收费公路知识竞赛试题
收费公路知识竞赛试题
收费公路知识竞赛试题1、《收费公路管理条例》是根据《中华人民共和国公路法》制定的。
2、公路发展应坚持非收费公路为主,适当发展收费公路的原则。
3、建设和管理政府还贷公路,应当按照政事分开的原则,依法设立专门的不以营利为目的的法人组织。
4、经营性公路建设项目应当向社会公布,采用招标投标方式选择投资者。
5、非封闭式收费公路在同一主线上,相邻收费站的间距不得少于50公里。
6、收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务。
7、政府还贷公路的管理者收取的车辆通行费收入,应当全部存入财政专户,严格实行收支两条线管理。
8、《收费公路管理条例》自2004年11月1日起施行。
9、高速公路以及其他封闭式的收费公路,除两端出入口外,不得在主线上设置收费站,但是,省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外。
10、收费公路的权益,包括收费权、广告经营权、服务设施经营权。
11、收费公路的经营管理者经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车辆通行费。
12、《收费公路管理条例》包括六章六十条内容。
13、收费公路经营管理者应当按照国家规定的标准和规范,对收费公路及沿线设施进行日常检查、维护,保证收费公路处于良好的技术状态,为通行车辆及人员提供优质服务。
14、收费公路的养护应当严格按照工期施工、竣工,不得拖延工期,影响车辆安全通行。
15、收费公路经营管理者收取车辆通行费,必须向收费公路使用者开具收费票据。
16、收费公路的收费期限届满,必须终止收费。
17、胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话,体现了在科学发展观的指导下将依法治国和以德治国结合起来,将建设经济、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设的总体布局。
18、任何单位或者个人不得通过封堵非收费公路或者在非收费公路上设卡收费等方式,强迫车辆通行收费公路。
19、《中华人民共和国公路法》适用于在中华人民共和国境内从事公路的规划、建设、养护、经营使用和管理。
高速公路知识竞赛题库
知识竞赛题库第一部分法律法规1、高速公路收费管理的政策依据是什么?高速公路车辆通行费征收的法律依据是:(1)1998年1月1日起执行的《中华人民共和国公路法》;(2)1999年7月31日第九届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议修改完成的《中华人民共和国公路法》;(3)2004年11月1日颁布执行的《收费公路管理条例》;(4)2006年3月1日《山西省高速公路管理条例》;(5)2011年7月1日起施行的《公路安全保护条例》。
2、交通部提出的“三个服务”内容是什么?服务国民经济和社会发展全局;服务社会主义新农村建设;服务人民群众安全便捷出行。
3、国家规定减免车辆通行费的范围?1)军队车辆、武警部队车辆;2)公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车;3)经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆;4)进行跨区作业的联合收割机(联合收割机不得在高速公路上通行)、运输联合收割机(包括插秧机)的车辆,免交车辆通行费;5)在国家规定的绿色通道上运输鲜活农产品的车辆。
4、超限超载运输鲜活农产品的车辆应当按照哪个文件规定如何处理?根据省治超办《关于当前治超工作安排的通知》(晋治超办字[2006]8号)文件要求,超限超载运输鲜活农产品的车辆,不享受鲜活农产品“绿色通道”的有关政策规定。
5、《山西省高速公路管理条例》何时由山西省第十届人民代表大会常务委员会第几次会议通过?2005年12月2日由山西省第十届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过。
6、《山西省高速公路管理条例》何时实施的?2006年3月1日起实施。
第二部分综合管理7、什么是高速公路?是指能适应年平均昼夜小客车交通量为25000辆以上,专供汽车分道高速行驶并全部控制出入的公路。
一般能适应120公里/小时或更高的速度,要求路线顺畅,纵坡平缓,路面有4个以上车道的宽度。
中间设置分割带,采用沥青混凝土或水泥混凝土高级路面,为保证行车安全有齐全的标志、标线、信号及照明装置;禁止行人和非机动车在路上行走,与其他线路采用立体交叉、行人跨线桥或地道通过。
高速公路收费站业务知识竞赛试题及答案
高速公路收费站业务知识竞赛试题及答案1、计重收费系统由、、、、组成。
称重仪、轮胎识别器、红外车辆分离器、线圈、处理软件2、收费数据队列中有冗余数据,可以使用来删除冗余数据。
删除车辆3、没有安装或车牌识别仪损坏时,系统默认车牌号码为。
“***”4、、、、车辆系统会判定收取全程通行费。
U型车、无卡车、坏卡车、换卡车5、自动发卡机反复告警的故障可以用、、的方法排除。
检查卡机各工位是否缺卡、检查是否有车辆长时间停留在发卡线圈上、检查发卡口是否有已发出的卡长时间没有取走6、《收费公路管理条例》自日起施行,《甘肃省收费公路管理条例》自日起施行。
