电脑基础知识讲座(outlook使用)
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1976年，史蒂夫· 乔布斯（S.Jobs）和史蒂夫· 沃兹奈 克（S.Wozniak）创办一家新的“车库”电脑公司 （苹果 公司前身），开始生产苹果电脑，并于1977年推出苹果 Ⅱ，苹果Ⅱ一推出就得到社会各界的积极响应，大量走 进学校、机关、企业、商店和家庭，苹果Ⅱ的成功宣告 了个人电脑时代的到来，拉开计算机信息化迅猛发展的 序幕。
电脑的发展史
•电脑发展阶段
电子管计算机 晶体管计算机 中小规模集成电路计算机
大规模集成电路计算机
智能计算机
电脑的构成
电脑有硬件系统和软件系统两部分组 成。硬件系统是电脑的骨架，软件系统 是电脑的灵魂。
电脑的硬件架构
电脑硬件系统 显示器 主机 外设
主板
CPU
打印机
内存
显示卡
扫描仪
硬盘
光驱
音箱
机箱
具体步骤为：
①用鼠标右键单击桌面，选择“属性” ②单击“设置”，再单击“高级”按钮（如下图）
③选择“监视器”页面，再用鼠标单击“刷新频率”的方框（如下图） ④在列表中选择合适的刷新频率，单击“确定”按钮（如下图）
⑤单击“确定”按钮（如下图）
⑥如果显示正常，单击“是”按钮（如下图）
电脑维护· 死机
五防原则
• 防震
①开机状态不要移动电脑，搬动电脑时要轻拿轻放。 ②不要用脚踢电脑。
• 防热
注意电脑的散热，不要挡住电脑的散热孔和通风口。
• 防电
①确保电源插座接地 ②打雷关闭电脑，并将电源线从插座拔下。
笔记本的保养
1. 2. 3. 4. 五防原则。 笔记本放置时，注意要保持LCD向上。 笔记本上不要压物品，特别是重物品。 屏幕开启时，避免单手拿笔记本。
3. 单击“确定”按钮，撤回邮件。
Outlook技巧· 邮件跟踪
我刚发了一封邮件给几个人，对方没有 阅读我的邮件，我不得而知。有没有办法， 在我电脑上可以知道对方是否阅读了我发 送的邮件？ 邮件跟踪功能可以解决这个问题。
Outlook技巧· 邮件跟踪
1. 单击“工具”菜单项，选择“选项”。 2. 单击“电子邮件选项”按钮。
Outlook技巧· 约会功能
5. 如果要取消刚发送出去的约会，该如何处理？进入日历，双击刚才的约会，单击”动作 “菜单项，选择”取消约会“项，约会通知将会撤回。
了解电脑
• 电脑发展史 • 电脑的构成 • 电脑硬件常识 • 电脑软件常识
电脑的发展史
• 电脑概念解释
我们通常所说的电脑其实是个人计算机 （Personal Computer）的一种通俗说法，也 就是一些专业人士所说的PC，它是计算机 中的一个分支。
电脑的发展史
• 第一台计算机
第一台电子计算机诞生于1946年2 月14 日。它由17468个电子管、6万个电阻器、1 万个电容器和6千个开关组成，重达30吨， 占地160平方米，耗电174千 瓦，耗资45万 美元。
电脑的发展史
• 个人电脑诞生
1975年，硅谷的史蒂夫· 沃兹奈克（S.Wozniak）在自 家的车库里制作出了世界上第一台个人电脑雏形。
电脑维护
电脑与人的关系越来越密切，人对电脑 使用面也越广，对电脑依赖程度也更深。 与电脑打交道，时间一长，总会碰到这样 或那样的问题，总是依赖于他人，有时一 个小问题需要等较长才能得到解决，为什 么自己不能掌握一些常见维护技巧？即丰 富了自己的知识，又提高了工作效率。
电脑维护
• • • • 显示故障 死机 网络不通 打印问题
Outlook技巧· 通讯簿
如果只是发给该部门中一部分人，那就在“显示名称来源”列表框中选择该部门。比如要发 邮件给商品管理部有些人， “显示名称来源”列表框中的“商品管理部”，系统将列出商品 管理部所有人员名单，在显示的列表中选择你所要发送的收件人。见下图 5. 按“确定”按钮返回邮件编辑界面。 4.
