管理学MBA全景教程之四图文稿
管理学(MBA全景教程之四)答案
管理学（MBA全景教程之四）87课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得5.0学分！单选题错误1.下面哪项不属于管理的职能( )1. A 计划2. B 组织3. C 协调4. D 领导正确2.管理的首要活动是( )1. A 协调2. B 计划3. C 组织4. D 监督正确3.决定企业成败的一个关键因素往往是( )1. A 企业的使命2. B 企业的环境3. C 企业的组织4. D 企业的规划正确4.把输入转化为输出的一系列活动和资源的集中叫做( )1. A 结果2. B 协调3. C 过程4. D 调整正确5.企业标高超越活动的基本思路是( )1. A 企业的技术2. B 企业的业绩3. C 企业的功能4. D 企业的管理正确6.为了实现目标,对人、财、物等资源所进行的分工和协作叫做( )1. A 组织2. B 管理3. C 调整4. D 控制正确7.下列哪项不属于《管理学》的三个目标？（）1. A 形成一套行话2. B 了解一套观念3. C 养成一套习惯4. D 解决一系列问题正确8.未来新型管理模式的方向是？（）1. A 以顾客为起点2. B 有机系统3. C 新型的领导4. D 面向过程正确9.控制步骤的第二个步骤是？（）1. A 建立控制的标准2. B 衡量实际绩效3. C 分析偏差并予以纠正4. D 参考实际工作成效正确10.在沟通技巧中较有效的工具是？（）1. A 反馈2. B 简化语言3. C 倾听4. D 抑制情绪错误11.（）是一个企业之所以存在的意义，回答的就是“我是谁”的问题。
很多企业和组织的问题是由于对自己缺乏清楚的了解和定位造成的。
这个问题虽然看起来比较虚，但它是一个企业根本的标志。
1. A 目标2. B 使命3. C 任务4. D 价值正确12.标高超越活动是一种近年来在企业中常用的管理方法。
这种活动在（）起源于美国的施乐公司1. A 20世纪60年代末2. B 20世纪70年代末3. C 20世纪60年代初4. D 20世纪70年代初正确13.（）实际上是为了实现目标，对人、财、物等资源所进行的分工和协作。
(管理与培训)企业管理MBA全景教程管理学
第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本课企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。
M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。
从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
对管理的三种认识1.带领别人去实现目标从这个说法中可以引申出三个方面的含义：(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。
(2)管理存在于一定的组织中，组织是由很多人构成的群体毛，离开了组织谈不上管理，这是由第一点引申出来的。
MBA全景教程之四管理学课程练习
MBA全景教程之四：管理学课程练习1.单选题1.一个组织在正常情况下，一个管理人员能够直接指挥的人数有多少被称为（）。
管理层次管理幅度管理结构组织结构2.进行控制的首要步骤是（）。
value="25980"value="2.00"value="单选题第2"value="单选类"value="".确定控制目标衡量实际业绩进行差异分析采取纠偏措施3.下列手段中属于正强化的内容（）value="25977"value="2.00"value="单选题第3"value="单选类"value="".批评降级提升罚款4.双因素理论中的双因素指的是（）value="25969"value="2.00"value="单选题第4"value="单选类"value="D".人和物的因素.信息与环境.自然因素和社会因素.保健因素与激励因素?5.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于()。
value="25945"value="2.00"value="单选题第5"value="单选类"value="A".程序化决策.不确定型决策.风险型决策6.下列说法中正确的是（）value="25959"value="2.00"value="单选题第6"value="单选类"value="A".组织的一切工作都应围绕着组织目标而开展。
企业管理MBA全景教程管理学
第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本课企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。
M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。
从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
对管理的三种认识1.带领别人去实现目标从这个说法中可以引申出三个方面的含义：(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。
(2)管理存在于一定的组织中，组织是由很多人构成的群体毛，离开了组织谈不上管理，这是由第一点引申出来的。
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4.