2004年11月1日、2008年7月1日7、不能载货的特种车辆根据标注的吨位,按标准收取通行费。
行驶证、车型收费8、按照我省计量管理规定,不予在车道上复秤,若对称量结果有争议,可向部门申诉。
质量技术监督9、若轴数识别错误,应通过计重操作中的功能重新输入车辆的轴数后计重收费。
修改轴数10、自动发卡机最大装卡容量张,内置个读卡器。
2000、411、车货总重超过超限认定标准的载货类汽车,超限认定标准内的重量部分,按基本费率的计重收取车辆通行费,超过超限认定标准的重量部分,按基本费率的计重收费车辆通行费。
3倍、6倍12、有车队经过时要注意。
车队过完,按车队键时系统自动将队列中的计重数据清空。
所以注意不能让其他车辆跟车队跟得太近,等车队过完,落杆后再让其他车辆进入车道称重收费,否则会造成计重设备中无当前车辆数据。
13、出口处理流程到显示费额的界面,按键可进行费率公式查看。
计重14、文明用语三要为、、三不要为、、。
讲文明、讲灵活、讲时效、不要用错时、不要看错表情、不要随意称呼15、“微笑服务”的五颗星指、、、、。
真心、热心、细心、耐心、感恩的心16、高速公路计重收费基本费率按执行。
0.08元/吨˙公里17、计重收费的目的是。
利用计重收费这一“经济杠杆”遏制车辆超限运输,构建公平合理收费模式,保护公路设施,减少安全事故,保证运输市场的正常健康运行。
高速公路知识竞赛题库
知识竞赛题库1、对哪些车辆高速公路经营单位可以按照其可能行驶的最长里程计收车辆通行费?无通行凭证、行驶时间超出最低时速所需时间且无正当理由或者U型转弯行驶。
2、高速公路精细化管理的目标是什么?道路更加安全畅通;环境更加和谐舒美;管理更加规范高效;服务更加优质文明;对内实现效益和效率提升;对外实现客户满意。
3、我省高速公路两个创新、三个服务、三项工程和两个快速各包含哪些内容?1)围绕“三个服务”:紧紧围绕服务国民经济和社会发展全局,服务社会主义新农村建设,服务人民群众安全便捷出行。
2)着力“两个创新”:管理创新和服务创新3)实施“三项工程”:实施不停车收费系统试点,计重设备安全运行及打击倒卡倒货作弊行为监控系统,省收费管理结算中心联网收费运行情况监控、指挥、调度、稽查系统。
4)强化“两个快速”:快速放行能力和快速处置突发事件的能力。
4、山西高速网站子站二级栏目信息发布流程?①所有图文稿件必须按发布权限发布,发布稿件需报送办公室分管领导或相关领导审定;②管理员依照栏目要求,将稿件发布到网站后台;③管理员对后台信息进行审核发布,应检查内容,确保其无错、漏、别字,信息真实权威、内容无重复,最后浏览网页确认无任何错误;④对于已上传的信息,内部要建立健全网站管理员互查制度,责任到人,发现错误及时修订更正。
5、信息报送要点?详细记录时间、事件、准确了解路况发生的具体位置,包括路段、车型、车号、如遇货车(所装载货物)、行车方向、**收费站站之间、桩号、事故详情情况、影响通行情况、人员伤亡情况、车道占用情况、以及通知部门及采取的措施,绕行方案,事件后续处理情况,结束。
6、山西省ETC专用缴费卡分哪几种卡?储值卡、记账卡。
7、信息监控系统运维“七大必须“是什么?必须严密组织必须科学管理必须细致分工必须规范标准必须完善制度必须统一协调必须逐一记录8、《信息值班工作管理制度》所考核的内容包括?路况信息工作、突发公共事件工作、电话受理、值班制度、安全保密、工作纪律等方面。
2023年高速公路收费员基础知识考试题(附含答案)
2023年高速公路收费员基础知识考试题(附含答案)目录简介一、选择题:共100题二、简答题:共36题一、选择题1、要么不做,要做就做到最好“是哪种认知模式?()"悲观的认知模式(正确答案)乐观的认知模式积极的认知模式消极的认知模式2、()必须妥善保管通行卡,保持卡面的清洁,严禁弯折或故意损坏,以保证卡的下常读写。
收费员(正确答案)当班班长本站财务人员本站站长3、()标有高速公路入口站信息并可作为出口收费依据的一次性使用的纸质通行介质。
特殊通行卡异常卡通行纸券(正确答案)CPC卡4、()不是利用缩短计费里程的方式逃缴通行费。
换卡甩挂(正确答案)伪卡J型行驶5、()采用两片式电子标签作为系统的通行券MTCETC(正确答案)OBUCPU6、()对收费标准无异议后完成收费操作。
司乘人员(正确答案)收费人员司机当班班长7、()对收费站进行月度绩效考核;收费站对本站收费人员进行日常绩效考核;运营公司()对监控分中心监控人员进行日常绩效考核。
运营公司、分管领导公路运营事业部、收费管理人员运营公司、收费管理人员(正确答案)事业部、分管领导8、()范围主要包括数据核查、通行费稽核、通行费补费与管理改进等。
稽核业务(正确答案)票款业务收费业务管理业务9、()负责对本省重点关注名单进行信息更新。
收费公路经营管理单位省级稽核管理单位(正确答案)发行服务机构部中心10、()负责跨省间CPC卡调拨。
部联网中心(正确答案)省中心收费公路经营管理单位收费站11、()负责站内卡仓和车道卡仓的管理部联网中心省中心收费公路经营管理单位收费站(正确答案)收费班组12、()规定全挂拖斗车不得驶入高速公路《收费公路管理条例》《道路交通安全法》(正确答案)《江西省公路条例》《公路法》13、()和发行服务机构应以“数据分析、事件核查、图像审核、证据收集、追缴执行”为主收费站应减少或避免现场核查造成的秩序混乱。
