软件产品售后维护委托协议
软件售后服务合同范本6篇
软件售后服务合同范本6篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方研发的软件产品，为保障双方权益，明确售后服务内容及条款，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，在平等、自愿、公平、诚信的基础上，达成以下软件售后服务合同：一、合同主体部分1. 甲方信息：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________2. 乙方信息：名称：____________________地址：____________________法定代表人/授权代表姓名：____________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________二、售后服务内容1. 软件安装与调试：乙方提供软件安装服务，确保软件在甲方指定系统上正常运行。
2. 技术支持：乙方提供技术支持热线，解答甲方使用软件过程中遇到的问题。
3. 系统维护：乙方提供定期系统维护服务，确保软件稳定运行。
4. 版本更新：乙方负责提供软件新版本及更新服务。
5. 培训服务：乙方根据甲方需求，提供软件操作培训。
6. 其他：____________________________________（双方另行约定的服务内容）三、服务期限与方式1. 本合同服务期限为_____年，自_____年___月___日起至_____年___月___日止。
2. 乙方应在合理期限内提供上述服务，确保甲方正常使用软件。
3. 乙方可通过远程协助、电话支持、现场服务等方式提供售后服务。
四、服务响应与处理时间1. 对于甲方提出的问题，乙方应在___个工作日内给予响应。
软件维护服务合同3篇
软件维护服务合同3篇全文共3篇示例，供读者参考篇1软件维护服务合同甲方：___________（以下简称“甲方”）乙方：___________（以下简称“乙方”）鉴于：甲方为___________（以下简称“客户”）的软件提供维护服务；乙方是一家___________（以下简称“公司”）。
基于双方的愿望，就甲方的软件维护事宜，经友好协商，达成以下合同：第一条服务内容1.1 乙方将对甲方的软件进行定期检查、维护和升级，确保软件系统的正常运行。
1.2 乙方将对软件系统进行及时响应客户的问题和需求，提供技术支持和解决方案。
1.3 乙方将定期向客户提交软件维护报告，包括维护内容、维护结果和建议。
第二条服务费用2.1 甲方应按照双方商定的支付方式支付软件维护费用。
费用包括维护服务费、维护软件的费用和人员费用等。
2.2 费用支付方式为_____________。
2.3 乙方应在提供维护服务后开具相应的发票，并主动提供发票副本给客户。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效，至______年______月______日终止。
3.2 若甲方需要终止合同，应提前____个月书面通知乙方。
第四条违约责任4.1 若一方未履行本合同规定的义务，应向对方支付相应的违约金。
4.2 若因不可抗力等原因，导致无法履行合同，双方不承担任何责任。
4.3 双方均应遵守法律法规，不得利用合同进行违法活动。
第五条其他约定5.1 本合同为双方的权利义务约定，除非经双方协商一致，否则不得转让给第三方。
5.2 本合同内容如有变动，应经双方协商确认后修改。
第六条法律适用和争议解决6.1 本合同的订立、履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 若双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，应提交至本合同签订地的人民法院解决。
甲方（盖章）：___________乙方（盖章）：___________签订日期：____年____月____日本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1本协议由以下双方签订：甲方（以下简称“客户”）：__________乙方（以下简称“服务提供商”）：__________鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品，为了明确双方的权利和义务，保障软件的正常运行和售后服务质量，特达成以下协议：一、协议背景及目的本协议旨在明确甲乙双方关于软件售后服务的相关事项和责任，确保乙方提供的软件售后服务符合甲方的需求和要求。
本协议的目的是建立一种诚信合作、共同发展的良好关系，维护双方的合法权益。
二、软件产品及售后服务范围甲方购买的软件产品包括：（详细描述软件产品的名称、型号、版本号等信息）。
乙方承诺提供以下售后服务范围：（详细描述售后服务内容，包括但不限于安装部署、技术支持、使用培训、升级维护等）。
针对上述软件产品和售后服务范围，双方需按照本协议条款执行。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。
在服务期限内，乙方应按照本协议约定提供软件售后服务。
服务期限届满后，如需续签，双方应根据实际情况协商并签订新的服务协议。
四、服务标准与承诺乙方承诺按照以下标准提供软件售后服务：1. 提供专业、高效的技术支持，确保软件正常运行；2. 定期升级软件版本，确保软件功能完善和安全；3. 提供必要的使用培训和技术指导；4. 按照甲方要求，及时处理软件故障和异常问题；5. 遵守法律法规和行业规范，保护甲方的合法权益。