知名电脑知识网站
• 中关村在线（http://www.zol.com.cn） • 太平洋电脑网（http://www.pconline.com.cn） • 天极网（http://www.yesky.com）
3. 选择相应的通讯薄组，如图选择“资讯部”。 4. 单击“添加“按钮。
Outlook技巧· 分类规则
5. 单击“将它移到指定文件夹中” 中的“指定”。 6. 如果文件夹存在，选择该文件夹；如果文件夹不存在，单击”新建“按钮。 7. 上步完成后，单击”确定“按钮。
Outlook技巧· 分类规则
8. 在下图中设置新文件夹，然后单击”确定“按钮。
OUTLOOK简介
Outlook是微软公司开发的 一个电子邮件 管理程序，主要用来发送电子邮件。我们 公司主要通过Outlook进行内部电子邮件收 发和消息通知的传递。 Outlook是Microsoft Office的一个组成部 分，Office的默认安装会把Outlook自动安装 上。
Outlook技巧
电脑维护· 显示故障
•不显示
先检查显示器开关是否打开，显示器是 否插好、插紧，插板开关是否打开。如果 上述均没问题，请找专业人士解决。
电脑维护· 显示故障
•花屏
检查显示器与主机之间的连线是否松动， 将连线拔下重新接插一次，如果故障依旧， 请找专业人士解决。
电脑维护· 显示故障
• 屏幕闪烁
屏幕出现闪烁情况，一般都可以通过调整显示器的刷新频 率解决。这种情况只会出现在CRT显示器上。
如果是彻底死机，即键盘、鼠标均没反应，则按主机上的RESET 开关，重启电脑；或者按电源开关关闭，过15秒再开机。 如果不是彻底死机，即键盘、鼠标均有反应，则按如下步骤操作： ①用鼠标右键单击桌面最底端的任务栏，选择“任务管理器”，如下 图所示；或同时按下Ctrl+Alt+Del的组合键，单击“任务管理器”按钮。
Outlook应用及注意事项 及电脑基础知识
2010年
培训目标
• 1：掌握OUTLOOK的基本功能和一些有用 技巧 • 2：对电脑基础知识有所了解 • 3：掌握电脑的一般保养知识 • 4：知道电脑的常见故障解决措施，并能 在实际中应用
成为OUTLOOK高手
• OUTLOOK简介 • OUTLOOK技巧 通讯簿 邮件撤回 邮件跟踪 分类规则 约会功能
电脑维护· 死机
⑤在列表框中选择状态为“未响应”的任务，单击“结束任务”按钮， 再单击“立即结束任务”按钮（如下图）
电脑维护· 网络
• 无法连网 如果发现右下角有一个打红叉的小电脑图标， 那检查一下网线是否松动，将网线重新接 插一次，如果还是连不上网或右下角没有 一个打红叉的小电脑图标，那请联系专业 人员解决。
Outlook技巧· 邮件撤回
有时，邮件已经发送出去了，才发现刚 才发送的邮件有问题，有没有办法把刚才 发送出去的邮件收回来呢？ 有，Outlook提供一个邮件撤回的功能。
Outlook技巧· 邮件撤回
1. 进入已发件箱，双击要撤回的邮件。 2. 然后点击“动作”菜单项，选择“撤回”该邮件
Outlook技巧· 邮件撤回
电脑维护· 打印
• 无法打印 进行网络打印时，如果提示已超过最大连接数 时，或发送了打印作业很快就被删除，将提供网 络打印的那台电脑重新启动。如果还不能打印， 请联系专业人员解决。 如果之前能打印，出了一次错之后就无法打印 了，那点击开始菜单，选择“设置”，再选择 “打印机”，用鼠标邮件单击打印机图标，如果 “脱机使用打印机”前打了勾，单击“脱机使用 打印机”将勾去掉，就OK了。
