冯秀钰——浅析当当网物流配送的模式

目录第1章研究背景及意义……………………………- 2 -1.1 研究背景……………………………………- 2 -1.2 研究现状及意义……………………………- 3 - 第2章当当网物流配送模式…………………………- 5 -2.1 当当网的简介………………………………- 5 -2.2当当网的配送模式…………………………- 5 - 第3章当当网物流配送模式分析…………………- 8 -3.1当当网物流配送模式的优势………………- 8 -3.2当当网配送模式的问题……………………- 10 - 第4章对当当网物流配送模式的优化……………- 12 -4.1加强当当网自营物流中心的建设力度……- 12 -4.2采用全新的联盟模式………………………- 12 -4.3利用邮政服务重点开发较边远地区市场…- 13 - 结束语………………………………………………- 13 - 参考文献……………………………………………- 15 -浅析当当网物流配送的模式摘要：随着信息技术地不断发展，人们生产经营意识地转变，人类社会逐步迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。

电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一个新型的交易模式。

电子商务的成功实现需要对信息流、资金流、商流和物流进行整合。

在这四种流中，物流是最为特殊的一种，它对电子商务的作用日益突出。

物流不仅可以促进我国电子商务健康发展，对于电子商务企业来说，还可以降低企业的配送成本，提高配送效率。

关键词：物流配送;当当网;电子商务;第三方物流配送模式第1章研究背景及意义1.1 研究背景21世纪，随着信息技术的不断发展，人们生产经营意识的转变，人类社会逐步地迈入了一个日渐成熟的网络经济时代。

一个以增加贸易机会、降低贸易成本、提高贸易效率的新的运作模式---电子商务，正被越来越多的消费者和企业所接受，并逐渐成为了我国经济的一支重要力量。

电子商务作为信息化的产物以一种全新的商务运作方式为人类社会提供了又一个新型的交易模式。

物流配送同时又是电子商务发展的最大的“瓶颈”。

在我国，物流起步较晚，水平较低，物流配送成本较高、速度较慢，物流企业信息化水平不高，第三方物流企业也才刚起步，物流业的发展远远跟不上电子商务的发展的速度。

由此看来，落后的物流与先进的电子商务构成了较为鲜明的对比，物流配送已经成为制约我国电子商务发展的重要“瓶颈”，严重制约了电子商务业务的发展。

综上所述，为迎合电子商务迅速发展的步伐，建立与电子商务发展水平相匹配的物流配送体系就成了当务之急。

因此，研究电子商务下的物流配送不仅可以促进我国电子商务物流配送健康发展，而且可以降低电子商务企业的配送成本，提高配送效率，从而促进物流水平提高。

因此，建立与电子商务相配套的物流配送体系就成了当务之急，研究电子商务环境下的物流模式具有重要的研究意义。

1.2 研究现状及意义有学者对我国现阶段物流配送发展存在的问题从技术、成本、管理、人才等方面进行了探讨，指出实现物流现代化任重道远。

近年来，随着一些B2C电子商务企业采用了第三方物流，不少关于分析或者呼唤第三方物流的文献应运而生。

这些文献分析道，采用第三方物流将大大降低企业的运行成本以及所需库存，消费者也可以获得更加快捷优质的服务，真正实现了“资金流、信息流、物流”的统一，因此是一个双赢的选择。

当然，也有一些学者，如朱冠颖谈到了物流配送代理的独立操作也将引发涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题。

第2章当当网物流配送模式2.1 当当网的简介当当网是一个“纯网络”B2C网上商店，目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等数十精品门类，每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。

当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”，全球已有1560万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。

2.2当当网的配送模式2.2.1当当网自营物流配送模式该模式由当当网自己筹资组建物流配送系统（如图2.1）。

从客户网上订单的签订到货物最终到达客户手中采用一条龙服务，没有第三方的参与。

它的一般做法是，在网民较密集地区设置仓库中心和配送点。

当当网站在全网建立3个大型的物流中心和1500个配送点。

图2.1：当当网自营物流配送模式2.2.2第三方物流配送模式所谓第三方物流是指由物流服务的供方与需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。

也就是说，当当网将物流配送业务完全外包给专业的物流公司来运作，自己很少干预甚至于不干预。

理论上物流应该采取外包的形式，从社会宏观角度讲，专业分工越来越细，会使得有限的资源得以最大化的利用。

2.2.3利用我国邮政服务配送模式这也是被国内大多数网站所采取的模式。

它是网站根据消费者网上的购物清单和地址信息，将商品包装并到网站附近的邮局办理邮递手续。

一般网站都会提供普通递送以及特快专递两种方式，同时列出各种的送货时间以及收费标准，让用户选择。

中国邮政在我国覆盖范围极广，利用邮政可以将业务覆盖全国的每一个市县乡镇。

第3章当当网物流配送模式分析3.1当当网物流配送模式的优势3.1.1自营物流配送体系模式的优势这种物流模式可以满足消费者的即购即得的购物心理需求，可以做到响成及时、全程监控。

同时，可以有效地防止企业商业秘密的泄漏。

因为公司各个部门都是为企业服务的，企业的商业秘密泄漏的机会就很小。

整个环节流程一体化，可以使货品采购、配送以及生产支持从战略上一体化，实现准时采购，增加批次，减少批量，调控库存，减少资金占用，成本降低，从而实现零库存、零距离和零营运资本，增加企业盈利能力。