五、服务响应及支持方式乙方承诺在接到甲方提出的技术支持请求后，按照以下方式提供响应和支持：1. 提供在线技术支持和电话支持；2. 根据实际情况，提供远程协助和现场支持；3. 定期回访甲方，了解软件使用情况和意见反馈；4. 建立客户服务档案，记录服务过程和结果。
六、保密条款双方应对涉及到对方的商业信息、技术资料等信息进行严格保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
双方应遵守法律法规和行业规范，共同保护商业秘密和用户隐私。
七、费用及支付方式本协议涉及的软件售后服务费用为______元人民币（大写：______元整）。
软件售后服务合同范本9篇
软件售后服务合同范本9篇第1篇示例：软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）地址：电话：传真：法定代表人：一、服务内容1.1 甲方同意向乙方提供软件售后服务，包括但不限于软件安装、升级、维护、故障排除等。
1.2 甲方保证向乙方提供的服务内容符合国家相关法律法规标准，保证服务的安全性和有效性。
二、服务费用2.1 乙方同意向甲方支付服务费用，具体费用标准详见双方签署的《软件售后服务费用协议》。
2.2 服务费用支付方式：乙方应在服务开始后（确认软件正常运行后）的15个工作日内将服务费用支付至甲方的指定账户。
三、服务期限3.1 本合同的服务期限为______年，自双方签署合同之日起计算。
3.2 合同到期前，双方可以协商续签或终止合同。
如需续签，需提前30日书面通知对方。
四、服务保障4.1 甲方承诺提供的软件售后服务保障期为______个月，自软件安装完成之日起计算。
4.2 服务保障期内，如软件出现故障或其他问题，甲方应及时响应并进行维护、修复。
五、违约责任5.1 若一方未履行合同义务，构成违约的，应承担违约责任，并依据相关法律法规进行处理。
5.2 本合同履行中如发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，应提交至______人民法院解决。
六、其他6.1 除本合同外，双方还应签订《软件服务协议》等相关协议，以规范双方的权利义务。
6.2 本合同一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签署日期：签署日期：以上所列为软件售后服务合同范本，双方当事人在签署合同前应仔细阅读并确保各自的权益受到保障。
希望本合同能够为双方合作提供有力的依据，促进合作共赢，共同发展。
第2篇示例：软件售后服务合同范本甲方：（公司名称）乙方：（客户名称）鉴于甲乙双方为保证软件服务质量和顺利解决软件使用过程中出现的问题，特签订本合同，共同遵守以下条款：一、服务内容1. 甲方为乙方提供的售后服务包括但不限于软件使用指导、故障排除、更新升级等。
委托售后服务协议书_合同范本
委托售后服务协议书在竞争日益激烈的今天，委托售后服务现象越来越频繁，对于委托售后服务你了解多少呢?以下是小编为大家整理的委托售后服务协议书范文，欢迎参考阅读。
委托售后服务协议书范文1甲方：_ _____乙方：_ _____甲乙双方根据《法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好郴州地区的相关业务，乙方成为甲方在地区的售后服务机构。
经双方协商，达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方进行相关业务的培训，与协助乙方共同开拓地区的业务，为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用。
4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须配备专人负责甲方在郴州各项目的售后服务，具有相关服务的设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据项目总金额额的_2%作为乙方的年度专项维修费用，甲方每年统计一次。
2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其年度回款的_10_%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。
乙方可以将售后服务的义务转给甲方，同时双方应结清相应的维修费用。
四、维修配件的申领及退换1.为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。
软件维护服务合同范本最新整理版6篇
软件维护服务合同范本最新整理版6篇第1篇示例：软件维护服务合同范本甲方：【公司名称】地址：【公司地址】法定代表人：【法定代表人姓名】联系方式：【联系方式】鉴于甲方是一家提供软件服务的公司，乙方是一家需要软件维护服务的公司，双方经过友好协商，就软件维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方委托甲方对其现有的软件进行定期维护、更新、升级等服务，保证软件的稳定运行和安全性。
2. 甲方将根据乙方的需求，及时为乙方提供软件故障处理、远程技术支持等服务。
3. 甲方负责对软件进行定期检测、优化，保证其性能达到最佳状态。
二、服务期限本合同自双方签署之日起生效，服务期限为【具体期限】。
服务期满后，如有延续需求，双方可协商签订新的合同。
三、服务费用1. 乙方将按照甲方提供的收费标准支付软件维护服务费用，具体金额为【具体金额】。
2. 支付方式：乙方应在每月【具体日期】之前将服务费用支付至甲方指定账户。
四、保密条款双方在履行本合同过程中可能获取到对方的商业秘密和技术信息，应当予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方透露。