D 20 世纪 70 年代初
正确 13.（ ）实际上是为了实现目标，对人、财、物等资源所进行的分工和协作。
1.
2.
3.
4.
A 组织
B 协调
C 统一
D 计划
正确 14.企业再造是一种企业变革的潮流，出现于（ ），这股潮流之所以出现，有着深刻的历 史发展背景
1.
2.
3.
4.
A 20 世纪 80 年代初期
7.下列哪项措施不是针对组织在纵向上存在的问题？（ ）
1.
2.
3.
4.Biblioteka A 明确等级链关系B 完善程序、规则
C 增加职位
D 成立任务小组
正确 8.在沟通技巧中较有效的工具是？（ ）
1.
2.
3.
4.
A 反馈
B 简化语言
C 倾听
D 抑制情绪
正确 9.面对“三Ｃ”和走市场经济、建设法治国家的环境，企业必须满足（ ）才能在以变化竞争 和顾客主导为主要特征的世界中求得生存发展
10.（ ）是实现目标途径的一种规划，是从总体上对组织的资源（人、财、物等等），针 对一定的目标进行的规划
1.
2.
3.
4.
A 计划
B 战略
C 程序
D 方针
正确 11.（ ）是一个企业之所以存在的意义，回答的就是“我是谁”的问题。很多企业和组织的 问题是由于对自己缺乏清楚的了解和定位造成的。这个问题虽然看起来比较虚，但它是一 个企业根本的标志。
D 协调合作
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术通关，1系电过，力管根保线据护敷生高设产中技工资术艺料0不高试仅中卷可资配以料置解试技决卷术吊要是顶求指层，机配对组置电在不气进规设行范备继高进电中行保资空护料载高试与中卷带资问负料题荷试2下卷2，高总而中体且资配可料置保试时障卷，各调需类控要管试在路验最习；大题对限到设度位备内。进来在行确管调保路整机敷使组设其高过在中程正资1常料中工试，况卷要下安加与全强过，看度并22工且22作尽22下可22都能22可地护以缩1关正小于常故管工障路作高高；中中对资资于料料继试试电卷卷保破连护坏接进范管行围口整，处核或理对者高定对中值某资，些料审异试核常卷与高弯校中扁对资度图料固纸试定，卷盒编工位写况置复进.杂行保设自护备动层与处防装理腐置，跨高尤接中其地资要线料避弯试免曲卷错半调误径试高标方中高案资等，料，编试要5写、卷求重电保技要气护术设设装交备备置底4高调、动。中试电作管资高气，线料中课并敷3试资件且、设卷料中拒管技试试调绝路术验卷试动敷中方技作设包案术，技含以来术线及避槽系免、统不管启必架动要等方高多案中项；资方对料式整试，套卷为启突解动然决过停高程机中中。语高因文中此电资，气料电课试力件卷高中电中管气资壁设料薄备试、进卷接行保口调护不试装严工置等作调问并试题且技，进术合行，理过要利关求用运电管行力线高保敷中护设资装技料置术试做。卷到线技准缆术确敷指灵设导活原。。则对对：于于在调差分试动线过保盒程护处中装，高置当中高不资中同料资电试料压卷试回技卷路术调交问试叉题技时，术，作是应为指采调发用试电金人机属员一隔，变板需压进要器行在组隔事在开前发处掌生理握内；图部同纸故一资障线料时槽、，内设需，备要强制进电造行回厂外路家部须出电同具源时高高切中中断资资习料料题试试电卷卷源试切，验除线报从缆告而敷与采设相用完关高毕技中，术资要资料进料试行，卷检并主查且要和了保检解护测现装处场置理设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
MBA全景教程之四日常管理学
MBA全景教程-管理学第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本课程所要讨论的内容可当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。
M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。
从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
对管理的三种认识1.带领别人去实现目标从这个说法中可以引申出三个方面的含义：(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。
(2)管理存在于一定的组织中，组织是由很多人构成的群体组织谈不上管理，这是由第一点引申出来的。
