日常交际礼仪常识.doc
日常交际礼仪禁忌
日常交际礼仪禁忌一、交谈方面1. 打断他人说话在他人讲话时突然插嘴是不礼貌的。
这会让说话者感到被忽视和不尊重，也会打乱对方的思路。
例如，在小组讨论中，别人正在阐述自己的观点，突然打断去表达自己的想法，会使交流氛围变得尴尬。
2. 使用粗俗语言粗俗的词汇在正式或非正式的交际场合都不应出现。
这不仅显示出自身缺乏教养，还可能冒犯到他人。
比如在商务洽谈或者与长辈交流时使用粗俗语言，会给对方留下极差的印象。
3. 过度谈论自己一直围绕自己的事情夸夸其谈，忽略对方的感受和参与度。
例如在社交聚会中，只讲自己的成就、经历，而不关心他人的生活，会让别人觉得你很自我中心。
4. 涉及敏感话题如宗教、政治、他人隐私（收入、年龄、婚姻状况等在不适当的时候提及）等。
在初次见面或者不太熟悉的人之间谈论这些话题可能会引起不必要的尴尬或者冲突。
比如随意询问一位女士的年龄，在很多文化中都被视为不礼貌的行为。
5、不要言而无信言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快。
长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本。
6、不要恶语伤人当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火。
回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养。
7、及时沟通，消除矛盾恶语很难避免。
最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现。
8、不要随便发怒医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气。
所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑。
9、不要流言蜚语在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果。
同时也反映出低下的品格。
所以要做到：不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸。
10、不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事，但要适度。
我们可以从几个方面来把握：性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。
交往礼仪日常交往礼仪
希拉 克向 默克 爾行 吻手 禮觸 到手 違背 傳統
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对多国女代表行吻手礼 希拉克漏吻英女大臣惹风波
据《中国日报》报道法国总统希拉克无端卷入一场“漏吻风波”———2007年1月 25日在巴黎举行的援助黎巴嫩国际大会上，作为大会发起者，希拉克依次 “热吻”了美、加、奥、希等数国女代表的玉手，等轮到接见英国女外交 大臣玛格丽特·贝克特时，他却只是冷淡地握了一下对方的手而已。当现场 录像曝光后，希拉克这一“不公平待遇”在英国引起轩然大波。一些人甚 至认为，希拉克显然是在“借吻发挥”，以此暗示他对英国政府的不满。
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称呼的原则
其一，是要合乎常规。 其二，是要区分场合。
如爱人
阁下（美、德、墨）
其三，是要入乡随俗。
其四，是要照顾被称呼者的个人习惯。
如少奇同志
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变味词典
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变味词典
农民： 我国是一个农业大国，农业人
口--农民占总人口的80％以上。农民 为人民生活水平的提高做出了巨大 贡献，这一点，所有人都是明白的。
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二、介 绍
人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的最 基本最常规的方式。
在人际交往中如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己 的交际范围，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣 传，在交往中消除误会，减少麻烦。
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介绍的类型
自我介绍
他人介绍
集体介绍
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如何作集体介绍？
请问：
若被介绍者双方地位、身份大致相似或难以确定时,应该先介绍谁？
少数服从多数
人数较少的一方少多数人
日常交往礼仪
日常交往礼仪接待人员要使自己有成功的交际形象，就应熟练掌握和运用好日常交往中常用的礼仪，如见面、沟通交谈、电话、馈赠、座次、舞会等礼节，使自己成为一个有礼貌懂礼节的人，这是衡量服务人员（酒店从业者）的一个重要标准。
…………………一、见面礼仪…………………（一）握手礼1.握手姿态行握手礼时，通常距离受礼者约一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，手掌垂直于地面，四指并齐，拇指张开与对方相握，微微抖动3～4次（时间以3秒钟为宜），然后与对方手松开，恢复原状。
2.讲究次序：尊者居前女士先，男士后；长辈先，晚辈后；上级先，下级后。
3.握手力度跟上级或长辈握手，只需伸手过去擎着，不要过于用力；跟下级或晚辈握手，要热情地伸过手去，时间不要太短，用力不要太轻；跟异性握手，女方伸出手后，男方应视双方的熟悉程度回握，但不可用力，一般只象征性的轻轻一握。
（二）迎客送客鞠躬礼即弯身行礼，为中国、日本、朝鲜的传统礼仪，用来表示对别人的尊敬。
鞠躬礼除了向客人表示欢迎、问候之外，还用于下级向上级、学生向老师、晚辈向长辈表示由衷的敬意，有时也用于向他人表示深深的感激之情。
671.鞠躬礼规范行鞠躬礼时，施礼者通常距离受礼者2米左右，脱帽，呈立正姿势，面带笑容，目视前方，身体前部向前弯腰一定程度，然后恢复原状。
2.分类一鞠躬身体上部前倾一次，鞠躬大约15～45度。
三鞠躬身体上部前倾三次，鞠躬大约90度。
3.鞠躬的深度鞠躬的深度视受礼对象和场合而定。
我们国内通行的三阶段行礼包括15度、30度和45度的鞠躬行礼。
15度的鞠躬行礼是指打招呼，表示轻微寒暄；30度的鞠躬行礼是敬礼，表示一般寒暄；45度的鞠躬行礼是最高规格的敬礼，表达深切的敬意。
图6－1 迎接客户的三阶段行礼图6－1 迎接客户的三阶段行礼6869目光应向下看表示一种谦恭的态度，不可以在弯腰的同时抬起眼睛望着对方。
鞠躬礼毕起身时，目光应有礼貌地注视对方，如果目光旁视，会让人感到行礼不是诚心诚意的。
日常交际礼仪
日常交际礼仪交际礼仪是人们在社会交往中应该遵循的律已敬人的行为规范,也是处理人际关系和社会交往事务时约定俗成的习惯做法;公务员在日常交际时,要充分运用行之有效的沟通技巧,善于从人际交往中获得有益信息,用礼仪规范指导自己的交际活动,更好地向交往对象表达自己尊重、友善之意,以增进彼此之间的了解与信任;一、握手礼仪握手是全世界最通用的一种礼节,一般在相见、离别、恭贺、慰问或致谢是使用;握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式,热情、文雅而得体的握手能让人感受到愉悦、信任和接受,促进彼此间的交流;公务员在握手时,应本着“礼貌待人,自然得体”的原则,并灵活地掌握与运用握手的时机和技巧,以显示自己的修养和对对方的尊重;一握手的时机与场合握手通常应考虑交际双方的关系,现场的气氛,以及当事人个人的心情等多种因素;在握手时应注意不同场合,区别对待;1、应该握手的场合处在下面情况中,应该与交往对象握手：·作为东道主,迎接或送别来访者时,要握手,以示欢迎或欢送;·在宴会、舞会、沙龙、生日晚会等重要社交活动开始前与结束时,要与来宾和主人握手,以示欢迎与道别;·应邀参与社交活动,如宴会、舞会之后,要与主人握手,以示谢意;·遇到较长时间来曾见面的熟人要握手,以示久别重逢而万分欣喜;·偶然遇到同事、同学、朋友、邻居、长辈或上司时,要握手,以求高兴与问候;·被介绍给不相识者时,要握手,以示自己乐于结识对方,并为此深感容幸;·他人给予了自己一定的支持、鼓励或帮助时,要握手,以示衷心感