五、违约责任1. 若甲方未按合同约定提供软件维护服务，或者提供的服务无法保证软件运行稳定，甲方应对乙方承担相应的赔偿责任。
2. 若乙方未按合同约定支付软件维护服务费用，甲方有权中止或终止对乙方的服务，并要求乙方承担违约责任。
六、其他条款1. 本合同任何争议均应友好协商解决，若协商不成，应提交【具体仲裁机构】仲裁。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订日期：上文为软件维护服务合同范本，双方应认真阅读并遵守合同内容，确保合作顺利进行，共同促进软件维护服务的质量和效率。
第2篇示例：软件维护服务合同范本甲方：（公司全称）地址：法定代表人：联系人：联系电话：鉴于甲方为保障其软件系统正常运行，提前预防和及时处理软件出现的问题，需要对软件进行定期维护和保养；乙方具有相应的软件维护服务能力，双方经协商一致，达成以下软件维护服务合同：第一条服务范围1.1 乙方应根据甲方软件的实际情况，提供软件系统保养服务，包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化、安全防护等。
软件售后服务协议书6篇
软件售后服务协议书6篇篇1软件售后服务协议书第一条甲方、乙方双方为保证软件售后服务工作的顺利进行，特订立本协议，共同遵守以下约定：第二条甲方在乙方购买软件产品后，将向乙方提供售后服务支持，包括但不限于故障排查、解决方案提供、技术支持等。
第三条甲方应具备相应的技术实力和服务能力，能够及时响应乙方的售后服务需求，并保证服务质量符合国家相关标准。
第四条乙方在使用软件产品过程中如遇到故障或问题，应及时向甲方反馈，并提供详细的问题描述及所需支持的资料。
第五条甲方接到乙方的售后服务请求后，应及时处理，并在工作时间内为乙方提供支持。
第六条甲方应保护乙方的商业秘密和个人隐私，严禁将乙方的信息泄露给第三方。
第七条本协议自签署之日起生效，有效期为一年，到期可以续签。
第八条本协议任何一方违反协议内容的，应承担相应的法律责任。
第九条本协议的有效性、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
第十条本协议经双方签字盖章后生效。
甲方（盖章）：___________ 乙方（盖章）：_____________签订日期：_________ 签订地点：_________篇2软件售后服务协议书一、软件售后服务1. 本协议是由【公司名称】（以下简称“甲方”）与用户（以下简称“乙方”）共同订立的协议，甲方将为乙方提供与所购买软件相关的售后服务。
2. 甲方将向乙方提供软件的安装、配置、升级、维护等售后服务，并保证在合理的时间内为乙方解决软件使用过程中遇到的问题。
3. 乙方在购买软件时，应按照相关规定向甲方提供真实有效的个人信息或企业信息，否则将影响甲方对乙方的售后服务提供。
4. 甲方承诺为乙方提供的软件是合法有效的，保证软件的质量和服务的有效性。
在软件售后服务期间，如乙方在软件使用过程中遇到软件本身问题，甲方将无偿为乙方提供技术支持和解决方案。
5. 甲方保证不会在软件售后服务过程中泄露乙方的个人信息或商业机密，确保乙方的利益不受损害。
二、软件服务期限1. 本协议的软件售后服务期限为软件购买后的一年。
软件售后服务协议书7篇
软件售后服务协议书7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的软件服务，并需要乙方提供相关的售后服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务范围1. 乙方应为甲方提供软件安装、配置、调试、培训、维护、故障排查等售后服务。
2. 乙方提供的服务范围包括但不限于软件的技术支持、技术咨询、系统升级更新等。
二、服务期限1. 本协议的服务期限为____年，自软件安装完成之日起计算。
2. 若甲方需要续签服务协议，应在服务期满前与乙方协商并签订新的服务协议。
三、服务响应1. 乙方应在接到甲方服务请求后的___小时内响应，并在___小时内解决问题。
2. 若问题复杂，乙方应及时向甲方通报进展情况，并尽力在最短时间内解决问题。
四、服务标准1. 乙方提供的软件应符合国家相关标准和规范，保证软件的质量和稳定性。
2. 乙方应按照甲方的要求提供相应的技术支持和培训，确保甲方能够熟练使用软件。
3. 乙方应保证软件的升级和更新不影响甲方的正常使用。
五、服务费用及支付方式1. 甲方应按照本协议约定的标准向乙方支付软件售后服务费用。
2. 售后服务费用总额为____元（人民币），甲方应在签订本协议后___日内支付。
3. 支付方式：____________________（如：银行转账、支付宝等）。
六、保密条款1. 双方应保密本协议内容及其相关的商业机密、技术秘密等信息，不得泄露给第三方。
2. 双方应确保在提供服务过程中获取的任何数据和信息的安全性和保密性。
七、违约责任1. 若乙方未按照本协议约定的标准提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 若因乙方的过错导致甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
3. 若甲方未按照本协议约定的时间和标准支付售后服务费用，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
八、解决争议的方式及法律适用1. 本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
软件售后服务协议书（精选3篇）