收费站省联网中心收费公路经营管理单位(正确答案)路段分中心14、()就是通行标识。
(精品)高速公路收费员收费业务知识题库汇总
(精品)高速公路收费员收费业务知识题库汇总高速公路收费业务知识题库------收费业务通用部分:21进入高速公路的车辆最低时速是多少?最高时速是多少?答:最低时速不得低于50公里,最高时速不得高于110公里。
有限速交通标志的,应当按照限速交通标志规定行驶。
21我省第一条高速公路是什么时候开通的?是哪条高速?答:是1993年1月开通的,是昌九高速。
21高速公路机电系统是指哪?三大系统??答:是指收费、监控、通讯三大系统。
21高速公路收费卡的种类有哪些?答:有通行卡、身份卡、赣通卡21高速公路车情主要有哪七类?答:主要有普通车、军车、警车、牵引车、绿通车、军队、其它免征七类。
21高速公路收费管理要求做好哪?三项服务??答:礼仪服务、便民服务、快捷服务。
21高速公路收费管理要做到哪五个统一?答:是指统一收费岗亭周边环境卫生标准;统一收费人员的着装;统一收费人员的仪容仪表;统一交接班流程;统一岗亭收费动作和文明用语。
21我省高速公路联网收费项目建设实现哪?四统一?答:软件统一、网管统一、票据统一、IC卡统一。
9.请列举可以免交车辆通行费的车辆。
答:军队车辆;武警部队车辆;公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处臵突发事件的统一标志的制式警车;运输鲜活农产品的车辆;进行跨区作业的收割机、运输联合收割机(包括插秧机)的车辆;经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准进行抢险救灾任务的车辆;省地方性法规和省政府规章规定或省政府批准,可享受车辆通行费减免政策的车辆。
10.收费站应在收费公告牌上设立哪些内容(或六公开的内容是指什么)?答:应设立收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限、监督电话等内容的公告牌。
11.江西省高速公路的管理应当坚持哪四项原则?答:应当坚持集中、统一、安全、高效的原则。
12.《江西省高速公路管理条例》中第二十五条规定高速公路管理人员不得有哪六项行为?答:(一)擅自扩大收费范围、提高收费标准。
公路收费站收费技能竞赛知识题库2
公路收费站收费技能竞赛知识题库2二、车辆基本知识,分类标准、车型识别41、目前对车辆类型的判别标准是什么?答:车辆类型判别严格按照交通部、国家发展计划委员会联合审定批准的《公路汽车征费标准计量手册(第三册)》核定标准执行。
对未列入《计量手册》的车型,按《车辆行驶证》确定的载重吨位或载客座位判别。
对不能载货的特种车辆,按核定的自重(包括固定装置)吨位判别车型,客货两用车比照同类型货车底盘标记的载重吨位判别车型。
42、什么是改型、改装车辆?答:改型或改装车辆指采用国家定型车辆产品的主要总成和构件(大梁、前轴、后桥等)生产的各类车辆。
43、如何计量改型、改装车辆征费标准?答:其装载质量大于原车型装载质量的,按改型或改装后的实际装载质量核定征费标准计量;其标称质量小于原车型装载质量的,按原车型标记装载质量核定征费标准计量。
44、国产汽车产品型号编制规则是怎样的?TJ7131U是指的什么类型的汽车?答:国家汽车型号均应由汉语拼音字母和阿拉伯数字组成。
汽车型号包括如下三部分:首部——由2个或3个汉语拼音字母组成,是识别企业名称的代号。
中部——由四位阿拉伯数字组成。
第一位数字代表该车的类型,第二、三位代表各类汽车的主要特征参数,第四位则代表产品的序号。
有些车在四位数字后还有一些字母,这些字母没有准确的定义,是由产生厂家自定义的。
TJ7131U——TJ代表天津汽车制造厂,7代表轿车,13代表排气量为1.3升,1代表该车为第二代产品,U为厂家自定义。
45、如何识别真假军车?答:(1)首先应检查三证,即行车证、驾驶证、士兵证(士官证、军官证)。
(2)旧军牌从2005年2月起就应已停止使用,但目前公路上还存在不少旧牌军车。
因此通过查看军牌号是否符合规格,是一个比较简单而又行之有效的区别方法。
以下为新军牌格式,不符合以下的军牌格式,应一律视为无效,按收费车辆来处理。
新军牌格式为——军A12345。
换发后的新军牌共分为10个字头。
收费站收费岗位技能竞赛题库
知识问答题库1.我国最早在什么时候开始筹建高速公路。
1977年2.什么是交通量?交通量是一个观测值,即单位时段内车辆通过一条公路或一条车道横断面的数量。
3.什么是最大小时交通量?一年360余天,每天皆有一个高峰小时交通量,在这些高峰量中,全年第一位高峰小时交通量就称为最大小时交通量。
4.计重收费出台背景?(1)超限运输严重损坏公路、桥梁等设施(2)超限运输严重威胁人民生命财产安全(3)超限运输严重扰乱了市场经济秩序。
5.收费站主要交通标志有哪些?收费站预告标志、限速标志、车道指示标志、禁止停车标志。
6.收费站交通标志主要作用是什么?提前告知驾驶员减速慢行并做好交费准备,保证收费站秩序,使收费站工作人员人身安全得到保障,防止收费站设施被撞坏,合理分配车道,减少车辆堵塞或积压。
7.高速公路特点是什么?规定汽车专用,实行交通限制;实行分隔行驶;严格控制出入;采用较高的线形标准和设置完善的交通安全与服务设施,从行车条件和技术上为安全、快速行车提供可靠保障。