企业管理MBA全景教程管理学
第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本课企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。
M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。
从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
对管理的三种认识1.带领别人去实现目标从这个说法中可以引申出三个方面的含义：(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。
(2)管理存在于一定的组织中，组织是由很多人构成的群体毛，离开了组织谈不上管理，这是由第一点引申出来的。
管理学(MBA全景教程之四)
学习课程：如何当好一线主管单选题1. 下列有关人际距离的说法，不正确的是( ) 回答：正确1. A 通常的气泡半径都在0.5米左右2. B 社交过程中，正常的人际距离是1.2-2.4米3. C 人际距离是特殊的沟通媒介4. D 私人空间内不能容许他人进入2.下列管理的含义最恰当的是( ) 回答：正确1. A 使企业的所有成员各司其职，充分发挥好各自作用2. B 通过其他人的努力，去完成的工作目标3. C 运用各种资源去达成企业目标的一个过程4. D 维持企业运转、经营的正常秩序3.在《营销管理》一书中将管理职能分作分析、计划、执行和控制四个单元是( ) 回答：正确1. A 菲利普·克特勒2. B 罗森塔3. C 老福特4. D 哈里4. 如果以下事务同时出现，那么应当首先处理的是( ) 回答：正确1. A 产品次品率近期有明显升高2. B 整理电脑文档3. C 为一周后过生日的上司购买礼物4. D 产品质量遭到媒体曝光5. 全封闭沟通模型的噪音是模拟现实人际沟通中的( ) 回答：错误1. A 沟通媒介2. B 沟通障碍3. C 不重要信息4. D 沟通过程中周围的噪音6. 在倾听对方说话时，不应当( ) 回答：正确1. A 在必要时用笔对要点加以记录2. B 不时的点头表示一直在听3. C 一直盯着对方的眼睛看4. D 坐椅子的二分之一7.下列主管的行为正确的是( ) 回答：正确1. A 没有制定明确的目标，工作中随机应变2. B 工作出现失误先从员工身上寻找问题3. C 对员工的相关技能加以及时的培训4. D 刚刚接到领导布置的任务便立刻投入工作，争取提前完成任务8.关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法是( ) 回答：正确1. A PDCA2. B BPR3. C SMART4. D KISS9.领导者影响他人的能力最主要来自于( ) 回答：错误1. A 职务权力2. B 专业知识3. C 沟通能力4. D 人格魅力10. 人际沟通媒介除了口头和书面以外还有( ) 回答：正确1. A 体态2. B 人际距离3. C 副语言4. D 以上都包括11. 无论是哪一种工作沟通都应当牢记的原则是( ) 回答：错误1. A PDCA2. B KISS3. C KPI4. D BPR12.衡量优秀企业主管的标准是( ) 回答：正确1. A 绩效2. B 经验3. C 个人能力4. D 专业技能13.结果型管理模式使用于企业的( ) 回答：正确1. A 创业初期2. B 发展较为成熟阶段3. C 初具规模阶段4. D 危机变革时期14.关于计划，以下说法不正确的是( ) 回答：正确1. A 高层决策者解决做什么和为什么两个问题2. B 设定计划、目标时，应符合SMART原则3. C 执行的有效性最好的计划是周计划4. D 各级主管在给下属下达指令时不必拘泥于SMART原则15.最理想的管理者应当是( ) 回答：正确1. A 乡村俱乐部型管理者2. B 既十分关心员工，又十分关心生产的管理者3. C 生产推动型管理者4. D 一半关心生产，一半关心员工的管理者第1讲如何当好一线主管导论【本讲重点】认识一线主管课程约定主管的八大误区管理者的困境管理者的管理技能结构认识一线主管本课程的主题是如何当好一线主管。
管理学 四分图理论及管理方格图理论