激;·向他人表示恭喜、祝贺时,要握手,如祝贺生日、结婚、生子、晋升、升学、或获得荣誉、嘉奖时,要握手,以示贺喜;·他人向自己表示恭喜、祝贺时要握手,以示真心实意;·得悉他人患病、遭受其他挫折或家人过世时,要握手,以示慰问;·他人向自己赠送礼品或颁发奖品时,要握手,以示感谢;··向他人赠送礼品或颁发奖品时,要握手,以示郑重其事;·在比较正式的场合同相识的人道别要握手,以示自己的惜别之意和希望对方珍重之情;·拜访他人后,在辞行时,要握手,以示希望“再会”;2、不应该握手的场合下面一些情况,不宜与交往对象握手;·对方手部有伤;·对方手里拿着较重的东西;·对方忙着别的事,如打电话、用餐、主持会议、与他人交谈等等;·对方与自己距离较远;·双方所处环境不适合握手;二握手的先后顺序公务员在握手时,应注意先后顺序,不能贸然行事;1、一般情况下的顺序·年长者与年幼者握手,年长者应首先伸手;·长辈与晚辈握手、长辈应首先伸手;·老师与学生握手,老师应首先伸手;·女士与男士握手,女士应首先伸手;·已婚者与未婚者握手,已婚者首先伸手;·社交场合的先到者与后来者握手,先到者应首先伸手;·职位、身份高者与职位、身份低者握手,前者应首先伸手;2、一些特殊情况的顺序·社交场合同时与多人握手,应讲究先后次序,应先尊后卑,先女后男,先近后远,依次进行;·公共场合握手,伸手的先后次序主要取决于职位、身份;·接待来访者时,主人应首先伸手与客人相握；客人告辞时,则客人应首先伸手与主人相握,前者是表示“欢迎”,后者则表示“再见”;三握手的方式握手的标准方式,是双腿立正,上身略向前倾,伸出右手,四指并拢,拇指张开与对方相握;握手时用力要适当,时间要适度;应注意以下几个问题：1、注意神态·与人握手时,应神态专注,热情、友好、自然；应面含笑意,目视对方双眼,热情问候;·在握手时,伸手不能迟缓,也不能一边握手,一边东张西望,或忙于跟其他人打招呼;2、注意姿势·握手时,双方彼此之间的最佳距离为1为左右,握手时双方均应主动向对方靠拢,双方的距离过大,会显得一方冷落；双方的距离过小,手臂难以伸直,也不太雅观;最好的做法,是双方将要相握的手各向侧下方伸出,伸直相握后形成一个直角;3、注意手位·单手相握;用右手与人单手相握,是最常用的握手方式;手掌垂直于地面称为“平等式握手”,表示自己不卑不亢；掌心向上,表示自己谦恭、谨慎,这一方式叫做“友善式握手”；掌心向下,表示自己感觉甚佳,自高自大,这一方式叫做“控制式握手”;·双手相握;即用右手握住对方右手后,再以左手握手对方右手的手背;这种方式,使用于亲朋好友之间,以表达自己的深厚情意；不适用于初识者或异性,那样,会被误解为讨好或失态;4、注意力度为向交往对象表示热情友好,握手时应当稍许用力;与亲朋好友握手时,所用的力度可以稍大一些；而在异性及初次相识者握手时,则应适当减轻力度;5、注意时间与他人握手的时间不宜过短或过长,一般应在3秒钟内,握手时间过短,会有轻蔑之嫌；握手时间过久,会有虚情假意之嫌,对异性则被怀疑为非分之想;握手应注意以下细节：◆多人同时握手时应按顺序进行,切忌交义握手;◆不应戴着墨镜、口里嚼着口香糖等与别人握手;◆握手不能用左手右手有残疾者除外;◆握手时男士要摘手套,摘帽子,但女士如带着薄丝妙手套,则不必摘下;◆握手后不要立即揩拭自己的手掌;◆握手时不要将另外一只手插在衣袋里或拿着东西不肯放下;◆握住对方的手时,不应长篇大论,也不要与其他人交流;◆通常情况下,不能拒绝与对方握手,但如手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉;二、介绍礼仪介绍是社交活动和人际交往中与他人进行沟通、增进相互了解、建立联系的一种基本方式;学会介绍自己和他人,是社交的一项基本功;公务员在社交场合中,恰如其分的介绍,既可以扩大自己的交际圈,广交朋友,迅速拉近人与人之间的距离,还有利于在人际交往中消除误会,减少麻烦,同时也显示出自己的礼仪修养;介绍主要有自我介绍、他人介绍和集体介绍三种形式;一自我介绍自我介绍是一门学问;公务员在自我介绍时应仪态大方,表情亲切,选准机会,把握分寸,内容要准确、恰当;自我介绍应注意以下细节：◆应在对方有空间,而且情绪较好,又有兴趣时,进行自我介绍;当发现对方没有结识兴趣时,赶紧打住,以免自讨没趣;◆应主动打招呼问好,然后说出自己的姓名、身价；也可以一边与对方握手,一边作自我介绍；还可以利用名片、介绍信加以辅助;◆态度应亲切自然、友善随和;◆应做到简约、得体、切忌啰嗦;◆应实事求是,不可自吹自擂,夸大其词;二他人介绍他人介绍,又称第三者介绍;通常是为彼此不认识的双方相互进行引见,或把一个人引见给其他人的一种介绍方式;他人介绍应注意以下细节：◆在介绍之前,应先征得被介绍者同意后再介绍；尤其是将女士介绍给男士时,应先征得女士的同意后再介绍;在被询问是否有意认识对方时,一般不应拒绝,而应欣然应允;实在不愿意让别人介绍时,则应说明理由;◆在介绍时,应先向被介绍的双方打招呼,双方应起身或欠身,以表示相互尊重;介绍后,双方应趋前主动伸手与对方握手,可寒暄几句,还可以相互交换名片;◆介绍时应注意顺序,应先将年轻的介绍给年长的、将职位低的介绍给职位高的、将客人介绍给主人、将男士介绍给女士;◆介绍时,应简要说明被介绍人所在单位、职务、业务范围等有关情况;◆介绍时,应注意自己的体态,举止要端庄得体,面带微笑,目视对方,不能背对任何一位;介绍时应用手示意,但不可用手指头指指点点;◆在宴会、会议桌、谈判桌上,介绍者和被介绍者可视情况不必起立,被介绍双方可点头微笑致意;◆介绍后,不要马上离开,应略停片刻,引导双方交谈后再离开;三集体介绍集体介绍,是指为多人所作的介绍,介绍时应注意措辞、方式和顺序;集体介绍应注意以下细节：◆应注意用规范、准确的措辞,不要用简称或易生歧义的简称；不要开玩笑、捉弄人;◆在演讲、报告、比赛、会议、会见时,只需要将主角介绍给大家;◆若一方人数较多、可采取笼统介绍的方式;◆当被介绍者双方地位、身份大致相似时,应先介绍人数较少的一方;若被介绍者双方地位、身份存在差异,虽人数较少或只一人,也应将其放在尊贵的位置加以介绍;◆若被介绍的不止双方,需要对被介绍的各方进行位次排列;应注意是正式、大型的交际活动,越需注意介绍的顺序;一般的排列方法是：以其负责人身份为准;以其单位规模为准;以抵达时间的先后顺序为准;以座次顺序为准;以距介绍者的远近为准,等等;三、称呼礼仪称呼,是在人与人交往中使用的称谓和呼语,是表达人的不同思想感情的重要手段;称呼礼仪是交际礼仪中的一个基本内容;使用正确、适当、得体的称呼,反映着一个人的文化教养,体现出对人的尊敬有礼;得体的称呼,可以给人以良好的第一印象,可以使对方感到亲切和温暖,成为双方交往的通行证;公务员在社交活动中,应选择正确适当的称呼,表现出自己良好的教养和对对方的尊敬;称呼应做到庄重、亲切、规范;要合乎常规,要顾及被称呼者的个人习惯,要入乡随俗;称呼时还应注意称呼的种类、次序和相关礼节;一称呼种类1、职务称呼公务员在工作交往中,主要是以对方的职务相称,以示身份有别、敬意有加;这是一种最常见的称呼方法;以职务相称,主要方法有三种：·仅称职务;例如：“部长”、“处长”、“主任”等等;·在职务前加上姓氏;例如：“王部长”、“张局长”,等等;·在职务前加上姓名;这仅适用于正式的场合;例如：“刘涛书记”、“孙伟厅长”,等等;2、职业称呼在不同职业中有业务职称的,尤其是对具有高级职称者,在工作和交往中可直接按对方的职称进行称呼;以职称相称,主要方法有三种：·仅称职称;例如：“教授”、“律师”等等;·在职称前加上姓氏;例如：“刘教授”、“张工程师”、“李律师”等等;·在职称前加上姓名;这仅适用于正式的场合;例如：“张杰教授”、“李俊工程师”等等;3、行业称呼直接以被称呼者的职业作为称呼;例如：老师、教练、医生、会计、警官等等;4、性别称呼一般约定俗成地按性别的不同分别称呼为“小姐”、“女士”、“先生”;其中,“小姐”、“女士”二者的区别在于：未婚者称“小姐”,不明确婚否者则可称“女士”;5、姓名称呼在日常交往中,平辈的朋友、熟人、同事,均可彼此之间以姓名相称;长辈对晚辈也可以这么称呼;姓名称呼,主要方法有三种：·直呼其名;一般是在年龄、职务相仿,好同学、好朋友、好同事之间常用这种称呼;·只呼其姓,不称其名,但要在姓前面加上“老”、“大”、“小”,例如：“老张”、“大李”、“小孙”等等;·只呼其名,不称其姓;通常是上司称呼下级、长辈称呼晚辈;在亲友、同学、邻里之间,也可使用这种称呼;二称呼次序一般情况下,同时与多人打招呼,应遵循先长后幼、先上后下、先近后远、先女后男、先疏后亲的原则;进行人际交往,在使用称呼时,一定要避免失敬于人;称呼时应注意以下细节：◆不因粗心大意,用心不专而使用错误的称呼;如念错被称呼者的姓名；对被称呼者的年纪、辈分、婚否以及与其他人的关系作出错误判断,产生误会;◆不使用过时的称呼;如“老爷”、“大人”等;◆不使用不通行的称呼;如“伙计”、“