8.哪些公路不得收取车辆通行费?全部有政府投资或者社会组织、个人捐资建设的公路,不得收取车辆通行费。
9.高速公路收费系统有哪几部分构成?由车道系统、收费站系统、收费中心构成10.《收费公路管理条例》规定哪些车辆可以免交车辆通行费?军队车辆、武警部队车辆,公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车,以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆免交车辆通行费。
进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机(包括插秧机)的车辆,免交车辆通行费。
联合收割机不得在高速公路上通行。
11.收费公路收费站的设置有哪些规定?(一)高速公路以及其他封闭式的收费公路,除两端出入口外,不得在主线上设置收费站。
但是,省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外。
(二)非封闭式的收费公路的同一主线上,相邻收费站的间距不得少于50公里。
高速公路收费业务知识竞赛题库
高速公路收费业务知识竞赛题库312收费业务知识团队竞赛题库必答题:(30题)1、着装标准主要内容(1)、统一着规定服装上岗,并保持服装平整、干净。
(2)、着衬衫、西服时,男同志戴领带,女同志戴丝巾,袖口必须扣上,衬衫下摆扎在裤内,衬衫内不得有其它衣服外露。
秋冬较冷季节在衬衣外可穿V 领羊毛衫,颜色以黑、灰等暗色为宜。
(3)、系黑色皮带,黑色正装皮鞋,保持皮鞋鞋面干净,男工作人员必须穿深色袜子,女工作人员穿深色或肉色袜子。
http://www. /http://www. /. / “>http://www. /2、坐姿标准要求在收费亭内时,上身保持正直,立腰、两肩放松,双腿自然弯曲、双脚平落地上。
将腕至肘部的2/3处放在桌面边沿,双手自然交叠,轻放于桌面上。
无车时可调整为相对放松的坐姿,可轻抬上身,将身体重心移至椅背近处,背部轻靠在椅背上。
3、文明用语标准收费人员文明用语应使用普通话,做到亲切、流利,使用完整、规范。
收费过程始终坚持唱收唱付,要求吐词清晰、声音适度、语速适中,一般每分钟以80到100字为宜,以一米以内能听到的音量为佳。
4、收费人员文明服务的标准(1)、说话和气,“请”字当头,正确使用“您好”、“谢谢”四字文明用语,不用粗暴或不文明的语言。
(2)、解答问题耐心,直到对方满意为止,不准用讽刺、挖苦的语言。
(3)、提倡委屈服务。
(4)、服务周到。
5、沪宁高速在国家路网内的路名沪宁高速从上海至南京属于G42(沪蓉高速),其中无锡至上海同时属于G2(京沪高速)。
6、标志更新后,沪宁高速公路里程桩号是如何编排的?沪宁高速公路标志更新后的里程桩号以无锡枢纽为界分成两部分,无锡枢纽以东G2(京沪高速)、G42(沪蓉高速)的共线段,里程桩号根据G2里程由北京往上海编排,由西往东从K1095(无锡枢纽)排到K1190(苏沪交界);无锡枢纽以西是G42(沪蓉高速)的一部分,其里程桩号根据G42里程由上海往成都编排,由东往西从K131(无锡枢纽)排到K284(马群)。
高速公路收费技能知识竞赛试题及答案(精选280题)
高速公路收费技能知识竞赛试题及答案(精选280题)高速公路收费技能知识竞赛题库及答案(精选280题)一、单选题1.联网收费公路入口车道有效性判断是指对通行收费公路影响ETC 使用的参数情况进行判断,下列关于有效性判断条件表述正确的是()。
A、OBU有效期、ETC卡有效期B、OBU拆卸状态、状态名单C、OBU与ETC车牌号码一致性D、以上都是(正确答案)2.4轴普通货车的超限判定标准为()千克A、31000(正确答案)B、36000C、27000D、320003.重庆高速公路货车车辆通行费收费,采用基本费加桥隧收费的,基本费为()0.50元/车公里,桥隧通行费为()5.00元/车座次。
A、0.4(正确答案)B、0.5C、0.6D、0.654.()指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费,在指定期限内客户主动补费的业务行为。
A、通行费追缴B、通行费补交(正确答案)C、追缴黑名单D、通行费解缴5.3轴汽车列车的超限判定标准为()千克A、25000B、27000(正确答案)C、31000D、360006.入口车道发放纸质通行劵时,应加盖日期章,填写()等内容,并做好特情记录。
A、车型、车牌号码(正确答案)B、车种、车牌号码C、车种、车型D、车型、车辆信息7.七轴以下专项作业车超限判定标准为()吨A、轴数*13B、55C、轴数对应限重*120%D、轴数*13且小于55(正确答案)8.小型越野车拖挂房车按照()标准进行判定。
A、货车B、乘用车列车(正确答案)C、专项作业车D、特种车9.乘用车牵引中置轴挂车时,整体作为乘用车列车,按()收费。
A、一型客车B、二型客车(正确答案)C、三型客车10.()OBU和ETC卡应设置有效期并保持一致,有效期为自客户注册之日起()年,超过有效期且客户继续使用的,应为客户提供延期服务A、3年B、5年C、10年(正确答案)D、15年11.()以下哪项,不能作为集装箱查验通过的查验内容A、运单B、道路运输证C、铅封(正确答案)D、箱号12."整车合法装载运输'是指车货总重和外廓尺寸均未超过国家规定的最大限值且所载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的()以上、没有与非鲜活农产品混装等行为。