Outlook技巧· 分类规则
9. 单击”完成“按钮。规则设定完成
Outlook技巧· 约会功能
1. 新建一个约会，设定约会主题、地点、时间及提醒时间，编辑约会内容。 2. 点击”邀请与会者“按钮，添加约会参见人员。 3. 将制定好的约会发送出去。
Outlook技巧· 约会功能
4. 对方将会收到一个约会通知，不管对方是接受还是拒绝，在对方的OUTLOOK的日历中都 会存在该约会，到约会开始提醒时间，对方打开Outlook就会弹出一个提醒对话框。
Outlook技巧· 通讯簿
1. 进入邮件编辑界面，点击“收件人”或图标 ； 2. 点击“显示名称来源”列表框，找到“欧时力通讯录” 3. 如果要给某一个部门所有人员发送邮件，选择“欧时力通讯录”，将列出所有的群组邮 箱名称。譬如要发送一封邮件给杰西尼，那双击“杰西尼”将添加到收件人中，一次 可以添加多个收件人。
Outlook技巧· 分类规则
1. 单击“工具”菜单项，选择“规则和通知”。 2. 单击“新建规则”按钮，在单击“下一步”按钮。
Outlook技巧· 分类规则
3. 选择要设定的条件，如图选择“发件人位于指定通讯簿”。 4. 单击“发件人位于指定通讯簿” 中的“指定”。
Outlook技巧· 分类规则
• 通讯簿使用
通讯簿就是收件人（邮箱）的集合。为了方便， 资讯部建立了一个内部的赫基通讯簿。赫基通讯 簿包括写字楼的大部分人员名单和厂部的部分人 员名单，在通讯簿里根据部门对人员名单进行分 组；另为方便群发建立了一些群组邮箱，比如你 要发一封邮件给商品管理部，你不用将所有商品 管理部的人员全部添加，只需将收件人设置为商 品管理部即可。
Outlook技巧· 邮件跟踪
3. 单击“跟踪选项”按钮。
Outlook技巧· 邮件跟踪
4. 如果需要了解邮件是否送达，选择“到达时处理回执”；如果想知道对方是否阅读了该邮件， 选择“’已读’回执”。 5. 单击“确定”按钮返回上层，退出设置。
Outlook技巧· 分类规则
随着时间推移，收件箱里的内容越来越 多，就像一个大杂烩，凌乱不堪，能不能 使其看起来有条理一点？可以通过邮件分 类规则来实现。
软驱
其他
电源
Байду номын сангаас
其他
电脑软件常识
软件按其功能可划分为系统软件和应用软件。 系统软件是管理、监控和维护电脑资源，使电脑能够 正常高效地工作的程序。包含有：操作系统、其他系统软 件。操作系统是电脑软件中最基础的部分，必不可少的。 用户在使用电脑之前，必须首先为其安装某个操作系统， 否则电脑无异于一堆废铜烂铁，它是什么也干不了 的。 典型的系统软件有Windows 98、Windows 2000、邮 件系统软件等。 应用软件是为针对某一特定的问题或需要而开发的实 用程序。如Office、WPS、Photoshop等。
五防原则
• 防潮
①不要把电脑摆放在窗台下，否则下雨时，雨水较易飘进室内，从而 进入电脑。即使没下雨，靠近窗户也易使电脑受潮。 ②长时间不用电脑，至少要保证半个月将电脑开启一两个小时，以保 持电脑内部的干燥。 ③不要将液体流进电脑。
• 防尘
①应尽量保持空气少尘。 ②电脑不用时，可用防尘罩盖住。 ③定期清理电脑里的灰尘。
电脑的保养
电脑的降价和普及，使得更多的电脑飞 入寻常百姓家。现在的电脑虽然不再是奢 侈品，但价格依然较高，并且相对于其他 家用电脑还是显得很娇贵。如何使用这样 一件不便宜的、娇贵的消费品更赖用、更 有价值，还有赖于平常的保养。