爱人”、“小鬼”等;◆不使用不当的行业称呼;◆不使用庸俗低级的称呼;如“磁器”、“死党”、“铁哥们儿”等称呼;◆不使用绰号作为称呼,不随便拿别人的姓名乱开玩笑;◆对年长者称呼要恭敬,不可直呼其名;四、致意礼仪致意,又可以称作“袖珍招呼”,是指向他人表达问候的心意,用礼节举止表示出来,它是社会交往过程中的一种基本礼节;致意通常是公务员在迎送、引见、拜见时作为见面所必施的礼节;见面致意,是对人表示一种友好和尊重；相反,则会被认为是傲慢、无礼、没有教养;一致意方式致意的方式很多,主要有：点头致意、举手致意、微笑致意、鞠躬致意、脱帽致意、注目致意等;在公务活动中一般采取点头致意、鞠躬致意、鼓掌致意和举手致意等礼节;1、点头致意点头致意,就是在公共场所用微微点头表示礼貌的一种方式;采取点头致意的场合：·遇到领导、长辈时;在一些公共场合遇到领导、长辈,一般不宜主动握手,而应采用点头致意的方式;这样既不失礼,又可以避免尴尬;·遇到交往不深者;和交往不深的人见面,或者遇到陌生人又不想主动接触,可以通过点头致意的方式,表示友好和礼貌;·不便握手致意时;一些场合不宜握手、寒暄,就应该采用点头致意的方式;如与落座较远的熟人等;·比较随便的场合;一些随便的场合,如在会前、会间的休息室；在上下班的班车上；在办公室的走廊上,不必握手和鞠躬,只要轻轻点头致意就可以了;·2、鞠躬致意鞠躬是常见的一种致意方式,在一些隆重、庄严的场合使用,表示感谢、道别、致意;鞠躬一般要脱帽,身体直立,目光平视,身体上部适当向前下弯,角度不宜过大;采取鞠躬致意的场合：·讲话前后;演讲人在演讲前和结束讲话后,通常要鞠躬致意,表示对听众的感谢和敬意;·领受奖品;得奖人在领受奖品时,要对颁奖人鞠躬致意,感谢鼓励;·道别告别;如出远门与亲人、朋友道别；在遗体告别仪式或追悼会上,与逝者告别,可以行鞠躬礼;3、鼓掌致意鼓掌致意是在热烈、隆重的气氛中,表示欢迎、赞成、感谢的一种礼节;规范的鼓掌是左手手指并拢,手掌自然伸直,掌心向内或向上,拇指自然松开,右手手指并拢,用右手手指击打左手掌心;但应注意不要合十鼓掌；不要五指分开鼓掌;4、举手致意举手致意,也叫挥手致意;用来向他人表示问候,致敬、感谢时使用的举止;举手致意要伸开手掌,掌心向外,面对对方,指尖向上;当你看见熟悉的人又无暇分身的时候,就举手致意可以立即消除对方的被冷落感;二致意规则致意时应注意的规则：◆男士应先向女士致意;◆年轻者应先向年长者致意;◆下级应先向上级致意;在行非语言致意礼时,最好同时伴以“您好”等简洁的问候语,这样会使致意显得更生动、更具活力;五、名片礼仪名片是当今社会人际交往的重要工具;正确地使用名片,对社会交往能起到促进作用;公务员在社会交往中,使用名片要合乎礼仪规范,做到注意场合,注意顺序,谨慎选用,不失礼节;一名片的用途名片主要用于介绍自己、结交朋友、保持联系、通报变更等;公务员在工作和社交中使用名片已成为必不可少的行为方式,初次见面大都会以名片相赠;二名片的内容名片通常印有姓名、职务、职称、社会兼职、工作单位、通讯地址、邮政编码、办公电话、住宅电话、手机号码、传真号码等,使对方看到名片一目了然;三名片的放置名片应放置在较为精致的名片夹里;男士在穿西服时,可把名片夹放在左胸内侧的口袋里;不穿西服时,名片夹可放置在自己随身携带的小提包里,不要把名片放置在腰部以下位置;四名片的递送递送名片时,应注意以下细节：◆由职位低的先向职位高的递名片；男士先向女士递名片；晚辈先向长辈递名片;当对方不止一人时,应先将名片递给职位高或年龄较大者；如果分不清职位高低和年龄大小时,应由近到远;◆递送名片时,应面带微笑,双目注视对方；如果是坐着,应当起身或欠身;将名片正面朝向对方,用双手的拇指和食指分别握住名片上端的两角送给对方,并说“这是我的名片,请多关照”等寒暄语;不应一言不发;◆如果自己的姓名中有生僻的字,应将自己的名字读一遍;◆不要用手指夹着名片给人,切勿用左手递交名片;◆不要将名片背面对着对方或是颠倒着对着对方;◆不要将名片举得高于胸部;五名片的接收在接收他人名片时,应注意以下细节：◆接收他人名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑;用双手接住名片的下端两角,仔细看一遍,并说“谢谢、”“认识您很高兴”等寒暄语;然后再放入上衣口袋;◆如果接受了对方名片而自己没带,则一定要向对方解释;◆与多位客人见面时,可暂时将接收的多张名片放在自己桌前排列好,以便提示自己;放在桌上的名片上面不应再放其他物品,会谈或宴会结束时一定要带上,不要遗忘;六不需交换名片的情况◆对方是陌生人;◆不想认识对方;◆不愿与对方深交;◆对方对自己并无兴趣;◆经常与对方见面;◆双方之间地位、身份、年龄差距悬殊;七索要名片的方法一般不要随便向别人索取名片;若有必要索要,可以用以下方法：◆向对方提议交换名片;◆主动递上本人名片;◆向尊长索取名片,应用“今后如何向您请教”◆向平辈或晚辈索要名片,应用“以后怎样与您联系”八婉拒的方法◆不想给对方时,可以委婉表示：“对不起,我忘了带名片”,或“抱歉,我的名片用完了”;◆如本人没有名片,又不想明说,也可以用上述方法表示;六、交谈礼仪交谈是一种有来有往、相互认识、交流情感、交换信息的双边或多边活动,参与交谈的各方互为发言人和听众,平等参与、相互补益是交谈礼仪的核心和基础;交谈是公务员工作能力、社交能力的综合体现;它不仅需要较强的语言表达能力,而且需要尊重对方、谦虚礼让、善解人意、因势利导等良好的礼仪修养;公务员在工作、社交及日常生活中,应遵守谈话规范,用语准确,有礼有节,使交谈有主题、有内容、有效果,只有这样才能使自己的言谈得体,符合礼仪要求;一选好主题谈话的话题,又叫谈话的主题,它指的是谈话的中心内容;交谈应选择高雅、轻松、时尚的主题,即使是随意、随机性的谈话,为了取得好效果,也应选择双方感兴趣的、有实际意义的话题;二确定类型交谈是个十分广泛的概念,具有多种类型；谈心、会谈、谈话、讨论等;由于交谈的对象、内容、方式等不同,各类型的交谈既有共同的礼仪规范,又有各自特定的礼仪规范;三掌握技巧交谈不仅是社交活动必不可少的内容,更是一门艺术;交谈技巧,,是建立在对对方感情、人格和自尊心的尊重上;委婉含蓄、幽默得体是最重要的交谈技巧;学习和掌握交谈技巧,有利于进行思想感情的交流,增进彼此之间的了解与友谊,有利于人际关系的和谐;交谈应掌握以下技巧：◆要善于察言观色,寻找对方情绪高、心境好、有兴趣的心理时机进行交谈,形成和谐气氛;◆要善于用对方感兴趣、有研究体会、又乐于谈论和发表看法的内容吸引对方,巧妙制造交谈的氛围;◆要注意以轻松平和、宽容理解的态度和心境感染对方;可使用生动活泼,适度幽默的语言,活跃交谈气氛;四规范语言交谈时应注意语言的文明、礼貌、准确;1、语言要文明在交谈中,应使用文明优雅的语言;不说粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话;2、语言要礼貌在交谈中多使用礼貌用语,是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法;交谈中应让礼貌用语贯穿在你谈话过程中;3、语言要准确在交谈中,语言必须准确,否则不利于彼此之间的沟通;要吐字清晰少用方言、外语,发音准确,语速适度,口气谦和,声音适中,以对方能够听清和不妨碍他人交谈为宜;谈话应言简意赅,见好就收;交谈时应注意以下细节：◆交谈不宜选择的主题；倾向错误的主题；令人反感或格调不高的主题；涉及国家或行业秘密的主题；涉及个人隐私的主题；捉弄对方的、非议别人的主题;◆谈话时应实事求是,既不能自吹自擂、自我标榜、一味抬高自己,也不要妄自菲薄、自我贬低、自轻自贱、过度谦虚客套;◆交谈时应专心聆听别人谈话,不要随意打断对方的谈话,也不要插话、抢话头;正确的意见,应表示赞词；不同的看法,若无原则性问题,不必细究；若是事关原则,可以婉转相告,表述自己的观点；遇到不合理要求,应讲究技巧、婉言谢绝;◆交谈时应礼让对方：不要独白;应多给对方发言的机会;与多人交谈时,应照顾到在场的每个人;不要抬杠;不能固执已见,强词夺理;谈话中应明确说出自己的看法,冷静对待不同意见;不要冷场;积极与对方合作,冷场时设法打破僵局,可以转移旧话题,引出新话题;要保持距离;交谈时应保持适度的谈话距离;七、拒绝礼仪公务员在日常工作和社会交往中,难免会发生一些矛盾,有时会碰到一些不合理的要求,应掌握拒绝技巧,做到婉拒他人而又不失礼貌;拒绝主要有以下方法：◆位置置换;要拒绝对方时,可以朋友的口吻将自己的难处讲出,请对方站在自己的角度换位思考和谅解;只要态度诚恳,对方通常不会再较;◆态度委婉;当对方提出的问题需要你明确地表示“否定”的,你可先选取一个局部的枝节方面予以肯定,然后再对问题的主要方面提出否定,因为不是采用一口否定的形式,使对方有一个下台阶的机会,对方也就比较容易接受;◆缓和气氛;拒绝别人时,最好不要太快,稍微拖延一段时间,让气氛缓和一些,可以说“让我考虑一下”,尽量避免当面拒绝;这样不仅可以避免当面拒绝时的尴尬,又可使对方觉得你对他提出的问题确定是经过慎重考虑才做出的回答;八、道歉礼仪公务员因工作疏忽、失误或自己的言行有损于形象,应根据不同的对象、事件和场合,使用规范的道歉用语,如：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“打扰了”、“给你增麻烦了”等礼貌用语,以求得到对方的谅解;公务员在道歉时态度要真诚,应发自内心的表达歉意,决不可敷衍行事,也不要奴颜婢膝;应道歉的情况◆无意中碰撞了别人；在公交车辆上挤了别人或踩了别人的脚;◆不小心碰落了别人随身携带或手持的物品;◆在狭窄的通道里,需要在别人面前勉强通过;◆因有事而必须打断别人的谈话;◆当别人正在工作或休息时,突然打扰了别人;◆因自己不注意而遮住了别人的视线或光线;◆自己失礼、失陪、失约或失手的时候;◆未能办好别人托付的事情等等;。