7 关 心6
人5
5.5 中庸
4
3
2 1.1 低
1
贫乏 型
任务
9.1
123456789
低
关心生产
高
有代表性的领导方式
(1，1)型，又称为贫乏型管理，表示领导 者付出最小的努力完成工作
(1，9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表 示领导者只注重支持和关怀下属而不 关 心任务和效率
(5，5)型，又称为中庸之道型管理，表示 领导者维持足够的任务效率和令人满意 的士气；
结论
• 俄亥俄州立大学的这项研究发现，在两个 维度方面皆高的领导者，一般更能使下属 达到高绩效和高满意度。
• 不过高一高型风格并不总是产生积极效果。 • 而其他三种维度组合类型的领导者行为，
普遍与较多的缺 萨 斯 大 学 的 布 莱 克 (Blake)和 穆顿(Mouton)提出的关于培养领导方式的 管理方格论。这一理论充分概括了上述两 项研究所提炼的员工导向和生产导向维度。
在这种领导方式论中，首先把管理人 员按他们的绩效导向行为(称为对生产的 关心)和维护导向行为(称为对人员的关心) 进行评估，给出等级分值。然后以此为基 础，把分值标注在两个维度坐标界面上， 并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等 级，而生成81种不同的领导类型。
高 9 1.9 乡村 俱乐 部
8
9.9 团队
定规维度
• 即“以工作为重”——代表领导者构建任务、 明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾 向，或者说，为了达到组织目标，领导者 界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。
行为理论-管理四分图
俄亥俄州立大学的研究
研究方法：问卷调查（领导意见问卷，领导行为问卷）
高
以
MBA全景教程-管理学-焦叔斌
MBA全景教程-管理学焦叔斌第1讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
的教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。
M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。
从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
对管理的三种认识1.带领别人去实现目标从这个说法中可以引申出三个方面的含义：(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。
课件-MBA全景教程-管理经济学-李平
MBA全景教程-管理经济学李平第一讲管理经济学概述与基础概念（一）【本讲重点】经济学的基本命题管理者的基本任务管理经济学的性质管理经济学的主要理论管理经济学常用的分析方法市场与企业（一）管理经济学概述管理经济学是微观经济学在管理实践中的应用，它为企业决策和管理提供分析工具和方法，其理论主要是围绕需求、生产、成本、市场等几个因素提出的，常用的分析方法有三种：均衡分析方法、边际分析方法和数学模型分析方法。
经济学的基本命题1.经济学的基本命题：有效配置稀缺性的经济资源管理经济学是经济学的一个分支。
在学习管理经济学之前，我们必须先了解经济学的产生机制。
经济学的基本命题是现实经济中产生的一对矛盾：经济资源的稀缺性与人类需求的无限性之间的矛盾。
在这个世界上，所有的经济资源都是有限的，而人们的生产和生活的需求则是无限的。
任何社会或个人都无法得到所想要的一切东西。
怎样使有限的经济资源最大限度地满足人们的生产和生活需求？这就是经济学这一门学科产生的前提。
也许有人会对“所有的经济资源都是有限的”这一说法提出质疑——空气、海水不就是大量存在的吗？回答这个问题，必须了解成为经济资源需要满足的三个条件：2. 经济资源的三个条件（1）经济资源是人类已经发现的资源现在，人类已经探明的地球上的石油、煤炭、铁矿等资源的储量都是有限的。
而且，这些资源都属于非再生资源。
也许经过一段时间，当我们耗尽了这些资源以后，人类的生产和生活需求就会遭遇到很大的难题。
