团队合作(2)

第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
• 塑造者
作用： • 指导和制定团队活动（开拓者）
形象： • 有支配欲、胆大、怀疑、担忧、外向、易冲动
正面素质： • 敢于挑战、有活力、行动反应迅速 • （表现出）自信
可容忍的弱点： • 容不得含糊观点/人 • 固执 • 有时太急躁
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
• 创新者
作用： • 生成新思想、新战略和新的工作方法 • 提供非传统的开端或解决方案（发明者、设计人）
形象： • 有智力天赋、独立、孤高、内向、严肃、有创造性、
敏感 正面素质： • 智商高、想象力丰富 • 独立 可容忍的弱点： • 不务实 • 自傲
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
• 资源调查者
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性” • 协调者
作用： • 组织、管理和综合团队活动；确认和激活团队成员所有潜在的能力。（顾
问、经理、协调员） 形象： • 易于控制感情、有支配欲、认真勤恳、可靠、务实、能振奋人心但不是很 外向 正面素质： • 有令人肃然起敬的能力 • 有分寸、守时、沉着 • 良好的沟通能力 可容忍的弱点： • 智力一般 • 创造力一般
第三讲 “通过满足需求 提高员工积极性”
第八讲 “整合”
一个愉快且乐于奉 献的员工队伍
第四讲 “通过强有力的文化
提高员工积极性”
第七讲 “通过部门间合作 提高员工积极性”
第六讲 “通过团队合作 提高员工积极性”
第五讲 “通过领导艺术 提高员工积极性”
“模块一：管理学概论”
• 学会如何学习
• 孔子：我听到的……我忘记了。
•
我看到的……我记住了。
•
我做的……我了解了。
• 一位行为科学家说过：
你听到的
留住5%
你读到的
留住10%
你看到的
留住20%
你讨论的
留住40%
你力图实施的 留住70%
你教授的
留住90%
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
• 目标： 了解组织内部团队的重要性 了解组织中不同层次的团队 了解团队领导的角色
作用： • 探索和调查新的信息、思想、发展、可能性、挑战；保持对
外联络；谈判（谈判人） 形象： • 外向，有支配欲、易动感情、热情、开放、可靠、有创造性 正面素质： • 善于交往、能激励人 • 刨根问底 可容忍的弱点 • 过于热情、易于变化 • 不能善始善终
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第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
• 团队协作者
作用： • 鼓励和支持团队成员，促进和维护良好沟通和团队精神（社会顾问）
形象： • 外向、易于控制自己、乐于助人、温和、宽宏大度
正面素质： • 乐于助人 • 灵活机动 • 受人欢迎 • 善于吸收别人的意见并作出相应反应
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
• 你的团队面临的挑战
环境 挑战
内部反应 技术加人员技能
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
• 团队角色Meredith Belbin 定义 个人的外在或隐性贡献
• 对团队任务的贡献 • 对团队目标的贡献
这种贡献是基于此人的
• 个人特征 以及
• 职能贡献
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
• 内容： 为何需要团队？ 什么样的团队？ 有效团队的特征 培养团队合作技能 团队发展的阶段 团队领导的角色
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
•
“为何需要团队？”
国不和，wk.baidu.com宜远伐
军不和，无以为战
凡用兵之法，将受命于君、合军聚众、
交合而舍。
《孙子兵法》
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
•
为什么需要团队？
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
• 监督者＿评估者
作用： • 对问题、想法、建议和计划进行批判性的分析；以正确性、实际性和目的
性为基础进行评估（思想家、教授、侦查人员） 形象： • 聪明、严肃、善于交往、有点内向、能够自控 正面素质 • 严谨的头脑和判断力 • 客观 • 能发现事情的主要方面 可容忍的弱点 • 太挑剔 • 冷漠、不活跃、太严肃
我们从孙子的话中可以得到有关团队的
什么启示？
• 为什么组织需要团队？ • 工作上你归属于什么样的团队？ • 所有有效的团队都具有什么特征？
• 与其他国家相比，中国在团队合作方面 的情况如何？
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
•
有效团队的特征
• 目标一致
• 角色和职责明确
• 有共同的价值观
• 互相补充
令人失望
大问题
• 不合格
意外适配
不是主要问题
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
•
Belbin团队类型分析
• CW____实施者
• CH ——协调者
• SH ——塑造者
• PL ——创新者
• RI ——资源调查者
• ME——监督者、评估者
• TW——团队协作者
• CF ——完成者
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
模块一 —— 管理学概论
“管理发展课程” 2001—200...
模块一： 管理学概论
模块二： 市场营销课程
模块三： 非财务经理财务课程
“模块一：管理学概论”
• 管理的最终目的是发挥人的生产力为 大众谋福利。 彼得.德鲁克
“模块一：管理学概论”
第一讲 “21世纪的管理挑战”
第二讲 “通过强有力的管理 提高员工的积极性”
• 实施者
作用： • 将计划和战略转化成实际任务和活动，并有系统、高效率地执行。
（讲究实际的工作者、行动者） 形象： • 认真、不妥协、务实、可靠、能够自控 正面素质： • 自控、自律 • 现实、务实 • 常识感强 可容忍的弱点： • 缺乏灵活性 • 对未证实的观点没有反应
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• 有效沟通
• 坦诚和信任
• 持续改进
• 力争成功的思维模式
• 富有建设性的冲突
• 优秀的领导者
第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
• “中国的团队特征” • “中国是一个集体主义社会，但凝聚力很
低”——香港科技大学Michael Bond “我们经常说中国人是一盘散沙……他们不 能团结在一起”——宏基首席执行官施振荣
• 理解Belbin团队角色理论的好处 • 团队能取得更好的结果 • 团队内部的人际关系能得到改善___有利于
解决冲突 • 人尽其职,位得其人___合适要比合格更重要 • 发现个人的优缺点以待改进
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第6讲 “通过团队合作提高员工积极性”
•
合适
不合适
• 合格