高速公路收费员业务知识竞赛题精选全文
可编辑修改精选全文完整版高速公路收费员业务知识竞赛题温瑞管理处收费员业务知识竞赛题一、填空题(共25分,每个空格1分)1、车道系统主要融合了 IC卡、局域网、数据库管理、通信、图像抓拍存储等技术。
2、空票与销票的判断依据是发票号码是否有流水存在。
3、一辆缴费车辆持免费票从某收费站出口时,应按纸卷车处理;一辆无理由U型车从某收费站出口,收费员错按有理由操作后应该按纸卷车处理。
4、车辆厂牌型号的编排顺序为:厂名缩写+车架型号+生产厂家自编代码。
5、如遇司乘人员通行费无法缴纳或不足者,在司乘人员自愿的前提下可以留存其有效证件或物品,应当做好验收、登记、保管归还工作。
6、我国的安全生产工作方针是:安全第一,预防为主。
7、危险品运输车辆进入高速公路,必须持有交警部门核发的《浙江省高速公路危险化学品专用证》。
此证正面分红、黄、绿三种颜色。
1. 8、根据浙江省交通厅星级公路收费站标准,其中考核项目包括收费设施、内业管理、收费行为、队伍建设。
9、公司收费员和监控员月度绩效考核规定,绩效考核成绩86-89分的,发月度绩效工资的 90 %;绩效考核成绩80-85分(含80分)的,发月度绩效工资的 70 %。
10、电脑发票、定额发票、免费凭证、缴费凭证统称为收费票据,由公司营运部统一负责申领和发放。
二、判断题(共20分,每题1分)1、正常情况下车道、收费站、监控中心、结算中心的数据采用实时传输方式。
数据传输方式分为手动、半自动两种方式。
(×)2、遇雾天、冰冻等恶劣天气封道时,应广场放置告示牌,收费人员在所内等候,做好开通准备工作。
(×)3、”浙O”蓝牌照车辆是公安机关内部车辆,应予免费出入。
(×)4、对军、警车辆、高速公路清障车辆必须收验免费凭证,做到一车一栏杆。
(×)5、遇出口车辆的驾驶员持有牵引车和挂车两本行驶证时,应以挂车为准收取通行费。
(√)6、收费员不得隔日隔班缴款,但可为他人代缴款。
公路收费业务知识题及答案
公路收费业务知识题及答案一、文明服务1、公路收费工作服务标准中有关饰物的佩戴标准,可以佩戴和不能佩戴的分别是哪些?答:收费员在岗期间可以佩戴手表、发卡、发结;不允许佩戴手镯、项链、戒指、耳环等饰物2、文明用语标准中使用标准是什么?答:1收费人员文明用语使用亲切、流利,普通话标准;2收费过程中始终坚持使用文明用语,要求使用完整、规范;3收费过程始终坚持唱收唱付,要求声音响亮,咬字清晰,语速适中;4回答司乘人员询问、解释收费政策时要使用文明用语;5节假日要使用问候语。
3、《公路管理规范化考核标准》中,对收费上岗有何规定?答:衣冠整洁、姿态端正、坚守岗位、证件齐全、礼貌待人、文明收费、售票准确无误。
二、绿色通道4、国、省绿色通道的免费范围是什么?答:1、国家鲜活农产品“绿色通道”网络内运输的鲜活农产品是指新鲜的蔬菜、水果、鲜活水产品,活的畜禽,新鲜的肉蛋奶等。
2、我省果品运输网络内的鲜活农产品是指省政府《关于开通“果品绿色通道”的通告》(陕政发[2004]40号)确定的我省的五类果品,即:苹果、梨、枣、猕猴桃和柑桔。
5、绿色通道整车装载的含义?答:整车装载,是指享受“绿色通道”政策的车辆,装载鲜活农产品应占车辆核定载质量或车厢容积的80%以上,且没有与非鲜活农产品混装等行为。
未达到上述装载标准,或与其他货物混装的运输车辆,不享受“绿色通道”政策。
6、经过深加工的农产品收费依据出自那个文件?答:交公路发〔2009〕784号文件。
“畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等的深加工产品,以及花、草、苗、木、粮食等不属于鲜活农产品范围,不适用“绿色通道”运输政策。
”7、冷冻、冷藏、冰鲜、冰冻的农产品的收费依据出自那个文件?答:陕交函〔2014〕128号。
8、享受“绿色通道”政策的免费车辆能不能使用三秦通卡?答:不能,可在入口收费站正常领卡,出口收费站交卡通行。
9、在交通运输厅、陕西省发展改革委和陕西省农业厅《转发交通运输部国家发展改革委(关于进一步完善和落实鲜活农产品运输绿色通道政策的通知)的通知》(陕交发[2010]24号)确定的《鲜活农产品品种目录》基础上,增加了哪些品种?答:增加马铃薯、甘薯(红薯、白薯、山药、芋头)、鲜玉米、鲜花生。
收费站安全知识竞赛题库
谢谢观看
2、简述在收费站遇到紧急情况时的处理流程。
答:在收费站遇到紧急情况时,应立即报警并告知准确位置,同时启动应急 预案,组织员工进行疏散和救援。在处理过程中要保持冷静,避免惊慌失措。
3、简述在收费站遇到车辆闯卡时应该如何处理。
答:在收费站遇到车辆闯卡时,应立即报警并告知准确位置,同时做好记录 和证据保存工作。在处理过程中要保持冷静,避免激怒闯卡司机。
B.保持冷静,并使用适当的语言礼貌地询问司机停车原因
C.立即呼叫保安,请求协助处理
D.以上都是
A.禁止吸烟、喝酒、吃东西
B.禁止使用手机、玩游戏
C.禁止与司机发生争执、打架
D.以上都是
二应该如何应对? 2、请描述在收费站发生车辆故障时,应该如何处理?