社交礼仪常识大全
社交礼仪常识大全
一、礼仪行为的基本要求
1、全面：礼仪行为应该包括对人、对事、对物的、口头、行为、着
装等方面，而不应该局限于少数几种行为，而是要涵盖各个社会类别，如
服务行业、教育行业、文艺业、职业等等，要有变化，这样才能使社会中
的每一个人都能够跟上时代的步伐。
2、针对性：礼仪行为要有针对性，根据社会地位、职能、行业、身
份和其它因素对人的礼仪行为进行分类，确定其应实行的礼仪行为，使之
符合对应的社会规范，有针对性的礼仪行为更有利于营造良好的社会氛围。
二、社交礼仪常识
1、室内礼仪：进入别人的家中，不管是朋友家还是别人家，都应该
表示出尊重，遵守一定的礼仪行为，了解室内礼仪的要求，进入室内后，
应该先向主人问好并鞠躬礼，其他礼仪则要遵守室内规矩、言行文明、注
意主人的情绪等。
2、社交活动：社交活动中应该注意礼节的规范，例如送礼物时，不
要送太贵的、太多的。
文明礼仪常识之社交礼仪
文明礼仪常识之社交礼仪
社交礼仪是人际交往的基本准则,它不仅能体现一个人的修养和素质,也是构建和谐社会关系的重要因素。
以下是一些重要的社交礼仪常识:
1. 问候礼仪
主动打招呼、问候他人是一种基本的礼貌行为。
遇到熟人时,应主动打招呼、问候;遇到陌生人时,也可以微笑点头示意。
2. 自我介绍
认识新朋友时,要主动自我介绍。
介绍时要清晰、大方,注意仪态端正。
3. 称呼礼仪
称呼他人时,要尊重对方,使用合适的称谓。
对长辈、师长要使用尊称;对同龄人可以使用名字或职务称呼。
4. 谦让礼仪
在公共场合,要懂得谦让。
例如,让座给有需要的人、有序排队等。
这体现了个人的修养和文明素质。
5. 用餐礼仪
用餐时要注意餐桌礼仪,不大声喧哗、不大口嚼食物、不随地吐痰等。
用餐前后也要洗手。
6. 交谈礼仪
交谈时要保持礼貌、友好的态度,倾听对方说话,不要打断或插嘴。
说话语气要温和,不要大声喧哗。
7. 赠礼礼仪
送礼时要选择有意义且合适的礼物,并附上贺卡。
收礼时要真诚地表示感谢。
8. 电话礼仪
打电话时要先自我介绍,说话要清晰、礼貌。
不要在公共场合大声通话,影响他人。
良好的社交礼仪不仅展现了个人的修养,也有利于构建和谐的人际关系。
我们都应该从自己做起,努力培养良好的社交礼仪习惯。
日常交际礼仪
七、电话礼仪
1. 关于接听电话 （1）接听电话要及时。电话铃声响二至三 声时接起比较合适。超过六声应首先表 示歉意。 （2）语言要规范。第一句话先问候对方： “您好！”第二句话：自报家门：“这 里是文化传播系办公室”。
（3）认真倾听（有回应），随时准备做好 记录。要有左手拿电话接听习惯，右手随时
不可无意识地玩弄对方的名片。 应该双手接拿，认真过目，然 后放入自己名片夹的上端。 同时交换名片时，可以右手递名 片，左手接名片。
外行的表现
把对方名片放入裤兜里。 当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片
日常交际场合见面礼仪训练：
1.两人一组，自我介绍，握手，递接名片。 先后请三组同学练习。 2. 四人一组，两名同学为按摩院的总经理 和秘书；两名分别为某大学针推专业的 副校长、办公室主任。为了商谈学生就 业实习的事情。按摩院经理和秘书前来 拜访副校长，主任做介绍人。
依受访者的指示行事： 1、带到会客室。奉茶或咖啡。告之受访对 象何时到。 2、将访客带到办公室，将其引导给受访对 象后告退。 3、告诉访客，受访者不在或没空接待，请 访客留下名片和资料，代为转交。约定 其他时间来访。表示歉意。礼貌送客。
十、位次礼仪
位次，一般是指人们或其使用之物在人际交往 中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序。 在正常情况下，位次的尊卑早已约定俗成，并 广为人们所接受，所看中。 按照一般的交往规则，交往双方的位次是有一 定之规的。位高者坐在上位，位低者就坐在下 位。而哪里是上位，哪里是下位，这就是位次 规范所要解决的问题。
如受访者实在脱不开身，则留下自己的 名片和相关资料，请接待员转交。
6、见到拜访对象
如拜访对象的办公室关着门，应先敲门， 听到“请进”后再进入。 问候、握手、交换名片。 客户请人奉上茶水或咖啡时，应表示谢 意。
初次见面礼仪小常识交际礼仪
初次见面礼仪小常识在我们日常生活中，社交礼仪是至关重要的。
随着我们日常社交活动的增多，我们可能会遇到很多陌生人，这时候初次见面礼仪就显得非常重要。
这是使对方留下好印象的关键，也是建立良好关系的重要组成部分。
因此，今天我将向大家介绍初次见面礼仪的一些小常识，希望对大家在各种场合的社交活动中有所帮助。
交际礼仪首先，我想强调的是交际礼仪，这是初次见面礼仪的基本要素。
在与人交往时，一定要尊重对方，言语和行为要得体，不要给人留下不良印象。
以下是一些常见的交际礼仪：1.问候在初次接触时，会面的第一印象非常重要，因此问候是非常重要的。
在问候他人时，要用亲切友好的语言，例如：•您好•你好•早上好•下午好•晚上好这些简单的问候语可以表示出你的尊重，以及对他人的关注和友好态度。
2.介绍自己在初次见面时，互相介绍自己是礼节性的。
用简短有力的语言介绍自己的姓名、工作或学习背景、兴趣爱好等等，制造话题，让自己变得更加有吸引力。
3.注意身体语言身体语言是令人留下印象的重要因素之一。
在与人交往时，不仅要注意言辞，也要注意自己的姿态和表情。
例如，站直、微笑和注视对方，这些细节都会让你交际时更加自信、舒适和友好。
会面礼仪其次是会面礼仪。
在参加商务会议或宴会等正式场合，人们往往会遵循一些较为正式的礼节准则，包括服装着装、用餐礼仪、会议礼仪等。
以下是一些常见的会面礼仪：1.衣着打扮在正式场合的见面礼仪中，衣着打扮非常重要。
要注意简洁、大方、得体的原则，避免穿着太过暴露或懒散。
对于男士来说，一套正装、干净整洁的领带，清洁干净的鞋子是基本配置。
女士则要注意身体的曲线尽量避免过于暴露。
2.用餐礼仪在正式见面时，餐桌上的举止十分重要。
例如，要注意使用餐具的顺序和正确方法。
在宴会上不要喝得太多，也不要过分吃东西。
注意与他人交谈，避免在吃东西时说话。
3.会议礼仪在商务会议上，要注意大家的行为和言谈举止。
例如，在会议上要准时到达，保持耐心和礼貌，不要私下发言或打断他人发言等等。
(交际礼仪)日常礼仪之公共场合礼仪
日常礼仪之公共场合礼仪1、公共场合下的礼仪守则走路的时候。
如果道路比较窄，应该“眼观四路，耳听八方”，及时给各种车辆让路。
更不要不自觉地走在路中间，给其他想超越的行人和车辆造成不便。
几个人一起走的时候，千万不要为了“保持团结”而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟着你们后面慢慢走。
在人多的地方，不可以横冲直撞。
如果碰了别人、踩了别人的脚，应该诚恳道歉。
同样，如果别人不小心碰了你或踩了脚也应该谅解别人。
在街上行走要注意文明礼貌，女士要使自己的仪态端庄大方，不要左顾右盼，摇头晃脑。
男士要彬彬有礼，注意风度，不要摇来晃去、上窜下跳。
行走的时候，应该请受尊重的人走在马路的里侧。
女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或阶梯的时候，男士可以伸手搀扶，而女士也应该愉快地接受并表示感谢。
应该养成把果皮、果核、烟蒂以及其它垃圾扔进垃圾箱的习惯，需要处理痰、涕的时候，应该用纸先包起来，再扔进垃圾箱。
路上遇到熟人，应主动打招呼。
如果需要简短交谈，应站在不碍事的路边。
如果两个人相距较远，又需要打招呼，可以挥手示意，或者紧走几步到他附近再喊，不要隔着很远就大喊大叫。
在公共场合，包括在公共汽车上，不论是夫妻还是恋人，都不可以表现得过分亲昵，否则既不雅观又有伤风化。
在洗手间。
洗手间，很多都用英文做标志。
有的地方还在沿用“W·C”，现在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。