乐观的人认为，不必为这种问题担心，在今天的资源用完之前，人类完全有可能已经发现了新的替代资源。
但是，经济工作必须立足于现实——人类将来的确可能发现新的资源来替代今天的石油、铁矿和煤炭，但这是未知的、不确定的。
我们可以统计到经济资源目录里的是人类今天已经发现的资源，而那些没有被发现或将来可能被发现的资源，都不能列入经济资源的目录。
这是衡量是否属于经济资源的首要条件。
（2）经济资源应具有使用价值，也就是“有用”因为没有使用价值的物质，是没有经济性的，也就不能成为经济资源。
MBA全景教学-管理学
管理学第讲管理和企业管理【本讲重点】管理学概说企业管理的基本涵义当代企业管理面临的环境管理学概说管理学管理学是工商管理专业的一门基础课，是研究管理过程基本规律的课程。
【管理名言】延续与发展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“、、、”四个数字。
表管理学的基本框架把握了“、、、”，管理学这门课程的基本轮廓就可以了然于胸了，不管看什么样的教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本课程所要讨论的内容可以分为五个基本部分。
企业与企业管理计划组织领导控制下面讨论第一部分，企业与企业管理。
这部分可以分成两个小问题：企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下这三个词的意思。
——，硕士；——，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；——，管理。
从这个意义上讲，这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
管理者必须知道的“四张地图”究竟是个什么鬼？
管理者必须知道的“四张地图”究竟是个什么鬼？四张地图——业务地图、组织地图、人才地图和氛围地图，为什么要组合在一起？为什么理解它们之间的关系对于管理者来说非常重要？它跟华为当年花费3000万从IBM引进的BLM模型之间又是怎样一种关系？本文作者对BLM模型相当熟悉，在讲述四张地图的来历以及它们之间的逻辑关系时，贯穿了若干简例，例子虽短，但串起来却算得上很实用的操作指南，加之最后分享的书籍清单，值得深度阅读。
1、管理理论泛滥时代，管理者何所从？在这管理书籍汗牛充栋的时代，作为管理者，你一定很迷茫。
一会儿这位专家告诉你，没有无用的员工，只有无用的主管，你需要学会用人所长，发挥每个团队成员的优势；一会儿另外一位专家又告诉你，你需要雷厉风行奖惩严明，对不合格下属实行残酷的“爱”，坚决清理不胜任者……那么，为什么知道了这么多道理，却依然做不好管理？却依然在手忙脚乱中看着业务交付举步维艰？也许，问题不在于你知道的不够多，而在于你知道的不够系统！你当然知道，作为主管，你的首要任务是确保业务成功！你也一定明白“兵无常势、水无常形”的道理，行军打仗贵在因敌制宜因势变化，因此，灵活的排兵布阵对一个组织来说是何等的重要！你肯定也清楚，团队成员的能力对你而言意味着什么！你或许还知道，一个积极向上的组织文化氛围，能让你少操多少心！是的，它们都很重要，但单独地看它们，它们充其量也就是一招半式，并没有什么杀伤力！只有看透这些招式背后的心法，并将它们内在关联起来形成组合拳，才会成为真正的行家里手。
那么，管理的“组合拳”是什么？这就是本篇即将告诉你四张地图！2、四张地图究竟是个什么鬼？四张地图指的就是业务地图、组织地图、人才地图和氛围地图，其逻辑关系如下图示：业务地图在四张地图中处于核心地位，组织地图、人才地图和氛围地图必须服务于业务地图的需要。
有什么样的业务，就需要什么样的组织阵形、人才结构和相应的组织氛围去适配。
脱离业务需要的组织设计、人才建设和氛围建设是徒劳无益的。
企业管理MBA全景教程管理经济学定稿版
企业管理M B A全景教程管理经济学精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】第一讲管理经济学概述与基础概念（一）【本讲重点】经济学的基本命题管理者的基本任务管理经济学的性质管理经济学的主要理论管理经济学常用的分析方法市场与企业（一）管理经济学概述管理经济学是微观经济学在管理实践中的应用，它为企业决策和管理提供分析工具和方法，其理论主要是围绕需求、生产、成本、市场等几个因素提出的，常用的分析方法有三种：均衡分析方法、边际分析方法和数学模型分析方法。