3、请阐述在收费站进行安全检查时,应该注意哪些事项?
三、判断题
1、在收费站,员工可以携带个人手机在工作期间使用。( ) 2、在收费站,员工可以独自一人进入现金室。( )
3、在收费站,员工可以在没有许可的情况下接触和操作各种设备。( ) 4、在收费站,员工可以在安全检查过程中忽略或简化步骤。( )
4、在收费站遇到车辆故障时,应该如何处理?(A)
A、协助司机进行维修
B、立即报警并告知准确位置
C、远离现场,避免影响交通
二、简答题
1、简述收费站安全检查的内容 和目的。
答:收费站安全检查的内容包括对收费设施、设备的安全状况进行检查,以 及对员工的安全操作进行检查。目的是及时发现和消除安全隐患,确保收费站的 安全运营。
2、降低事故风险
通过培训和竞赛等形式,使工作人员熟悉并掌握相关的安全知识和技能,能 够在遇到紧急情况时迅速采取正确的措施,降低事故发生的可能性。
高速公路收费业务知识题库
高速公路收费业务知识题库高速公路收费业务知识题库------收费业务通用部分:21进入高速公路的车辆最低时速是多少?最高时速是多少?答:最低时速不得低于50公里,最高时速不得高于110公里。
有限速交通标志的,应当按照限速交通标志规定行驶。
21我省第一条高速公路是什么时候开通的?是哪条高速?答:是1993年1月开通的,是昌九高速。
21高速公路机电系统是指哪?三大系统??答:是指收费、监控、通讯三大系统。
21高速公路收费卡的种类有哪些?答:有通行卡、身份卡、赣通卡21高速公路车情主要有哪七类?答:主要有普通车、军车、警车、牵引车、绿通车、军队、其它免征七类。
21高速公路收费管理要求做好哪?三项服务??答:礼仪服务、便民服务、快捷服务。
21高速公路收费管理要做到哪五个统一?答:是指统一收费岗亭周边环境卫生标准;统一收费人员的着装;统一收费人员的仪容仪表;统一交接班流程;统一岗亭收费动作和文明用语。
21我省高速公路联网收费项目建设实现哪?四统一?答:软件统一、网管统一、票据统一、IC卡统一。
9.请列举可以免交车辆通行费的车辆。
答:军队车辆;武警部队车辆;公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处臵突发事件的统一标志的制式警车;运输鲜活农产品的车辆;进行跨区作业的收割机、运输联合收割机(包括插秧机)的车辆;经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准进行抢险救灾任务的车辆;省地方性法规和省政府规章规定或省政府批准,可享受车辆通行费减免政策的车辆。
10.收费站应在收费公告牌上设立哪些内容(或六公开的内容是指什么)?答:应设立收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限、监督电话等内容的公告牌。
11.江西省高速公路的管理应当坚持哪四项原则?答:应当坚持集中、统一、安全、高效的原则。
12.《江西省高速公路管理条例》中第二十五条规定高速公路管理人员不得有哪六项行为?答:(一)擅自扩大收费范围、提高收费标准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
收费公路知识竞赛试题1、《收费公路管理条例》是根据《中华人民共和国公路法》制定的。
2、公路发展应坚持非收费公路为主,适当发展收费公路的原则。
3、建设和管理政府还贷公路,应当按照政事分开的原则,依法设立专门的不以营利为目的的法人组织。
4、经营性公路建设项目应当向社会公布,采用招标投标方式选择投资者。
5、非封闭式收费公路在同一主线上,相邻收费站的间距不得少于50公里。
6、收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育,收费人员应当做到文明礼貌,规范服务。
7、政府还贷公路的管理者收取的车辆通行费收入,应当全部存入财政专户,严格实行收支两条线管理。
8、《收费公路管理条例》自2004年11月1日起施行。
9、高速公路以及其他封闭式的收费公路,除两端出入口外,不得在主线上设置收费站,但是,省、自治区、直辖市之间确需设置收费站的除外。
10、收费公路的权益,包括收费权、广告经营权、服务设施经营权。
11、收费公路的经营管理者经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车辆通行费。
12、《收费公路管理条例》包括六章六十条内容。
13、收费公路经营管理者应当按照国家规定的标准和规范,对收费公路及沿线设施进行日常检查、维护,保证收费公路处于良好的技术状态,为通行车辆及人员提供优质服务。
14、收费公路的养护应当严格按照工期施工、竣工,不得拖延工期,影响车辆安全通行。