我们都希望使用干干净净的洗手间，所以必须从我做起。
每次用完后，无论是公共洗手间还是私人洗手间都要放水冲洗干净再走，不要添脏添乱。
洗完手后最好用纸巾把手和弄湿的洗手池台面擦干净。
有的洗手间还专为洗手后擦手提供了烘手机、毛巾或纸巾等，洗手后千万要注意将手擦开净再走，不要习惯的一边走路一边甩动双手，弄得到处是水，甚至甩到其他人身上。
有些人还习惯在自己身上一抹，这都是失礼的表现。
即使在洗手间，有人遇到熟人还会热情地寒暄；如果是在用餐时间还不忘寒暄一句：您吃了吗？往往叫对方无以适从。
日常社交礼仪知识问答
日常社交礼仪知识问答日常社交礼仪知识问答魅力女性妆容篇爱美是女人的天性，以貌取人也是大多数人对第一次见面的人的习惯。
在社交场合，女性如何正确处理自己的仪容和仪态，才能避免尴尬局面，不在公共场合失礼呢？1.穿短裙的时候，应该注意哪些细节，才能兼顾仪态和美丽？A两腿交叉翘脚，若隐若现、性感指数狂飙B两脚脚跟呈现踩T字形、双手交叉放在大腿裙摆缝的下方C抖脚，只要我喜欢有甚么不可以D双脚拼命并拢、为了不穿帮好不自在答案：B解答：穿短裙要怎么坐可说是一门社交艺术，兼顾仪态美的方式是两个脚跟微成T字型，然后双手交叉放在裙摆下方，既优雅又避免裙底风光曝光的尴尬。
两腿交叉翘脚虽然性感，但很容易就穿帮曝光，也容易给人性暗示的误解，最好尽量避免；反之，太过拘谨拼命并拢双脚也让人感觉不自在，至于抖脚不但不得体有时还让人觉得有点风尘味。
2.夏天穿凉鞋，怎么样才能展现优雅的仪态有哪些细节要特别注意A指甲修剪干净并擦上淡色指甲油B不管指甲长短、自由自在就好C擦很特异的指甲油、如鲜绿、鲜蓝来展现个人风格答案：A解答：夏天很多女性穿凉鞋虽然舒爽，但却忘了脚底仪态也要兼顾，否则全身上下一身美丽服装，配上一双脏兮兮的脚可就优雅尽失，指甲艺术近年成为另一个展现个人风格的好方法，但太怪异的颜色恐怕不是每个人都能接受，在正式社交场合尤其要仔细考虑，因此指甲修剪干净是基本原则，适当搭配服饰的指甲油则可以发挥画龙眼睛的功用。
3.社交场合中发现对方衣服脱线或拉炼没关，该如何是好？A大声告知B故意装做没看到、反正事不关己C偷偷凑过头去、交头接耳告诉对方D借一步说话或写纸条告诉他答案：D解答：拉炼没关在社交场合中真是令人脸红又不知如何是好的窘境，顾及对方的颜面，大声告知或故意装做没看到，都会令对方继续发窘，偷偷凑过头去告知，对方在没有心理准备的状况下，可能会当众出现惊慌的表情，最好的方式是跟对方说可不可以借一步说话或写纸条告诉他，让对方在适当的心理调适下处理这个令人尴尬的情况。
日常交际中的交谈礼仪
日常交际中的交谈礼仪在日常交际时，通过规范的礼仪指导自己的活动，能够更好地向交往对象表达自己尊重、友善之意，以增进彼此之间的了解与信任。
下面介绍下日常交际中的交谈礼仪，供大家参考借鉴。
（一）交谈的态度从某种程度上讲，交谈的态度有时甚至比交谈的内容更为重要，因此要注意以下四个方面。
1．注意语言在日常工作中，应该自觉采用普通话。
在外事活动中，可以使用英语，但在正式的官方活动中，必须使用普通话，以体现一个主权国家的尊严。
2．注意语音在公共场所与人交谈，必须有意识地压低自己说话的音量，粗声大气不仅有碍于他人，而且也说明自己缺乏教养。
3．注意语态◆在自己讲话时，要不卑不亢，恭敬有礼；在别人讲话时，要专心致志，洗耳恭听。
◆表情应与谈话的内容相配合。
与领导谈话，应恭敬而大方；与同事谈话，应礼貌而谦虚；与群众谈话，应亲切而温和；秉公执法时，应严肃而认真。
◆谈话时，应当表情认真，目光直视对方。
若要表示自己对对方观点的支持、赞同或理解，则可以点头微笑。
◆在与对方谈话时，不应左顾右盼或是双手抱在脑后，因为这些动作往往给人心不在焉或者目空一切的感觉。
4．注意语速与人交谈时，语速应保持相对的稳定，既快慢适宜，舒张有度，又在一定时间内保持匀速。
这样，不仅可以使自己的语言清晰易懂，而且还可以显示出自己胸有成竹，有条有理。
语速过快、过慢，或者忽快忽慢，会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉。
（二）交谈的语言交谈的语言要做到以下两点。
1．力求通俗易懂◆语言应以务实为本，切不可满口之乎者也，滥用书面语言或名词典故。
◆在与普通群众交谈时，应充分考虑到对方的职业、受教育程度等因素，努力使自己的语言生动、具体。
如果“官话”连篇，不仅有碍于信息的传达，而且容易脱离群众。
2．讲究文明礼貌◆尽量使用尊称，善于使用一些约定俗成的礼貌用语，如“您”、“谢谢”、“打扰了”、“再见”等。
◆交谈时不可意气用事，以尖酸刻薄的话对他人冷嘲热讽，也不可夜郎自大，处处教训指正别人。
中国人日常生活中的基本社交礼仪
中国人日常生活中的基本社交礼仪中国人的社交礼仪那可真是一门有趣又重要的学问呢。
一、见面打招呼咱中国人见面啊，打招呼是很有讲究的。
要是在小区里或者路上碰到熟人，可不能像个木头人似的不吭声。
一般来说，长辈得主动先招呼。
比如说见到邻居大爷大妈，甜甜地叫一声“大爷，大妈，您今儿个过得咋样啊？”这简单的一句话，就透着热乎劲儿。
要是碰到平辈呢，那就可以轻松点，“嗨，兄弟，最近忙啥呢？”或者“姐，好长时间没见啦。
”这种打招呼的方式就像一把小火苗，一下子就能拉近彼此的距离。
二、做客和待客到别人家里做客，那可得守点规矩。
去之前呢，最好先打个电话或者发个消息说一声，这就叫有礼貌。
到了人家家门口，别哐哐哐地使劲敲门，轻轻敲几下就成。
进了门，先把鞋子放整齐喽。
主人招待你的时候，不管是茶水还是点心，都要客气地表示感谢。
可不能像在自己家一样随便，比如主人给你拿水果，你不能挑三拣四的，啥都是人家的一番心意。
反过来，要是你在家里招待客人呢。
得把家里收拾得干干净净的，这是对客人的尊重。
客人来了，要热情地迎接，让人家感觉像到了自己家一样自在。
泡茶的时候，可别用那种温吞吞的水，得用刚烧开的热水，这样泡出来的茶才香。
陪着客人聊天的时候，要多听客人说，别老自己一个人在那叨叨个没完。
三、餐桌上的礼仪吃饭的时候啊，那礼仪更多了。
一上桌，长辈没动筷子，咱小的可不能先动。
这是尊重长辈的表现。
夹菜的时候呢，也不能像在菜盘子里搞“大扫荡”似的，专挑自己爱吃的，得从靠近自己的地方开始夹。
要是看到有自己特别爱吃的菜，也不能一个劲地往自己碗里夹，要考虑到别人也可能想吃呢。
而且吃饭的时候，别吧唧嘴，发出那种很响的声音，这可有点不文雅。
要是不小心打了个喷嚏或者咳嗽了，一定要把头转过去，别对着饭菜和别人。
四、交谈中的礼仪平常聊天的时候啊，也有要注意的地方。
不要老是打断别人说话，这就像在别人唱歌的时候突然把人家麦克风抢了一样不礼貌。
说话的时候呢，也别老是说一些让人扫兴的话。
日常交际礼仪知识(精选3篇)
日常交际礼仪知识（精选3篇）日常交际礼仪学问篇1个人日常交际礼仪1、礼貌：态度要恳切、亲切;声音大小要相宜，语调要平和沉稳;敬重他人。
2、用语：敬语，表示敬重和礼貌的词语。
如日常使用的"请"、"感谢"、" 抱歉"，其次人称中的"您"字等。
初次见面为"久仰";很久不见为"久违";请人批判为"指教;麻烦别人称"打搅";求给便利为"借光";托人办事为"拜托"等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、"请"、"感谢"、" 抱歉"、"再见"。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着亲密的关系。
1、服饰：服饰反映了一个人文化素养之凹凸，审美情趣之雅俗。
详细说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种商定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的详细条件相适应，还必需时刻留意客观环境、场合对人的着装要求，即着装装扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着装扮的各方面与时间、地点、目的保持协调全都。
2、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必定破坏一个人的美感。
因此，每个人都应当养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前"打扫个人卫生"。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应当避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不敬重他人。
与人谈话时应保持肯定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
日常交际中的介绍礼仪
