P11 SOP-RS-1508A0012………员工入职审批流程…………………………………………………P12 SOP-RS-1508A0013………员工日常培训流程…………………………………………………P13 SOP-RS-1508A0014………员工违纪审批流程…………………………………………………P14 SOP-RS-1508A0015………员工违纪复议流程…………………………………………………P15工作程序 工作规范特别备注新员工入职，店总需向人事行政中心递交应聘表和入职单，确定入职时间和相关事项该入职员工应向酒店会计交200元人民币，作为工服管理费 驻店会计收的工装管理费转入公司财务统一保管。

财务开具收据作为凭证给员工，以员工便离职时退还使用店长把该员工的工装交于本人，包括头花、工牌、客房包括工鞋等流程名称 工装申领流程流程编号 NO.SOP-RS-1508A0001确定入职缴管理费财务开票领取工装流程名称 员工入职流程流程编号 NO.SOP-RS-1508A0002工作程序 工作规范特别备注1）店长在员工正式到岗后填写《入职单》 2）店长填完《入职单》后，让新入职员工签字确认要求对应聘人员要热情接待，解答，要求应聘人员在填写入职登记表时，如实填写新入职员工应向酒店店总递交学历证明、身份证原件及复印件、照片两张如果有健康证要交到公司可参考“工装申领流程”店总要给新入职员工录入指纹，并发放办公用品完善填写《入职档案表》《入职表》，需交学历证明，身份证复印件一张，照片2张如有员工提出入住酒店宿舍，店总可按照公司《宿舍管理制度》安排宿舍一般岗前通用培训店面店总可参考“培训大纲”，通过培训，让新入职员工知道酒店的各项规章制度、考勤制度、工作时间、岗位职责等等新员工入职后到转正前应由三次面谈，高管由公司相关副总来安排，店面基层员工由相关部门经理安排培训结束后，可以让员工进行工作岗位中去学习店总要将员工“应聘表”“入职单”“身份证复印件”“学历证明”“照片”“健康证”等相关证照原件或复印件交到人事行政中心保管，店面留复印件即可填写表格递交证件领取工装录入指纹安排宿舍岗前培训岗位实践人事归档流程名称员工离职标准流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0003工作程序工作规范特别备注1）酒店员工直接上级主管领导提前一个月提出离职要求，并填写《离职表》，该主管领导向店总递交1)酒店店总进行离职谈话，给予挽留和离职原因的了解基层员工辞退、开除等不在进行谈话挽留。

直接到到人事行政中心签字，到运营总监签字即可1)酒店所有员工离职单在人事行政中心审核后交运营总监批示2)要求店面严格执行工作交接，工作物品、押金条、宿舍钥匙等的交接。

店面把交接表填完整后交到人事行政中心留存3)填写《离职交接表》基层员工离职，店总签字即可酒店管理层离职，除店总签字外，要求到人事行政中心签字，运营总监签字，分管副总签字确认1)、每月月初，人事行政中心把本月所有离职人员的名单和离职表复印件交与财务，作为结算工资人事离职原因，分别进行分类管理特殊情况下，需要即时结算工资的，需和财务特别沟通1）每月月初，人事行政中心把本月所有离职人员的名单和离职表复印件交与财务，作为结算工资人事离职原因，分别进行分类管理特殊情况下，需要即时结算工资的，需和财务特别沟通提出申请进行沟通进行审批核算工资人事归档工作程序 工作规范特别备注首先店总一定要确认被开除的事件，以公司制度为依据，提吃开除建议并上报公司人事行政中心任何店总有关开除员工的事件，必须上报公司相关领导。

不得擅自处理人事行政中心主导核实此次事件，全面了解事情过程特殊事件，应通知到行政部在公司工作平台上发布开除通知。

并出《开除通知书》人事行政中心通知店总公司的处理结果，由店总传达当事人公司的处理结果 未按照正常流程劝退的员工，应以书面形式体现，避免发生纠纷店总同时要办理当事人的离职交接项目，把离职表和交接表一起交到人事行政中心人事行政中心给财务提供相应的工资结算表，进行工资结算 一般情况下，工资结算是一财务核算最终时间为主，如果遇到特殊事件，经公司领导同意，可以进行当时结算 人事行政中心根据员工劝退实际情况，进行分类管理，也可直接列入人事档案“黑名单”提出建议进行核实确定结果落实执行财务结算分类归档工作程序 工作规范特别备注1)酒店员工向酒店店总提出调岗申请，填写《人事变动表》2）人事行政中心可根据店面实际人员进行调整，包括本酒店内部调岗、酒店与酒店之间调岗等调岗流程的操作必须是双方自愿前提下进行，不能影响到酒店正常运营。

1）酒店店总根据职务要求，进行审核并提出意见2）按人员聘任权限上报公司领导1）原部门负责人根据《工作评估表》进行评估。

2）店总进行审核评估要客观，真实1）该酒店员工在确定时间内向酒店部门主管负责人进行工作交接事项调岗未通过者，由人事部协调该员工工作1）店总将《人事调到表》报至人事行政中心，人事行政中心报至公司相关领导进行签字确认 特殊情况应及时上报上级领导以做决策，同时应积极跟进相关问题的处理情况1员工办理工作移交手续，人事行政中心作公司内部调动通告。