软件售后服务协议书（精选3篇）软件售后服务篇1甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件；2、为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源；3、做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；4、在实施过程中，安排专人配合乙方工作；5、严格按操作规程使用软件。
二、乙方为甲方提供以下售后服务：①如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”；②乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作；三、服务金额及服务时间服务费金额：8000元（大写：捌仟圆）服务时间：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
四、服务方式及响应时间①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；②乙方将先以电话的'方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；五、免责条款1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。
2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。
3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。
三、本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：_______年_______月_______日软件售后服务协议书篇2甲方：居诺半导体设备（上海）有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。
从签订本日期开始甲方按以下方式为乙方服务。
包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。
软件售后服务协议书5篇
软件售后服务协议书5篇第1篇示例：软件售后服务协议书甲乙双方在甲方向乙方提供软件售后服务的过程中，为明确双方的权利和义务，特订立本协议。
第一条服务内容1.1 甲方承诺提供的软件售后服务是合法的、可靠的，并符合国家相关法律法规的规定。
1.2 软件售后服务包括但不限于软件使用咨询、故障排除、更新升级等。
第二条服务方式2.1 甲方承诺在服务期间提供24小时不间断的在线咨询服务。
2.2 甲方保证在收到乙方提出的问题后及时进行回复，并提供解决方案或进行相关服务。
2.3 甲方将严格保护乙方的个人隐私信息，不会以任何形式泄露或滥用乙方的个人信息。
第三条服务费用3.1 甲方向乙方提供的软件售后服务是免费的，不收取任何服务费用。
3.2 如有特殊情况需要收取服务费用，甲乙双方可另行约定，但应在经过乙方同意的情况下收取。
第四条其他约定4.1 本协议履行过程中，如甲方需要调整服务内容、服务方式或服务费用等，应提前30天提出通知，并与乙方协商一致。
4.2 为确保软件的稳定性和安全性，甲方保留对软件进行必要更新和升级的权利，但须提前通知乙方，并确保更新或升级的软件版本在功能和性能上优于旧版本。
4.3 如乙方在软件使用过程中违反了软件的使用协议或相关法律法规，甲方有权暂停或终止提供软件售后服务。
第五条法律适用本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
第六条争议解决本协议履行过程中如发生争议，甲乙双方应友好协商解决，若协商不成，可向双方所在地的人民法院提起诉讼解决。
第七条生效与解释本协议自双方签字或盖章之日起生效，如有不清楚的地方，可由双方协商解决，并可对协议内容进行相应修改。
甲方（盖章）：__________第2篇示例：软件售后服务协议书第一条甲方提供的软件售后服务内容1.1 甲方在乙方购买软件后，提供一年的免费售后服务，包括软件使用指导、故障排除、软件更新等内容。
1.2 甲方提供的售后服务时间为每周一至周五上午9点至下午6点，节假日除外。
2024年软件维护合同范文（4篇）
2024年软件维护合同范文[你好]，以下是一份软件维护合同的范文，共____字：软件维护合同甲方：（以下简称甲方）地址：___________________联系人：_________________电话：___________________电子邮箱：________________乙方：（以下简称乙方）地址：___________________联系人：_________________电话：___________________电子邮箱：________________鉴于甲方需要对其现有软件进行维护和修复，双方经友好协商，达成以下合同：第一条合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在软件维护方面的权利和义务，确保软件的安全稳定运行，提供优质的技术支持和维护服务。
第二条合同内容1. 软件维护范围：甲方委托乙方对甲方现有的软件进行维护和修复，包括但不限于错误修复、性能优化、功能增加和保障软件的安全稳定运行。
2. 维护服务期限：从本合同签订之日起，至合同终止之日止。
如有需要，双方可协商续签。
3. 维护方式：乙方将根据甲方的需求，提供远程和现场两种维护方式，具体维护方式以双方协商确定为准。
4. 服务时限：乙方承诺，在收到甲方维护请求的24小时内，给予回复，并在紧急情况下，及时提供解决方案。
5. 维护费用：甲方将按照双方的协商确定的费用标准，支付维护费用给乙方。