经济学的基本命题1.经济学的基本命题：有效配置稀缺性的经济资源管理经济学是经济学的一个分支。
在学习管理经济学之前，我们必须先了解经济学的产生机制。
经济学的基本命题是现实经济中产生的一对矛盾：经济资源的稀缺性与人类需求的无限性之间的矛盾。
在这个世界上，所有的经济资源都是有限的，而人们的生产和生活的需求则是无限的。
任何社会或个人都无法得到所想要的一切东西。
怎样使有限的经济资源最大限度地满足人们的生产和生活需求？这就是经济学这一门学科产生的前提。
也许有人会对“所有的经济资源都是有限的”这一说法提出质疑——空气、海水不就是大量存在的吗？回答这个问题，必须了解成为经济资源需要满足的三个条件：2. 经济资源的三个条件（1现在，人类已经探明的地球上的石油、煤炭、铁矿等资源的储量都是有限的。
而且，这些资源都属于非再生资源。
也许经过一段时间，当我们耗尽了这些资源以后，人类的生产和生活需求就会遭遇到很大的难题。
乐观的人认为，不必为这种问题担心，在今天的资源用完之前，人类完全有可能已经发现了新的替代资源。
但是，经济工作必须立足于现实——人类将来的确可能发现新的资源来替代今天的石油、铁矿和煤炭，但这是未知的、不确定的。
我们可以统计到经济资源目录里的是人类今天已经发现的资源，而那些没有被发现或将来可能被发现的资源，都不能列入经济资源的目录。
办公文档范本管理学MBA全景教程之四
管控管理管控学（MBA全景教程之四）★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲管控管理管控和企业管控管理管控1.管控管理管控和企业管控管理管控的涵义2.企业管控管理管控的环境变革第二讲管控管理管控的计划职能（一）1.计划的作用2.计划的形式3.计划的过程4.目标及其制定第三讲管控管理管控的计划职能(二)1.过程的概念2.标高超越活动的概念3.标高超越活动的步骤第四讲管控管理管控的组织职能1.组织职能概述2.职位的设计3.机构部门机构化第五讲组织的结构形式与运作1.组织的传统结构形式2.组织的新型结构形式3.在组织中的权力配置第六讲组织机构的整合与变革1.组织机构的协调与整合2.组织中的人力资源管控管理管控3.组织变革的企业再造4.分析两个企业再造实例第七讲管控管理管控的相关领导人职能1.相关领导人职能的涵义2.相关领导人职能的激励理论3.相关领导人职能的沟通理论4.相关领导人职能的相关领导人正式正式合约生效理论第八讲管控管理管控的控制职能1.控制的概念2.控制的过程3.考评指标体系的方法第九讲ISO9000国际标准1.ISO9000的形成2.ISO9000的思路和原理3.ISO9000的构成及其在中国的运用4.美国国家质量奖与ISO9000标准5.总结：戴明14点与管控管理管控学第十讲管控管理管控理论的发展历程1.二战前的发展2.二战中的发展3.二战后的发展4.未来的管控管理管控模式第1讲管控管理管控和企业管控管理管控【本讲重点】管控管理管控学概说企业管控管理管控的基本涵义当代企业管控管理管控面临的环境管控管理管控学概说【管控管理管控名言】延续与发展：管控管理管控是现代社会中一个普遍的通用的器官。
——德鲁克你也许要问：战略管控管理管控、人力资源管控管理管控、财务管控管理管控、组织理论与设计等等，这些课程都是与管控管理管控有关的课程，管控管理管控学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管控管理管控和企业管控管理管控看作是一头大象，战略管控管理管控、人力资源管控管理管控、财务管控管理管控以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管控管理管控学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管控管理管控过程的构成。
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——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。