2将档案进行归档管理1每月月初，把上月需要转正的员工名单已经相关表格以复印件的形式抄送财务提出申请得到批准工作评估工作交接 得到批准人事归档抄送财务工作程序 工作规范特别备注1）员工向上一级主管领导提出转正申请，填写《转正申请表》2）主管领导和店总填写评价考核意见并签字确认新员工在试用期满后填写《转正申请表》，对自己的工作作出书面总结，并向主管领导提出转正申请1）人事行政中心根据职务要求，进行审核并提出意见主管领导应与该员工面谈，双方对转正事宜达成一致，并在《转正申请表》填写考核意见。

并将考核结果填写清楚1）原部门负责人根据《工作评估表》进行评估，递交人事行政中心审核2）管理层晋升的转正要写书面述职报告一份，店总要同《转正表》和《人事档案变动变》一起递交人事行政中心3）人事行政中心中心审核后，提交相关负责人进入签字流程评估要客观，真实1） 酒店店总签署意见并签字（基层员工和基层管理者）2）人事行政中心签署意见并签字（基层员工和基层管理者，店总和店助）3）人事、运营总监、总经理签字（酒店店总）人事行政中心将《转正表》和《人事档案变动变》表一起归档管理保存每月月初，把上月需要转正的员工名单已经相关表格以复印件的形式抄送财务，以便作为结算工资的依据流程名称 员工转正标准流程流程编号 NO.SOP-RS-15080006提出申请 工作评估 递交材料 人事存档 批准转证 抄送财务流程名称招聘申请审批流程流程编号NO.SOP-RS-1508A0007工作程序工作规范特别备注酒店店总根据店面实际情况，可以口头向人事行政中心提出空缺岗位和招聘人数人事行政中心要即使核实店面人员情况，根据店面标准编制，及时招聘缺岗人员人事行政中心每天都要实时跟进招聘网站，发现适合企业的人才，要及时联系，筛选出有意向者及时和店总沟通把相关信息告知店总，店总安排面试时间。

如果店总面试合格后，要及时通知人事行政中心，员工到岗时间如果不合适，店总也要及时和人事行政中心沟通，继续招聘提出申请核实情况推荐人才店总面试流程名称 酒店渠道发布流程流程编号 NO.SOP-RS-1508A0008工作程序 工作规范特别备注根据酒店店长招聘要求，确定招聘渠道招聘渠道分内部招聘、外部招聘、网络招聘、现场招聘、等人事行政中心根据需求，确定本次招聘的目的、人数、工作性质，编写招聘相关条目人事行政中心在确定的招聘渠道中进行发布招聘相关信息。

如果是现场招聘，需提前走财务程序，准备相关手续，做好工作安排 如果是内部招聘的话，则通过公司工作平台进行宣布，并进行选拔人事行政中心每天必须进行筛选，找出合适的人才，进行有效沟通，安排面试，或者进行储备人事行政中心每天必须将所有的招聘平台进行维护，刷新、随时关注招聘平台所有的应聘事项如若某个招聘渠道到期，人事行政中心要根据当时人员需求情况，确定是否延期或是更换渠道。

同时应总结出来招聘渠道的优劣，进行分析确定需求 确定编制 进行发布 每日查看 定时维护 总结更新流程名称 管理层降级审批流程流程编号 NO.SOP-RS-1508A00009工作程序 工作规范特别备注既定事实发生后，店总根据店面工作事项发生的性质，有权决定该管理层晋升降级。

并填写相关表格。

《人事变动表》，报人事行政中心人事行政中心进行情况核查 核查要认真、客观、真实核查结束后，上报上一级领导，给予店总回复处理结果店总将所有填写表格全部交到人事行政中心，归档管理人事行政中心将复印件抄送财务，便于结算工资填写表格 进行核查 处理结果 人事归档 抄送财务流程名称 管理层晋升审批流程流程编号 NO.SOP-RS-1508A0010工作程序 工作规范特别备注既定事实发生后，店总根据店面工作事项发生的性质，有权决定该管理层晋升晋升。

并填写相关表格。

《人事变动表》，报人事行政中心人事行政中心进行情况核实 核实要认真、客观、真实核查结束后，上报上一级领导，给予店总回复晋升结果该晋升员工从通知之日起进入见习期可参考《转正流程》填写表格 进行核实 通知结果 见习试岗 进行转正工作程序 工作规范特别备注意向员工按照约定时间到达酒店，店总先安排填写《应聘表》1）店面进行面试，基层岗位在店面，店总直接面试即可2）店总根据实际店面需要，有权对该应聘人员的去留做出决定如果是员工介绍来的员工，店总必须向人事行政中心汇报后再做决定如果面试通过，该应聘人员需要向店总提交身份证及身份证复印件，学历证明、照片等有效证件可参考《员工入职流程》总要将员工“应聘表”“入职单”“身份证复印件”“学历证明”“照片”“健康证”等相关证照原件或复印件交到人事行政中心保管，店面留复印件即可填写表格 进行面试 递交材料 办理入职 人事归档工作程序 工作规范特别备注店总可安排新入职员工进行酒店岗位环境，同事之间的初步认识，以及酒店其他部门岗位的熟悉店总要把酒店管理公司的基本情况、组织框架、企业文化、发展前景等以培训的方式告知员工，增加员工对企业的认同度，做好员工的职业规划店总安排给新入职员工的岗前基础培训比如酒店考勤制度的培训、奖惩制度的培训、消防安全的培训等。