日常交际中的介绍礼仪在日常交际时，应用礼仪规范指导自己的交际活动，更好地向交往对象表达自己尊重、友善之意，以增进彼此之间的了解与信任。
下面介绍日常交际中的介绍礼仪。
（一）自我介绍◆应在对方有空闲，情绪较好，又有兴趣时，进行自我介绍。
当发现对方没有结识兴趣时，赶紧打住，以免自讨没趣。
◆应主动打招呼问好，然后说出自己的姓名、身份；也可以一边与对方握手，一边作自我介绍；还可以利用名片、介绍信加以辅助。
◆态度应亲切自然、友善随和。
◆应做到简约、得体。
◆应实事求是，不可自吹自擂，夸大其词。
（二）他人介绍他人介绍是为彼此不认识的双方互相进行引见，或把一个人引见给其他人的一种介绍方式。
他人介绍应注意以下细节：◆在介绍之前，应先征得被介绍者同意后再介绍；尤其是将女士介绍给男士时，应先征得女士的同意后再介绍。
◆在介绍时，应先向被介绍的双方打招呼，双方应起身或欠身，以表示相互尊重。
介绍后，双方应趋前主动伸手与对方握手，可寒暄几句，并可以相互交换名片。
◆介绍时应注意顺序，应先将年轻的介绍给年长的、将职位低的介绍给职位高的、将客人介绍给主人、将男士介绍给女士。
◆介绍时，举止要端庄得体，面带微笑，目视对方，不能背对任何一位。
介绍时应用手示意，但不可用手指头指指点点。
◆介绍后，不要马上离开，应略停片刻，引导双方交谈后再离开。
（三）集体介绍集体介绍，是指为多人所作的介绍，介绍时应注意措辞、方式和顺序。
◆应注意用规范、准确的措辞，不要用简称或易生歧义的简称。
◆在演讲、报告、比赛、会议时，只需要将主角介绍给大家。
◆若一方人数较多，可采取笼统介绍的方式。
◆若被介绍的不止双方，需要对被介绍的各方进行位次排列。
应注意越是正式、大型的交际活动，越需注意介绍的顺序。
一般的排列方法是：以其负责人身份为准。
以其单位规模为准。
以抵达时间的先后顺序为准。
以座次顺序为准。
以距介绍者的远近为准。
日常交际应该如何握手握手礼仪常识
日常交际应该如何握手握手礼仪常识在日常交际中，握手是一种重要的交际方式，可以展示出一个人的谦虚、自信和友好。
以下是关于握手的礼仪常识。
1.握手时的姿势：握手时，双方应该站立并面对面。
右手应该放松地伸出，掌心向下，与对方的手掌充分接触。
双方的手心应保持稳定，但不要用力挤压对方的手。
2.握手的力度：握手的力度应该适中，避免过轻或过重。
过轻的握手可能会让人感到不自信或冷淡，而过重的握手则可能让人感到不舒服或受伤。
3.握手的时间：握手的时间应该持续约2-3秒。
若时间太短，可能会给人草率或不重视的感觉；若时间太长，可能会让人感到尴尬或不舒服。
4.注意身体语言：握手时，要注意身体语言的协调。
保持良好的身姿和眼神接触可以展示出自信和真诚。
同时，避免剧烈摇动对方的手，以免给人粗鲁或不尊重的感觉。
5.握手的场合：握手在公开场合、正式聚会和商务交流等场合十分常见。
在这些场合，握手通常是向对方表示问候和尊重的方式。
然而，在一些文化中，特别是东方文化中，人们可能更倾向于使用鞠躬等其他方式来示意问候。
6.注意卫生：在握手前和握手后，要注意卫生问题。
保持双手的清洁，特别是在咳嗽、打喷嚏或触摸不洁物后，要用洗手液或消毒湿巾清洁双手。
7.特殊情况的处理：握手可能会在一些特殊情况下显得尴尬或不合适，比如对方受伤、生病、空着手等。
在这些情况下，可以选择其他方式来表达问候，比如询问对方的健康状况或简单的拥抱。
8.跨文化握手：在跨文化交流中，握手的方式和习俗可能会有所不同。
在与外国人交往时，了解对方的文化习俗是十分重要的，以避免因不同的行为方式而引起误会或冒犯。
总之，握手是一种简单但又重要的交际方式。
通过掌握握手的礼仪常识，我们能够更好地展示自己的谦虚、自信和友好，获得更好的交际效果。
社交礼仪常识(8篇)
社交礼仪常识（8篇）社交礼仪知识篇一1、仪表礼仪男士朋友在出入社交场合的时候不能够穿休闲装，必须穿西装，西服的颜色最好是纯色的，深灰色，深蓝色的也比较好。
衬衣白色，浅蓝色，这两种最适宜。
领带最好是斜条的，领带的颜色最好和西服的颜色对称。
西服的颜色最深，衬衣的颜色较浅，领带的颜色居中。
这样穿起来感觉很舒服。
男士的西服裤兜里不能装东西，装东西以后裤型就变样了，没有挺直的感觉，给人的感觉邋遢。
穿袜子也应该是深色的，皮鞋要质量好，出门之前一定要擦的明亮，不要满鞋污垢。
2、容貌礼仪男士朋友虽然不像女士一样化妆，但是面部一定要干净，不能留胡子；男士的头发最好天天洗，出门时要做定型。
免得让人看了不舒服。
3、酒宴礼仪在正式的宴会上，服务员打开酒瓶后，先要上一点递给主人品尝。
主人应先饮一小口仔细品评、然后再尝一口，感到所上的酒完全合乎要求时，再向服务员示意，可以给客人们斟酒了；斟酒的顺序是：先主宾，随后才是其他客人，斟酒时、酒杯应放在餐桌上，酒瓶不要碰到杯口；不宜一边饮酒，一边吸烟，鉴于酒后容易失言和失礼，故在涉外活动中饮酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下；在正式场合，除主人和服务员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。
4、吸烟礼仪很多男士都喜欢吸烟，但是吸烟也是有一定讲究的。
在非吸烟区千万不能吸烟；在长辈面前、陌生女士旁边、公共用餐桌边，出于礼貌吸烟之前应该先征询一下他人的意见；当男士们在脱帽子，戴帽子或鞠躬时，应该熄灭烟蒂烟斗。
当男士们在交谈时，也应该如此。
男士社交礼仪常识禁忌1、西装不整洁2、在别人面前脱鞋3、当众挖鼻孔、掏耳朵4、公共场所大省喧哗、吐痰、打哈欠5、在别人面前抖腿6、随手乱丢垃圾社交礼仪知识篇二商务社交礼仪常识商务社交交谈时要做到诚恳、幽默、委婉。
1、寒暄与问候寒暄语不一定具有实质性内容，可长可短，语言因人，因时，因地而异，但是要简洁，友好，尊重对方；问候时有几种方法分别是：一是统一对其进行问候，而不再具体到每个人，二是采用"由尊而卑"的礼仪惯例，三是以"由近而远"为先后顺序。
日常交往礼仪
日常交往礼仪我们中华民族是世界文明的发源地之一,几千年来,它创造了灿烂的文化,蕴育了高尚的道德,也形成了一整套完美的礼仪,素有礼仪之邦的美称; 礼仪是社会文明的标志虽人际交往中文明行为的规范;这处处为人们架起友谊之桥;对社会,礼能改善社会道德观念,净化社会风气,增进社会精神文明的建设；对组织,社能促进内外部各种公众的团结与和谐,能为街道与服务的发展提供一个良好的社会环境；对个人,可以使之建立新型的人际关系,增加自尊与自信,同时增强服务社会的意识与社会责任感,帮助其在事业上获得成功;一：日常交往礼仪1、守时守约遵守时间,不得失约,这是人际交往中极为重要的也是最起码的礼貌或守则;参加社会各种活动或者被人邀请,都应按规定时间到达;过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到,则让主人与其他客人焦急、烦躁;2、举止得当举止是人际交往中一个人的动作和行为,它是礼的钻研表现;站立,身子不要歪靠在一旁,不半坐在桌子或椅背上,坐时,腿不摇,脚不跷;在公共场所不要趴在桌子上或躺在椅子上;走路脚步要轻,遇急事可加快步伐,不要慌张奔跑;两人行走不搭肩钩背,不要放声大笑或高声叫人,不要随手乱扔东西;谈话时手势不要太多;在图书馆、医院、博物馆等公共场所,都应保持安静,勿大声喧哗;在隆重的场合,如举行仪式,听演讲,看演出等,要保持肃静;3、尊妇敬老尊妇敬老爱幼,是我国社会生活中的生种美德;在公共场合和社交场所,上下楼梯,进出电梯、门口、车辆等,要让老幼和妇女先行;主动帮助同等的老人、妇女提拿较重的物品,照顾同桌用餐的老人和妇女;4、尊重各民族风俗习惯由于历史的原因,各有不同的风俗习惯和礼节;因此必须了解并尊重对方的风俗习惯;例如,伊斯兰教徒不吃猪肉,也忌谈猪；印度教徒不吃牛肉；某些国家如印度尼西亚、沙特阿拉伯等,不能用左手与他人接触或用左手传递东西,在佛教国家不能随便摸小孩头顶；东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿；使用筷子进食的东方国家,用餐时不可用一双筷子来回传递,也不能把筷子插在饭碗中间；非洲坦噶尼喀湖畔的民族,见面时先拍肚子然后鼓掌握手；日本人见面和临别时鞠躬示礼,还有抱拳的习惯,我国的满族人忌戴狗皮帽子；哈萨克、蒙古、柯尔克孜、塔吉克等民放忌讳骑快马到门口时才下马等;5、注意吸烟场合6、整洁卫生服饰整洁得体：女士在参加隆重场合的活动时最好置西装或民族服装;上下及鞋帽颜色应谐调一致,可以穿单色裙子,配色要注意反差,不要过大,穿旗袍时切忌黑色;裙子的长度至少应齐膝;袜子最好穿连裤裤袜或长丝袜,袜口不要露在裙摆之下; 男士在参加隆重场合时宜穿深色西服或礼服;在我国通用装是中山装和西服,最好是色彩一致的套服;穿西服最好要穿上西服背心,系上花色搭配得当的领带;要注意鞋帽和衣服颜色的协调,注意整体形象; 