综合体数字化转型与数据创新解决方案
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商场公共区域
趣味互动，营销推荐 聚气引流，会员拓新 画像猜忌，广告定投
魔镜小票机 奇点识客
商场公共区域
商场进出口、楼层、主要通道
刷脸会员运营 ocr识别小票积分 趣味互动二次营销
到场记录，客流统计 年龄、性别等标签 人群动线，热力分布
用户标签汇聚（One-ID）
• 会员拓新 • 会员交易记录 • 积分成长、兑换使用 • 二次营销发券 • 年龄、性别、衣着等标签
广州正佳广场
奇点魔镜趣味互动为商户引流
一楼部署五台奇点魔镜 数据实测覆盖40%的人流 国庆7天为商户引流38726人
落地案例一：广州正佳广场
案例二：沈阳恒隆广场
沈阳恒隆广场
奇点识客-线下人脸采集&智能分析系统
• 数据采集：到场客流统计、人流动线、热力分布、停留时长等 • 数据服务：生成用户画像并最终以数据可视化方式呈现 • 智能服务：认知顾客、掌握经营情况，提升经营效率，辅助运营决策
店铺
出入口
区域
卫生间
店铺 楼梯
店铺 区域
楼层
出入口
电梯厅
谢谢聆听！
奇点云解决方案技术架构
整个技术架构深度集成、整合阿里云多种产品体系
魔镜小票机
触点终端 奇点魔镜 奇点掌柜
奇点识客
C端 平 台 小程序
会员管理·营销投放
运营服务 数据魔方·商情分析
数据大屏
ERP、POS 、 CRM等已 有外部产 品
商户管理控制台
账号中心 商品中心 权限中心 人脸服务
会员中心 营销中心 订单中心 云信服务
商家中心 店铺中心 支付中心 OCR服务
定制算法
人脸识别ຫໍສະໝຸດ Baidu图像识别
REID 智能中心
阿里云 巡迹
DataPhin QuickBI
阿里云
VPC
IOT
SLB
ECS
RDS
OSS
GPU
MaxComputer
DataX 云信 OCR
AI智能数据应用
智能CDP顾客数据平台 智能用户运营 精准营销管理
智能预测 助力零售管理和营销预测水平
订单中心
交易、支付 …
营销中心
领券、核销 …
会员中心
积分、标签 …
阿里云大数据平台
用户端
• 刷脸支付 • 刷脸聚合支付 • 优惠券核销、兑 换
• 会员拓新 • 交易记录 • 积分成长、兑换使 用
• 自动积分，发复 • 年龄、性别等标签
商家端 • 奇点掌柜 • 商户管理控制台
QuickBI
奇点掌柜 商场内门店
问题二
商业综合体没有直接参与货品的销售，对于 消费数据的获取缺乏有效手段，对于品牌店 铺的管控力很弱
问题三
传统广告粗放型营销，顾客转换率低，且无 法进行跟踪
方案：构建大数据平台，助力提升购物中心精细化运营能力
采集场内全域数据，基于one-id体系建模分析，反哺业务/ 用户体验创新
主动采集
被动采集
奇点魔镜
精准营销
基于one-id体系建模分析， 反哺业务用户体验创新
智能管理驾驶舱 企业运营管理的智能诊断器
智能人效管理 人效监测诊断，节省人力成
本，保持业绩高水准
智能零售户投 放AI算法模型
智能零售户投放模 型
智能推荐引擎
识别客户生命周期阶段 ，通过数据海量计算， 聚类分析划分社区人群
落地案例一：广州正佳广场（魔镜）
综合体数字化转型与数据创新解决方案
技术创新 变革未来
痛点：商业综合体人铺场“ 三位一体”生态体系下的管理难题
商业综合体是人、货、场的有机结合，B2b2c模式存在现实管理问题。
问题二： 猫捉老鼠
购物中心
品牌商
问题一： 盲人摸象
消费者
问题三： 误打误撞
问题一
商业综合体对用户触达能力弱，难以获得消 费者在场内的活动数据
趣味互动，营销推荐 聚气引流，会员拓新 画像猜忌，广告定投