6. 保密条款：双方在本合同履行过程中涉及到的商业机密、技术数据和知识产权等信息，应予以保密，未经双方事先书面同意，不得向第三方透露。
7. 违约责任：如一方违反本合同条款，应承担相应的违约责任。
第三条权利和义务1. 甲方的权利和义务：（1）提供准确的软件维护需求和相关信息；（2）按时支付维护费用；（3）协助乙方进行软件维护工作。
2. 乙方的权利和义务：（1）按照甲方的要求，提供软件维护服务；（2）确保维护人员具备相应的技术能力和经验；（3）维护过程中发现的安全漏洞或故障，应及时向甲方报告并提供解决方案；（4）妥善保管甲方的软件备份文件和相关文档。
软件售后服务方案协议（精选4篇）
软件售后服务方案协议（精选4篇）软件售后服务方案协议篇1甲方：乙方：本着精诚合作、公平合理的原则，经友好协商就甲方管理系统售后服务事项达成如下协议：一、软件服务收费标准：________年服务说明：1、服务内容1)自验收之日起免费提供为期12个月售后服务。
2)系统本身出错，提供因软件本身问题(如引起的问题)的维护服务。
3)甲方因操作错误引起系统故障问题或数据出错，乙方提供软件的数据维护。
4)提供软件安全解决方案，尽量降低或避免因为外部因素造成的不利影响。
5)电脑的操作系统不稳定、系统中毒、不按规定流程操作等问题，不在我公司的维护的范围之内，软件公司提供解决建议性方案。
(下面有类似考虑删除)6)提供个性化修改服务，按实际情况确定工期及相关费用。
(考虑删除)2、服务联系方式：甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后，乙方必须在72小时内给出响应并提供服务。
售后传真：售后服务电话：售后技术服务邮箱：3、服务方式：乙方为甲方提供电话支持、远程连接服务、现场服务三种服务方式，保证甲方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期五(节假日除外)上午8:00至12:00,下午14:00-18:00。
1)售后服务方式：电话支持：我们接到用户的技术支持请求或故障报告后，将立即以电话方式帮助用户，指导用户解决问题。
远程连接服务：技术支持人员在客户授权后，可通过远程连接进入客户的系统帮助客户解决问题。
可远程连接到客户的系统上做编程调整，从而确保系统为用户产生最大的效益。
现场服务：在客户授权的情况下，进入客户的软件管理系统，定期检查系统运行状况，预测系统未来可能出现的问题;如需工程师现场了解判断和解决问题，我公司将尽快安排工程师以最快的速度赶赴现场。
售后服务费用：乙方到场服务所发生的交通费及住宿费由甲方承担并且交通费住宿费不计入售后服务总费用中。
三、乙方的权利和义务：1、乙方保证为甲方商业数据保密，不向任何人泄露甲方商业情报。
售后软件维护协议合同范本
售后软件维护协议合同范本甲方：【甲方全称】地址：【甲方地址】联系人：【甲方联系人】电话：【甲方电话】邮箱：【甲方邮箱】乙方：【乙方全称】地址：【乙方地址】联系人：【乙方联系人】电话：【乙方电话】邮箱：【乙方邮箱】鉴于：1. 甲方拥有相应的软件产品，并希望乙方提供售后技术支持和维护服务；2. 乙方具有提供软件维护服务的技术能力，愿意接受甲方的委托并承担相应责任；双方本着公平、诚实和互利的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条服务内容1.1 乙方应按照甲方的要求，提供与甲方所购买的软件产品相关的技术支持、故障排除和维护服务。
1.2 乙方应确保提供的服务符合相关法律法规的要求，且保证服务的质量和有效性。
第二条服务期限2.1 本协议的有效期为【协议开始日期】至【协议结束日期】。
2.2 在协议到期前【提前通知期限】，任何一方有权书面通知对方终止本协议。
第三条服务费用3.1 甲方应按照约定的服务费用及付款方式向乙方支付费用。
3.2 乙方提供服务所产生的费用，如有调整，应在协议到期前提前通知甲方。
甲方有权在通知期限内选择接受或终止本协议。
第四条服务标准4.1 乙方应在约定的时间内响应甲方的服务请求，并根据实际情况提供技术支持和解决方案。
4.2 乙方应在甲方软件产品发生故障时及时进行故障排除和修复，确保软件的正常运行。
4.3 乙方应定期对甲方软件产品进行维护和更新，确保软件功能和性能的持续改进。
第五条服务责任5.1 乙方应确保提供的服务符合行业标准和相关法律法规，对服务过程中的任何问题承担相应责任。
5.2 乙方应保护甲方的商业机密和软件知识产权，未经甲方同意，不得泄露给第三方或用于其他商业目的。
第六条违约责任6.1 若任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。
6.2 一方发生违约情况，对方有权单方面终止本协议，并保留追究法律责任的权利。
第七条保密条款7.1 双方应对在履行本协议过程中所涉及的商业机密和技术信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。
软件产品售后维护委托协议
4.其他与软件产品维护相关的事项。
三、价格与支付条款
1.甲方应支付乙方的维护服务费用为人民币【】元整（大写：【】元整），支付方式如下：
a.支付【】%的定金，即人民币【】元整（大写：【】元整），于本协议签订后【】个工作日内支付；
b.剩余款项人民币【】元整（大写：【】元整），于维护服务期结束后【】个工作日内支付。
十、生效与终止条款
1.生效条件与时间：
本协议自双方授权代表签字（或盖章）之日起生效，并在双方完全履行完毕后终止。
2.终止条件与程序：
a.本协议在以下情况下终止：
-双方协商一致终止；
-本协议约定的期限届满，且双方未续约；
-一方严重违约，另一方依据本协议的约定解除合同；
-法律规定的其他终止情形。
b.终止程序：
软件产品售后维护委托协议
一、合同相关方信息