如果把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官，而管理学这门课程则着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握研究管理过程的构成。
从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。
这种学习方法可以概括为从“林”到“木”的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。
从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4”四个数字。
表了，不管看什么样的教材，如果能从这个方面学习的话，就可以起到事半功倍的效果。
根据这个基本轮廓，本课程所要讨论的内容可以分为五个基本部分。
企业与企业管理的基本含义和当代企业管理所面临的基本环境。
企业管理的基本涵义在讨论这个基本问题之前，让我们先看一下MBA这三个词的意思。
M——master，硕士；B——business，经营、生意，意味着一种盈利性的经济活动；A——administration，管理。
从这个意义上讲，MBA这三个词反映了对盈利性的经济活动加以管理的含义，所要培养的就是通过管理来做好盈利性经济活动的硕士人才。
那么怎么来理解“管理”这个词呢？对“管理”人们有各种各样的认识，在此我们取其中三种比较普遍的说法来加以剖析。
对管理的三种认识1.带领别人去实现目标从这个说法中可以引申出三个方面的含义：(1)管理者的业绩是由他人来衡量的这意味着管理者即使累得要命，也未必能管理好，管理得好坏取决于管理者所带领的他人的业绩。
(2)管理存在于一定的组织中，组织是由很多人构成的群体组织是皮，管理是毛，离开了组织谈不上管理，这是由第一点引申出来的。
(3)管理的目的就是要实现一定的目标离开了目标，就谈不上管理。
管理活动的存在就是要保证有效的实现组织的目标。
2.管理就是做正确的事和正确地做事做正确的事和正确地做事有什么区别呢？表3.理解剖成了四个比较具体的方面。
这四个方面的含义如下：(1)计划图1－因此可以简单地理解为，管理的计划活动实际上就是对目标和途径的思考。
还要思考的一个问题就是在组织中，计划是由谁来做的。
很多人误以为计划是由组织里的计划科、计划处等部门来做的；还有人认为计划既然是运筹帷幄，那么计划就是由组织中的最高领导人、最高层管理者来做的。
这实际上是一个误解，因为计划意味着实现目标的“谋”，带领人们去实现目标是每个管理者的使命，所以计划活动是每个管理者必不可少的活动。
(2)组织仅仅有谋有目标，明确了实现目标的途径，并不意味着能够自然而然与人之间分工与协作的关系。
按照管理中的术语来说，也就是要构造一个高效的组织结构，这是组织的管理活动所要完成的使命。
(3)领导即使计划得很好，明确了目标，明确了实现目标的途径，也有了高效的组织结构，但这也并不意味着我们就能自然而然地实现目标。
组织是由人构成的，而人是世界上最复杂的生物，组织中的每个人都有自己的需要和动机，有自己的喜怒哀乐，怎样让人们有效地按照组织的要求步调一致地向着目标努力呢？这就涉及到领导的问题。
从这个意义来讲，管理学中所讨论的“领导”与一般意义上使用的“领导”多少有一些区们把自己的动机和目标跟组织的目标协调起来，从而有效地形成一种合力去实现组织的目标。
而这就需要在组织中形成一种有效的气氛或氛围。
关于企业文化等方面的工作，实际上也可以把它归置于管理的领导活动中。
(4)控制有了计划、组织、领导，明确了目标，了解了实现目标的途径，人与人之间也有了好的协作配合关系，通过领导营造了一种好的气氛，但这是不是就意味着能自然而然地实现目标呢？事情没有这么简单，因为往往计划赶不上变化，人们想到的远远不如客观环境界那么丰富和复杂，所以事业在进行过程中往往会偏离预想的轨道，这时就需要管理者来发对管理的认识还有很多种说法。
你认为管理是一门科学还是一门艺术其科学性和艺术性在管理的各项职能活动中又有哪些具体体现____________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ________管理职能与企业职能或经营职能的关系1.管理职能管理的第三种说法告诉我们，管理是由计划、组织、领导和控制四大类活动构成的。
这样我们对管理工作的内容就比较清晰了。