外部衣袋和裤子的后袋都不宜放东西,夹子、手帕、钢笔应放在外衣的侧袋里,平时不要把手插入衣袋; 风衣是大衣的一种;在正式场合一般不宜穿风衣,但户外活动时,可以例外;如不穿时,可以随意地搭在臂腕上; 深色皮鞋适用于一切正式场合,可与一切正式服装可配用;无带皮鞋不适合正规场合穿,西服不宜配旅游或布鞋,中山陵可配布鞋; 一般的人际交往,对男女服饰没什么特殊的要求,但要整洁、全体,、行动方便、符合自己的年龄和身份;7、个人卫生习惯：头发应梳理整齐,光亮有形,胡子刮净,皮鞋亮泽,女士还可作一些必要的化妆,如描眉、扑粉、涂口红、洒香水等;要注意淡妆,不要浓妆艳抹,香气刺鼻; 要保持口腔清洁;见面时的礼仪,,1、称呼一般来说,对已婚女子或年纪稍大的妇女称夫人,对未婚的女子称小姐;对不了解婚姻状况的女子可称小姐或女士,对男子一般称先生,这些称呼前面可以冠以姓名或职务; 在某种场合下,为了工作方便,以职务称呼也无不可; 对长辈、老师,或初次见面和相交未深者,多用您而不用你,以示有礼;熟人见面称你而不用您,以示亲切; 对医生、律师、教师称职业前面冠以姓氏,,2、打招呼经常见面、双方关系一般或较好、但没有要事相告时,可面带笑容点点头就可以了;也可以根据见面的时候进行问候,如早上好,晚安等;也可以随便打个招呼; 彼此关系密切又相隔一段时间未见面的,可用你好,来问候,并简单询问一下近来的工作、身体、生活及家庭等情况,使对方感到温暖亲切;,,在公共场所远距离遇到相识的人,一般举右手打招呼并点头致意,表示认出了对方,打完招呼即可继续办自己的事;即使很忙的情况下,侧身而过,也要问候一声你好;,,见面致意的顺序一般是,男性首先向女性致意,年轻人首先向年长者致意,下级道德向上级致意,学生首先向老师致意;但相互致意时,可不拘泥于这个规范; 见面打招呼时,表情要显得和蔼可亲,彼此交换目光,女性无论在什么场合,微笑点头即可;,,同路人无论男女的熟人向你致意时,即使你不认识对方,也应当还礼; 如果你不想与什么人打招呼,不能在人家跟前故意示威地扭身转向一边,而应在相距尚远就走到边去或绕道而行;如果迎面走来一位熟人,据你看来,他并不想与你打招呼,那你就尽量不去看他,或在不得已的情况下,假装没有认出他;,,3、握手握手时,手心向下握住对方的手,显示着一个人强烈的的支配欲,用无声的语言告诉别人,他此时处于高人一等的地位; 平等、自然、正确的握手姿态应是：伸出右手,手心与身体处于垂直状态,身体微微向前倾斜,握手时,双目要注视对方,面带笑容,3~5秒即可;,,握手有先后顺序,应由主人、年长者、身份职位高者和女子先伸手；客人、年轻者、身份职位低者和男子见面时先问候,待对方伸手后再握;多人同时握手时,注意不要交叉,待别人握完再伸手,应先行举手礼,然后再握手;主人要主动、热情、适时地握手,以增加亲切感; 关系亲近者可以边握手边问候,甚至两面三刀人双手长时间地握在一起;一般情况下是握一下即可,不可太用力;男子与妇女握手时,可只握一下手指部分;应注意的事项：1同时与新相识者数位会风时,握手寒暄时间应大致相同,不要给人造成厚此薄彼的感觉;2陌生人之间初次见面,稍握即可,不必用力;年轻者对年长者、身份低者对身份高者可稍稍欠身,双手握住对方右手,以示尊敬;3在主动工人握手之前,应先想想自己是否爱对方的欢迎;如果你已察觉对方无握手之意,那么最好向他点头示意,或微微鞠躬,也是很礼貌的;介绍时的礼仪一、介绍他人;在正式场合,首先应介绍地位较高的人和女同志,表示尊重；当面介绍时,首先把年轻者、男子、未婚的女子、资历较浅的一方,介绍给年长者、女子以及资历较深者,之后,再向另一方介绍;向自己的父母介绍友人时,则是先向母亲引见;介绍内容要实事求是,掌握分寸,以免被介绍者尴尬不安;介绍姓名时,口齿要清楚,语言要讲究;有时、还应主动提一下各方的工作特点、业余爱好,为双方提供交谈的机会;介绍别人相识后,不要马上走开,特别是被介绍者是陌生的男女和不善交际者,要引导双方交谈;二、自我介绍; 在交际场合,如果你想结识某人,却又苦于没有一个合适的人从中介绍,那么,自我介绍是一个简便而有效的方法;一般情况下,你面带微笑,先说一声：你好以提醒对方注意,然后报出自己的姓名和身份,并简单表明结识对方的愿望和缘由;自我介绍切忌不顾对方的反应,一下子说好多话;过于急切地与一个陌生人拉近距离,这会使对方感到莫名其妙甚至反感;自欺欺人介绍时不能自吹自擂,态度应诚恳,言词要得体,热情有礼,真诚谦逊;三、随意介绍;如果是非正式场合,对年龄相仿的年轻人,可随便做介绍,不必考虑介绍顺序;如果与友人在路上同行遇见另一位朋友,一般没有特殊原因可不作介绍,两个相识者打个招呼就过去了;如果要停下谈较长时间的话,可以先简单地把两人介绍一下;四、应注意的事项：1、为他人介绍时,还可说明与自己的关系,便于新结识的人相互了解信任;2、介绍时,除年长者和妇女外,一般应起立;但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,而被介绍者应微笑点头;3、若想与对方继续保持联系,可主动留下地址电话或名片,但一般不得主动要求对方也这么做,否则会显得唐突无礼;交谈时的礼仪一、声音与姿态在正式的社交场合,即使是熟人,谈话的声音亦不宜过高,以免妨碍他人,引人反感侧目; 与人交谈时,表情要自然,语言和气亲切,表达得体;可适当做些手势,但动作不宜过大,特别是不要但手指对人指点; 谈话时与对方之间的距离要适当,距离较近时,避免正面相对,以防唾沫相溅; 参加别人谈话要先打招呼,别人在个别交谈时,不要凑前旁听;若有事需与某人说话,应待别人说完;有人主动与自己说话,应表示乐于交谈;第三者参与谈话,应主动点头微笑或握手表示欢迎;谈话中遇有急事需处理或需要离开,应向谈话对方打招呼,表示歉意; 交谈时,无论是坐是站,身体不要太拘谨,但也不能太放松,显得懒散松垮,对人不尊重;聆听他人谈话时,眼睛应该有礼貌地注视对方,并适当点点头,以示专心;二、话题在社交场合,应选择大家都可介入,都方便发表意见的话题,如现场气氛、环境布置、天气、当日新闻等,不要只谈个别人知道的事而冷落其他人; 谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不谈一此荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情; 话题不要涉及他人的隐私,如对女士不宜问年龄、婚否、衣饰价格等；不宜用身体壮、休养好等涉及身材方面的模糊用语;对男士不应问钱财、收、履历等;不随便议论他人的宗教信仰和政治信仰,以免犯忌; 遇到不便谈论的话题,不轻易表态,应适当转移话题以缓和气氛,涉及对方反感的问题,应及时表示歉意; 男士一般不参与女士圈内的议论;与女士谈话要宽容、谦让、尊重对方,不随便开玩笑;三、礼貌用语交谈时应注意使用礼貌用语;常用的礼貌用语有：您好,请,谢谢,对不起,没关系,打搅了,再见等;四、注意的事项：1、谈话时,现场超过3人时,应注意和在场的所有人攀谈,不要只顾与一、两个人谈话不理其他人;注意不要一人说得太多,应给每个以发表意见的机会;2、要善于聆听对方谈话,不可轻易打断别人的发言,特别不要老看表、随意走动、打哈欠等;这显得烦躁而不重视对方,3、交谈时遇有争论,注意以礼相陈,不要恶语相加,不要使用挖苦、讽刺的语言刺激对方; 4到人家去作客交谈,一般以不超过两小时为宜;如主人没有主动邀请您就餐,应在开饭前一小时左右找借口离开,不要等马上开饭时才起身告辞;电话礼仪,,第一,要有礼貌;不论是打电话者还是接电话者,都要礼貌第一;拿起话筒要首先说一声您好,并报出自己所在的单位的名称,紧接着问对方：请问你找谁或是请你是哪里,,第二、要简洁明了;,,第三、忌讳沉默;,,第四,打电话时,语调要热情、愉快、自然,口齿要清楚,音量要适中;,,在电话交谈中,如果接到对方的各种邀请时,都应表示谢意;对于不能接受的邀请,最好不要马上在电话里回绝,可以在打完电话之后,找一个适当的机会再通知回绝对方;,,给同学、朋友、同事家里打电话最好在早上8点左右、晚上10点以前,太早或太晚都不适宜,除非有要事相告或相商;,,最后当结束对话时,不要忘记说声谢谢或再见,之后轻轻反话机放回原处;访客与待客的礼仪,,1、访客访友与作客,最好事先预约好时间,以避免扑空或影响主人的安排;如果没有预约,则一般安排在节假日的下午或晚饭以后较为适宜;时间约定后要准时赴约,没有特殊情况不要失约;万一迟到,见面后要先表示歉意,并说明原因; 到客人家要先敲门,经允许方可进入;进门后不要擅自坐下,除非是你很熟的亲戚或朋友;,,如果主人家有老人或其他客人,要主动地与他们打招呼或微笑点头致意; 若有礼物,可在相互问候后或道别时拿出来奉献给主人,如果是家人让送的礼,一定要说清楚; 主人请吃东西时,不要过分推辞,如果你不想吃,也不要作过多解释;接过主人递来的水果与烟、茶,别忘了说声谢谢在别人家作客要注意自己的仪表和言谈举止,衣冠要整齐,彬彬有礼; 