甲方（委托方）：
名称：____________________
住所：____________________
联系人：__________________
联系邮箱：__________________
乙方（受托方）：
名称：____________________
b.双方协商一致，可以解除本合同。
七、合同或协议生效、变更与解除条款
1.生效条件：
本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2.变更：
a.本协议的任何变更均需双方协商一致，并以书面形式作出；
b.变更协议一旦签字（或盖章）即具有与本协议同等的法律效力。
3.解除：
a.双方按照约定或法律规定解除本协议的，应书面通知对方；
-任何一方提出终止本协议，应书面通知对方；
2024年软件售后服务协议(范本)
软件售后服务协议(范本)甲方:[甲方公司名称]乙方:[乙方公司名称]鉴于甲方购买了乙方提供的软件产品,为了保障甲方的合法权益,明确双方的权利义务,根据《合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,就软件售后服务相关事宜达成如下协议:一、服务内容1.1乙方应向甲方提供软件产品的售后服务,包括但不限于软件安装、使用、维护、升级、修复等服务。
1.2乙方应在接到甲方服务请求后,尽快安排专业技术人员进行服务,确保软件的正常运行。
1.3乙方应向甲方提供软件产品的技术支持和咨询服务,包括但不限于软件功能、性能、安全性等方面的问题解答。
二、服务期限2.1本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[服务期限]年。
2.2在服务期限内,乙方应按照本协议的约定向甲方提供软件售后服务。
2.3服务期限届满后,如甲方需要继续使用乙方提供的软件产品和服务,双方可另行协商签订新的服务协议。
三、服务费用3.1甲方应按照本协议的约定向乙方支付软件售后服务费用。
3.2服务费用为人民币[服务费用]元,甲方应在协议签订后[支付期限]日内支付给乙方。
3.3如甲方需要乙方提供超出本协议约定范围的服务,双方可另行协商确定服务费用。
四、甲方权利和义务4.1甲方应按照乙方的指导使用软件产品,不得进行非法复制、传播、出租、转让等行为。
4.2甲方应妥善保管软件产品及相关资料,不得泄露给任何第三方。
4.3甲方应按照约定向乙方支付服务费用。
五、乙方权利和义务5.1乙方应按照本协议的约定向甲方提供软件售后服务。
5.2乙方应保证软件产品的正常运行,并及时修复软件中出现的故障。
5.3乙方应保护甲方的商业秘密和用户数据,不得泄露给任何第三方。
六、违约责任6.1如甲方未按照约定向乙方支付服务费用,乙方有权暂停向甲方提供软件售后服务,直至甲方支付完毕。
6.2如乙方未按照约定向甲方提供软件售后服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并要求乙方支付违约金。
6.3如乙方泄露甲方的商业秘密和用户数据,乙方应承担相应的法律责任。
软件售后服务合同范本
软件售后服务合同范本甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方购买了乙方开发的软件名称软件，并需要乙方提供相关售后服务，为明确双方的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议：一、服务内容1、乙方为甲方提供的售后服务内容包括但不限于：软件的安装调试、故障排除、技术咨询、软件升级、培训服务等。
2、乙方应确保软件在服务期内的正常运行，对甲方提出的软件问题及时响应并解决。
二、服务期限本合同的服务期限自起始日期起至结束日期止。
三、服务方式1、乙方为甲方提供的服务方式包括但不限于电话支持、远程协助、现场服务等。
2、对于一般性问题，乙方应通过电话或远程协助的方式及时为甲方解决；对于较为复杂或需要现场处理的问题，乙方应在接到甲方通知后的X个工作日内安排技术人员到达现场进行处理。
四、服务费用及支付方式1、本合同的服务费用为人民币具体金额元（大写：大写金额）。
2、甲方应在本合同签订后的X个工作日内，向乙方支付服务费用的X%作为预付款；在服务期满后的X个工作日内，支付剩余的服务费用。
3、甲方支付服务费用的方式为：具体支付方式，如银行转账、支票等五、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1、甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供售后服务。
2、甲方应按照乙方的要求提供必要的协助和配合，以便乙方能够顺利地开展售后服务工作。
3、甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用。
（二）乙方的权利和义务1、乙方有权要求甲方按照本合同的约定支付服务费用。
2、乙方应按照本合同的约定为甲方提供优质、高效的售后服务。
3、乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，不得向第三方泄露。
六、违约责任1、若甲方未按照本合同的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。
2、若乙方未按照本合同的约定为甲方提供售后服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于免费为甲方重新提供服务、减免服务费用、赔偿甲方因此造成的损失等。
软件产品售后维护委托协议
售后维护委托协议委托方：江苏灵狐软件科技有限公司（以下简称甲方）受托方：青海中鼎软件科技有限公司（以下简称乙方）为提升市场维修反映速度，共同维护客户利益，提升甲方开发产品的知名度。