15、收费公路经营管理者收取车辆通行费,必须向收费公路使用者开具收费票据。
16、收费公路的收费期限届满,必须终止收费。
17、胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话,体现了在科学发展观的指导下将依法治国和以德治国结合起来,将建设经济、政治建设、文化建设、社会建设融为一体的我国社会主义现代化建设的总体布局。
18、任何单位或者个人不得通过封堵非收费公路或者在非收费公路上设卡收费等方式,强迫车辆通行收费公路。
19、《中华人民共和国公路法》适用于在中华人民共和国境内从事公路的规划、建设、养护、经营使用和管理。
20、《中华人民共和国公路法》所称公路,包括公路桥梁、公路隧道和公路渡口。
21、国家帮助和扶持少数民族地区、边远地区和贫困地区发展公路建设。
22、公路受国家保护,任何单位和个人不得破坏、损坏或者非法占有公路、公路用地及公路附属设施。
23、国务院交通主管部门主管全国公路工作。
24、公路建设用地规划应当符合土地利用总体规划,当年建设用地应当纳入年度建设用地计划。
25、国道规划由国务院交通主管部门会同国务院有关部门并商国道沿线省、自治区、直辖市人民政府编制,报国务院批准。
26、车辆通行费的收费标准,应当依照价格法律、行政法规的规定进行听证,并按照有关程序审查批准。
27、筹集公路建设资金,除各级人民政府的财政拨款,包括依法征税筹集的公路建设专项资金转为财政拨款外,可以依法向国内外金融机构或者外国政府贷款。
28、依照《中华人民共和国公路法》规定出让公路收费权的收入必须用于公路建设。
29、改建公路时,施工单位应当在施工路段两端设置明显的施工标志、安全标志。
30、国家采用依法征税的办法筹集公路养护资金,专项用于公路的养护和改建。
31、《中华人民共和国公路法》包括九章八十七条内容。
32、修订后的《中华人民共和国公路法》自1998年1月1日施行。
33、公路监督检查人员执行公务,应当佩戴标志、持证上岗。
34、用于公路监督检查的专用车辆,应当设置统一的标志和示警灯。
35、收费经营期限按照收回投资并有合理回报的原则,由有关交通主管部门与投资者约定并按照国家有关规定办理审批手续。
36、收费公路车辆通行费的收费标准,由公路收费单位提出方案,报省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级物价行政主管部门审查批准。
37、高速公路以及其他封闭式的收费公路,应当实行计算机联网收费,减少收费站点,提高通行效率。
38、收费公路经营管理者应当在收费站的显著位置,设置载有收费站名称、审批机关、收费单位、收费标准、收费起止年限和监督电话的公告牌,接受社会监督。
39、公路经营者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆,有权拒绝其通行,并要求其补交应交纳的车辆通行费。
40、发生扰乱收费公路经营管理秩序行为时,收费公路经营管理者应当及时报告公安机关,由公安机关予以处理。
41、收费公路经营管理者应当按照国家的标准,结合公路交通状况、沿线设施等情况,设置交通标志、标线。
交通标志、标线必须清晰、准确、易于识别。
重要的通行信息应当重复提示。
42、全部由政府贷款或者社会组织、个人捐资建设的公路,不得收取车辆通行费。
43、公路按其在公路路网中的地位分为国道、省道、县道、乡道,并按技术等级分为高速公路、一级公路、二级公路、三级公路、四级公路。
44、为保障公路养护人员的人身安全,公路养护人员进行养护作业时,应当穿着统一的安全标志服;利用车辆进行养护作业时,应当在公路作业车辆上设置明显的作业标志。
45、在公路用地范围内设置公路标志以外的其他标志的,由交通主管部门责令限期拆除,可以处二万元以下的罚款。
46、建成的公路,应当按照国务院交通主管部门的规定设置明显的标志、标线。
47、2008年北京奥运会的吉祥物是福娃。
48、公路绿化工作,由公路管理机构按照公路工程技术标准组织实施。
49、对在公路上非法设立收费站(卡)收取车辆通行费的,任何单位和个人都有权拒绝交纳。
50、《收费公路管理条例》由国务院交通主管部门制定。
51、在收费公路上行驶的车辆不得超载,发现超载时,收费公路经营管理者应当及时报告公安机关,由公安机关依法予以处理。
52、政府还贷公路的收费票据,由省、自治区、直辖市人民政府财政部门统一印(监)制。
53、政府还贷公路的车辆通行费,除必要的管理、养护费用从财政部门批准的车辆通行费预算中列支外,必须全部用于偿还贷款和有偿集资款,不得挪作他用。
54、收费公路终止收费后,收费公路经营管理者应当自终止之日起15日之内拆除收费设施。
55、违反《收费公路管理条例》规定,假冒军队车辆、武警部队车辆、公安机关统一标志的制式警车和抢险救灾车辆逃交车辆通行费的,由有关机关依法予以处理。