作客时间不宜过长,如果主人已有暗示,你则应礼貌地起身告辞;告辞时,要向主人道谢致意;主人相送时,要说请回、请留步、再见;不要自己出门后头也不回的大步而去;,,2、待客作为主人要很好地接待客人;若事先知道有人来访,应提前“洒扫门庭”以迎佳宾,并准备好烟具、茶点、水果之类;如果想留客人吃饭,要事先了解客人的民族习惯、爱好、忌讳等,以便准备好饭菜原料,到时作好让客人品尝;,,如果客人是第一次来访,应给家人一一介绍,使相互间很能快熟悉起来;如果家里来客不是自己的客人,而是家里其他人员的朋友、同事或同学,也要热情接待,不能摆出一付与已无关的样子,而冷淡了客人;,,如果客人来时,自己正忙于做事,或下在看电视或听音乐,应立即放下手中的事,关掉电视或音响,热情接待客人;与客人交谈时,表情应自然,亲切、和蔼,说话时不要唾沫四溅,不要频频看表,免使客人误认为你要关客; ,,如果自己确有急事去办,非走不可,可以向客人解释清楚,请客人谅解并约客改日再来; 客人提出告辞,主人应客气挽留;客人执意要走,也要等客人起身告辞时,主人再站起来相送;注意不要自己先起身,这有逐客之嫌,是不礼貌的;,,临走时,客人馈赠了礼品,主人应表示感谢,并请客人以后不要破费;同时应回赠合适的礼物让客人带走;不能对客人的礼物无动于衷;送客一般是送至门口,对远道而来的又是年老体弱的客人,最好送到码头或车站、机场,分别时应邀客人有空再来,待船、车、飞机启动后方可离去;,,注意：,,1临时拜访要尽量避开对方可能正在吃饭的时间；若晚上到人家作客,不宜太晚,以免影响人家休息;,,2告辞时,如有其他人在场,还应与其他人打招呼;礼品礼仪,,送礼要选择好时间,最好是在重大节日或具有纪念意义的日子,如春节、中秋节、端午节、生日、婚礼日等;,,另外,若接到朋友喜庆请贴时,也要送礼; 礼品吵可太贵重,注重纪念意义；要考虑到客人的情趣;,,喜礼一般在婚前送到;对于深交的朋友,即使对方请贴未到,也可先行送礼;,,开张答谢礼必须在揭幕或剪彩前数小时送到,以送花蓝最为普遍,也可送镜屏或镜画;问候礼得知朋友、,,同事患病信息后及早送去,一般送的礼品是点心或药品之类的东西,也可以送水果或鲜花;,,赴宴礼品可在宴会开始羊送到主人家,以表恭敬;如赴私人家邸访问,注意为女主人带些小艺术品、土特产等;如果有小孩,可带些糖果玩具;,,吊丧赠礼通常以花圈、挽联为多;,,礼品最好有彩色包装;送礼时一般应当面赠送,可附上祝词和名片;,,收礼时最好当面打开包装欣赏礼品,并握手致谢：我非常喜欢、好漂亮、谢谢等;舞会与晚会的礼仪,,要定好舞会的时间,应提前向客人发出邀请,并说明起止时间,以方便客人安排安时进退场;,,对已婚者,一般要请夫妇二人;邀请的男女客人的人数要大致相等;,,参加舞会时仪容要整洁,举止要文明,不要吃有强烈刺激气味的食物,也不宜喝酒;,,参加舞会的男女都可以主动邀请别人共舞,但一般男方向女方主动发出邀请;,,跳舞时要保持良好的风度和正确的舞姿;,,一曲舞完毕,要向对方致谢,并把舞伴送到原来的位子上;名片礼仪,,使用名片时要注意礼节,有名字的一面朝上,双手拿好,双目注视对方,微笑致意再递交对方；收取一方也应双手接过,并轻声道谢;,,接过名片后可当面读出,对不清楚的地方当面请教,然后郑重地收好; ,,一般情况下在接受别人名片后,应回赠本的名片;如手头没有,可以向对方说明情况表示歉意并主动介绍自己;,,一般不要伸手向别人讨取名片,必须讨取时,应以请求的口气说：如您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系,或储蓄地问对方贵姓,这样如果人家有名片就会送给你的;。
日常交际礼仪规范
日常交际礼仪规范在现代社会，交际礼仪是人们相互交往中必不可少的一环。
遵守规范的交际礼仪可以增进人与人之间的亲近感和友好关系，提高个人形象和社交能力。
本文将从日常交际礼仪规范的几个方面进行探讨，包括问候礼仪、礼貌用语、谈话技巧和社交场合的行为规范。
一、问候礼仪1.打招呼：遇到熟人或不熟悉的人，应主动打招呼，示意彼此注意到对方的存在，并用亲切的语气问好，如“你好”，“早上好”等。
对于长辈或上级，应称呼其姓名，并表示尊敬。
2.礼貌微笑：与人打招呼时，应微笑示意，表达友好和愉快的情绪。
微笑有助于缓和气氛，展现亲和力。
3.握手礼仪：当与他人见面或分别时，应以右手与对方握手。
握手的力度要适中，不要过于松弛或过于用力。
握手时要保持目光接触，并以真诚的表情与对方交流。
二、礼貌用语1.称呼礼仪：应使用适当的称呼与他人交流，如对长辈、上级可以使用尊称，对同辈或晚辈可以使用名字或亲昵称呼。
避免直呼其名或使用不恰当的称呼。
2.感谢礼仪：当别人帮助或提供帮助时，应以感谢的方式示意自己的感激之情。
可以用“谢谢你”、“非常感谢”等表达。
感谢的态度要真诚，不要敷衍了事。
3.道歉礼仪：如果因自己的原因给他人带来了不便或造成了误解，应及时向对方道歉。
道歉时要表达出自己的懊悔和后悔之情，并承诺不再犯同样的错误。
三、谈话技巧1.倾听能力：在与他人交谈时，应保持良好的倾听能力。
要专心听取对方的发言，不要插话或打断。
通过合理的眼神和肢体语言，表示对对方发言的关注和兴趣。
2.谦虚姿态：在交际中，要保持一种谦虚的姿态。
不要高谈阔论或自夸，也不要对他人抬高自己。
应尊重对方的观点和意见，并乐于分享自己的想法和知识。
3.避免敏感话题：在交谈中，要避免触及敏感话题，如政治、宗教、金钱等。
这些话题容易引发争论和冲突，破坏交际氛围。
应选择轻松、愉快的话题，使交流更加和谐。
四、社交场合的行为规范1.注意仪容仪表：参加社交场合时，应注意自己的仪容仪表。
要穿着整洁大方，不要过于暴露或随便。
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日常交际礼仪常识
中国有着“礼仪之邦”的称号，好的礼仪能体现一个人的修养。
那么大家知道日常交际礼仪常识有哪些吗?以下是我为您整理的“日常交际礼仪常识”，供您参考，()查看。
日常交际礼仪常识
(一)宴请礼仪
宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一，恰到好处的宴请，会为双方的友谊增添许多色彩。
赴宴要准时，赴宴前应修整仪容以及装束，力求整洁大方。
在宴请排位时，客人要听从主人的安排。
入座后，主人招呼，即可开始进餐，取菜时不要盛得太多，如不够，可以再取。
如果主人为你夹菜，要说“谢谢”。
吃东西时要文雅，闭嘴，细嚼，慢咽。
不要发出声音或呕嘴。
嘴内有食物时，切勿讲话。
剔牙时，要用手或餐巾遮住口。
当主人起身祝酒时，应暂停进餐，注意倾听。
碰杯时，主人和主宾先碰。
人多时可同时举杯示意，不一定碰杯。
饮酒不要过量，可敬酒，但不要硬劝强灌。
(二)舞会礼仪
参加舞会时仪表、仪容要整洁大方，尽量不吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲惫不堪地进入舞场。
患有感冒者不宜进人舞场。
尚不会跳舞者最好不在舞场现学现跳，应当待学会后再进舞池。
一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士;如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞4跳舞时舞姿要端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽;男士动作要轻柔文雅，不宜将女士拢得过紧、过近;万一触碰了舞伴的脚部或冲撞了别人，要有礼貌地向对方额首致歉。
一曲终了，方可停舞。
男舞伴应送女舞伴至席位，并致谢意，女舞伴则应点头还礼。
除此之外，还应讲究文明礼貌，维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声谈笑，不随意喧哗，杜绝一切粗野行为。
(三)拜访礼仪
1、拜访前的相邀礼仪：不论因公还是因私而访，都要事前与被访者电话联系。
联系的内容主要有四点：
(1)自报家门(姓名、单位、职务)。
(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。
(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。
(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。
注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。
最后，对对方表示感谢。
2、拜访中的举止礼仪：
(1)要守时守约
(2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主
人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。