这四大类活程的整体构成。
在理解管理学构成的基础上，就可以非常灵活地安排学习，。
没有必要从头到尾地按顺序学习。
你完全可以找一本教材从后往前看，或者从中间任意找一个地方往后看，都是可以的。
这是管理学课程的一个特征。
2.企业职能或经营职能管理的职能就是管理所包括的具体活动，我们从管理的职能还可以顺便来了解一些企业的职能或者经营的职能，也就是MBA这个词中B（B即business）的职能，同样还可以用职能的观念对盈利性的经济或者企业经营活动来加以解剖。
(1)技术性活动不管从事何种经营活动，必不可少的都要把人、财、物等资源放到系统中，通过内部活动加以转化，最后输出一定的成果。
把输入转变为输出的活动，通常叫做技术性活动。
(2)商业性活动除了技术性活动之外，一个企业的经营活动要进行下去，必不可少地要同市场打交道。
市场上的买卖活动，在管理中叫做商业性活动。
(3)会计活动经营活动的成果好坏必须通过记账、算帐的方式来了解，这种记账算账的活动是会计活动。
(4)财务活动或者理财活动除了要保证实物经营成果之外，还必须从货币价值形态来保证经营的效果。
这种从价值形态上保证企业的资源保值增值的活动叫做财务活动或者理财活动。
在此需要辨析“会计”和“财务”这两个词：表(5)除了技术性活动、商业性活动、会计活动和财务活动之外，企业的经营活动还包括其他一些活动。
例如还必须采取种种措施来保证人、财、物资源的安全。
企业中的安全活动是一项非常重要的活动，假如这方面的活动做得有纰漏的话，常常会造成非常大的损失，所以在企业的所有活动中安全活动是必不可少的一项活动。
3.管理职能与企业职能或经营职能的关系一个企业的经营活动是不是仅仅上述五项活动呢？事实上管理活动也是企业经营活动中必不可少的一项活动。
只有通过有效的管理活动，才能保证企业的其他五项活动的有效性。
通过用职能的观点来解剖企业的职能，或者经营的职能深化了我们对企业管理概念的理解，可以说，企业管理无非就是通过有效地实施管理的各项职能来做好企业的各项职能的活动。
简单讲，也就是MBA这个词中“B”和“A”两个词的关系，A代表管理，B代表经营，企业管理也就是怎样通过有效的发挥A的作用来做好B的事情。
了解企业管理的构成，或者说从职能的角度对企业管理加以理解，有助于我们了解企业管理的整体，有助于了解一个有效的管理者应当具备哪些知识构成。
管理的普遍性管理的普遍性有这样几个方面的含义：1.在不同类型的组织中，管理具有普遍性不管是商业还是工业、金融或者保险以及其他不同的行业，在所有这些组织中，管理者所要从事的工作无非都是计划、组织、领导和控制而已，所有管理工作都具有一定的共性。
这是管理普遍性的第一个方面。
2.在组织中不同层次的管理者所从事的活动也具有普遍性不管高层管理者，还是中层管理者，或者是基层管理者，无非是要明确目标，然后设定实现目标的途径，最后做好分工和协作工作，领导人们去实现目标，并在此过程中加以调整。
对于高层、中层和基层管理者来讲，这几方面的活动是共同的，不同点仅在于不同层次的管理者在从事这些活动时其侧重点有所不同而已。
图1-2 管理者的层次分类与管理职能例如基层的管理者从事领导方面的活动要更多一些。
人们经常会对此表示不理解，认为领导不是高层管理者做的事情吗？但是，假如了解了领导的含义，就会知道这种说法的含义更多的是指基层管理者的工作要同更多人打交道，要更多地对员工施加影响而已。
这是管理普遍性的第二个方面。
3.不同规模的组织或企业的管理活动也具有共性不管是大企业、小企业，还是大组织、小组织，从事管理活动无非也是计划、组织、领导、控制这几个方面。
只是他们的管理者在从事这些活动的时候，会存在侧重点的不同。
4.不同国家的管理也具有共性正因为如此，我们才能够向国外先进的企业学习，才能学习他们过去所取得的先进经验，这是管理的普遍性。
管理的普遍性意味着什么呢？意味着管理活动是可以学习的，管理活动是可以在高等院校中进行教授的，管理可以通过培训，可以通过教育使人们加以掌握。
这是我们要讨论管理的普遍性的原因。
【自检】对政府机构或高等院校的管理与对企业的管理有何相同和不同之处？____________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ________企业管理的目的在企业管理的根本目的方面人们有很多不同的看法。