经双方友好协商，就针对乙方承担甲方在青海省范围内软（硬）件产品售后服务工作的合作事宜。
达成以下协议条款：一、合作内容服务范围：甲方承接的青海省范围内软（硬）件产品售后服务二、合作方式：乙方将根据协议内容作为甲方的售后服务公司，乙方负责在甲方授权同意的前提下，对甲方在青海省范围内开发（销售）的软（硬）件产品项目的售后服务事宜等进行配合合作。
由乙方按本合同的约定对甲方负责。
三、甲、乙双方责任、权利1、甲方负责提供承建项目的售后服务内容及要求2、甲方授权乙方组建项目售后服务小组，乙方根据相关规定办理一切与施工（售后服务）有关的手续。
乙方负责保质、保量按时完成所承担的售后服务工作并保证工程及技术性能，符合国家有关标准和规范，以及与业主的协议规定要求，乙方必须保证售后服务工作能够得到业主认可3、在售后服务工作中所可能形成的债权应由甲方负责、乙方配合进行追缴，债务或经营亏损完全由乙方承担。
若因乙方（及其雇佣人员）原因导致对第三方（如发包方、分包方或设备材料供应方等）的违约行为而引起或甲方成为任何行政程序、诉讼程序、仲裁程序中的被告或被申请人，为此而产生的一切相关费用由乙方承担，如造成甲方任何经济损失的，乙方还应予全部赔偿；4、乙方维修人员应认真遵守各项规章制度，文明施工，并服从业主现场管理：保持维修现场清洁，强化安全责任和杜绝一切事故的发生，确保安全；在维修现场中发生消防，人身事故、治安事件均由乙方承担一切责任5、乙方在承担协议期间，因责任心差，工作失职等主管原因，造成甲方信誉受损对业主造成经济损失，乙方应承担相应经济赔偿责任；6、乙方应按甲方与业主签订的合同书的规定向业主方提供必要的技术培训，在保修期内为业主提供保修和维护服务；7、在需要的情况，甲方给乙方提供必要的技术支持或其他支持；8、乙方对所有甲方提供的工程有关文档负有保密义务。
软件维护售后服务协议书(标准版)
2023年度：软件维护售后服务协议书(标准版) 第一章总则1.1 本协议的出发点是为了规范甲方提供给乙方的软件维护售后服务。
本协议内容包括协议的签订、协议的效力、协议的变更和终止等条款。
1.2 甲方拥有软件产品所有权及知识产权，乙方享有该软件产品使用权。
第二章维护服务2.1 甲方将根据实际需要，向乙方提供软件维护服务。
2.2 软件维护服务范围包括但不限于：故障处理、软件升级、错误修复、功能优化等。
2.3 维护服务期限：自乙方收到甲方通知之日起，至维护期满之日终止。
2.4 维护服务费用和支付方式：双方通过协商确定。
第三章售后服务3.1 甲方将根据乙方需求，向乙方提供软件售后服务。
3.2 软件售后服务范围包括但不限于：使用指导、故障咨询、技术支持等。
3.3 售后服务期限：自软件安装或使用之日起，至售后服务期满之日终止。
3.4 售后服务费用和支付方式：双方通过协商确定。
第四章法律责任4.1 甲方有义务对软件进行维护和售后服务。
如因甲方原因导致软件故障或无法正常使用，甲方将承担相应法律责任。
4.2 乙方应如实提供软件使用情况，并按要求支付维护和售后服务费用。
如因乙方违反相关协议或法律法规，导致软件故障或无法正常使用，乙方将承担相应法律责任。
第五章保密条款5.1 双方应保守本协议所涉及的商业秘密及机密信息，不得泄露。
5.2 双方对因履行本协议而取得、了解的对方的商业秘密和机密信息，应严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三人披露。
第六章争议解决6.1 双方发生争议时，应友好协商解决。
6.2 如协商不成，可向有管辖权的人民法院起诉。
总结：1、本文档所涉及简要注释如下：- 软件维护售后服务协议：甲方为软件提供维护和售后服务的协议。
- 甲方：软件维护售后服务的提供方。
- 乙方：软件维护售后服务的使用方。
2、本文档所涉及的法律名词及注释如下：- 商业秘密：对商业活动有重要意义，不为公众所知晓的技术信息或商业信息。
软件售后维保合同范本
软件售后维保合同范本甲方（委托方）：公司名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（受托方）：公司名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________一、维保服务内容1. 乙方为甲方提供的软件售后维保服务包括但不限于：软件的故障排除、性能优化、版本升级、数据备份与恢复、技术咨询等。
2. 乙方应确保软件在维保期间能够正常稳定运行，满足甲方的业务需求。
二、维保服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[X]年。
三、服务方式1. 乙方提供远程支持服务，通过电话、电子邮件、即时通讯工具等方式及时响应甲方的服务请求。
2. 对于无法通过远程支持解决的问题，乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内安排技术人员到甲方现场进行处理。
四、服务时间乙方提供的服务时间为每周[X]天，每天[X]小时，具体时间为[服务时间段]。
在非服务时间内，乙方应确保甲方能够通过紧急联系方式获得必要的支持。
五、双方的权利和义务（一）甲方权利和义务1. 有权要求乙方按照本合同约定提供软件售后维保服务。
2. 应按照乙方的要求提供必要的配合和协助，包括但不限于提供软件运行环境的相关信息、协助乙方进行故障排查等。
3. 应按照本合同约定及时支付维保服务费用。
（二）乙方权利和义务1. 有权要求甲方按照本合同约定提供必要的配合和协助。
2. 应按照本合同约定为甲方提供优质、高效的软件售后维保服务。
3. 对甲方的软件使用情况和相关数据进行保密，不得泄露给第三方。