电脑的保养
•PC机的保养 •笔记本的保养
PC机的保养
• 五防原则 防潮 防尘 防震 防热 防电
电脑的发展史
•电脑发展阶段
电子管计算机 晶体管计算机 中小规模集成电路计算机
大规模集成电路计算机
智能计算机
电脑的构成
电脑有硬件系统和软件系统两部分组 成。硬件系统是电脑的骨架，软件系统 是电脑的灵魂。
电脑的硬件架构
电脑硬件系统 显示器 主机 外设
主板
CPU
打印机
内存
显示卡
扫描仪
硬盘
光驱
音箱
机箱
具体步骤为：
①用鼠标右键单击桌面，选择“属性” ②单击“设置”，再单击“高级”按钮（如下图）
③选择“监视器”页面，再用鼠标单击“刷新频率”的方框（如下图） ④在列表中选择合适的刷新频率，单击“确定”按钮（如下图）
⑤单击“确定”按钮（如下图）
⑥如果显示正常，单击“是”按钮（如下图）
电脑维护· 死机
五防原则
• 防震
①开机状态不要移动电脑，搬动电脑时要轻拿轻放。 ②不要用脚踢电脑。
• 防热
注意电脑的散热，不要挡住电脑的散热孔和通风口。
• 防电
①确保电源插座接地 ②打雷关闭电脑，并将电源线从插座拔下。
笔记本的保养
1. 2. 3. 4. 五防原则。 笔记本放置时，注意要保持LCD向上。 笔记本上不要压物品，特别是重物品。 屏幕开启时，避免单手拿笔记本。
3. 单击“确定”按钮，撤回邮件。
Outlook技巧· 邮件跟踪
我刚发了一封邮件给几个人，对方没有 阅读我的邮件，我不得而知。有没有办法， 在我电脑上可以知道对方是否阅读了我发 送的邮件？ 邮件跟踪功能可以解决这个问题。
Outlook技巧· 邮件跟踪
1. 单击“工具”菜单项，选择“选项”。 2. 单击“电子邮件选项”按钮。
Outlook技巧· 约会功能
5. 如果要取消刚发送出去的约会，该如何处理？进入日历，双击刚才的约会，单击”动作 “菜单项，选择”取消约会“项，约会通知将会撤回。
了解电脑
• 电脑发展史 • 电脑的构成 • 电脑硬件常识 • 电脑软件常识
电脑的发展史
• 电脑概念解释
我们通常所说的电脑其实是个人计算机 （Personal Computer）的一种通俗说法，也 就是一些专业人士所说的PC，它是计算机 中的一个分支。
电脑的发展史
• 第一台计算机
第一台电子计算机诞生于1946年2 月14 日。它由17468个电子管、6万个电阻器、1 万个电容器和6千个开关组成，重达30吨， 占地160平方米，耗电174千 瓦，耗资45万 美元。
电脑的发展史
• 个人电脑诞生
1975年，硅谷的史蒂夫· 沃兹奈克（S.Wozniak）在自 家的车库里制作出了世界上第一台个人电脑雏形。
电脑维护
电脑与人的关系越来越密切，人对电脑 使用面也越广，对电脑依赖程度也更深。 与电脑打交道，时间一长，总会碰到这样 或那样的问题，总是依赖于他人，有时一 个小问题需要等较长才能得到解决，为什 么自己不能掌握一些常见维护技巧？即丰 富了自己的知识，又提高了工作效率。
电脑维护
• • • • 显示故障 死机 网络不通 打印问题
Outlook技巧· 通讯簿
如果只是发给该部门中一部分人，那就在“显示名称来源”列表框中选择该部门。比如要发 邮件给商品管理部有些人， “显示名称来源”列表框中的“商品管理部”，系统将列出商品 管理部所有人员名单，在显示的列表中选择你所要发送的收件人。见下图 5. 按“确定”按钮返回邮件编辑界面。 4.