魔镜小票机 奇点识客
商场公共区域
商场进出口、楼层、主要通道
刷脸会员运营 ocr识别小票积分 趣味互动二次营销
到场记录，客流统计 年龄、性别等标签 人群动线，热力分布
用户标签汇聚（One-ID）
• 会员拓新 • 会员交易记录 • 积分成长、兑换使用 • 二次营销发券 • 年龄、性别、衣着等标签
广州正佳广场
奇点魔镜趣味互动为商户引流
一楼部署五台奇点魔镜 数据实测覆盖40%的人流 国庆7天为商户引流38726人
落地案例一：广州正佳广场
案例二：沈阳恒隆广场
沈阳恒隆广场
奇点识客-线下人脸采集&智能分析系统
• 数据采集：到场客流统计、人流动线、热力分布、停留时长等 • 数据服务：生成用户画像并最终以数据可视化方式呈现 • 智能服务：认知顾客、掌握经营情况，提升经营效率，辅助运营决策
店铺
出入口
区域
卫生间
店铺 楼梯
店铺 区域
楼层
出入口
电梯厅
谢谢聆听！
奇点云解决方案技术架构
整个技术架构深度集成、整合阿里云多种产品体系
魔镜小票机
触点终端 奇点魔镜 奇点掌柜
奇点识客
C端 平 台 小程序
会员管理·营销投放
运营服务 数据魔方·商情分析
数据大屏
ERP、POS 、 CRM等已 有外部产 品
商户管理控制台
账号中心 商品中心 权限中心 人脸服务
会员中心 营销中心 订单中心 云信服务
商家中心 店铺中心 支付中心 OCR服务
定制算法
人脸识别ຫໍສະໝຸດ Baidu图像识别
REID 智能中心
阿里云 巡迹
DataPhin QuickBI
阿里云
VPC
IOT
SLB
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RDS
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MaxComputer
DataX 云信 OCR
AI智能数据应用
智能CDP顾客数据平台 智能用户运营 精准营销管理
智能预测 助力零售管理和营销预测水平
订单中心
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营销中心
领券、核销 …
会员中心
积分、标签 …
阿里云大数据平台
用户端
• 刷脸支付 • 刷脸聚合支付 • 优惠券核销、兑 换
• 会员拓新 • 交易记录 • 积分成长、兑换使 用
• 自动积分，发复 • 年龄、性别等标签
商家端 • 奇点掌柜 • 商户管理控制台
QuickBI
奇点掌柜 商场内门店
问题二
商业综合体没有直接参与货品的销售，对于 消费数据的获取缺乏有效手段，对于品牌店 铺的管控力很弱
问题三
传统广告粗放型营销，顾客转换率低，且无 法进行跟踪
方案：构建大数据平台，助力提升购物中心精细化运营能力
采集场内全域数据，基于one-id体系建模分析，反哺业务/ 用户体验创新
主动采集
被动采集
奇点魔镜
精准营销
基于one-id体系建模分析， 反哺业务用户体验创新
智能管理驾驶舱 企业运营管理的智能诊断器
智能人效管理 人效监测诊断，节省人力成
本，保持业绩高水准
智能零售户投 放AI算法模型
智能零售户投放模 型
智能推荐引擎
识别客户生命周期阶段 ，通过数据海量计算， 聚类分析划分社区人群
落地案例一：广州正佳广场（魔镜）
综合体数字化转型与数据创新解决方案
技术创新 变革未来
痛点：商业综合体人铺场“ 三位一体”生态体系下的管理难题
商业综合体是人、货、场的有机结合，B2b2c模式存在现实管理问题。
问题二： 猫捉老鼠
购物中心
品牌商
问题一： 盲人摸象
消费者
问题三： 误打误撞
问题一
商业综合体对用户触达能力弱，难以获得消 费者在场内的活动数据