56、转让经营性公路权益中的收费权,不得延长收费期限。
57、政府还贷公路在批准的收费期限届满前已经还清贷款、还清有偿集资款的,必须终止收费。
58、任何单位或者个人不得以任何形式非法干预收费公路的经营管理,挤占、挪用收费公路经营管理者依法收取的车辆通行费。
59、建立和管理政府还贷公路,应当依法设立专门的不以营利为目的的法人组织。
60、技术等级为二级以下(含二级)的公路不得收费。
但是,在国家规定的中西部省、自治区、直辖市建设的二级公路,其连续里程60公里以上的,经依法批准,可以收取车辆通行费。
61、收费公路经营管理者收费时不开具票据,开具未经省、自治区、直辖市人民政府财政、税务部门统一印(监)制的票据,或者开具已经过期失效的票据的,有财政部门或者税务部门责令改正,并根据情节轻重,处10万元以上50万元以下的罚款。
62、为了使收费工作顺利进行,真正做到文明执勤规范作业,依法收费,增强透明度根据上级安排,对通行费征收实行计算机收费,闭路监控制度。
63、建设收费公路,应当符合高速公路连续里程30公里以上,一级公路连续里程50公里以上,二车道的独立桥梁,隧道,长度800米以上,四车道的独立桥梁、隧道、长500米以上。
64、政府还贷公路的收费期限,按照用收费偿还贷款、偿还有偿集资款的原则确定,最长不得超过15年,国家确定的中西部省、自治区、直辖市的政府还贷公路收费期限,最长不得超过20年。
65、遇有公路损坏、施工或者发生交通事故等影响车辆安全形式的情形时,收费公路经营管理者应当在现场设置安全防护设施,并在收费公路入口进行限速、警示提示,或者利用收费公路沿线可变信息板等设施予以公告,造成交通堵塞时,应当及时报告有关部门协助疏导交通。
66、公路规划应当根据国民经济、社会发展和国防建设的需要编制,与城市建设发展规划和其他方式的交通运输发展规划相协调。
67、公路建设项目的设计和施工,应当符合依法保护环境、保护文物古迹、防止水土流失的要求。
68、交通主管部门、公路管理机构的工作人员玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权,构成犯罪的,依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的,依法给予行政处分。
69、征费员、票管员、收款员利用职权徇私舞弊、贪污盗窃等从事违法活动的,除追回赃款脏物外,应视情节轻重,给予行政处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
70、办理月票车辆提出申请时,同时要提供行驶证、养路费缴讫凭证、营运证原件的复印件。
71、收费管理主要检查通行费征收任务完成情况、收费行为规范、票务票据管理、收费环境、管理制度、文明服务等。
72、对改型车等判别困难的车辆要认真查验三证一牌,三证是指行驶证、养路费缴讫证、营运证;一牌是指车辆出厂核载吨位牌。
73、车辆通行费票据只能向通过收费路(桥、隧)的车辆收取通行费时使用,通行费免费凭证只能用于按规定免征通行费的车辆。
74、各级通行费征管部门应设立票证帐簿,对各种票据调入、使用、损耗、核销、结存等事项进行详细登记,保证票证相符,帐表相符,帐实相符。
75、车辆通行费票据(证)分为定额次票收据和计算机打印次票收据及月票收据三种。
76、票据(证)的保管必须做到“三专”和“六防”。
“三专”即专人、专房、专柜管理;“六防”即防盗、防火、防霉、防蛀、防鼠、防丢失。
77、车辆通行费的收入只能用于偿还贷款本息和收费还贷公路的养护管理以及收费机构人员、设施的正常开支,不得挪作他用。
78、收费人员应熟悉车道计算机操作规程、,熟练掌握收费操作流程,做到操作迅速,准确无误,确保车辆正常运行。
79、票据的保管发放由票据管理人员专人负责。
80、月票车辆实行审批办理制度。
81、收费员每日必须处理的收费业务包括:收费员上下班业务、班次结算、票据核销、废票核销。
82、“贷款修路、收费还贷”是我国为加快公路建设发展作出的一项重要决策。
83、请解释大宗鲜活农产品:指各类新鲜蔬菜、时鲜瓜果、活畜、活禽(含种蛋)、鲜活水产品。
84、请解释收费公路:是指符合公路法和《收费公路管理条例》规定,经批准依法收取车辆通行费的公路(含桥梁和隧道)。
85、经营性公路的收费期限,按照收回投资并有合理回报的原则确定,最长不得超过25年,国家确定的中西部省、自治区、直辖市的经营性公路收费期限,最长不得超过30年。
86、公路产权:指公路的所有权以及由所有权派生出的经营权和收费权等。
87、收费人员正常情况下,一辆车收费时间不超过10秒秒。
88、票据(证)的发放、保管、使用和核销是车辆通行费征收管理的重要内容之一。
89、车辆通行费以元为单位,当计收金额不足一元时,按四舍五入计收。