知名电脑知识网站
• 中关村在线（http://www.zol.com.cn） • 太平洋电脑网（http://www.pconline.com.cn） • 天极网（http://www.yesky.com）
3. 选择相应的通讯薄组，如图选择“资讯部”。 4. 单击“添加“按钮。
Outlook技巧· 分类规则
5. 单击“将它移到指定文件夹中” 中的“指定”。 6. 如果文件夹存在，选择该文件夹；如果文件夹不存在，单击”新建“按钮。 7. 上步完成后，单击”确定“按钮。
Outlook技巧· 分类规则
8. 在下图中设置新文件夹，然后单击”确定“按钮。
OUTLOOK简介
Outlook是微软公司开发的 一个电子邮件 管理程序，主要用来发送电子邮件。我们 公司主要通过Outlook进行内部电子邮件收 发和消息通知的传递。 Outlook是Microsoft Office的一个组成部 分，Office的默认安装会把Outlook自动安装 上。
Outlook技巧
电脑维护· 显示故障
•不显示
先检查显示器开关是否打开，显示器是 否插好、插紧，插板开关是否打开。如果 上述均没问题，请找专业人士解决。
电脑维护· 显示故障
•花屏
检查显示器与主机之间的连线是否松动， 将连线拔下重新接插一次，如果故障依旧， 请找专业人士解决。
电脑维护· 显示故障
• 屏幕闪烁
屏幕出现闪烁情况，一般都可以通过调整显示器的刷新频 率解决。这种情况只会出现在CRT显示器上。
如果是彻底死机，即键盘、鼠标均没反应，则按主机上的RESET 开关，重启电脑；或者按电源开关关闭，过15秒再开机。 如果不是彻底死机，即键盘、鼠标均有反应，则按如下步骤操作： ①用鼠标右键单击桌面最底端的任务栏，选择“任务管理器”，如下 图所示；或同时按下Ctrl+Alt+Del的组合键，单击“任务管理器”按钮。
Outlook应用及注意事项 及电脑基础知识
2010年
培训目标
• 1：掌握OUTLOOK的基本功能和一些有用 技巧 • 2：对电脑基础知识有所了解 • 3：掌握电脑的一般保养知识 • 4：知道电脑的常见故障解决措施，并能 在实际中应用
成为OUTLOOK高手
• OUTLOOK简介 • OUTLOOK技巧 通讯簿 邮件撤回 邮件跟踪 分类规则 约会功能
电脑维护· 死机
⑤在列表框中选择状态为“未响应”的任务，单击“结束任务”按钮， 再单击“立即结束任务”按钮（如下图）
电脑维护· 网络
• 无法连网 如果发现右下角有一个打红叉的小电脑图标， 那检查一下网线是否松动，将网线重新接 插一次，如果还是连不上网或右下角没有 一个打红叉的小电脑图标，那请联系专业 人员解决。
Outlook技巧· 邮件撤回
有时，邮件已经发送出去了，才发现刚 才发送的邮件有问题，有没有办法把刚才 发送出去的邮件收回来呢？ 有，Outlook提供一个邮件撤回的功能。
Outlook技巧· 邮件撤回
1. 进入已发件箱，双击要撤回的邮件。 2. 然后点击“动作”菜单项，选择“撤回”该邮件
Outlook技巧· 邮件撤回
电脑维护· 打印
• 无法打印 进行网络打印时，如果提示已超过最大连接数 时，或发送了打印作业很快就被删除，将提供网 络打印的那台电脑重新启动。如果还不能打印， 请联系专业人员解决。 如果之前能打印，出了一次错之后就无法打印 了，那点击开始菜单，选择“设置”，再选择 “打印机”，用鼠标邮件单击打印机图标，如果 “脱机使用打印机”前打了勾，单击“脱机使用 打印机”将勾去掉，就OK了。
Outlook技巧· 分类规则