当当网自营物流配送模式可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。

对于规模较大、产品单一的订单而言，自营物流可以使物流与资金流、信息流、商流结合更加紧密，从而提高物流作业乃至全方位的工作效率。

3.1.2第三方物流配送模式的优势对当当网的物流配送来说，第三方物流更专业化的服务可减轻当当网的在物流配送方面的顾虑，使其能够专心经营网络商品，同时又可以降低企业物流配送的成本。

对于当当网的物流配送活动，目前的中小速递公司非常适合。

3.1.3邮政服务配送模式的优势邮政服务的业务覆盖面相当广泛，几乎可以送达全国的每一个市县乡镇，这是其它物流方式无法比拟的巨大优势。

各个网上书店均使用邮局作为配送方式之一，因为邮政在我国覆盖范围极广，利用邮政可以将业务做到全国的每一个县市，这是其它物流方式无法做到的巨大优势。

3.2当当网配送模式的问题3.2.1自营物流模式配送模式的问题对当当网来讲，企业自建物流配送体系，会分散企业内部的财力、人力和物力，影响主营业务的发展，不利于运作企业的核心业务。

另外，当当网自身的网上交易量是有限的，如果配送达不到规模效应，就没有规模经济；然配送成本较高，企业的盈利能力随之降低。

如果当当网的物流配成本过高，又会造成商品缺乏竞争力，企业也就缺乏竞争力。

再者，缺乏专业的物流配送人才。

许多构建物流配送体系的员工大部分是原有的富余人员或失业人员，对物流配送不了解，要让他们适应新的工作条件和工作环境，需要对他们进行再培训，这既浪费人量的资源，又不能顺利开展物流配送工作作。

3.2.2第三方物流配送模式的问题当当网站将物流外包以后，对于货物运送的监督就显得十分无力了。

顾客往往无法查询到相关的货物运输线路，车辆分配情况以及货物的及时情况，货物常常像掉进了黑洞一样。

而且，如果送货量太小，其运费还可能较高。

另外，第三方物流的方式会失去对物流配送的内在控制，同时，会影响到客户的购物体验。

3.2.3邮政服务配送模式的问题我国的邮政业服务质量不高，反应迟钝、周期过长、过程缓慢是它一直难以解决的问题。

若不是同城，即便是特快专递也基本不可能在一天送达。

再则,其费较高。

一件小商品的邮寄费用可能是商品身价值的好几倍，这样将运费加于消费者头上，消费者自然不会同意，加于当当网身上，此笔业务又将亏损。

另外更为关键的是，如果采用平邮，消费者基本上都需要自己拿着收到的邮局的取货通知，到邮局行领取，这样就对消费者造成了极大的不便。

第4章对当当网物流配送模式的优化4.1加强当当网自营物流中心的建设力度当当网在北京，上海，广州一线城市有自己的物流中心，在东部沿海有很大优势，往往沿海顾客能充分体会到当当网4小时送货到家的服务，但是往往内地的客户很难感受到，如果充分提高客户满意度，如果当当网要开发西北地区和西南地区，当当网可以分别可以在西安和成都建立自己的物流中心，充分满足该地区消费者即购即得的消费心理，同时可以有效的满足当当网个性化需求。

4.2采用全新的联盟模式对于在自营配送模式中配送不到，都可以采用第三方物流模式配送，更好的是当当网自营物流配送模式和目前第三方物流公司达成合作的物流联盟的配送模式，物流联盟是介于独立企业与市场交易关系之间的一种组织形态，是企业间由于自身某些方面发展的需要而形成的相对稳定的、长期的关系。

同时它可以降低以上两对于当当网来说，消费者的所在地往往是分散的，遍布在全国各地。

4.3利用邮政服务重点开发较边远地区市场对与邮政的服务配送模式，当当网需要做的是提升自己的业务范围，邮政服务配送模式应用于当当网目前对其市场前景不感兴趣的地区，可以采用邮政服务配送模式，另外，当当网可以扩大自己的业务范围，比如为一些学校或者企事业单位提供电子书目下单，具体的配送和费用再使用电话进行洽谈。

对于其他偏远地区的零售配送，也可以通过邮政服务模式送至全国范围，可深入城乡，这就远远大于了表2中企业的配送范围，为当当网扩大了业务面，对于偏远三线城市周围的县镇乡都可以用邮政服务模式来开发市场。

结束语我国物流配送模式已经成为了阻碍电子商务快速发展的重要“瓶颈”，在电子商务环境下发展物流业是时代所趋。

因此，探究了当当网如何去选择适合自身的物流模式具有极其重要的意义。

采用自营物流模式能够保证企业对物流的控制能力，易于协调，但对企业的规模、企业的管理能力以及物流设施要求较高。

当当网采用第三方物流模式可以使企业集中力量发展自己的核心业务，可以降低配送成本，提高服务质量，是我国大多数电子商务企业的首选。

参考文献1、程德通.电子商务与物流配送[J],三明高等专科学校学报.20092、曹前锋，物流管理案例与实训[M]，北京：机械工业出版社，20113、罗锋，周磊.论物流对我国电子商务制约作用的长期性[J]，科技创业，20094、钱智.物流管理经典案例剖析[J]I中国经济出版社，2007.1:262-2645、王晶.BtoC电子商务瓶颈的第三方物流解决方案[M].合作经济与2005：6、王之泰.现代物流学[M]，北京：中国物资出版社，2008。