六、服务费用及支付方式1. 本合同的维保服务费用为人民币[X]元（大写：______________________）。
软件售后维护协议
软件售后维护协议本协议（以下简称“协议”）由以下各方（以下简称“甲方”和“乙方”，合称“双方”）就软件售后维护事宜达成以下约定：一、服务内容1. 甲方将向乙方提供软件维护服务，包括但不限于故障排除、版本更新和性能优化等。
2. 如甲方提供的软件出现故障，乙方有权向甲方提出维修申请，并由甲方负责及时响应和处理。
二、服务费用1. 甲方向乙方提供的软件维护服务费用为每月固定金额，具体金额双方另行协商确定。
2. 乙方应按照约定时间及方式支付维护服务费用，以确保甲方继续提供软件维护服务。
三、服务期限1. 本协议的服务期限为自协议签订之日起连续一年，到期后自动终止。
2. 若双方希望继续维持服务关系，应在服务期限届满之前至少30天书面通知对方，并另行签订新的协议。
四、维护责任1. 甲方负责保证提供的软件维护服务符合行业标准，并尽力确保其正常运行。
2. 甲方应当按照乙方的要求及时进行故障排除和修复，并保持良好的沟通和协调。
五、保密条款1. 双方在本协议履行过程中可能会接触到对方的商业机密和技术信息，双方应对此类信息保密，并不得向任何第三方披露。
2. 本保密条款在本协议终止后仍然有效，继续约束双方的保密义务。
六、争议解决1. 如双方在履行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决。
如协商不成，双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本协议未尽事宜由双方协商解决，并作为本协议的补充部分。
2. 本协议自双方代表签字盖章之日起生效，并对双方具有约束力。
甲方（签字）：甲方（日期）：乙方（签字）：乙方（日期）：。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
售后维护委托协议
委托方：江苏灵狐软件科技有限公司（以下简称甲方）
受托方：青海中鼎软件科技有限公司（以下简称乙方）
为提升市场维修反映速度，共同维护客户利益，提升甲方开发产品的知名度。
经双方友好协商，就针对乙方承担甲方在青海省范围内软（硬）件产品售后服务工作的合作事宜。
达成以下协议条款：
一、合作内容
服务范围：甲方承接的青海省范围内软（硬）件产品售后服务
二、合作方式：
乙方将根据协议内容作为甲方的售后服务公司，乙方负责在甲方授权同意的前提下，对甲方在青海省范围内开发（销售）的软（硬）件产品项目的售后服务事宜等进行配合合作。
由乙方按本合同的约定对甲方负责。
三、甲、乙双方责任、权利
1、甲方负责提供承建项目的售后服务内容及要求
2、甲方授权乙方组建项目售后服务小组，乙方根据相关规定办理一切与施工（售后服务）有关的手续。
乙方负责保质、保量按时完成所承担的售后服务工作并保证工程及技术性能，符合国家有关标准和规范，以及与业主的协议规定要求，乙方必须保证售后服务工作能够得到业主认可
3、在售后服务工作中所可能形成的债权应由甲方负责、乙方配合进行追缴，债务或经营亏损完全由乙方承担。
若因乙方（及其雇佣人员）原因导致对第三方（如发包方、分包方或设备材料供应方等）的违约行为而引起或甲方成为任何行政程序、诉讼程序、仲裁程序中的被告或被申请人，为此而产生的一切相关费用由乙方承担，如造成甲方任何经济损失的，乙方还应予全部赔偿；
4、乙方维修人员应认真遵守各项规章制度，文明施工，并服从业主现场管理：保持维修现场清洁，强化安全责任和杜绝一切事故的发生，确保安全；在维修现场中发生消防，人身事故、治安事件均由乙方承担一切责任
5、乙方在承担协议期间，因责任心差，工作失职等主管原因，造成甲方信誉受损对业主造成经济损失，乙方应承担相应经济赔偿责任；
6、乙方应按甲方与业主签订的合同书的规定向业主方提供必要的技术培训，在保修期内为业主提供保修和维护服务；
7、在需要的情况，甲方给乙方提供必要的技术支持或其他支持；
8、乙方对所有甲方提供的工程有关文档负有保密义务。
四、违约责任
1、甲、乙双方必须严格执行本协议的各项条款与规定，如不执行、执行不力或主观原因给工程造成损失的，应承担相应的技术或经济责任；
2、乙方必须经由正规渠道采购售后服务的器材（如甲方需要），采购前应告知甲方相应的器材供应商情况。
严禁采购“三无”产品及假冒伪劣产品，一经发现，将处以2倍的罚款及相应的其他损失；
3、乙方原因发生下列情况中的任何一种，甲方可立刻终止乙方的合作关系，乙方售后服务工作做的任何财产和权益（包括：已完成工程量、已采购的设备材料、工程预收或预付款、履约违约金，投标保证金、工程质量金、工程尾款等）立即归甲方所有，如造成任何经济损失的，乙方应予全额赔偿，并依法追究法律责任；
3.1 乙方擅自私刻甲方或与甲方有关的任何形式的印章，或从事对甲方不利的任何弄虚作假导致甲方利益或信誉遭受损失的行为；
3.2 凭借签订的甲方承建工程承包合同中所用甲方资质材料去承接其他工程，而未经甲方同意的；
3.3 因乙方原因未能、不能履行甲方青海省范围内承建项目售后服务工作及本协议规定的责任和义务并导致甲方利益或商誉收到严重损失的；
3.4 售后服务工作中的设备材料质量、施工安全、施工进度、资金的使用调度、保修责任等方面因乙方原因出现严重问题、责任事故，并导致甲方利益或商誉受到严重损失的。
4、如发生争议不能通过协商解决，则在甲方所在地法院起诉。
六、其他
1、受托方因维修产生的业务费用，甲、乙双方另行签订协议。
2、未尽事项双方再另行协商解决。
本协议经甲乙双方签字盖章生效。
3、本协议一式两份，双方各执一份。
4、本协议有效期：壹年（2016年6月1日至2016年12月31日止）
5、如需续签，双方另行商定。
甲方(盖章)：乙方(盖章)：
代表人：代表人：
2016 年5 月29 日2016年5月29日。