9. 单击”完成“按钮。规则设定完成
Outlook技巧· 约会功能
1. 新建一个约会，设定约会主题、地点、时间及提醒时间，编辑约会内容。 2. 点击”邀请与会者“按钮，添加约会参见人员。 3. 将制定好的约会发送出去。
Outlook技巧· 约会功能
4. 对方将会收到一个约会通知，不管对方是接受还是拒绝，在对方的OUTLOOK的日历中都 会存在该约会，到约会开始提醒时间，对方打开Outlook就会弹出一个提醒对话框。
Outlook技巧· 通讯簿
1. 进入邮件编辑界面，点击“收件人”或图标 ； 2. 点击“显示名称来源”列表框，找到“欧时力通讯录” 3. 如果要给某一个部门所有人员发送邮件，选择“欧时力通讯录”，将列出所有的群组邮 箱名称。譬如要发送一封邮件给杰西尼，那双击“杰西尼”将添加到收件人中，一次 可以添加多个收件人。
Outlook技巧· 分类规则
1. 单击“工具”菜单项，选择“规则和通知”。 2. 单击“新建规则”按钮，在单击“下一步”按钮。
Outlook技巧· 分类规则
3. 选择要设定的条件，如图选择“发件人位于指定通讯簿”。 4. 单击“发件人位于指定通讯簿” 中的“指定”。
Outlook技巧· 分类规则
• 通讯簿使用
通讯簿就是收件人（邮箱）的集合。为了方便， 资讯部建立了一个内部的赫基通讯簿。赫基通讯 簿包括写字楼的大部分人员名单和厂部的部分人 员名单，在通讯簿里根据部门对人员名单进行分 组；另为方便群发建立了一些群组邮箱，比如你 要发一封邮件给商品管理部，你不用将所有商品 管理部的人员全部添加，只需将收件人设置为商 品管理部即可。
Outlook技巧· 邮件跟踪
3. 单击“跟踪选项”按钮。
Outlook技巧· 邮件跟踪
4. 如果需要了解邮件是否送达，选择“到达时处理回执”；如果想知道对方是否阅读了该邮件， 选择“’已读’回执”。 5. 单击“确定”按钮返回上层，退出设置。
Outlook技巧· 分类规则
随着时间推移，收件箱里的内容越来越 多，就像一个大杂烩，凌乱不堪，能不能 使其看起来有条理一点？可以通过邮件分 类规则来实现。
软驱
其他
电源
Байду номын сангаас
其他
电脑软件常识
软件按其功能可划分为系统软件和应用软件。 系统软件是管理、监控和维护电脑资源，使电脑能够 正常高效地工作的程序。包含有：操作系统、其他系统软 件。操作系统是电脑软件中最基础的部分，必不可少的。 用户在使用电脑之前，必须首先为其安装某个操作系统， 否则电脑无异于一堆废铜烂铁，它是什么也干不了 的。 典型的系统软件有Windows 98、Windows 2000、邮 件系统软件等。 应用软件是为针对某一特定的问题或需要而开发的实 用程序。如Office、WPS、Photoshop等。
五防原则
• 防潮
①不要把电脑摆放在窗台下，否则下雨时，雨水较易飘进室内，从而 进入电脑。即使没下雨，靠近窗户也易使电脑受潮。 ②长时间不用电脑，至少要保证半个月将电脑开启一两个小时，以保 持电脑内部的干燥。 ③不要将液体流进电脑。
• 防尘
①应尽量保持空气少尘。 ②电脑不用时，可用防尘罩盖住。 ③定期清理电脑里的灰尘。
电脑的保养
电脑的降价和普及，使得更多的电脑飞 入寻常百姓家。现在的电脑虽然不再是奢 侈品，但价格依然较高，并且相对于其他 家用电脑还是显得很娇贵。如何使用这样 一件不便宜的、娇贵的消费品更赖用、更 有价值，还有赖于平常的保养。
电脑的保养
•PC机的保养 •笔记本的保养
PC机的保养
• 五防原则 防潮 防尘 防震 防热 防电